Tema: Hilo de DVDSoon

A alguien le va la web? <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/inquisitive.gif ALT=":mmmh">

Ray 25/01</p>

No lo veo claro, MIl... En el estado de cuentas te dicen la cantidad inicial, después te aplican gastos de envío, te los quitan y te aplican el descuento de San Valentín. Lo que abonaste es esa cantidad final. Si anulan te devuelven esa misma cantidad final. Al menos es lo que me ha pasado a mí en todos los casos anteriores.

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"I never drink... water" </p>

Bueno, bueno. a ver quién me aclara esto: he entrado en mi cuenta y he observado que en cuatro pedidos, me sumaron en envío standar 4,98 $CAD, y después (fidelity) sólo me quitaron 1,98 en todos los casos. ¿No deberían haber quitado los 4,98? ¿No es envío gratuito? Y un último pedido que hice hace varios días, me cobran de standar 1,49, y después reza que me quitan 0,00. ¿Es esto lógico? ¿Dónde está la gracia?

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"I never drink... water" </p>

A ver si me explico. Está claro que todo este lío de los gastos es un error infórmatico (el enésimo) de dvdsoon. No sé qué han hecho pero han puesto gastos de envío a los fieles en nuestros pedidos pasados (no en todos en mi caso) y así constan en nuestros pendings. Ahora bien, esos gastos NO LOS HEMOS PAGADO en cualquier caso. Nosotros hicimos esos pedidos en su momento con gastos gratis. Ahora por arte de magia aparecen reflejados en los extractos de los pendings. Pero insisto, NO los hemos pagado.
<blockquote>Quote:<hr>En el estado de cuentas te dicen la cantidad inicial, después te aplican gastos de envío, te los quitan y te aplican el descuento de San Valentín. Lo que abonaste es esa cantidad final. Si anulan te devuelven esa misma cantidad final. Al menos es lo que me ha pasado a mí en todos los casos anteriores. <hr></blockquote>
Cualquier anulación anterior al fallo informático no vale como ejemplo. Entonces se hacían bien, claro. Ahora con el fallo no dejan cancelar ¿por qué? Pues porque ahora sale reflejada una cantidad superior a la que hemos pagado en realidad. Salen los gastos. Y vuelvo a poneros el ejemplo; hemos comprado en su momento algo que nos costó 10 (para hacerlo en números redondos) y ahora con el fallo, sale reflejado que hemos pagado 12. Y no es cierto, hemos pagado 10. Si cancelaramos el pedido nos quedaríamos 2 CD$ por el morro. Por eso han bloqueado las cancelaciones.

Olvidaros de todo lo que os sale reflejado. NO NOS HAN COBRADO GASTOS. ES UN FALLO INFORMÁTICO. No sé si lo arreglarán (supongo que sí) pero en cualquier caso, no hemos pagado un céntimo más de lo que pagamos en su momento. Mirad los emails de confirmación de pedido originales, si os los han enviado. Allí está todo correcto.

Me he explicao? <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/curtain.gif ALT=":cortina">

PD: Me parece que ya lo han arreglado <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D">


</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=milsatch@ mundodvd43132>milsatch</A> fecha: 5/2/05 4:11

<blockquote>Quote:<hr>NO LOS HEMOS PAGADO en cualquier caso. Nosotros hicimos esos pedidos en su momento con gastos gratis. Ahora por arte de magia aparecen reflejados en los extractos de los pendings. Pero insisto, NO los hemos pagado.<hr></blockquote>


yo de eso no estoy tan seguro personalmente, por que en un pedido que hice el jueves no me descuentan los gastos de envios, al menos en la factura, pero es que al comprobarlo con paginas convertidoras no se exactamente si lo cobran o no, ya que por norma general tienen alguna diferencia en la conversion, al ser los gastos de envios tan poca la diferencia no es apreciable.... hay alguna forma de hablando con el banco te digan la cantidad que te cobran de los articulos en la moneda del pais que la compra???


y a todo esto lo del numero para saber por donde esta tu pedido con el tracking number donde se verifica???

</p>Edited by: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=panadero> Panadero</A> at: 5/2/05 6:19

Pues acabo de entrar en Dvdsoon y parece que todas las cuentas están ahora bien. Por fin rectificaron el error. Supongo que ahora podremos anular.

PD edito para decir que nones. Deben estar corrigiendo todavía, porque no se puede anular ningún pedido. Si alguien lo consigue que avise, plis.

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"I never drink... water" </p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=diodati>d iodati</A> fecha: 5/2/05 10:33

Milsatch, te has explicado más claro que una mañana de estío. Anoche aluciné, además por la hora. Verás, es que yo con las cuentas soy un poco como Eastwood en La muerte tenía un precio. Siempre compruebo todo. No por la economía en sí, sino por el amor hacia las cuentas claras. Miraré también los e-mail (que los conservo) para constatarlo. Siendo así, es lógico que no te dejen anular; detalle que refleja que ellos se han dado cuenta del error. Gracias una vez más, "Mil".

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"I never drink... water" </p>

plis, contestadme alguno a mi anterior respuesta<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/bigcry.gif ALT=":bigcry"> , todavia hay esperanza de que me llegue?

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<blockquote>Quote:<hr>todavia hay esperanza de que me llegue?<hr></blockquote>

Como haberla, hayla, ve a tu oficina de correos y diles que busquen por si se les ha traspapelado...

Pero es muy probable que tengas que esperar los 45 días y reclamarla a la tienda.

<hr /><div style="text-align:center"></div></p>

La espera son 45 días laborables (alrededor de dos meses). Si no llega, ese día puedes bajarte el impreso de reclamaciones. Después lo consideran y deliberan. Son serios en esto.

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<blockquote>Quote:<hr>yo de eso no estoy tan seguro personalmente, por que en un pedido que hice el jueves no me descuentan los gastos de envios, al menos en la factura<hr></blockquote>
Se podría dar el hipotético caso de que cuando hiciste ese pedido ya hubiera empezado a producirse el fallo. Y si uno se despista a la hora de repasar las cuentas se la pueden meter doblada en cuanto haya un problema informático. Repasar las cuentas de lo que se está comprando en el acto es sagrado.

Y ojo, que tampoco sé si el problema era extensible también a la hora de hacer pedidos. A lo mejor sólo se limitaba al hecho de mostrar gastos incorrectamente a pedidos ya realizados.

Por supuesto en el banco te podrán decir los precios de tus compras en la moneda original. A mí en mi servicio online de mi banco sólo me sale el precio en euros pero cuando me mandan la factura física a casa ya sale el precio original y en euros. En el banco te lo dirán al momento en cualquier caso. Si no se ha producido el caso que he explicado arriba, todo debería ser correcto. ¿No tienes los mails de confirmación de pedido de dvdsoon? Esa es la prueba del algodón.

Tracking number: Aquí. Te vas a "track a package" que está arriba y luego pones el número en el apartado "item number". A veces tarda unas horas en salir reflejado después de que dvdsoon haya confirmado el envío. De todas formas no te indica por "donde para". Simplemente pone la fecha y la hora de envío y el lugar del remitente (Montreal). Punto. No informan de nada más.

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De hecho a mí me ha sucedido así en un envío. En concreto en el que me suman 1,95 y después me restan 0,00. Aparece así en el e-mail enviado. Pero, como dice "Mil", puede que se vea reflejado pero que no hayan pasado esa minuta. Es que me extrañaría mucho, pues siempre reviso las cuentas. No obstante en mi caso no me voy a marear mucho por menos de 2 $CAD, la verdad.

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<blockquote>Quote:<hr>¿No tienes los mails de confirmación de pedido de dvdsoon? Esa es la prueba del algodón.<hr></blockquote>


toda la razon... en las facturas de confirmacion de ordenes salen los precios correctamenten... yo me limite a mirar por la web.. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/lipsrsealed2.gif ALT=":picocerrado">


todo esta correcto., ahora estoy expectante por que tengo unos 8 dvd de 4 pedidos distintos en camino... espero que se pierda ninguno... ¿a alguno se le ha dado el caso de que le envien el mismo dia dvd de diferentes pedidos y que te os envien en el mismo paquete??? o eso no es posible???

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<blockquote>Quote:<hr>¿a alguno se le ha dado el caso de que le envien el mismo dia dvd de diferentes pedidos y que te os envien en el mismo paquete??? o eso no es posible??? <hr></blockquote>
Imposible. Pedidos diferentes=envíos diferentes.
<blockquote>Quote:<hr>De hecho a mí me ha sucedido así en un envío. En concreto en el que me suman 1,95 y después me restan 0,00. Aparece así en el e-mail enviado.<hr></blockquote>
Te refieres a que hiciste el pedido (en principio sin pagar envío) y que cuando te llegó el email de confirmación de pedido estaba reflejado el importe del envío?

Entonces pueden ser dos cosas: O que sea una consecuancia más del fallo informático y en tu cuenta de pendings o donde sea que esté ese pedido, ahora ya se refleje el importe correcto (sin gastos), o que como digo, el fallo también se aplicara al hacer pedidos y no te diste cuenta que estabas pagando gastos. Con estas cantidades pequeñas cualquiera se puede despistar si no se está al loro. Tiene que ser una de esas dos cosas.

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Lo he cotejado todo al milímetro. Pues no tengo ya la menor duda de que no he pagado ni un céntimo de más. Todas las cuentas de los e-mail son correctas, y en mi "account" está todo corregido, correspondiéndose con los datos vía e-mail. Supongo que todos estaremos igual. Pienso que no han metido ninguna "bacalá"; sólo ha sido un error informático que no ha afectado a las cuentas. Lo cuento para tranquilizar. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">

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"I never drink... water" </p>

No ganamos para sustos. Que se relajen un poco, que quieren hacer demasiadas cosas y su sistema informático (o los que lo manejan) me parece que no está para tantos trotes.

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Sí. La verdad es que ayer, tan tarde, me intranquilicé. Más que nada porque me eché la culpa de no prestar la atención debida a las compras. Estaba tan dormido que no me acordaba de que ésa no fue mi actitud. Por cierto, ¿se puede anular ya pedidos?

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"I never drink... water" </p>

Alguien sabe si los packs diamond collection de la Marilyn Monroe vienen en digipack??

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Los Diamonds collection de Marilyn no vienen en digipack, son cajas individuales que van en un estuche color blanco. En las portadas de cada uno de ellos aparece Marilyn con el modelito que usa en la peli en cuestión. A mi me gustan más asi, pero ocupan mucho más espacio que la edición que hubo aqui.

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La Diamond Collection no lleva Con faldas y a lo loco, como la de aquí, pero por el precio de los canadás y el precio por lo que se puede conseguir aquí suelta la E.E. merece mucho la pena.

Un saludo.

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<span style="color:grey;font-size:xx-small;">No te metas con la masturbación, es hacer el amor con alguien que quieres. (Woody Allen en Annie Hall)</span>
<span style="color:navy;font-size:x-small;">Mis DVD´s</span></div> </p>

Parece que los chicos de Dvdsoon se estan poniendo al dia enviado los pedidos pendientes. Entre el viernes 4 y el sabado 5 me han enviado 5 dvds de pedidos diferentes aunque solo he recibido 4 mails de confirmacion, pero supongo que constando como shipped en mi cunata estara enviado. Solo espero que sigan a este buen ritmo ya que esos pedidos estan hechos aprovechando el 25 % de navidades y hace mas de un mes que estaban en packaging o on order,

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¡Hola chic@s! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">


Tres preguntas, si sois tan amables:


- Tengo un pedido en Discontinued... ¿qué significa?

- Tengo un pedido en On order... ¿qué significa?

- La Fidelity Card no existe en sí físicamente, ¿verdad? Es que en un pedido me ponía que me venía, pero sólo venía el DVD, así que imagino que es por el tema del cobro el que lo incluyan en la factura, ¿no?


¡Muchas gracias! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/nice.gif ALT=":agradable">


Un saludo <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">


I love it when plans come together...

<hr /><div style="text-align:center">Visita ya... Distribuciones Comerciales Salmantinas Yuste</div>
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<blockquote>Quote:<hr>Tengo un pedido en Discontinued... ¿qué significa?<hr></blockquote>

Significa que la película en cuestión ha sido descatalogada. Supongo que tendrás que cancelar el pedido e invertir el dinero en otra cosa. No te puedo decir más porque no he pasado por la situación

<blockquote>Quote:<hr>Tengo un pedido en On order... ¿qué significa?<hr></blockquote>

Viene a decir que tu artículo está pedido, porque no lo tienen en sus almacenes. Generalmente hay que armarse de paciencia.

<blockquote>Quote:<hr>La Fidelity Card no existe en sí físicamente, ¿verdad?<hr></blockquote>

No, no existe físicamente. Es una entidad virtual de la que tenéis constancia tú y DvdSoon.

Venga, un saludo! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">

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<blockquote>Quote:<hr>Significa que la película en cuestión ha sido descatalogada. Supongo que tendrás que cancelar el pedido e invertir el dinero en otra cosa. No te puedo decir más porque no he pasado por la situación<hr></blockquote>
¡Arf! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/shifty.gif ALT=":cambiante"> ¡Qué putada! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/mean.gif ALT=":mosqueado">


¡¡Muchas gracias por todas las respuestas, RL!! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/nice.gif ALT=":agradable">


Un saludo <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">


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Vale, le doy a cancelar el pedido que tenía Discontinued, me pregunta si estoy seguro, le digo que sí... ¡pero el pedido continua Pending! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/worried2.gif ALT=":preocupado2"> ¿¿Es esto normal o empiezo a desesperarme?? <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/apaleao.gif ALT=":apaleao">


Un saludo <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">


P.D.: he repetido el proceso de nuevo con idéntico resultado... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/disappointed.gif ALT=":((">


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