Tema: Hilo de Hipercor

Iniciado por dezine

Pues vaya, no lo entiendo. Yo creo que soy la primera reserva que se hizo en el Hipercor de Málaga, pues lo encargué el mismo día a las 10:10 de la mañana, justo cuando se habían llevado la última de las 2 copias que tenían en stock.

¿Se puede poner una queja? ¿Puedo solucionar algo con eso?

Gracias, compañero.

Claro que se puede. Ve a atención al cliente de ECI y expón el caso siempre con muy buenas maneras. Les comentas que es un regalo para Navidad. Si te dicen que no se puede hacer nada, presentas una queja interna primero y les comunicas que si en una semana no tienen una solución, abrirás una hoja de reclamaciones porque 1 més de plazo es excesivo. Dicho todo esto, analiza si te merece la pena los viajes, el tiempo perdido y que nunca es agradable estar poniendo quejas o reclamaciones. Saludos.

Yo me pase ayer por mi Hipercor porque tenia que comprar Reyes y me dijo otro dependiente que no me podia decir una fecha porque no se queria pillar los dedos diciendome una fecha y que este no llegara...

Yo esperare hasta esta semana que entra que por lo visto va a haber una nueva remesa de repros, y me dijo que no me preocupara por lo de la tarjeta porque ya se encargarian ellos de eso, que el dinero acumulado no lo iba a perder. A ver que pasa al final, espero tenerlo para Navidad al menos xD

Un saludo

Hoy he estado en Hipercor de El Bercial (Madrid) y no sabian nada del 5500, ha salido ECI y he encontrado el que dice Makyx, 224 euros, lo he cogido.

Quisiera saber si me podeis decir si es intersante este reproductor, aun tengo tiempo de devolverlo.

Gracias.

Saludos a todos. Hoy viendo el bluray de Origen mi Bluray SAmsung se ha desincronizado el sonido en un par de ocasiones (volviendo al capitulo anterior se solucionaba pero me ha olido a chamusquina). Os suena este fallo? Os ha pasado? (creo que es la primera peli entera q veo con el Samnsung)

Iniciado por Poleno

Saludos a todos. Hoy viendo el bluray de Origen mi Bluray SAmsung se ha desincronizado el sonido en un par de ocasiones (volviendo al capitulo anterior se solucionaba pero me ha olido a chamusquina). Os suena este fallo? Os ha pasado? (creo que es la primera peli entera q veo con el Samnsung)

En el hilo del reproductor comentan este error. Pasate por alli, que ya está posteado.

Iniciado por Poleno

Saludos a todos. Hoy viendo el bluray de Origen mi Bluray SAmsung se ha desincronizado el sonido en un par de ocasiones (volviendo al capitulo anterior se solucionaba pero me ha olido a chamusquina). Os suena este fallo? Os ha pasado? (creo que es la primera peli entera q veo con el Samnsung)

Lo he explicado en el hilo de la película en blu ray, a mi también me ocurre, tiene que ser por una incompatibilidad con el modo extraccion, ya que utiliza el sistema Seamless Branching y según he leído también ocurre con "Avatar" (que también utiliza ese sistema al tener grabado una vez la película entera y seleccionar cada parte según la versión que queramos ver).

A mi padre le ha ocurrido algo muy parecido a dezine. Fuimos juntos a comprar el reproductor y sólo quedaba uno. Yo me llevé el que quedaba y mi padre realizó una reserva, probablemente la primera del día (eran las 10:10). Resulta que por la tarde fui con un par de compañeros a que hicieran ambos una reserva también y éstos desde hace una semana ya disponen de sus reproductores. A mi padre ni lo han llamado.

El colmo de la cuestión ha llegado hoy cuando en vista de lo acaecido nos hemos dirigido al Hipercor para solicitar nuestro reproductor y el señorito encargado de la sección nos ha dicho que seguían un riguroso orden de compra y que delante de la reserva de mi padre había otras 4. Mi padre ha insistido en que varios compañeros míos ya tenían el reproductor y lo habían adquirido más tarde. El encargado nos ha invitado a que le llevemos un justificante de compra de alguno de esos supuestos compañeros y ha vuelto a recalcar que eso es imposible.

Ya dispongo del ticket de uno de mis compañeros y mañana mismo voy con mi padre a realizar una queja. No consiento que se llame al cliente mentiroso en esta situación.

Gracias y perdon por el offtopic! Ya tenia preparado el reproductor para llevarlo mañana a Hipercor!

Iniciado por Beon

A mi padre le ha ocurrido algo muy parecido a dezine. Fuimos juntos a comprar el reproductor y sólo quedaba uno. Yo me llevé el que quedaba y mi padre realizó una reserva, probablemente la primera del día (eran las 10:10). Resulta que por la tarde fui con un par de compañeros a que hicieran ambos una reserva también y éstos desde hace una semana ya disponen de sus reproductores. A mi padre ni lo han llamado.

El colmo de la cuestión ha llegado hoy cuando en vista de lo acaecido nos hemos dirigido al Hipercor para solicitar nuestro reproductor y el señorito encargado de la sección nos ha dicho que seguían un riguroso orden de compra y que delante de la reserva de mi padre había otras 4. Mi padre ha insistido en que varios compañeros míos ya tenían el reproductor y lo habían adquirido más tarde. El encargado nos ha invitado a que le llevemos un justificante de compra de alguno de esos supuestos compañeros y ha vuelto a recalcar que eso es imposible.

Ya dispongo del ticket de uno de mis compañeros y mañana mismo voy con mi padre a realizar una queja. No consiento que se llame al cliente mentiroso en esta situación.

Y yo en vuestro caso, despues de haberle enseñado el ticket, de haberos dicho que siguen un riguroso orden de reserva...le exigiría que me diera uno instantaneamente.

Suerte y ya nos cuentas

En los centros que se han entregado deben ser en los que el responsable viendo lo que se le venía encima hizo reservas a almacén y pidió mercancía con antelación, pero es inutil que os quejéis ya que trabajo en ECI y no hay unidades en NINGÚN almacén de España y son los mismos de los que se nutre Hipercor. La única opción que hay es que haya reproductores en algún ECI y el vendedor del Hiper(con tiempo, ir por la mañana) os lo mire por pantalla y os pidan un "traspaso" a vuestro centro, pero lo que os han dicho es cierto, la fecha de entrada a almacén es del 30 de Diciembre, luego tendrán que llegar a vuestro punto de entrega y puede pasar el día 5 de Enero, ya que estas fechas a veces pueden ser orientativas (sobretodo con SAmsung) y a veces pone que entran en una fecha pero luego se puede retrasar más.
Viendo como se lo toman algunas personas con las reclamaciones (no teneis ni idea)de ahí a que ningún vendedor se moje con vosotros con las fechas.
La única reclamación medio posible sería que os cobraran el reproductor para que os diera las pelis y se hiciera efectivo el dinero de la tarjeta del 15% aunque os pusieran en el ticket algo así como "pendiente de entragar mercancía", es una opción..

SALudos y espero ayudaros en algo.

Iniciado por Beon

A mi padre le ha ocurrido algo muy parecido a dezine. Fuimos juntos a comprar el reproductor y sólo quedaba uno. Yo me llevé el que quedaba y mi padre realizó una reserva, probablemente la primera del día (eran las 10:10). Resulta que por la tarde fui con un par de compañeros a que hicieran ambos una reserva también y éstos desde hace una semana ya disponen de sus reproductores. A mi padre ni lo han llamado.

El colmo de la cuestión ha llegado hoy cuando en vista de lo acaecido nos hemos dirigido al Hipercor para solicitar nuestro reproductor y el señorito encargado de la sección nos ha dicho que seguían un riguroso orden de compra y que delante de la reserva de mi padre había otras 4. Mi padre ha insistido en que varios compañeros míos ya tenían el reproductor y lo habían adquirido más tarde. El encargado nos ha invitado a que le llevemos un justificante de compra de alguno de esos supuestos compañeros y ha vuelto a recalcar que eso es imposible.

Ya dispongo del ticket de uno de mis compañeros y mañana mismo voy con mi padre a realizar una queja. No consiento que se llame al cliente mentiroso en esta situación.

Compañero, pues seguro que ese día estuvimos al lado..
¿A qué hora vais a reclamar? Porque al igual me apunto si no os importa y os hago compañía. Lo que cuentas ya es el colmo!

Hubieramos estado al lado si todo hubiera sucedido en el mismo centro. Creo que tú lo hiciste por Málaga y yo lo hice en Sevilla (San Juan de Aznalfarache).

Mi padre va a reclamar que le den un modelo superior. No es la primera vez que le ocurre algo de este tipo y siempre se lo han resuelto así. No estamos exigiendo que nos den el reproductor antes del 30 de diciembre sino las causas por las que no se sigue una rigurosa lista de llegada que supuestamente existe y en la que supuestamente todavía tenemos a personas por delante. De hecho, sin ir con ánimo de promover algún altercado, vamos a ir directamente a poner una queja y a pedir explicaciones más que a reclamar el reproductor en sí. Que se retrase el producto lo acepto, que nos llamen mentirosos, no.

¿Se sabe si habrá 4x2 o 3x2 en videojuegos este año, y de ser así la fecha?

Que lastina k me pille lejos dondevreserve el mio.... Si no lio el pollo padre.

Ya que estamos, a alguien que lo reservase en Mendez Alvaro se lo sirvieron habiéndolo reservado más tarde del viernes a las 16:36? (que en mi caso es un regalo navideño y como sea el caso voy a reclamar de todas todas)

Iniciado por Beon

Que se retrase el producto lo acepto, que nos llamen mentirosos, no.

Que te sirva de consuelo que yo lo reserve un dia despues que tu y aun no me han llamado.

¡Saludos!

Pues yo he resrvado un par de repros el dia 26/11 (Fecha compromiso entrega 30/11) y otros 8 repros el 28/11 (Fecha compromiso entrega 30/12)
Pues bien, fui a reclamar los dos primero y no los tenian, pero si tenian n5 de los otros ocho.
Ambas operaciones fueron con vendedores distintos, y segun me dijo cuando me los entrego el vendedor, este los pidio a ECI, pues los que prometieron para Hipercor aun no han llegado...

Este fue en Arroyosur.

Un slaudo

¿Alguien ha retirado ya alguna reserva del reproductor Samsung en el Hipercor de Málaga?

Yo lo reservé el día 26 y aun no me han llamado, aun así fui ayer y me dijeron que tenían que llegar más unidades, desconozco si alguien que hizo la reserva más tarde ya lo tiene.
Le pregunté a la chica que cuando vendrían y se mojó, me dijo que la semana que viene tendrían que venir, es decir, a partir de hoy. Pero si tengo que esperar hasta el día 30...

Añado mi reserva por si nos podemos ayudar entre todos:

Yo reservé mi repro el mismo día 25 mas o menos a las 10.40 en el Hipercor de Cádiz. Como me pilla bastante cerca de mi casa y de la de mo novia pues me acerqué hace una semana, me comentaron que a lo mejor para ésta ya podíair a recogerlo.

El sábado pasado tuve que ir para comprar reyes para mis sobrinos y pregunté ya que estaba allí. Era otro dependiente y me comentó que no se atrevía a darme una fecha concreta al respecto y que no me preocupara por el tema del dinero de la tarjeta que si pasaba la promo del dia 5 de enero ya se encargarían ellos de darme el dinero que me correspondía cuando me llegara el repro.

Lo unico malo es que, claro, el tema del 2x1 de Disney no podría pillarlo si no llega antes del 5 de enero, pero por otra parte supongo que para las rebajas fijo que hacen alguna oferta de la que me pueda aprovechar

Un saludo

Al final no he podido acompañar a mi padre, pero he hablado con él y me ha comentado la solución de su problema. Le han pedido disculpas por lo sucedido y han ido ipso facto a buscarle uno a El Corte Inglés. Creo que no ha presentado queja ninguna porque hoy sí lo trataron debidamente.

Hoy he mirado del tema y hay bastantes unidades en diferentes ECIs, pero en Hipercores también.
Por ejemplo el de Girona, por pantalla aparecían bastantes unidades, así que podeís indicar en vuestro Hiper que os pidan uno de traspaso, creo recordar que Girona era el centro 045.
SAludos

Ayer me llamaron para recoger mi reproductor, lo reserve el domingo 28, la recogida en el Bercial de Getafe.

Un saludo

Efectivamente el de Girona es 045 como mínimo hasta hace poco.

Iniciado por Valjean

Efectivamente el de Girona es 045 como mínimo hasta hace poco.

Pues ayer allí tenían bastantes...