Tema: Hilo de Starscafe

Antes eran fiables, pero hace tiempo que no compro. El mail lo respondían casi al instante. ¿Has probado a contactar con ellos mediante su facebook? Es este:

https://www.facebook.com/pages/Stars...820728?fref=ts

Otro por aqui esperando a que le envien de una vez la serie completa de Breaking Bad...

La compré el día 14 de enero (indicaba plazo de envío de 1 a 10 días) y aun no me la han enviado. Primero no decían nada. Luego de insistir con varios correos me comentaron que había un problema con el distribuidor. Días más tarde me enviaron otro correo poniendo como excusa que el lanzamiento era hoy 10 de febrero. Eso sí, en cobrar sí que se dieron prisa: el mismo día 14 de enero...

Lo que tengo claro es que este será mi último pedido a esta tienda... Creo que no son maneras de llevar una tienda. Esta claro que no es una de las grandes y tienen que llevar un control más limitado de stock, pero una cosa es eso y otra hacer pedidos bajo demanda. Y si es así, que no pongan un plazo de envío, que pongan algo como "bajo pedido al distribuidor".

Y no he cancelado el pedido porque es el sitio donde lo vi más barato y para mi que esperan a que nos cansemos y cancelemos. Pero han tocado con piedra...

Iniciado por ferrer019

Antes eran fiables, pero hace tiempo que no compro. El mail lo respondían casi al instante. ¿Has probado a contactar con ellos mediante su facebook? Es este:

https://www.facebook.com/pages/Stars...820728?fref=ts

Gracias por el enlace, lo que me mandaron fue un mensaje (claramente automatico) como que les habia llegado mi consullta pero ... en vista de lo expuesto por ykcub (gracias también a él), ya he cancelado el pedido. Paso de esperar meses para una serie española y ... más que floja aunque a mi sobrino le encante y ya tenga la 1º temporada (buscaba completarsela pero ... visto el "percal" ... paso palabra xDDD) y encima en calidad DVD

Solo suelo esperar o para estrenos BD o para una serie y ... por mi avatar teneis facil el hecho de intuirla xDDD

Gracias a los 2 por las respuestas

Estamos a dia 10/02, fecha en la que segun ellos era la nueva "fecha de salida" de Breaking Bad y seguimos igual... De nuevo le han añadido lo de Envio en 6 a 10 dias y ni contestan a los e-mails.

Edito: Bueno, pues al menos hoy dia 11 ya han dicho que los envian y deben llegar mañana. Han tardado lo suyo pero bueno ese no es el problema. Si a mi me dicen que van a tardar 3 o 4 semanas en enviarmelo pues no pasa nada, espero tranquilamente porque se que me voy a ahorrar casi la mitad, pero el problema viene cuando te dan una fecha de envio de 6 dias, luego te dicen que llega la semana que viene, luego que no saben cuando llegara, que en teoria la proxima semana...luego que la fecha de estreno se ¿atrasa? casi 2 semanas... mareando la perdiz todas las semanas. En fin, ya solo queda que llegue en buen estado.

Yo también acabo de recibir un correo que ya lo tienen listo y lo envian dentro de poco. Por fin se acaba esta "pesadilla"...

PD: Antes nos ponemos a quejarnos por aqui y antes nos lo envian...

Hasta que no lo tengamos en casa, no cantemos victoria todavía

Iniciado por eugenyi

Hasta que no lo tengamos en casa, no cantemos victoria todavía

Pues sigo teniendo problemas con la dichosa serie. Esta vez por parte de Chronoexpress, empresa que con la que me han enviado el pedido.

Despues de estar esperandolos toda la mañana (en su web ponían que pasarian de 9 a 14) y que no hayan aparecido, por la tarde me he ido al trabajo y no llevaba ni 5 min. sentado cuando me han llamado diciendo que estaban en la puerta de casa! Les he dicho si lo podía recoger en algun sitio y me han dicho que solo tienen un almacen en un poligono de nosedonde, que mañana por la tarde imposible, que tendria que ser por la mañana (yo no puedo), blablabla...

Al final he quedado en que pasen el viernes por la mañana. A ver si esta vez cumplen... En fin, por 2 dias mas no pasa nada pero en serio, que pedido más dificil de realizar, por Dios...

Código de descuento de 2€ para el que vaya a hacer una primera compra.

SCFEB536

Saludos.

Bueno, mi aventura con el pedido de Breaking Bad en Bluray por fin ha terminado. Tras llamar a Chronoexpress preguntándoles por qué no habían pasado esta mañana, me dicen que tenían apuntado que habíamos quedado en que pasaría yo a por el...

Total, que me he tenido que ir a un polígono industrial a 10 Km de Valencia a por el dichoso paquete porque pasaba de intentar volver a quedar con ellos (y perder otra mañana de curro).

En fin, adiós Chronoexpress y adios Starscafe...

Espero que todo llegue bien.... Es mi segundo pedido a starscafe, pero hace mucho del primero.

El tiempo entre costuras Bd
Rush Bd
La boda de mi novia Bd

34 euros puesto en casa...

El fin de la tienda...

http://www.starscafe.com/

La semana pasada ya se veía algún tipo de error en la web.... pero no pensaba que fuera por esto (no se podía comprar nada... y me respondieron cosa rara).

Una pena... lo cierto es que lo poco que he tratado con ellos, ha sido correcto, dentro de lo que cualquier comercio de mediano-tamaño se le podría pedir (lo digo con experiencia propia y mi negocio).

En serio, una pena, les deseo lo mejor a tod@s ell@s...

Esto se va a convertir en un "monopolio a dos" de Amazon y FNAC como está ocurriendo en Francia, porqué ECI online no es ni siquiera una alternativa válida.

Yo les compré en alguna ocasión y era una tienda muy legal. Una pena que tengan que cerrar.

La triste realidad es que la venta de cine no es un negocio viable hoy en día.

O aprender inglés y no tener que depender del mercado nacional.

Ahora en serio, visto el panorama nacional, me sorprende que Fnac o MM no hayan arrojado la toalla.
Para mí, Amazon si que lo ha hecho. Ya no entra en el juego de las promociones y precios de derribo... Vende lo que puede y se dedica a otra cosa.

Jaja, ¿en serio han puesto lo de que compremos en El Corte Ingles aunque nos cueste el doble o el triple cualquier cosa y el servicio sea nefasto? Y encima para que los chorizos de nuestro pais se puedan llevar su 21% correspondiente...

En igualdad de condiciones, pues si... elegiría una tienda española, pero las diferencias en precios y servicio son abismales si comparamos Amazon, y si me apuras FNAC, con cualquier otra.
Aunque es verdad que en ocasiones muy puntuales, DVDGo se pone a la altura.

En fin, el cierre de esta tienda estaba cantado... no se puede ganar sin asumir riesgos, y lo que hacia esta tienda de trincar el dinero primero de todo, pedir el producto al distribuidor y luego hacer esperar al cliente semanas...no era nada serio. Y menos serio es su servicio post-venta. Todavia estoy esperando que me den solucion a lo de Breaking Bad, que ni quieren hacerme la devolucion, ni enviarme hoja de reclamaciones ni nada...
Por un lado no me gusta que cierren tiendas de cine, pero por otro, me alegro de que las tiendas que no son realmente serias dejen de jugar con nosotros.

Iniciado por linkinescence

Jaja, ¿en serio han puesto lo de que compremos en El Corte Ingles aunque nos cueste el doble o el triple cualquier cosa y el servicio sea nefasto? Y encima para que los chorizos de nuestro pais se puedan llevar su 21% correspondiente...

En igualdad de condiciones, pues si... elegiría una tienda española, pero las diferencias en precios y servicio son abismales si comparamos Amazon, y si me apuras FNAC, con cualquier otra.
Aunque es verdad que en ocasiones muy puntuales, DVDGo se pone a la altura.

En fin, el cierre de esta tienda estaba cantado... no se puede ganar sin asumir riesgos, y lo que hacia esta tienda de trincar el dinero primero de todo, pedir el producto al distribuidor y luego hacer esperar al cliente semanas...no era nada serio. Y menos serio es su servicio post-venta. Todavia estoy esperando que me den solucion a lo de Breaking Bad, que ni quieren hacerme la devolucion, ni enviarme hoja de reclamaciones ni nada...
Por un lado no me gusta que cierren tiendas de cine, pero por otro, me alegro de que las tiendas que no son realmente serias dejen de jugar con nosotros.

De precios en ediciones nacionales, por tener mas promociones durante el año, en general Starscafe era mejor que Amazon salvo promos puntuales de esta, en servicio nadie gana a Amazon, aunque yo con Starscafe no he tenido ningún problema, la única pega de esta tienda era que cobraban por adelantado, eso si que me molestaba. Yo añadiría a la lista de buenas tiendas nacionales MDcine.

Una pena, la verdad. Las pocas veces que he tratado con ellos, me han dado un buen servicio.

HOy mismo me ha llegado mi último pedido, y ha sido de ellos

Unos post más atras comentaba, y reconozco que ha sido el pedido donde más económico me ha salido todo... ni 3x2 en C4, ni 35% de ECI, ni nada de amazon... tan contento... y hoy justo leo esto... un chasco la verdad...

La boda de mi novia + Rush + TIempo entre costuras, todo en BD por 34€ puesto en casa.... Ya quisiera más pedidos así...

Entiendo que nunca puede ser positivo algo así. Simpatices o no con la tienda, seas un habitual de ella o no, un cierre supone, a mi forma de ver, menos competencia para las demás y precios consecuentememte más altos debido al monopolio.

Por quien yo bien lo siento, es por las 15 personas que nombra, y que tendrán que sumarse a ese "buscarse la vida", para pasar hoy día el mes...

Una pena para todos... y sobre todos para aquellos que no tengan ni despidos, ni paro, ni nada de nada...

Por mi parte, mucho ánimo y que planes futuros, salgan mejor, para disfrutar de ello, tanto ellos, como nosotros (pensando que sea en este gremio)

Iniciado por Raulvz

en general Starscafe era mejor que Amazon salvo promos puntuales de esta

Lo pongo otra vez para que al menos, si lo leen los de Starscafe, les de animos...........

Spoiler:

Desde hace un tiempo, el 60% de mis compras (y creo que de la mayoria) son en FNAC, que es la que mejor precio da con sus continuas promos, sus descuentos acumulables y un servicio al cliente cada vez mejor.
El 35% seria en Amazon, donde NADIE puede superar su servicio post-venta, sus precios de derribo en productos concretos y su rapidez. Y el 5% restante pues promos muy puntuales en Dvdgo, MDcine, AccionHD... y algun "error" de ECI.

Starscafe tenia buenos precios de vez en cuando. He hecho varios pedidos hace tiempo y siempre los he defendido dentro de lo que cabe, pero ya mi ultima experiencia con ellos ha dejado bastante que desear. ¿De que sirve ahorrarse 10€ en contra de esperarse un mes a recibir el producto y no hacerte ningun caso a la hora de devolver un producto con un error tan explicito como el de Breaking Bad?

Recuerdo con algo de nostalgia que mis primeros blus hace cosa de 2 años y medio, fueron de amazon.es y de esta tienda: trilogía Ice Age, Pentalogía Alien...

Gracias a ellos conseguí Blancanieves, descatalogadísima en otras tiendas. Nada más que por eso merecen mi reconocimiento.

Hicieron cosas buenas, regulares y otras menos buenas, pero vendían cultura, una especie en extinción en este país.

Creo que la estrategia de MM, Fnac y alguna que otra tienda es de reventar los precios para echar a la competencia del mercado para luego dictar los precios que les dé las gana.

Hoy han perdido la empresa, sus trabajadores pero también la competencia y los consumidores.

D.E.P Starscafe

La verdad es que es una pena, pero en parte ellos mismos se lo han buscado muchas veces.

Sobre todo últimamente. A mi no me importa si me van a dar un buen precio que me cobren por adelantado y luego hagan el pedido al distribuidor. Pero que me lo digan. Que me digan como funcionan, no que me haya tenido que enterar por este foro. Si me lo dejan claro desde el principio, y me aseguran que voy a tener lo que he pedido, todo correcto. Pero que actúen así sin decir nada, y cobrándome en el acto, pues la verdad no lo veo una buena práctica.

Aun así una pena.

Iniciado por linkinescence

Lo pongo otra vez para que al menos, si lo leen los de Starscafe, les de animos...........

Spoiler:

Desde hace un tiempo, el 60% de mis compras (y creo que de la mayoria) son en FNAC, que es la que mejor precio da con sus continuas promos, sus descuentos acumulables y un servicio al cliente cada vez mejor.
El 35% seria en Amazon, donde NADIE puede superar su servicio post-venta, sus precios de derribo en productos concretos y su rapidez. Y el 5% restante pues promos muy puntuales en Dvdgo, MDcine, AccionHD... y algun "error" de ECI.

Starscafe tenia buenos precios de vez en cuando. He hecho varios pedidos hace tiempo y siempre los he defendido dentro de lo que cabe, pero ya mi ultima experiencia con ellos ha dejado bastante que desear. ¿De que sirve ahorrarse 10€ en contra de esperarse un mes a recibir el producto y no hacerte ningun caso a la hora de devolver un producto con un error tan explicito como el de Breaking Bad?

No recortes solo lo que te interesa, la frase completa es:

"De precios en ediciones nacionales, por tener mas promociones durante el año, en general Starscafe era mejor que Amazon salvo promos puntuales de esta"

Y me reafirmo, Starscafe, en ediciones nacionales tenia mas y mejores promos que Amazon, no hablo de servicio al cliente, que por otra parte, en mi caso, tampoco tuve ningún problema con ellos. Y no generalices respecto al tiempo de espera ya que yo en los pedidos que he hecho los periodos han sido razonables, y como ves hay mas gente satisfecha con ellos. Si es verdad que quedo un tanto en segunda fila entre otras cosas por el tema del cobro por adelantado, pero en lineas generales tampoco estaba tan mal.