Tema: Hilo de Starscafe

Menos es nada.Ese cupón tarde o temprano acabaras usandolo en alguna de las ofertas de esta tienda por lo que no pierdes nada.

Pues mi pedido sigue sin novedadesss... :(

Iniciado por xton

Pues esto es lo que me han contestado... "Hola,
Para realizar el cambio tienes que enviarnos el artículo defectuoso por correos certificado normal sin gastos añadidos (no abonaremos más de lo que equivalga a un correo certificado normal), y nosotros cuando recibamos la devolución procederemos a enviarte de nuevo el artículo en perfecto estado y crearemos un cupón en tu cuenta por los gastos que te ha costado el envío hasta aquí."
¿que pensais? ¿hasta que punto es legal que tenga que pagar los gastos de devolución de un artículo que clarísimamente es defectuoso?

Según la página de Correos, los gastos de envío serán de unos 4€ (la peli me ha costado 6,66€) y lo que más me molesta es el hecho de que no me devuelvan los gastos de envío, sino que "me los dan" en un cupón que no se si llegaré a utilizar o si tiene una fecha de caducidad...

Preciosa cerdada la que te han hecho. Comenta más arriba joseluko que no le llegó un pedido y le dijeron que harían reenvío, lo cual cuando lo leí me tranquilizó ya que daba la sensación de ser una tienda que cumple. Pero esto de que te llegue un artículo tocado y uno tenga que pagar la devolución certíficada (por si se pierde) es una putada. Si tras la recepción del artículo defectuoso y comprobación se reembolsasen los gastos de envío lo comprendería, pero si no lo has comentado es porque no lo harán.

Iniciado por nandiko3

Pues mi pedido sigue sin novedadesss... :(

El mío ídem y mañana ya se cumple la semana desde el envío de éste.

hola, choca un poco que ellos manden sin certificar y a ti te pidan que lo mandes certificado y pagando tu,
saludos

Es que es desesperante lo mucho que tardan.A mi todavía no me lo han enviado y lo pedí hace 15 dias.Lo que me fastidia es que te cobren sin antes enviartelo.

Iniciado por Reingold

Es que es desesperante lo mucho que tardan.a mi todavía no me lo han enviado y lo pedí hace 15 dias.Lo que me fastidia es que te cobren sin antes enviartelo.

1+

La verdad es que Amazon (extranjera sobretodo) nos tiene muy mal acostumbrados, y cuando tenemos que poner a prueba a alguna empresa "de aquí" es cuando salen a relucir "sus vergüenzas", porque como muy bien comentais, es de juzgado de guardia que ellos envíen (cuando les apetece) por correo ordinario y para devolverles una película, tengas que hacerlo por certificado y encima te quedas sin el dinero del envío (vale, te lo dan en un talón, pero ¿y tú que sabes si la empresa cerrará en dos dias y te quedas sin.. o si realmente no te va a volver interesar nada de lo que te ofrezcan y te volverás a quedar sin...). Me dicen que me volverán a enviar la peli... pero también puede ser que pasen semanas antes de que vuelvan a tener en existencia (y por el retractilado que llevaba, me dió la impresión que había sido "re-que-te-usada" y vuelva a pulir para dar un aspecto de "limpio y nuevo"). En mi caso, ya he puesto esta empresa "en cuarentena" y estoy investigando el hecho si puedo pedir al banco que deshaga el pago realizado ya que entiendo que existe un incumplimiento en la Ley de compra-venta por Internet, si persisten en su idea.
Como siempre, si no tienes problemas, una excelente tienda, pero como surja algún imprevisto, ya "la has cagado"

Iniciado por Reingold

Es que es desesperante lo mucho que tardan.a mi todavía no me lo han enviado y lo pedí hace 15 dias.Lo que me fastidia es que te cobren sin antes enviartelo.

Yo lo pedi hace 16 dias y sin novedades

Aupa...!!!!

Yo la unica vez ke me decidi a comprarles fue el Pack de Spiderman.... y al final me lo acabaron cancelando.

No creo ke les vuelva a comprar... mala comunicacion....y poco serios.

Saludetes

Yo he hecho mi primer pedido hace 3 o 4 días, sé que son lentos entregando y espero con tranquilidad, si veo que la cosa no me gusta, pues será el primer y último pedido que les haga. Ellos mismos....

Que no tengan stock le spuede pasar, pero que a la hora de la compra pongan que tienen, te cobren, y luego te dejen el envío parado me parece de estafa total....

Una semana hace ya que tienen mi pedido parado por una pelicula que ponia Envio en 48 horas hace 3 SEMANAS... y que ha cambiado de "Envio en 24h" a "Envio en 7 dias" por lo menos 3 o 4 veces desde entonces.

A mi no me han vuelto a decir nada, sigue la peli en esperando articulo.... menos mal que lo pedi contrareembolso

Iniciado por nandiko3

A mi no me han vuelto a decir nada, sigue la peli en esperando articulo.... menos mal que lo pedi contrareembolso

Sí tienes la opción de coger contrareembolso, bien. Así cuando las recibas las pagas. Pero al final es lo mismo, sí haces el pedido lo pagas igualmente.

Aveces en determinados artículos, tardan en recibir stock, sus proveedores no hacen el trabajo bien.

Ya imagino, pero me molestaria más habiendolas pagado que no me digan nada durante 17 dias casi.

16 dias y aqui sigo esperando... por una peli. Hay que tener MUCHA PACIENCIA con ellos.

Iniciado por robintxu

16 dias y aqui sigo esperando... por una peli. Hay que tener MUCHA PACIENCIA con ellos.

Eso esta claro... menos mal que no eran para regalo xD

Iniciado por nandiko3

Eso esta claro... menos mal que no eran para regalo xD

Sí, en verano tienes que ir haciendo pedidos para los reyes, para que lleguen a tiempo.....

Iniciado por Califes

Sí, en verano tienes que ir haciendo pedidos para los reyes, para que lleguen a tiempo.....

jjajaja pues a este paso ni en reyes me ha llegao

Hola,

Lo que me ha pasado a mí hoy es que dentro de un pedido en el que estaban todas las peliculas pendientes de recibir, esta mañana me ha llegado un correo diciendo que la pelicula Transformers 3 estaba lista para servir, y cual ha sido mi sorpresa que hace un rato me ha llegado otro correo diciendo que dicha pelicula está descatalogada!!

¿Os ha pasado lo mismo a alguno con dicha pelicula?

Saludos.

¿Alguien que haya pedido la de 12 Trampas le ha llegado y en perfecto estado?

Muchas gracias

pd: siguen sin bajarse del burro y erre que erre, que les envíe la peli defectuosa que si no ellos no me envían la mía en perfecto estado y el importe del envío, en cupón de dto.... para mí han dejado de ser una tienda fiable, envían productos defectuosos, de 2ª mano (al menos esta película su re-envoltorio me lo atestigua) y no se hacen cargo de los gastos de reenvío ... ¡¡suerte a los que jugais a la ruleta rusa con esta gente!! yo ya miraré hacia otro lado.. una lástima, pero los clientes se ganan con la confianza y en este sentido su total desconfianza para conmigo hace que el resultado sea recíproco hacia ellos.. muy mal, señores, muy mal :(

Pasados 17 dias sin recibir el pedido y sin noticias

Iniciado por nandiko3

Pasados 17 dias sin recibir el pedido y sin noticias

¿Tenías pendiente una peli? ¿O estás como yo que dicen que lo han enviado y no llega?

No se que es peor, que no te den fecha o que te la den y te mientan una y otra vez. Otra semanita a esperar un pedido pendiente por una pelicula que tras varias fechas me habian dicho que maximo a mas tardar, me lo enviarian hoy. Y ya van 3 semanitas y contando. No entiendo como se comprometen y luego te dicen otra cosa y otra y otra, que poca seriedad.