Tema: Hilo de Saturn

Haces bien y estás en tu perfecto derecho. La pena es que luego, una vez te ha llevado a ti el tiempo de hacer las gestiones y el consiguiente cabreo, te darán la razón y te tocará otro viaje para hacer el cambio, pero a ellos no les meterán el paquete que se merecerían para que no lo vuelvan a hacer.

Suerte y que te sea leve!

Ya os contaré. La verdad es que uno se siente ninguneado.

Iniciado por gizeh

Ahora mismo vengo del Saturn de Murcia. Hace dos meses compré la última temporada de 'Los Simpson' y, estos últimos días, para mi sorpresa, me encuentro con problemas de lectura en los dos últimos discos, que todavía no había tenido tiempo de ver. Acudo al servicio de atención al cliente y se niegan a cambiarmelos a pesar de que les digo bien clarito que sólo quiero cambio por el mismo producto, que no he hecho ningún maluso y que los voy a denunciar. Les da exactamente igual que me cabree, que haya sido cliente de ellos mucho tiempo, etc... Tienen consigna de no cambiar.

Hoy para mi Saturn Murcia ha cerrado. Hace unas semanas empecé a usar Amazon. Ya no los necesito. Lo barato sale caro. Prefiero gastarme un poco más en lugares como El Corte Inglés o FNAC y pasar de estos indivíduos.

Allá cada uno. Mañana presentaré la denuncia en Consumo.

Yo creo que eso depende de los centros, pero vamos que ellos en principio estan en su derecho supongo.

Ponte en contacto con la distribuidora a ver que te dicen.

Te mando privado!

Iniciado por Visio

Yo creo que eso depende de los centros, pero vamos que ellos en principio estan en su derecho supongo.

Ponte en contacto con la distribuidora a ver que te dicen.

Te mando privado!

¿Te llegó mi respuesta? Te he respondido 2 veces, pero en la carpeta de 'Enviados' no hay nada.

Iniciado por gizeh

¿Te llegó mi respuesta? Te he respondido 2 veces, pero en la carpeta de 'Enviados' no hay nada.

contestado!

PD: no se guarda en enviados a no ser que lo selecciones en el mensaje de envio (está justo debajo del editor de textos)

Interesante días sin iva.

Pero al acceder a la web no aparece nada y en el folleto menos.

Yo lo dejo por si acaso.

Iniciado por Visio

Yo creo que eso depende de los centros, pero vamos que ellos en principio estan en su derecho supongo.

Ponte en contacto con la distribuidora a ver que te dicen.

¿En su derecho de qué? ¿de negarse a tramitar una garantía en los seis primeros meses?

La ley de garantías, si no me equivoco, no discrimina los BRs o DVDs por lo que en los seis primeros meses están obligados a: repararte el bien o sustituirlo por uno en perfecto estado.

Si no lo hacen, incumplen la ley. Yo, desde luego, no contactaría con la distribuidora ya que eso deberían hacerlo ellos y, además, sin poner pegas.

Un saludo, y sé fuerte! Occupy Saturn!

Iniciado por spike

¿En su derecho de qué? ¿de negarse a tramitar una garantía en los seis primeros meses?

La ley de garantías, si no me equivoco, no discrimina los BRs o DVDs por lo que en los seis primeros meses están obligados a: repararte el bien o sustituirlo por uno en perfecto estado.

Si no lo hacen, incumplen la ley. Yo, desde luego, no contactaría con la distribuidora ya que eso deberían hacerlo ellos y, además, sin poner pegas.

Un saludo, y sé fuerte! Occupy Saturn!

Desconozco como va lo de la ley de garantias y está muy bien que lo expongais aqui.. me refería a los cambios pasados los periodos de tiempo que te ponen en los tickets, por lo que a lo mejor pasado ese periodo no tienen ninguna obligación (que como dices parece ser que no es asi).
De todos modos las pocas veces que me ha pasado lo que a gizeh creo recordar que nunca me han puesto pegas.

Al menos a mí ya me has puesto al día con esta ley, spike. Espero no haber metido demasiado la gamba.

Iniciado por spike

¿En su derecho de qué? ¿de negarse a tramitar una garantía en los seis primeros meses?

La ley de garantías, si no me equivoco, no discrimina los BRs o DVDs por lo que en los seis primeros meses están obligados a: repararte el bien o sustituirlo por uno en perfecto estado.

Si no lo hacen, incumplen la ley. Yo, desde luego, no contactaría con la distribuidora ya que eso deberían hacerlo ellos y, además, sin poner pegas.

Un saludo, y sé fuerte! Occupy Saturn!

Desconozco como va lo de la ley de garantias y está muy bien que lo expongais aqui.. me refería a los cambios pasados los periodos de tiempo que te ponen en los tickets, por lo que a lo mejor pasado ese periodo no tienen ninguna obligación (que como dices parece ser que no es asi).
De todos modos las pocas veces que me ha pasado lo que a gizeh creo recordar que nunca me han puesto pegas.

Al menos a mí ya me has puesto al día con esta ley, spike. Espero no haber metido demasiado la gamba.

Iniciado por Rub

Interesante días sin iva.

Pero al acceder a la web no aparece nada y en el folleto menos.

Yo lo dejo por si acaso.

acabo de escuchar en la radio lo de los días sin IVA para el Viernes 28 y Sábado 29... al menos aquí en Madrid

Iniciado por Visio

Desconozco como va lo de la ley de garantias y está muy bien que lo expongais aqui.. me refería a los cambios pasados los periodos de tiempo que te ponen en los tickets, por lo que a lo mejor pasado ese periodo no tienen ninguna obligación (que como dices parece ser que no es asi).

Esto es para cambios o desestimientos. En ese caso sí que no tienen obligación alguna (ni de devolver el producto siquiera), otra cosa es ya lo que haga cada tienda (que en el caso de Saturn me parece eran 7 ó 15 días). Además, en el caso de libros, películas y software también se suelen establecer otras obligaciones (como que no esté abierto).

Otra cosa distinta es la que comentamos: un producto defectuoso. En ese caso, de nuevo repito que estoy casi convencido de que es así pero no lo aseguro, la ley de garantías no hace distinciones, y en el caso general en los primeros seis meses si hay un defecto se considera de fábrica y están obligados a la reparación o sustitución del mismo.

La verdad es que la ley pasados los seis primeros meses ya se vuelve bastante interpretable, pero dentro de los primeros seis meses desde la compra es clara.

Iniciado por Visio

Al menos a mí ya me has puesto al día con esta ley, spike. Espero no haber metido demasiado la gamba.

Nunca está de más recordar estas cosas y hacer valer nuestros derechos Para eso estamos ;)

Y por "meter la pata" no pasa nada, yo la meto a menudo

Iniciado por Visio

acabo de escuchar en la radio lo de los días sin IVA para el Viernes 28 y Sábado 29... al menos aquí en Madrid

Genial, habrá que pasarse porque estas ofertas suelen ser nacionales

Gracias por la información.

Yo hace meses compre un pack de una serie en dvd en el corte ingles, como compre varias pues tarde bastante en abrirlo, 2 meses o asi, cuando lo abri mi sorpresa fue que uno de los discos estaba totalmente rallado, fui al corte ingles y me lo cambiaron sin problema alguno, eso si, me dijo que la proxima vez lo abriera cuando lo compro xD Jajaja

De estas gentes te puedes esperar de todo aunque no deberian de poner ningun problema para cambiarlo.Ya nos diras

Offtopic: Pirujo tienes un mp mio de hoy y uno de hace unas semanas.

En cuanto a la oferta es interesante. A ver si en Murcia la hacen.

Iniciado por pirujo

De estas gentes te puedes esperar de todo aunque no deberian de poner ningun problema para cambiarlo.Ya nos diras

Denuncia puesta en la OMIC. En un mes ha de resolverse. Os informaré.

Según publicidad en TV hoy y mañana quitan el 18 de IVA. En Canarias también descuento de 18% en el precio final a pesar de que no tenemos IVA sino IGIC. Saludos

¿Es cierto que MM y Saturn son la misma empresa?

Sí.

Esta mañana he hecho una visita al Saturn de Barakaldo, me he traido esto:

Ponyo en el acantilado, 9,99€ se queda en 8,47€
Pack: Leaving las Vegas+Trainspotting, 15,99€ se queda en 13,55€
El Desafio : Frost Contra Nixon, 9,99€ se queda en 8,47€
Pack: King Kong 1975+2005, 15,99€ se queda en 13,55€
El Ilusionista, 9,99€ se queda en 8,47€

Total : 52,51€, en conjunto sale a unos 7,5€ la peli.

Decir que no tenian mucha cantidad de pelis pero si las suficientes a 9,99€ como para que pueda haber algo que os interese, ademas habia bastantes packs dobles, de Clint Eastwood y alguno de otras pelis, incluso algunos mas baratos que los que he comprado yo (a 13,99€). Tenian la trilogia de "Piratas del Caribe" a 38 con algo y el steelbook de "Thor", que no me lo he pillado por que lo han puesto a 23 con algo.

Como digo, no es que tengan gran cosa, entre otras razones por que la seccion de BDs no es muy amplia pero creo que puede merecer la pena echar un vistazo, eso si, armaros de paciencia, yo he ido esta mañana a eso de las 12 y habia colas en todas las cajas (no muy grandes eso si) asi que esta tarde y mañana imagino que se llenara.

Iniciado por Dr.Lao

¿Es cierto que MM y Saturn son la misma empresa?

Totalmente confirmado.

He aprovechado para comprar un Ipad2 y el cargo de la tarjeta viene a nombre de Media Markt Barakaldo .

Más claro agua .

En el 2x1 de warner tb te deberían de quitar el IVA me imagino,con lo q se quedan a un precio irresistible

Iniciado por Visio

Desconozco como va lo de la ley de garantias y está muy bien que lo expongais aqui.. me refería a los cambios pasados los periodos de tiempo que te ponen en los tickets

1_ Cualquier producto de consumo tiene 2 años de garantía.
2_ Los derechos a devolución o cambio por otra unidad nueva (sin reparación), los define la propia empresa.

El Saturn de Tenerife va evolucionando y ya le ha ganado al partida al MediaMarkt en lo que a stock de BD se refiere. Además, las tienen todas expuestas en la estantería y no en la dichosa cesta de la morralla la cual odio.

Había una oferta en series Disney. Por ejemplo, Castle a 19'90 euros cada temporada.

En lo que a BD se refiere auténticas gangas como la primera remesa de Emon a 9'90 euros y títulos de Universal, Paramount y la propia Emon a 8'90 euros.
También estaba en una estantería exclusiva el 3x25 de Fox y en otra los nuevos pack de Warner (con las tres películas, cada una en su caja, metida en una caja de cartón), cuyo precio es imbatible.

Yo me he pillado la trilogía Scary Movie por 26'90 euros y "Enemigos Públicos" por 8'90 euros (chollazo).

Iniciado por Pedro Herrera

Yo me he pillado la trilogía Scary Movie por 26'90 euros y "Enemigos Públicos" por 8'90 euros (chollazo).

Hola Pedro Herrera,
en uno de los Mediamarkt de Gran Canaria (el de 7 Palmas) la trilogía de Scary Movie la tienen a 17,99 €. Puede ser que en el tuyo la tengan a ese precio también.
Saludos.

Iniciado por Cárpatos

Hola Pedro Herrera,
en uno de los Mediamarkt de Gran Canaria (el de 7 Palmas) la trilogía de Scary Movie la tienen a 17,99 €. Puede ser que en el tuyo la tengan a ese precio también.
Saludos.

Pregunté y no la tenían, tan solo sueltas y salían a 9'90 cada una. Lo de chollo lo dije por "Enemigos públicos" la cual es una edición de auténtica referencia, cargada de extras y a ese precio cojonudo.

Si que es un buen precio para Enemigos Públicos, la verdad.
Te comentaba el precio de la trilogia de Scary Movie porque, si no me equivoco, los Mediamarkt de Canarias suelen tener los precios en común y te podrías haber aprovechado de esto.
Saludos.