Una consulta,
he hecho un pedido y
parte del mismo, un steelbook, me ha llegado con un corte que parece hecho con un cutter.
Lo curioso es que si bien iba envuelto en plástico de burbujas y éste también tenía el corte, el sobre y dos cartones que iban dentro como protección alrededor del pack/plástico estaban intactos. Vamos, que es casi seguro que lo jodieron los de la tienda al hacer el paquete y lo mandaron tal cual...
Pagué un seguro adicional y pensé que no habría problema para hacer un canje, pero claro, los de la tienda dicen que sí (les mandé fotos y todo)
pero que la devolución corre a mi cuenta, y que si en vez de un refund me mandaran un nuevo steelbook los gastos del nuevo envío también.
¿Esto es así? Porque con los gastos de correo certificado que tenemos en Esspañña la broma me saldría barata y sería mejor dejarlo estar.
Si envío sólo sólo el steelbook son 12 euros, pero sólo podría conseguir un refund parcial que no llegaría a cubrirlos.
Si mandara todo el pack serían unos 19 euros, y entonces quizás podría (que lo veo difícil) conseguir el refund completo, pero es que ni así cubriría el envío.
Y claro, en el refund no vienen incluidos los gastos del primer envío (el steelbook defectuoso). Suma y sigue las pérdidas...
¿Merecería la pena abrir un caso en Paypal? Es que no negándose al refund/recambio no creo que tenga opciones a nada, a pesar de que los hijos de puta de la tienda (Moviesgalore) me lo mandaran estropeado.
Gracias por adelantado