Hilo de PayPal

Hola :hola

Os cuento un problemilla que tengo a ver si a alguien le ha pasado algo parecido. El mes pasado me creé una cuenta en ebay y en paypal para comprar un poster. Todo iba bien hasta que me llegó el poster y resultó que no era el que yo había pedido. Me pongo en contacto con el vendedor (una tienda con 100% de valoraciones positivas) y me dice que no me preocupe, que me quede el equivocado y que me mandarán el que yo había pedido.

Todavía no me ha llegado, y hace unos días me llegó el siguiente correo con dominio paypal.com:

"Access to your PayPal account has been denied because your name is
similar to or a match to an entry on the Office of Foreign Assets
Control Specially Designated Nationals (SDN) list. We are required to
further verify your identity. In order to regain access to your account,
please provide the following documentation:

1. A copy of government-issued photograph identification (i.e.
passport, driver's license).

2. A copy of a utility bill verifying your address

3. A copy of a document verifying your date and place of birth.

Please fax the information to +1 303-395-2802, Attention: Compliance.
The documents may also be mailed to the following address:

PayPal, Attention: Compliance
P.O. Box 45950
Omaha, NE 68145
United States

Please provide the requested information within the next 30 days. If
this information is not received within the next 30 days, your PayPal
account will be closed.

Please include the email address listed on your PayPal account in all
correspondence.

Reply to this e-mail with all questions at ofacappeal@paypal.com

Copyright (c) 1999-2006 PayPal. All rights reserved. PayPal (Europe)
Ltd. is regulated by the Financial Services Authority in the United
Kingdom as an electronic money institution. PayPal FSA Register Number:
226056"

Al principio me pareció sospechoso el correo, pero lo que dice es cierto, no puedo entrar en mi cuenta paypal. Me sale el siguiente mensaje: "Esta cuenta se ha bloqueado permanentemente con un saldo de €0,00 EUR. Toda la información relacionada con esta cuenta se ha bloqueado desde el sistema PayPal y no se puede registrar con otra cuenta."

La verdad es que no sé muy bien qué hacer. No está mal para ser mi primera compra en ebay, ¿no?

A Manu1oo1 le pasó exactamente lo mismo. Mándale un privado a ver que te cuenta.

Cita:

---

Iniciado por Senogul

Lo que me ha pasado hoy es demasiado increible para no relatarlo...

---

902885248. Es el teléfono de PayPal. Cuéntales el caso y a ver que pueden hacer.

Te atienden tanto en Castellano como en Inglés (con acentazo irlandés).

Si, me pasó lo mismo. Estos subnormales piensan que llamarte "Sánchez", por ejemplo, es prueba inequívoca de que eres hermano gemelo de Malaquías Sánchez, notable asesino en serie puertoriqueño... :cabreo

A mi me pidieron partida de nacimiento, copia de mi DNI, declaración jurada, y algunas cosas más para no bloquearme la cuenta. Lo que hice fué mandarles a tomar por culo (literalmente), y no enviarles nada. Al dia siguiente, abrí otra cuenta Paypal con otra tarjeta de crédito, y hasta hoy. Son TAN listos, que te inscribes con el mismo DNI y el mismo nombre, pero ya no hay problema alguno, parece ser...

Por cierto, me amenzaron con bloquear mi cuenta eBay también, y les contesté que si lo hacían, se las verían con mi abogado. No volví a saber del tema, pero en esa época , eBay y Paypal eran cosas distintas, ahora no. En cualquier caso, y si lo hacen, como solo tienes una compra (un voto), abre una cuenta nueva también en eBay y en paz... Quizás hasta sea lo mejor, no hayan relacionado tu cuenta eBay con ese delincuente tan peligroso al que te pareces... :juas

Manu1oo1

Buenas.

A ver si me podéis ayudar. Resulta que he comprado unos artículos en China (auriculares para movil), a un vendedor de all que admite Paypal. El precio se me daba en USD, dólares americanos.

Pues bien, me dispongo a pagarle y me dice que el destinatario no admite monedas extranjeras... :?

He puesto el dolar americano como divisa principal en Paypal, ¡y sigo sin poder pagar!!!

¿Alguien me puede ayudar?

A ver si alguien me puede ayudar.

Tengo que pagar a ebay x la publicacion y venta d eunos articulos.

Desde ebay.es no me deja pagar con la opción d epaypal y si me voy a mi cuneta de ebay.com me da error al pagarles x este medio a pesar de uqe me ponga la cantidad. ¿Qué pasa? Paso de meter mi numero de cuenta de banco para que me ratoneen de allí, prefiero que me consuman el crédito de paypal. :martillo

¿Cómo se pasan fondos de la cuenta paypal a la del banco gratuitamente? Es que pone que debe ser la cantidad superior a 100 $....

Es la segunda vez que me pasa y en Paypal hacen oídos sordos (dicen no tener relación alguna).

En dos ocasiones me ha pasado que por error introducía mal el c-e en el proceso de verificación, campo que se rellena automáticamente incluso sin formularios activos por las cookies.

Bueno, en ambas ocasiones pensé que era un error o un hurto de mi clave de acceso e inicié los trámites para el cambio de clave.

Pues, curiosamente, a los pocos días de cambiar la clave he recibido en sendas ocasiones un mensaje como el siguiente:

Cita:

---

----- Mensaje original ----
De: "servicio@paypal.es" <servicio@paypal.es>
Para: ***@***.**
Enviado: domingo, 23 de septiembre, 2007 7:17:10
Asunto: Notificación de acceso a cuenta limitado


Estimado Cliente:

Como parte de nuestras medidas de seguridad, examinamos periódicamente la
actividad del sistema de PayPal. Durante una reciente investigación, hemos
observado un problema en su cuenta.

Hemos tenido que consultar la actividad reciente de su cuenta para
recopilar información de verificación adicional.

Revisaremos este acceso cuando haya completado todos los pasos que le hemos
solicitado. Puede ver esos pasos en el Centro de resoluciones de su cuenta
PayPal.

Número de referencia:
PP-***-***-***

Para revisar la limitación y ver los pasos necesarios para recuperar el
acceso a su cuenta, visite el Centro de resoluciones. Si necesita más
información sobre cómo recuperar el acceso a su cuenta, póngase en contacto
con PayPal pulsando el vínculo "Contactar" del Centro de Ayuda.

Gracias por su pronta colaboración. Tenga en cuenta que se trata de una
medida de seguridad diseñada para protegerle a usted y a su cuenta.

Disculpe las molestias.
Por seguridad, hemos limitado el acceso a su cuenta hasta que se lleven a
cabo nuevas medidas adicionales. Le pedimos disculpas por cualquier
inconveniente que esto pueda producir.

Para revisar su cuenta y la información (en parte o en su totalidad)
utilizada por PayPal para tomar su decisión de limitar el acceso a su
cuenta, visite el Centro de resoluciones.

Gracias por su pronta colaboración. Tenga en cuenta que se trata de una
medida de seguridad diseñada para protegerle a usted y a su cuenta.
Lamentamos las molestias.


Atentamente,
Departamento de Revisión de Cuentas PayPal


----------------------------------------------------------------
Copyright © 1999-2007 PayPal. Todos los derechos reservados.

PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.
Société en Commandite par Actions
Sede social: 22-24 Boulevard Royal, 5ème étage, L-2449, Luxembourg
RCS Luxembourg B 118 349

Id. de correo electrónico de PayPal PP***

---

En ese mensaje había un redireccionamiento a http://www.paypal.com.myptj.com/login/redirect.htm en 5 hiperenlaces distintos.

Obviamente, uno que no es tonto lo vió. Pero está claro que tienen que tener algún tipo de fuga o deslealtad en forma de fuga de bases de datos de usuarios que recientemente han cambiado su contraseña por el motivo que sea. Quién si no iba a saber ese cambio que te manden un correo que tiene sentido y en el momento oportuno.

Allá cada cuál con su candidez, pero me ha molestado en sobremedida el lavado de manos y eludimiento de responsabilidad tajante por parte de Paypal.

Que el personal tenga cuidado.

Yo no creo haber cambiado mis datos ni mi clave recientemente pero sí que recibí un e-mail igual. Al principio creí que sería auténtico (normalmente todo el spam y phishing me llega en inglés, lo que me permite borrar decenas de emails enviados por "eBay" sin perder ni un minuto...), pero al leerlo con más detenimiento por si las moscas vi que el enlace no te lleva a paypal.com sino a paypal.com.myptj.com. La prueba definitiva fue entrar a mi cuenta de Paypal como siempre y ver que no estaba bloqueado en forma alguna.

En estas cosas hay que andarse con pies de plomo. Me pregunto cuánta gente habrá caido en esta estafa, porque normalmente son muy burdas, pero cuando se lo curran un poco cualquiera puede picar.

pero es q en ese mail no dice nada CONCRETO, no veo porque ha de venir de alguien de dentro de la empresa.... Yo creo q es casualidad.

y es muy sencillo: NUNCA USES UN LINK A PAYPAL POR MAIL

Yo era de los que pensaba que por pagar con paypal tenia cierta seguridad a la hora de posibles contratiempos. pero visto lo visto cada vez estoy mas decepcionado. Te lo venden como la panacea, diciendote que si pagas con paypal tus compras estan cubiertas hasta x euros. Cuando tienes problemas ves que no todo es tan bonito. Hice un pago de 280 libras ( un porron de euros) por un articulo que me llego roto debido al mal embalaje. El vendedor no se queria hacer cargo y reclame a paypal. Me dicen que para recibir un reintegro tengo que hacer la devolucion y envio a portes pagados ( me costo 60 euros mas). Hago el envio como ellos me dicen y les doy el numero de seguimeinto. Luego me envian un correo en el que me dicen que con el numero de seguimiento no es bastante y que dispongo de tres dias para enviarles un fax con una fotocopia del resguardo del envio. A los dos dias les envio el fax, y al llegar a casa y mirar el correo, me encuentro con que me han enviado un mensaje en el que me dicen que cierran mi caso porque no han recibido el fax y que he perdido el derecho a un reintegro. No han pasado ni dos dias, cuando me dicen que dispongo de tres dias para enviarlo. Al final ni tengo la mercancia y he perdido 280 libras iniciales mas lo 60 euros que pague para hacer la devolucion. Pero esto no va a quedar asi, por si se quieren reir de alguien lo van a hacer de su ....Por que esta no es la primera vez que me la juegan y ya estoy harto, porque en esta ocasion estamos hablendo de mucha pasta.

En otra ocasion compre unos altavoces, y como otros que habia comprado al mismo tiempo me llegaron rotos, decidi no arriesgarme y deshacer la operacion. En el reintegro de paypal debido al cambio de libra a euros perdi mas de treinta euros. Ellos te dicen has pagado x libras y te pasan el cargo de y euros, pero luego al deshacer la operacion te dicen te devolvemos lo que pagaste x libras que al cambio son y euros, pero en esta ocasion la y tiene menos valor que la primera vez.
En otra ocasion pague 300 euros por un movil que resulto no estar tan nuevo como el vendedor decia. El vendedor no quiso aceptar la devolucion y reclame a paypal, paypal me reintegro 30 euros, porque decian que era todo lo que habian conseguido recuperar de la operacion ¡¡guau!! vaya seguridad.
Y asi varias mas hasta la ultima en la creo que ya se han pasado.

Yo casi siempre q he reclamado he recuperado todo (o parte) del dinero.

Ademas, ayer descubri q ahora hay como un seguro en el q cubren hasta 30 euros si un pedido se pierde y no lo has enviado certificado. Y LO PAGAN ELLOS! A alguien mas le ha pasado?

Cita:

---

Iniciado por F_Elliott

Yo casi siempre q he reclamado he recuperado todo (o parte) del dinero.

Ademas, ayer descubri q ahora hay como un seguro en el q cubren hasta 30 euros si un pedido se pierde y no lo has enviado certificado. Y LO PAGAN ELLOS! A alguien mas le ha pasado?

---

Dudo que nunca hayas recuperado todo el dinero, pero si parte, por que en el mejor de los casos ellos siempre se quedan un pico por realizar las gestiones. Supongo que dependera de las cantidades pero suele rondar los treinta euros. Te lo digo porque a mi me ha pasado en varias ocasiones: una camara de video que no funcionaba, una tarjeta de memoria que nunca me llego, lo iba dejando pasar por siempre recuperaba parte del dinero; pero lo del movil fue muy bueno, pague 300 euros + portes, y me reintegraron 30 euros. Pero bueno de lo malo malo tenia el movil, aunque no estuviese nuevo y le faltase uno de los accesorios. Pero esta vez se han pasado, me dicen que tengo tres dias para enviarles el fax y antes de 48 horas ( dos dias) me dicen que cierran el caso por no haberles mandado el fax y que he perdido todo derecho a un reintegro. Para colmo el vendedor se estara partiendo de risa, porque ahora tiene el dinero y los altavoces.

Y la historia continua...he puesto un post de queja en el foro de ebay dedicado a paypal, y una señorita de paypal, muy amable me ha dicho que revisaran mi caso, pero que con el fax que les he enviado no es sufciciente. Ahora me piden que solicite en correos un certificado oficial conforme el paquete ha sido entregado, y que de nuevo se lo envie por fax a la mayor brevedad :fumao . Le he dicho a la amable señorita que lo haria.Mientras tanto el dia 10 me envian un correo diciendome que reabren mi caso, y el dia 11 me envian otro correo diciendome que de nuevo cierran mi caso porque no tienen informacion suficiente. Hoy dia 11 en correos me han dicho que ese certificado cuesta minimo 11 euros (probablemente mas tratandose de un envio internacional) pero que tengo que ir un dia por la mañana para hablar con la directora de la oficina que es la que los cursa. El muy amable chico de correos ya me ha avisado que dichio certificado lleva su tiempo en tramitarse :freak . ¿ Que sera lo proximo que me pediran ? quizas una declaracion jurada del cartero ingles de que entrego el paquete :chalao QUE FARTO ME TIENEN ESTOS DE PAYPAL. Obviamente el vendedor sigue sin contestar mis mensajes.

Este último ejemplo ilustra perfectamente cómo funciona la maquinaria de eBay. Si alguien te estafa una cantidad normal, el papeleo que te piden supera fácilmente esa cantidad, y ni siquiera puede uno estar seguro de que les vaya a bastar. La situación es de indefensión total, porque a veces realmente parece que esa muralla de certificaciones y juradas y tonterías varias lo que hace es proteger al estafador. Yo una vez me pasé de confiado, se me pasó por un par de días el plazo de reclamación, y el vendedor/estafador me dijo a la cara en un mensaje que en efecto, me había estafado, y que me jodiera... Por supuesto, le digo esto a eBay y PayPal (sólo tendrían que abrir el mensaje de este impresentable para comprobarlo...) y otra vez me encuentro con la muralla de respuestas automatizadas. :cabreo

Vamos, que sigo usando eBay y PayPal porque no hay alternativa... pero el servicio es una mierda, y no hay otra forma de ponerlo.

La cosa resulta más sangrante si lo comparamos con sitios serios como Amazon, donde si dices que has tenido algún problema jamás lo ponen en duda y te dan tu dinero inmediatamente.

¿Te refieres a Amazon como empresa vendedora? Porque Ebay es un intermediario, ellos lo que se dicen vender no venden nada, pero ponen los medios para que otros vendamos y compremos. En cuanto a Paypal, hay que leerse la letra pequeña, no tiene desperdicio. Pueden congelar la cuenta de un vendedor en cualquier momento y quedarse con el dinero, porque es dinero virtual.. He leído últimamente todo lo que he encontrado por diversos foros y me he quedado con la boca abierta. En Estados Unidos hay creo que dos estados en los que no pueden funcionar, precisamente por lo anteriormente comentado.

Y el Banco de España no puede intervenir en ningun caso, porque no son un banco(o algo así). Vamos, que se las saben todas y campan a sus anchas. Y lo mejor de todo no tienen competencia.

En fin, un escandalo.


:hola :hola

Como vendedora y como intermediaria, que yo no he visto que en el Marketplace haya el cachondeo que hay con el puto ebay. De Play no puedo decir lo mismo, porque aún no he arreglado el problema que tengo con un vendedor/estafador.

Paypal son unos sacacuartos auténticos, que aprovechan su impunidad virtual para salir ganando sí o sí. Yo no los puedo recomendar a nadie (salvo que hagan una compra de algo realmente caro y necesiten un seguro).

Pues realizar compras realmente caras on line, ya es un riesgo serio. Y si no te llega en envio ¿qué? Por mucho seguros que ofezcan.
Podrían establecer y mejorar los pagos contrareembolso para acabar en buena medida con muchos problemas.

:hola :hola

Paypal son unos sacacuartos auténticos, que aprovechan su impunidad virtual para salir ganando sí o sí. Yo no los puedo recomendar a nadie (salvo que hagan una compra de algo realmente caro y necesiten un seguro).[/QUOTE]

Precisamente el problema de paypal es que de cuanto mas dinero hablamos mas pegas te ponen. A mi me han estafado 480 euros (420 euros de la compra y otros 60 euros de la devolucion) los dos: el vendedor y paypal. El vendedor porque se ha quedado con mi dinero y los altavoces. Y paypal porque de primeras te dicen que tienes derecho a un reintegro, eso si, no te especifican la cantidad del reintegro, y luego empiezan a ponerte pegas: primero un fax con el justificante del envio, luego otro fax con un certificado de la oficina de correos conforme el envio ha sido entregado, todo ello en unos plazos imposibles de cumplir y que no respetan. Un dia te mandan un correo diciendo que estan revisando tu caso y al dia sigueinte te envian otro diciendo que lo han cerrado porque la informacion es insuficiente. Te marean de tal forma que te amargan el dia.

O sea que no hay otra forma de ponerlo:

PAYPAL SON UNOS SACACUARTOS.

Hola, leyendo otro foro he recordado que las Visa tienen un seguro frente a estafas, siempre se puede preguntar en la entidad bancaria con la que tenemos la tarjeta por la cobertura del seguro, exponer el problema y que nos cubra las perdidas.

Un saludo a todos. :hola :hola

Cita:

---

Iniciado por KINGDOM

Hola, leyendo otro foro he recordado que las Visa tienen un seguro frente a estafas, siempre se puede preguntar en la entidad bancaria con la que tenemos la tarjeta por la cobertura del seguro, exponer el problema y que nos cubra las perdidas.

Un saludo a todos. :hola :hola

---

Voy a tener que leerme el contrato de la tarjeta visa, pero teniendo en cuenta que la compra fue hace dos meses no se si se habra pasado el plazo para reclamar. De todas maneras sigo adelante con mi reclamacion en paypal, pero no descarto estudiar otras posible soluciones como la que mencionas. Un saludo.

Cita:

---

Iniciado por lider

Voy a tener que leerme el contrato de la tarjeta visa, pero teniendo en cuenta que la compra fue hace dos meses no se si se habra pasado el plazo para reclamar. De todas maneras sigo adelante con mi reclamacion en paypal, pero no descarto estudiar otras posible soluciones como la que mencionas. Un saludo.

---

No dejes de consultarlo. La que yo tengo solo me cubre el 50% de las perdidas. Pero cada banco es un pequeño mundo. Y como yo no entiendo mucho, pues lo mejor es preguntar.
Que se te solucione lo antes posible, que lo tuyo es mucha pasta, por lo menos para mi.
He leido en el foro de Paypal en Ebay un caso en el que la entidad bancaria le retiraba una cantidad de dinero a Paypal. Tambien se lo podrias preguntar.
De todas maneras que tengas toda la suerte del mundo.

Un saludo :hola :hola

[/QUOTE]

Cita:

---

Iniciado por KINGDOM

No dejes de consultarlo. La que yo tengo solo me cubre el 50% de las perdidas. Pero cada banco es un pequeño mundo. Y como yo no entiendo mucho, pues lo mejor es preguntar.
Que se te solucione lo antes posible, que lo tuyo es mucha pasta, por lo menos para mi.
He leido en el foro de Paypal en Ebay un caso en el que la entidad bancaria le retiraba una cantidad de dinero a Paypal. Tambien se lo podrias preguntar.
De todas maneras que tengas toda la suerte del mundo.

Un saludo :hola :hola

---

hola que tal??? soy biank de Perú...vaya que si estamos lejos...una pregunta y porfavor sirvase en respoderla ya que es importantisima para mi...el dia de hoy pague us$220 a un vendedor en ebay usa con mi tarjeta mastercard a traves de mi cuenta paypal peru, la cosa es que a los pocos minutos veo mi email...y habia uno que decía tal vendedor reintegro tu pago...la cosa es que es un email original de paypal...entonces el vendedor recibio mi dinero pero al ver que no era elegible para el buyer protection...ya que no soy americano y aparte mi cuenta bancaria no es americana...decidió reintegrarme el dinero...el problema y mi preocupación es...que cuando veo mi estado de cuenta mi saldo en mi paypal aparece 0.00 dolares....eso xq si supuestamente en mi historial aparece que ese vendedor reintegro el dinero...entonces tmb veo mi historial de movimientos online de la tarjeta de credito mc emitida x el scotiabank peru...y no aparece solo aparece que he enviado dinero a tal vendedor pero supuestamente paypal debio enviarme nuevamente el dinero seguro no todo completo quizá deberá cobrar algún fee pero no lo veooo es es mi preocupación...por favor ayudenme...

biank desde lima Perú