Tema: Hilo de Starscafe

pues mira,yo pedi el dia 24 al trilogia de transformers en bluray a 33 euros y las 2 de terminator eddion skynet a 15 cada una,alos 3 dias me sale ke la de trasnformers no esta en stock,ke espere y la de terminaotr me ponia envio en 6 dias,total,ke hoy miro el pedido y pone la de transformers en listo para enviar y la de terminator en espera de reposicion,osea ke no saven ni cuando les entraran,hoy dia 6 de agosto llamo y me sale ke hsta el dia 20 no hay telefono,y les envio un correo y me pone ke estan de vacaiones hasta el dia 17.les he puesto ke me envien transformers ke vale 33 las 3 pelis,ke a partir de 19 son gastos de envio gratuitos,aver ke pasa

¿De vacaciones una tienda web entera???


Spain sigue siendo different, está claro...

Y yo que venía a preguntar qué narices significaba eso de no mandar por correo en agosto...

A la merde! Mi dinero se lo queda amazon, como hasta ahora.

No sé cuantas personas formarán Starcafé, pero es un poco increíble echar el cerrojo durante X días porque se van de vacaciones.

por algún sitio he leido que no es una tienda en si misma, que es un piso o algo así, y serán 2 o 3 personas y seguramente incluso familia.
Eso les permite ofrecer precios buenos en ocasiones(no siempre y no en todo)al rebajarlos gastos al mínimo pero por contra su stock supongo que es reducido y en verano pasan estas cosas

¿Vacaciones la web? ¿quien dijo eso?

Iniciado por Califes

¿Vacaciones la web? ¿quien dijo eso?

la web no, pero si no hay nadie haciendo envios...

Iniciado por al2005

la web no, pero si no hay nadie haciendo envios...

Tendrán derecho a descansar también. Y sí es un pequeño comercio, pues más todavia.

Iniciado por Califes

Tendrán derecho a descansar también. Y sí es un pequeño comercio, pues más todavia.

De acuerdo, pero entonces que lo avsien en la web y no dejen hacer pedidos que no van a atender.

Yo me parto; sabía que aparecería el típico defendiendo simple y llanamente lo indefendible....
Nadie niega, ni duda que todo el mundo tiene derecho a descansar, pero otra cosa es paralizar una tienda web entera.
¿Os imagináis al corte inglés o a la Fnac haciendo eso?

¡País!...



MD es otra tienda familiar por ejemplo, y jamás se les ocurriría semejante cosa.

Y menos aún ni siquiera anunciarlo oficialmente por ningún sitio, como muy bien dice el compañero.

No puedo estar más de acuerdo, el problema es que solo sabemos que están de vacaciones por indicios, no atienden el teléfono, no responden los e-mails, los pedidos no se actualizan y las fechas del stock están artificialmente modificadas al alza solo para darse tiempo, por ejemplo en su tienda de priceminister no dejan comprar por estar de vacaciones.

Nadie dice que no tengan derecho, faltaría más, pero en algunas webs similares he visto avisos del tipo "los pedidos hasta el dia X de julio serán enviados esa misma tarde y los posteriores no se enviarán hasta el X de agosto a la vuelta de vacaciones", asi cada cual elige si comprar o no, creo que es lo razonable al tratarse de una web pequeña.

Imagino que los responsables leerán esto y tomarán nota para años sucesivos

Que lo que yo digo no sirva como defensa a ultranza a esta tienda, ni que me digan que trabajo para ellos, pero la semana pasada recibí La invencion de Hugo 3D, y la anterior Capitán América 3D...un envío rápido y correcto, y el mejor precio del bluray individual (nada de cupones, 3x2 que te obligan a emparejamientos imposibles), que para mi hacen recomendable esta tienda.

Lo de las vacaciones no está confirmado oficialmente, es que de la mera conjetura pasáis a los rumores y estos los convertís en noticias. Y para colmo la comparación odiosa con MD, una tienda a la que se hace demasiado la pelota y tiene todas las de perder en este caso. Ya que hablamos, hablemos de los hechos y no de conjeturas. Movies distribucion tiene descuentos fijos de un 25%, 30% de rebajas, starscafe llega incluso a un 40% en titulos recientes como Albert Nobbs o El topo. MD tiene envio gratis a partir de 65, starscafe a partir de 19.

MD hizo una invitacion a varios usuarios de este foro a los que se les regaló películas. Starscafe no.

SAludos.

A mi desde que tuve un problema que un pedido me tardó 60 días en llegar a casa, no les he vuelto a comprar ni creo que lo haga.

copiado de su web:

Envío de pedidos
Durante este mes de Agosto la mayoría de las distribuidoras se toman un pequeño
descanso y cierran por vacaciones, razón por la que el envío de los pedidos
se demora bastante durante estos días, por eso todos los pedidos se enviarán a
partir del lunes 20 de Agosto.
Todos los que tengáis un pedido para recoger en nuestra oficina,
podréis acercaros a recogerlo a nuestras oficinas a partir de esta fecha.
Debéis saber que la web continuará funcionando como siempre, con lo que podéis
seguir haciendo vuestros pedidos y reservas. Además, estaremos aquí para
contestar los emails diariamente con el fin de resolver cualquier duda o problema
que os surja. Podéis escribirnos a tienda@starscafe.com y os responderemos
encantados como siempre con la mayor rapidez posible.
Como os decimos, a partir del día 20 vuestros pedidos volverán a enviarse con total
normalidad y dispuestos a trabajar a todo tren para ofreceros siempre lo mejor.
Muchas gracias por vuestra paciencia, ¡hasta muy muy pronto!

Cinesport:
Los rumores surgen precisamente por no tener confirmación oficial, pero no son conjeturas sin ninguna base, el teléfono no funciona, en priceminister no aceptan pedidos estos dias, y no están haciendo envios, todo ello lo confirma el mensaje que han puesto en la web al parecer.

Sobre el mensaje, no lo entiendo muy bien, atribuyen la pausa a las distribuidoras (mira que me extraña que una distribuidora pare TOTALMENTE pero que encima sean la mayoria...en fin) pero por otro lado no estan disponibles por si alguien quiere pasarse por los pedidos personalmente, tampoco atienden el teléfono y han cerrado por vacaciones la tienda en priceminister...

A mi solo se me ocurre que efectivamente se han ido de vacaciones y el e-mail lo atiendan los responsables donde quiera que estén, porque si están en la tienda/piso por qué no funciona el teléfono entonces? Lo que no termino de entender es por qué no dicen abiertamente que se van de vacaciones y punto ¿no?

En cualquier caso que disfruten de las vacaciones "o lo que sea" xD

Iniciado por Cinesport

Que lo que yo digo no sirva como defensa a ultranza a esta tienda, ni que me digan que trabajo para ellos, pero la semana pasada recibí La invencion de Hugo 3D, y la anterior Capitán América 3D...un envío rápido y correcto, y el mejor precio del bluray individual (nada de cupones, 3x2 que te obligan a emparejamientos imposibles), que para mi hacen recomendable esta tienda.

Lo de las vacaciones no está confirmado oficialmente, es que de la mera conjetura pasáis a los rumores y estos los convertís en noticias. Y para colmo la comparación odiosa con MD, una tienda a la que se hace demasiado la pelota y tiene todas las de perder en este caso. Ya que hablamos, hablemos de los hechos y no de conjeturas. Movies distribucion tiene descuentos fijos de un 25%, 30% de rebajas, starscafe llega incluso a un 40% en titulos recientes como Albert Nobbs o El topo. MD tiene envio gratis a partir de 65, starscafe a partir de 19.

MD hizo una invitacion a varios usuarios de este foro a los que se les regaló películas. Starscafe no.

SAludos.

Ja, ja ja ja ja ja ja ja ja... ¿Estás insinuando que muchos en este foro hablan bien de una tienda porque son sobornados con regalos?
Sí llevarás un poquito más de tiempo por aquí sabrías lo ridículo que es esto. Algo que no merece ni siquiera la pena contestar.

Respecto a la surrealista justificación del parón en las distribuidoras, simplemente decir que MIENTEN. CI, etc siguen mandando y recibiendo los pedidos sin problema.
¿Que necesidad tienen de mentir? ¿Están avergonzados? Por que la mentira se utiliza casi siempre para tapar una vergüenza, o la triste, patética y endogámica chapuza nacional.

Dejemos el surrealismo para la pintura porque esto es la vida real y a partir del 31 de agosto vamos a valorar hasta el último centimillo que nos podamos ahorrar. Sea cierto el motivo que se basan para cerrar, estamos hablando de 2 semanas y nadie se va a morir por no comprar en ese periodo de tiempo. El Corte inglés, Fnac, son grandes tiendas y no es justo comparar a Starscafe con ellas, lo suyo seria compararlas con tiendas del mismo calibre como accionHD o Movies distribución. Además, he leído el mensaje y habla del parón que se toman las distribuidoras (Universal, Cameo, Emon, Paramount, Vertice, Warner...son distribuidoras), no las tiendas, que efectivamente unas trabajan más que otras. Porqué starscafe se toman unas vacaciones que no se toma MD? A veces sucede que los pequeños comercios se ven obligados a no cerrar porque no venden un churro. Y aqui me baso en unos 12 títulos recientes y algun éxitazo, comparando precios

Tiburon: 15'40 en MD - 14'54 en starscafe (el mejor precio que he visto)

Albert Nobbs: 14'70 en MD - 12'44 en starscafe

El topo: 14'70 en MD - 11'35 en starscafe

Drive: 20'90 en MD - 19'88 en starscafe (como no defiendo a nadie, sino que unicamente defiendo el adquirir mejor precio para con los usuarios, esta y War horse las consegui en amazon en la primera fase del 3x2 de julio)

War horse: 20'90 en MD - 19'88 en starscafe

Dama de hierro: 13'97 en MD - 12'76 en starscafe

Melancolia: 13'97 en MD - 12'76 en starscafe

Shame: 13'96 en MD - 12'76 en starscafe

Trilogia ESDLA Versión extendida - 70 en MD - 49'75 en starscafe

A todo esto por compras mayores de 19 euros, los gastos son gratis y el cupon SCJUL779 te descuenta 2 euros. La trilogia extendida ESDLA te sale a 70 en MD y a 47'75 en Starscafe. 22'25 euros de ahorro. Guau!


No es por casualidad que starscafe tenga mejores precios, he intentado buscar algun titulo que lo venda más barato MD y buscando buscando lo he encontrado: la temporada 6 de Sobrenatural a 35 en MD y 38'21 en starscafe, que con el cupón se quedaria en 36'21.



Conclusion: si algunos quieren utilizar la excusa de sus vacaciones como pretexto para no comprar, eso si que me pareceria surrealista y no que no se valore lo que realmente se tiene que valorar en estos tiempos.

Saludos.

Cinesport es que me parece que no lo entiendes

Para empezar, que tienen que ver sus precios con lo que se está hablando? Digo yo que el que entra en este hilo es o ha sido comprador de Starscafe, yo soy cliente suyo hace como 3 años o así por lo que conozco la tienda perfectamente.

Lo que aquí se está comentando es que de hecho se han ido de vacaciones y no lo han avisado con la suficiente antelación ni on la difusión necesaria (un aviso en su blog colocado abajo del todo en su web no me parece suficiente), igual a ti te da lo mismo esperar 3 semanas por un pedido, pero igual yo u otro no podemos esperar, por los motivos que sean, por ser un regalo o por pura ansia, pero creo que el cliente debe tener conocimiento de un posible gran retraso como este ANTES de hacer el pedido o al menos durante el proceso del pedido, y entonces decidir si aceptas o no dichas condiciones.

Lo de las distribuidoras prefiero no comentarlo demasiado porque realmente desconozco su funcionamiento, pero todas las tiendas están trabajando en agosto con aparente normalidad, incluso con nuevos lanzamientos que digo yo se los están sirviendo en estos días.

Y recalco que en su nota no dicen que debido al cierre vacacional de las distribuidoras ellos aprovechen para hacer lo propio, no lo dicen y me parece estúpido tratar de ocultarlo cuando no tiene nada de malo.

Yo hice un pedido el 30 de julio, por lo que ya llevo 10 dias de espera, no vuelven hasta dentro de 12 dias, nos ponemos en 22, a poco que tarden en recibir las películas y en hacer el envio van a superar con holgura el mes de espera y esto en películas que cuando hice el pedido estaban en stock o como stock máximo de 6 a 10 dias

Yo esta pagina la tengo vetada, a día de hoy y con la competencia que hay, nadie me vuelve a tener dos meses a la espera de completar un pedido de 3 Bd de lo mas normal del mundo por falta de stock. No voy a entrar si es mejor o peor, el que quiera que le compre, pero en mi caso una y no mas, aunque sus precios sean 3€ mas baratos que otras.

El ahorro que puede suponer starscafe creo que merece la pena ese retraso, sí que es verdad que no lo han notificado de la manera más convencional.

No estoy tratando de defender la tienda, sino de defender la compra a mejor precio y creo que algunos sobreponen a MD por encima de las demás. Si me sobrara el dinero quizá podría comprarles a los de Movies, que conozco su buen trato con el cliente, te llaman por cualquier pormenor, te embalan perfectamente el pedido, pero las condiciones de envio y sus precios son los más caros que te encuentras por internet.

Un ejemplo reciente está en el digibook de tiburón, que en el CI se queda en 13 euros aproximados y en starscafe por 14. ECI se queda mejor de precio pero tienes que comprar 3 unidades, además el consiguiente gasto de gasolina o transporte publico para llegar, en cambio con starscafe comprando Tiburon y otra peli ya superaría los 19 para tener gastos gratis y usar el cupón reductorio de 2 euros.

Si mañana llega otra tienda con mejores precio o bien Amazon la rebaja por debajo de los 14, ya que tengo el premium, trataría de argumentar el motivo para comprar en amazon, pero está carísima a los 19 y pico en que se encuentra. ASí puesm la opción mas destacada para comprar a mejor precio es Starscafe y para mi lo que manda es el dinero.

Saludos.

Si es que no se trata de precios ni de comparar con otras tiendas, es simple y llanamente que todo indica que se han ido de vacaciones y no lo han anunciado en su web, que deja hacer pedidos como siempre que vaya usted a saber cuando los van a atender, que menos que anunciarlo o incluso no dejar hacerlos hasta la vuelta, para cumplir con los tiempos de envio, incidencias, preguntas... Lo que no puede ser es dejar una web desatendida.

yo desde el dia 24 ke hice 2 pedidos,aki estoy ala espera de no se cuanto tiempo y sin poder hablar por telefono,xke llamas y dice ke hasta el dia 20 nada de nada,

Me juego el cuello a que por aquí tenemos a más de un infiltrado de la tienda... Llevo año en los foros y ciertas cosas aprendes a verlas desde lejos, sobre todo cuando cantan tanto..

En fin; a mi plin, que sigan algunos con su campañas mediáticas.


Y que cada cual compre donde quiera, por supuesto.

Iniciado por Ribus

Me juego el cuello a que por aquí tenemos a más de un infiltrado de la tienda... Llevo año en los foros y ciertas cosas aprendes a verlas desde lejos, sobre todo cuando cantan tanto..

En fin; a mi plin, que sigan algunos con su campañas mediáticas.


Y que cada cual compre donde quiera, por supuesto.

Pues ponte gafas chato porque yo vivo en las costas catalanas y starscafe tiene su sede en Madrid, desde donde envían los pedidos.

No te juegues el cuello, que quizá jugamos con tu cabeza a futbol playa (a lo Hostel) que a estas horas apetece jejejeje.

Es broma, no te molestes!!!

Un saludo.

Quien se pica ajos come.

Muy agudo por tu parte compañero, bien dicho ;)