Tema: Hilo de Sanborns (sanborns.com.mx)

Nada Wilcox, que DHL ha decidido cobrarnos una comisión por sus cojones saltándose las normas de aduanas.
A ver como acaba todo.

Pero ¿no se habrán hecho la picha un lío, como es habitual, confundiendo los pesos con dólares?

Lo pedí el día 11 y a mi no me ha llegado nada todavía. A ver si la semana que viene hay más suerte.

Iniciado por CERRUTY

una cosa que me pierdo,y perdon por si se comento y no me he enterao.....lleva castellano la steel de mad max?
o sabeis alguna con castellano de esa web que merezca la pena?
gracias y perdon si es molestia¡ un saludo

de castellano nada, audio y subs latinos

----

Yo viendo que la he recibido correctamente, compraría nuevamente otro chollazo así. Por algo más caro tal vez no me calentase la cabeza. Les falla eso, que no hacen ni puñetero caso al cliente pero llegar, llegan, según estamos comprobando aquí la mayoría. No les habría costado nada haber mandado un número de seguimiento de DHL de primeras -a todos- y aquí no se habría formado una revolución.

Recibido ayer, pero coñe como les cuesta a Sanborns contestar los malditos emails

A mi me llego ayer a ultima hora. Pedido el día 11 enviado el día 15.

La caja exterior de sanborns sin daños pero el steelbook si estaba dañado, una esquina golpeada y un golpe pequeño en la parte trasera debajo del papel de las especificaciones. El blu-ray dentro del steelbook estaba suelto y el steelbook no cierra bien. A mi me parece que se le cayo al suelo al trabajador antes de introducirlo en la caja de sanborns.

Ahora ¿que puedo hacer? veo que a otro compañero, DrAo, también le llego dañado pero no veo que se lo hayan solucionado.

Pienso que muchos de ustedes no están muy acostumbrados a efectuar compras en el exterior. Yo vivo en Sudamérica y si bien nunca he comprado en Sanborns, si lo he hecho en Amazon de España. Y es común, por motivos obvios relacionados con transporte del producto desde otro continente, que a veces lleguen con roturas en las cajas. Muchas veces las encomiendas, incluso por mensajería privada, dan unas vueltas tremendas antes de llegar al origen. Pero esto está dentro de lo previsible.

Iniciado por ariello2001

Pienso que muchos de ustedes no están muy acostumbrados a efectuar compras en el exterior. Yo vivo en Sudamérica y si bien nunca he comprado en Sanborns, si lo he hecho en Amazon de España. Y es común, por motivos obvios relacionados con transporte del producto desde otro continente, que a veces lleguen con roturas en las cajas. Muchas veces las encomiendas, incluso por mensajería privada, dan unas vueltas tremendas antes de llegar al origen. Pero esto está dentro de lo previsible.

Para llegar dañado no hace falta que venga del exterior, pasa por mucha gente antes de llegar a casa.
En cualquier caso previsible o no, a nadie le agrada que le llegue tocado por.muchas compras que realices.

Iniciado por ariello2001

Pienso que muchos de ustedes no están muy acostumbrados a efectuar compras en el exterior. Yo vivo en Sudamérica y si bien nunca he comprado en Sanborns, si lo he hecho en Amazon de España. Y es común, por motivos obvios relacionados con transporte del producto desde otro continente, que a veces lleguen con roturas en las cajas. Muchas veces las encomiendas, incluso por mensajería privada, dan unas vueltas tremendas antes de llegar al origen. Pero esto está dentro de lo previsible.

Yo llevo comprando pelis y libros por internet desde el 2001, EEUU y Australia primero luego otros países. Como dice lestat_1982 no tiene por que venir del exterior para llegar dañado.

Nada de eso tiene que ver con el pedido que hice a Sanborns por que me mandaron un producto que ya estaba dañado.

yo postearía en sus redes sociales el steel estropeado, a ver si de cara al público se ponen las pilas y te mandan otro (el estuche aunque sea), pero haz algo compañero

Iniciado por alexf187

Yo llevo comprando pelis y libros por internet desde el 2001, EEUU y Australia primero luego otros países. Como dice lestat_1982 no tiene por que venir del exterior para llegar dañado.

Nada de eso tiene que ver con el pedido que hice a Sanborns por que me mandaron un producto que ya estaba dañado.

Con paypal no se puede hacer nada si llega dañado, no? Pues hablales por chat si aun lo tienes disponible o enviales emails hasta que te digan algo. Por lo menos una compensacion si no les queda mas stock. Y si no te hacen caso, como dice el compañero, publicalo por facebook y twitter.
Quizas por aqui alguno te diga que no te quejes y te aguantes con tu steel dañado... no vaya a ser que le jodas la posibilidad de comprar chollos en esta tienda y de su envio gratuito...pero ni caso. Si te llego perfectamente embalado y al abrirlo te lo encontraste dañado, tienen que dar la cara.
Lo suyo en estos casos es haber grabado un pequeño video mientras abres el paquete para que no puedan decir que lo has podido dañar tu mismo.

Iniciado por linkinescence

Con paypal no se puede hacer nada si llega dañado, no? Pues hablales por chat si aun lo tienes disponible o enviales emails hasta que te digan algo. Por lo menos una compensacion si no les queda mas stock. Y si no te hacen caso, como dice el compañero, publicalo por facebook y twitter.
Quizas por aqui alguno te diga que no te quejes y te aguantes con tu steel dañado... no vaya a ser que le jodas la posibilidad de comprar chollos en esta tienda y de su envio gratuito...pero ni caso. Si te llego perfectamente embalado y al abrirlo te lo encontraste dañado, tienen que dar la cara.
Lo suyo en estos casos es haber grabado un pequeño video mientras abres el paquete para que no puedan decir que lo has podido dañar tu mismo.

Les mande un correo electrónico el sábado explicándoles lo que sucedió y mis sospechas de lo podría haber pasado me mandaron una respuesta ayer pidiéndome fotos y se los mande poco después ahora estoy esperando una respuesta.

Recibido el steel pedido el día 11 y pagado con tarjeta! En verdad llegó el viernes, pero hasta hoy no he podido ir a recogerlo

Recibido esta tarde mi steelbook de Mad Max.... Y todo perfecto!
Bien empaquetado, protegido y bonito como él solo.

Lo pedi el 15 y el 19 se hizo el envío, si mal no recuerdo.... Por 14€ un steel de una novedad, con envío desde México, me parece una muy buena oferta.... Habrá que ir echando el ojo de vez en cuando

Yo estoy tenis do problemas con el envío pero nada achacable a Sanborns si no a DHL que le ha apetecido clavar aduanas por un pedido de 19,22€.
He tenido q usar el chat para pedir la factura correspondiente y me la enviaron muy rápido.
En fin, esa está siendo mi experiencia.

Yo no he tenido ningún problema con ellos hasta la semana pasada que aduanas me clava 30 y pico euros por un pedido de unos 15€... no se si es por que lo han visto un poco mas abultado de los normal (eran 3 pelis en vez de 1 que suelo pedir) o se han confundido con dolares americanos.

sanborns me ha dicho que no se hace responsable de aduanas y evidentemente les diré a los de dhl que no lo voy a pagar, la cosa es, devolviendo el producto aunque haya aduanas sabeis si se puede reclamar lo que pagué?

Gracias y un saludo

Iniciado por Toni.D

Yo no he tenido ningún problema con ellos hasta la semana pasada que aduanas me clava 30 y pico euros por un pedido de unos 15€... no se si es por que lo han visto un poco mas abultado de los normal (eran 3 pelis en vez de 1 que suelo pedir) o se han confundido con dolares americanos.

sanborns me ha dicho que no se hace responsable de aduanas y evidentemente les diré a los de dhl que no lo voy a pagar, la cosa es, devolviendo el producto aunque haya aduanas sabeis si se puede reclamar lo que pagué?

Gracias y un saludo

Si has pedido 3 pelis no puede ser un pedido de 15 € o que has pedido?? A mi me paso como a ti, yo pedí 3 Steelbook de Mad Max y con mi desconocimiento mi pedido pasaba de 22 € (En total era 44 €) y me cobraron 36 € de Aduanas, yo en mi casi los pague total, quería el Steelbook y los que se iban ha quedar los otros 2 al final pagaron algo mas también y todos contentos pero me parece una locura...

Si tu pedido pasa de 22 € o de 10 KG te lo paran aduana casi seguro.

Iniciado por Toni.D

Yo no he tenido ningún problema con ellos hasta la semana pasada que aduanas me clava 30 y pico euros por un pedido de unos 15€... no se si es por que lo han visto un poco mas abultado de los normal (eran 3 pelis en vez de 1 que suelo pedir) o se han confundido con dolares americanos.

sanborns me ha dicho que no se hace responsable de aduanas y evidentemente les diré a los de dhl que no lo voy a pagar, la cosa es, devolviendo el producto aunque haya aduanas sabeis si se puede reclamar lo que pagué?

Gracias y un saludo

No, si rechazas la entrega se queda en aduanas un tiempo determinado. Y si pasado ese tiempo sigues sin pagar, se destruye la mercancía [esa es la teoría, yo supongo que se la quedará alguien]. Sanborns dice que ellos han mandado el envío y por tanto no te devuelve el dinero.

Llama a DHL y explícales que el coste del envío son 15€ al cambio. Han cometido algún error (el más típico es confundir el peso mexicano con el dolar USA), y no te van a cobrar aduanas por ese importe. Sólo necesitas que lo verifiquen.

Iniciado por Toni.D

Yo no he tenido ningún problema con ellos hasta la semana pasada que aduanas me clava 30 y pico euros por un pedido de unos 15€... no se si es por que lo han visto un poco mas abultado de los normal (eran 3 pelis en vez de 1 que suelo pedir) o se han confundido con dolares americanos.

sanborns me ha dicho que no se hace responsable de aduanas y evidentemente les diré a los de dhl que no lo voy a pagar, la cosa es, devolviendo el producto aunque haya aduanas sabeis si se puede reclamar lo que pagué?

Gracias y un saludo

Pero ese problema no lo tuviste con ellos. Los problemas de aduanas suelen ser por nuestra culpa o por la empresa.

Sanborns ya me ha dicho que tengo 2 opciones, o pagar aduanas y quedármelo o devolverlo y perder el dinero que pagué ya que ese producto se quedaría en aduanas y no lo recuperan.

Acabo de llamar a dhl para explicarlo y el departamento de aduanas se pondrá en contacto conmigo, a ver como termina la historia...

Ya tengo el paquete, hablé con dhl y efectivamente se les había ido la olla con los dolares mexicanos.

Pedida la serie de Flash y en una semana aquí. Que rapidez, me han sorprendido para bien.

Iniciado por vivaeljueves

Pedida la serie de Flash y en una semana aquí. Que rapidez, me han sorprendido para bien.

Lleva castellano??

Iniciado por Varrona

Lleva castellano??

Ediciones extranjeras con doblaje castellano