Tema: Hilo de PayPal

Es la segunda vez que me pasa y en Paypal hacen oídos sordos (dicen no tener relación alguna).

En dos ocasiones me ha pasado que por error introducía mal el c-e en el proceso de verificación, campo que se rellena automáticamente incluso sin formularios activos por las cookies.

Bueno, en ambas ocasiones pensé que era un error o un hurto de mi clave de acceso e inicié los trámites para el cambio de clave.

Pues, curiosamente, a los pocos días de cambiar la clave he recibido en sendas ocasiones un mensaje como el siguiente:

----- Mensaje original ----
De: "servicio@paypal.es" <servicio@paypal.es>
Para: ***@***.**
Enviado: domingo, 23 de septiembre, 2007 7:17:10
Asunto: Notificación de acceso a cuenta limitado


Estimado Cliente:

Como parte de nuestras medidas de seguridad, examinamos periódicamente la
actividad del sistema de PayPal. Durante una reciente investigación, hemos
observado un problema en su cuenta.

Hemos tenido que consultar la actividad reciente de su cuenta para
recopilar información de verificación adicional.

Revisaremos este acceso cuando haya completado todos los pasos que le hemos
solicitado. Puede ver esos pasos en el Centro de resoluciones de su cuenta
PayPal.

Número de referencia:
PP-***-***-***

Para revisar la limitación y ver los pasos necesarios para recuperar el
acceso a su cuenta, visite el Centro de resoluciones. Si necesita más
información sobre cómo recuperar el acceso a su cuenta, póngase en contacto
con PayPal pulsando el vínculo "Contactar" del Centro de Ayuda.

Gracias por su pronta colaboración. Tenga en cuenta que se trata de una
medida de seguridad diseñada para protegerle a usted y a su cuenta.

Disculpe las molestias.
Por seguridad, hemos limitado el acceso a su cuenta hasta que se lleven a
cabo nuevas medidas adicionales. Le pedimos disculpas por cualquier
inconveniente que esto pueda producir.

Para revisar su cuenta y la información (en parte o en su totalidad)
utilizada por PayPal para tomar su decisión de limitar el acceso a su
cuenta, visite el Centro de resoluciones.

Gracias por su pronta colaboración. Tenga en cuenta que se trata de una
medida de seguridad diseñada para protegerle a usted y a su cuenta.
Lamentamos las molestias.


Atentamente,
Departamento de Revisión de Cuentas PayPal


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Id. de correo electrónico de PayPal PP***

En ese mensaje había un redireccionamiento a http://www.paypal.com.myptj.com/login/redirect.htm en 5 hiperenlaces distintos.

Obviamente, uno que no es tonto lo vió. Pero está claro que tienen que tener algún tipo de fuga o deslealtad en forma de fuga de bases de datos de usuarios que recientemente han cambiado su contraseña por el motivo que sea. Quién si no iba a saber ese cambio que te manden un correo que tiene sentido y en el momento oportuno.

Allá cada cuál con su candidez, pero me ha molestado en sobremedida el lavado de manos y eludimiento de responsabilidad tajante por parte de Paypal.

Que el personal tenga cuidado.

Yo no creo haber cambiado mis datos ni mi clave recientemente pero sí que recibí un e-mail igual. Al principio creí que sería auténtico (normalmente todo el spam y phishing me llega en inglés, lo que me permite borrar decenas de emails enviados por "eBay" sin perder ni un minuto...), pero al leerlo con más detenimiento por si las moscas vi que el enlace no te lleva a paypal.com sino a paypal.com.myptj.com. La prueba definitiva fue entrar a mi cuenta de Paypal como siempre y ver que no estaba bloqueado en forma alguna.

En estas cosas hay que andarse con pies de plomo. Me pregunto cuánta gente habrá caido en esta estafa, porque normalmente son muy burdas, pero cuando se lo curran un poco cualquiera puede picar.

pero es q en ese mail no dice nada CONCRETO, no veo porque ha de venir de alguien de dentro de la empresa.... Yo creo q es casualidad.

y es muy sencillo: NUNCA USES UN LINK A PAYPAL POR MAIL

Yo era de los que pensaba que por pagar con paypal tenia cierta seguridad a la hora de posibles contratiempos. pero visto lo visto cada vez estoy mas decepcionado. Te lo venden como la panacea, diciendote que si pagas con paypal tus compras estan cubiertas hasta x euros. Cuando tienes problemas ves que no todo es tan bonito. Hice un pago de 280 libras ( un porron de euros) por un articulo que me llego roto debido al mal embalaje. El vendedor no se queria hacer cargo y reclame a paypal. Me dicen que para recibir un reintegro tengo que hacer la devolucion y envio a portes pagados ( me costo 60 euros mas). Hago el envio como ellos me dicen y les doy el numero de seguimeinto. Luego me envian un correo en el que me dicen que con el numero de seguimiento no es bastante y que dispongo de tres dias para enviarles un fax con una fotocopia del resguardo del envio. A los dos dias les envio el fax, y al llegar a casa y mirar el correo, me encuentro con que me han enviado un mensaje en el que me dicen que cierran mi caso porque no han recibido el fax y que he perdido el derecho a un reintegro. No han pasado ni dos dias, cuando me dicen que dispongo de tres dias para enviarlo. Al final ni tengo la mercancia y he perdido 280 libras iniciales mas lo 60 euros que pague para hacer la devolucion. Pero esto no va a quedar asi, por si se quieren reir de alguien lo van a hacer de su ....Por que esta no es la primera vez que me la juegan y ya estoy harto, porque en esta ocasion estamos hablendo de mucha pasta.

En otra ocasion compre unos altavoces, y como otros que habia comprado al mismo tiempo me llegaron rotos, decidi no arriesgarme y deshacer la operacion. En el reintegro de paypal debido al cambio de libra a euros perdi mas de treinta euros. Ellos te dicen has pagado x libras y te pasan el cargo de y euros, pero luego al deshacer la operacion te dicen te devolvemos lo que pagaste x libras que al cambio son y euros, pero en esta ocasion la y tiene menos valor que la primera vez.
En otra ocasion pague 300 euros por un movil que resulto no estar tan nuevo como el vendedor decia. El vendedor no quiso aceptar la devolucion y reclame a paypal, paypal me reintegro 30 euros, porque decian que era todo lo que habian conseguido recuperar de la operacion ¡¡guau!! vaya seguridad.
Y asi varias mas hasta la ultima en la creo que ya se han pasado.

Yo casi siempre q he reclamado he recuperado todo (o parte) del dinero.

Ademas, ayer descubri q ahora hay como un seguro en el q cubren hasta 30 euros si un pedido se pierde y no lo has enviado certificado. Y LO PAGAN ELLOS! A alguien mas le ha pasado?

Iniciado por F_Elliott

Yo casi siempre q he reclamado he recuperado todo (o parte) del dinero.

Ademas, ayer descubri q ahora hay como un seguro en el q cubren hasta 30 euros si un pedido se pierde y no lo has enviado certificado. Y LO PAGAN ELLOS! A alguien mas le ha pasado?

Dudo que nunca hayas recuperado todo el dinero, pero si parte, por que en el mejor de los casos ellos siempre se quedan un pico por realizar las gestiones. Supongo que dependera de las cantidades pero suele rondar los treinta euros. Te lo digo porque a mi me ha pasado en varias ocasiones: una camara de video que no funcionaba, una tarjeta de memoria que nunca me llego, lo iba dejando pasar por siempre recuperaba parte del dinero; pero lo del movil fue muy bueno, pague 300 euros + portes, y me reintegraron 30 euros. Pero bueno de lo malo malo tenia el movil, aunque no estuviese nuevo y le faltase uno de los accesorios. Pero esta vez se han pasado, me dicen que tengo tres dias para enviarles el fax y antes de 48 horas ( dos dias) me dicen que cierran el caso por no haberles mandado el fax y que he perdido todo derecho a un reintegro. Para colmo el vendedor se estara partiendo de risa, porque ahora tiene el dinero y los altavoces.

Y la historia continua...he puesto un post de queja en el foro de ebay dedicado a paypal, y una señorita de paypal, muy amable me ha dicho que revisaran mi caso, pero que con el fax que les he enviado no es sufciciente. Ahora me piden que solicite en correos un certificado oficial conforme el paquete ha sido entregado, y que de nuevo se lo envie por fax a la mayor brevedad . Le he dicho a la amable señorita que lo haria.Mientras tanto el dia 10 me envian un correo diciendome que reabren mi caso, y el dia 11 me envian otro correo diciendome que de nuevo cierran mi caso porque no tienen informacion suficiente. Hoy dia 11 en correos me han dicho que ese certificado cuesta minimo 11 euros (probablemente mas tratandose de un envio internacional) pero que tengo que ir un dia por la mañana para hablar con la directora de la oficina que es la que los cursa. El muy amable chico de correos ya me ha avisado que dichio certificado lleva su tiempo en tramitarse . ¿ Que sera lo proximo que me pediran ? quizas una declaracion jurada del cartero ingles de que entrego el paquete QUE FARTO ME TIENEN ESTOS DE PAYPAL. Obviamente el vendedor sigue sin contestar mis mensajes.

Este último ejemplo ilustra perfectamente cómo funciona la maquinaria de eBay. Si alguien te estafa una cantidad normal, el papeleo que te piden supera fácilmente esa cantidad, y ni siquiera puede uno estar seguro de que les vaya a bastar. La situación es de indefensión total, porque a veces realmente parece que esa muralla de certificaciones y juradas y tonterías varias lo que hace es proteger al estafador. Yo una vez me pasé de confiado, se me pasó por un par de días el plazo de reclamación, y el vendedor/estafador me dijo a la cara en un mensaje que en efecto, me había estafado, y que me jodiera... Por supuesto, le digo esto a eBay y PayPal (sólo tendrían que abrir el mensaje de este impresentable para comprobarlo...) y otra vez me encuentro con la muralla de respuestas automatizadas. :cabreo

Vamos, que sigo usando eBay y PayPal porque no hay alternativa... pero el servicio es una mierda, y no hay otra forma de ponerlo.

La cosa resulta más sangrante si lo comparamos con sitios serios como Amazon, donde si dices que has tenido algún problema jamás lo ponen en duda y te dan tu dinero inmediatamente.

¿Te refieres a Amazon como empresa vendedora? Porque Ebay es un intermediario, ellos lo que se dicen vender no venden nada, pero ponen los medios para que otros vendamos y compremos. En cuanto a Paypal, hay que leerse la letra pequeña, no tiene desperdicio. Pueden congelar la cuenta de un vendedor en cualquier momento y quedarse con el dinero, porque es dinero virtual.. He leído últimamente todo lo que he encontrado por diversos foros y me he quedado con la boca abierta. En Estados Unidos hay creo que dos estados en los que no pueden funcionar, precisamente por lo anteriormente comentado.

Y el Banco de España no puede intervenir en ningun caso, porque no son un banco(o algo así). Vamos, que se las saben todas y campan a sus anchas. Y lo mejor de todo no tienen competencia.

En fin, un escandalo.

Como vendedora y como intermediaria, que yo no he visto que en el Marketplace haya el cachondeo que hay con el puto ebay. De Play no puedo decir lo mismo, porque aún no he arreglado el problema que tengo con un vendedor/estafador.

Paypal son unos sacacuartos auténticos, que aprovechan su impunidad virtual para salir ganando sí o sí. Yo no los puedo recomendar a nadie (salvo que hagan una compra de algo realmente caro y necesiten un seguro).

Pues realizar compras realmente caras on line, ya es un riesgo serio. Y si no te llega en envio ¿qué? Por mucho seguros que ofezcan.
Podrían establecer y mejorar los pagos contrareembolso para acabar en buena medida con muchos problemas.

Paypal son unos sacacuartos auténticos, que aprovechan su impunidad virtual para salir ganando sí o sí. Yo no los puedo recomendar a nadie (salvo que hagan una compra de algo realmente caro y necesiten un seguro).[/QUOTE]

Precisamente el problema de paypal es que de cuanto mas dinero hablamos mas pegas te ponen. A mi me han estafado 480 euros (420 euros de la compra y otros 60 euros de la devolucion) los dos: el vendedor y paypal. El vendedor porque se ha quedado con mi dinero y los altavoces. Y paypal porque de primeras te dicen que tienes derecho a un reintegro, eso si, no te especifican la cantidad del reintegro, y luego empiezan a ponerte pegas: primero un fax con el justificante del envio, luego otro fax con un certificado de la oficina de correos conforme el envio ha sido entregado, todo ello en unos plazos imposibles de cumplir y que no respetan. Un dia te mandan un correo diciendo que estan revisando tu caso y al dia sigueinte te envian otro diciendo que lo han cerrado porque la informacion es insuficiente. Te marean de tal forma que te amargan el dia.

O sea que no hay otra forma de ponerlo:

PAYPAL SON UNOS SACACUARTOS.

Hola, leyendo otro foro he recordado que las Visa tienen un seguro frente a estafas, siempre se puede preguntar en la entidad bancaria con la que tenemos la tarjeta por la cobertura del seguro, exponer el problema y que nos cubra las perdidas.

Un saludo a todos.

Iniciado por KINGDOM

Hola, leyendo otro foro he recordado que las Visa tienen un seguro frente a estafas, siempre se puede preguntar en la entidad bancaria con la que tenemos la tarjeta por la cobertura del seguro, exponer el problema y que nos cubra las perdidas.

Un saludo a todos.

Voy a tener que leerme el contrato de la tarjeta visa, pero teniendo en cuenta que la compra fue hace dos meses no se si se habra pasado el plazo para reclamar. De todas maneras sigo adelante con mi reclamacion en paypal, pero no descarto estudiar otras posible soluciones como la que mencionas. Un saludo.

Iniciado por lider

Voy a tener que leerme el contrato de la tarjeta visa, pero teniendo en cuenta que la compra fue hace dos meses no se si se habra pasado el plazo para reclamar. De todas maneras sigo adelante con mi reclamacion en paypal, pero no descarto estudiar otras posible soluciones como la que mencionas. Un saludo.

No dejes de consultarlo. La que yo tengo solo me cubre el 50% de las perdidas. Pero cada banco es un pequeño mundo. Y como yo no entiendo mucho, pues lo mejor es preguntar.
Que se te solucione lo antes posible, que lo tuyo es mucha pasta, por lo menos para mi.
He leido en el foro de Paypal en Ebay un caso en el que la entidad bancaria le retiraba una cantidad de dinero a Paypal. Tambien se lo podrias preguntar.
De todas maneras que tengas toda la suerte del mundo.

Un saludo

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Iniciado por KINGDOM

No dejes de consultarlo. La que yo tengo solo me cubre el 50% de las perdidas. Pero cada banco es un pequeño mundo. Y como yo no entiendo mucho, pues lo mejor es preguntar.
Que se te solucione lo antes posible, que lo tuyo es mucha pasta, por lo menos para mi.
He leido en el foro de Paypal en Ebay un caso en el que la entidad bancaria le retiraba una cantidad de dinero a Paypal. Tambien se lo podrias preguntar.
De todas maneras que tengas toda la suerte del mundo.

Un saludo

hola que tal??? soy biank de Perú...vaya que si estamos lejos...una pregunta y porfavor sirvase en respoderla ya que es importantisima para mi...el dia de hoy pague us$220 a un vendedor en ebay usa con mi tarjeta mastercard a traves de mi cuenta paypal peru, la cosa es que a los pocos minutos veo mi email...y habia uno que decía tal vendedor reintegro tu pago...la cosa es que es un email original de paypal...entonces el vendedor recibio mi dinero pero al ver que no era elegible para el buyer protection...ya que no soy americano y aparte mi cuenta bancaria no es americana...decidió reintegrarme el dinero...el problema y mi preocupación es...que cuando veo mi estado de cuenta mi saldo en mi paypal aparece 0.00 dolares....eso xq si supuestamente en mi historial aparece que ese vendedor reintegro el dinero...entonces tmb veo mi historial de movimientos online de la tarjeta de credito mc emitida x el scotiabank peru...y no aparece solo aparece que he enviado dinero a tal vendedor pero supuestamente paypal debio enviarme nuevamente el dinero seguro no todo completo quizá deberá cobrar algún fee pero no lo veooo es es mi preocupación...por favor ayudenme...

biank desde lima Perú

[/QUOTE]hola que tal??? soy biank de Perú...vaya que si estamos lejos...una pregunta y porfavor sirvase en respoderla ya que es importantisima para mi...el dia de hoy pague us$220 a un vendedor en ebay usa con mi tarjeta mastercard a traves de mi cuenta paypal peru, la cosa es que a los pocos minutos veo mi email...y habia uno que decía tal vendedor reintegro tu pago...la cosa es que es un email original de paypal...entonces el vendedor recibio mi dinero pero al ver que no era elegible para el buyer protection...ya que no soy americano y aparte mi cuenta bancaria no es americana...decidió reintegrarme el dinero...el problema y mi preocupación es...que cuando veo mi estado de cuenta mi saldo en mi paypal aparece 0.00 dolares....eso xq si supuestamente en mi historial aparece que ese vendedor reintegro el dinero...entonces tmb veo mi historial de movimientos online de la tarjeta de credito mc emitida x el scotiabank peru...y no aparece solo aparece que he enviado dinero a tal vendedor pero supuestamente paypal debio enviarme nuevamente el dinero seguro no todo completo quizá deberá cobrar algún fee pero no lo veooo es es mi preocupación...por favor ayudenme...

biank desde lima Perú[/QUOTE]


Hola biank, lo primero darte la bienvenida al foro.
Yo no tengo mucha idea de temas bancarios, pero puede que tengan que pasar unos dias hasta que tu dinero se reintegre en tu cuenta bancaria. Porque has pagado con una targeta Mastercard, y ahí creo que puede que se demore unos dias. Consulta en tu banco.
Que todo te vaya bien, ya nos contarás.

Un cordial saludo.

hola que tal??? soy biank de Perú...vaya que si estamos lejos...una pregunta y porfavor sirvase en respoderla ya que es importantisima para mi...el dia de hoy pague us$220 a un vendedor en ebay usa con mi tarjeta mastercard a traves de mi cuenta paypal peru, la cosa es que a los pocos minutos veo mi email...y habia uno que decía tal vendedor reintegro tu pago...la cosa es que es un email original de paypal...entonces el vendedor recibio mi dinero pero al ver que no era elegible para el buyer protection...ya que no soy americano y aparte mi cuenta bancaria no es americana...decidió reintegrarme el dinero...el problema y mi preocupación es...que cuando veo mi estado de cuenta mi saldo en mi paypal aparece 0.00 dolares....eso xq si supuestamente en mi historial aparece que ese vendedor reintegro el dinero...entonces tmb veo mi historial de movimientos online de la tarjeta de credito mc emitida x el scotiabank peru...y no aparece solo aparece que he enviado dinero a tal vendedor pero supuestamente paypal debio enviarme nuevamente el dinero seguro no todo completo quizá deberá cobrar algún fee pero no lo veooo es es mi preocupación...por favor ayudenme...

biank desde lima Perú

Hola biank, lo primero darte la bienvenida al foro.
Yo no tengo mucha idea de temas bancarios, pero puede que tengan que pasar unos dias hasta que tu dinero se reintegre en tu cuenta bancaria. Porque has pagado con una targeta Mastercard, y ahí creo que puede que se demore unos dias. Consulta en tu banco.
Que todo te vaya bien, ya nos contarás.

Un cordial saludo.

Pero si hablamos de saldo de paypal debe ser instantáneo, ¿no? Vamos, yo anoche hice dos envíos de dinero vía paypal y el instante el receptor me dijo que los tenía.

A mi me funciona instantaneo con la cibertarjeta, pero con las de crédito o debito no tengo ni idea.

Saludos

Para mi PayPal es lo mas ladrón que te puedes echar a la cara.

Hace unas semanas compré unos dvd's disney y me han enviado copias , includo poniendo 2 pelis por dvd y todo.

Me dice Paypal, que ellos no pueden hacerse cargo de eso , que no cubren determinadas caracteristicas.

Resultado: me cobran comisiones por todo y ahora pierdo 165 euros.

PAYPAL CONTRIBUYE PARA MI DE ESTE MODO A LA VENTA DEL MATERIAL PIRATA

Iniciado por dvdadicto

Para mi PayPal es lo mas ladrón que te puedes echar a la cara.

Hace unas semanas compré unos dvd's disney y me han enviado copias , includo poniendo 2 pelis por dvd y todo.

Me dice Paypal, que ellos no pueden hacerse cargo de eso , que no cubren determinadas caracteristicas.

Resultado: me cobran comisiones por todo y ahora pierdo 165 euros.

PAYPAL CONTRIBUYE PARA MI DE ESTE MODO A LA VENTA DEL MATERIAL PIRATA

Estoy completamente de acuerdo contigo. Prueba con el seguro de la tarjeta, que leyendo los foros de ebay se portan mejor que paypal.

Por curiosidad, y disculpa la intromision ¿qué te has comprado? Porque 165 euros en peliculas disney da para muchas.

Un saludo

me había pillado la colección de clasicos casi completa. con los tipicos descatalogados.

Ebay no me hace ni "puto caso" perdón por las formas.Esoss se dedican a cobrar igual.

hace unos meses un tio me compro 2 dvd's y me dijo que me esperase a que cobrease que estaba tieso, le guarde los dvd's y despues me dice que pasa de las pelis.

Le vote negativo y el hizo lo mismo conmigo......... Ebay dice que no retira los votos y no me devuelve la comisión. Cierro la disputa y les pido la devolución y lo único que hacen es reenviamr ecorreos diciendome que cierre la disputa (cuando ésta ya lleva meses cerrada)

Otro caso, un tio me vota negativo al no recibir el dvd 2 dias despues de haberlo ganado (ni que correos fuera la hostia), cuando lo recibe me dice que se ha precipitado pero que ebay no le deja cambiar el voto. Yo escribo a ebay y le digo lo que pasa, su respuesta es con buenas palabaras "que me joda"

TODOS UNOS PUTOS LADRONES

Los muy chorizos cobran unas comisiones DE ESCANDALO, pero luego en todos y cada uno de los percances que he tenido JAMÁS he conseguido una respuesta satisfactoria. Al principio lo atribuía a un sistema mal hecho basado en responder de forma automatizada a todo, pero al final te acabas dando cuenta de que a ellos les conviene que no puedas comunicarte con ellos... y mientras tanto te cobran una comisión bárbara por todo lo que hacen (y lo que no hacen también).