Vaya chapuza me acaban de hacer. Pedí una cosa por la web... y me mandaron un -email que decía:

Nos ponemos en contacto con usted para informarle respecto al pedido efectuado por nuestra página web www.game.es , le informamos de que la caja de uno o varios de los productos solicitados ha sido expuesta en alguna de nuestras tiendas y le falta el plástico exterior original del proveedor, en cualquier caso, el artículo es nuevo y está en perfectas condiciones.

Rogamos responda a este email para confirmarnos su interés en recibir el producto solicitado, de manera que podamos proceder a su envío a la mayor brevedad. Su pedido se mantendrá en reserva a la espera de su confirmación durante un plazo máximo de 48 horas.
Amablemente les contesté que:

Lo siento. El pedido era para un regalo y no me vale sin el precinto original. Por favor, cancelen el pedido.
Y acabo de recibir de ellos este mensaje:

Le informamos que, según nos ha indicado, se procesará su pedido y será entregado en su domicilio en los próximos días.

La garantía del producto sigue siendo la misma aunque el artículo no tenga precinto.
Han pasado olímpicamente de mi culo les acabo de escribir de nuevo, pero capaces son enviarmelo y desentenderse. Vaya nivel de incompetencia.

¿Alguien sabe si hay un telefono que se pueda usar para hablarles del tema?