Tema: Hilo de DVDSoon

Iniciado por Huw Morgan

Pues acabo de pedirle a mi banco que haga la reclamación pertinente a VISA casi 4 meses después del pago y antes de que se pase el plazo.

¿Cual es el plazo límite para reclamar? El año pasado en La Caixa no me admitieron una reclamación por exceder los tres meses de la fecha en que se había efectuado el pago. ¿Me engañaron? :cabreo

Iniciado por raiminiano

Iniciado por Huw Morgan

Pues acabo de pedirle a mi banco que haga la reclamación pertinente a VISA casi 4 meses después del pago y antes de que se pase el plazo.

¿Cual es el plazo límite para reclamar? El año pasado en La Caixa no me admitieron una reclamación por exceder los tres meses de la fecha en que se había efectuado el pago. ¿Me engañaron? :cabreo

Pues te engañaron como a un pipiolo porque son 4 años lo que puedes reclamar. Y quieren aumentarlo a 5 ó 6. No te digo nada.

Y antes de que nadie se me tire al cuello, lo sé porque me han reclamado a mí cosas con casi cuatro años de antigüedad. Hay estafadores profesionales de esto en lo cuál basan su modus vivendi.

Sobre Soon: todos sabemos ya del pie que cojea y muchos nos hemos gastado en esta tienda literalmente miles de dólares canadienses. Está bien avisar a los nuevos e incautos, ahora, lo que no veo correcto es que se pretenda que no se compre en esta tienda funcione bien o mal. A algunos nos está yendo bien desde la puesta en marcha de los rebates (pidiendo sólo lo que está en stock y tocándoles las narices con el envío). ¿Acaso no es justo decir la verdad y comentar que funciona? porque todos mis pedidos desde que comenzó la nueva andadura han llegado como en los mejores tiempos de Soon y ya me han reintegrado uno de los dos refunds que he solicitado. Ahora bien, el gordo aún no me lo han reintegrado (les quedan 9 días máximo) ya veremos.

Aunque como he dicho varias veces, yo me atreví a probar dado que era dinero regalado porque me incluyeron los rebates tras devolverme VISA en su día el dinero. Que de otra forma, estaría como muchos de vosotros, nada de nada.

Picard.
Yo he probado tras los rebates pidiendo solo cosas en stock.
El 22 de Marzo pido una que está en stock. Me la cobran al minuto.
El 19 de Abril me la envían y me pasan cantidad a rebates, que reclamo.
No me ha llegado el envío y no me han devuelto la pasta.

El pasado 22 de Abril hago otro pedido de un par de cosas en stock.
El mismo 22 de Abril me lo cobran rapidamente.
Hoy 9 de Junio sigue en packaging

Son unos estafadores.

Yo lo que no entiendo es como puede seguir la tienda en funcionamiento despues de meses y meses liandola. :?
Es que es mirar los foros de DVD de todos los paises,y ver un post con cientos de replicas poniendo a caer de un burro a la tienda.

Y mira que tienen un par de cosas que son complicadas de encontrar y las marcan en stock con una rebaja del 60%%.Ya podian tenerlas asi en otras tiendas y no precisamente en esta

Y mira que tienen un par de cosas que son complicadas de encontrar y las marcan en stock con una rebaja del 60%%.Ya podian tenerlas asi en otras tiendas y no precisamente en esta

¿Y qué te hace pensar que lo tienen? :cigarrito

Homre tal y como poneis el tema probablemente sea mentira,pero al menos aparecen en la web,en otras tiendas estan directamente descatalogadas.A eso me referia.
Pero no voy a pedir nada en esta tienda,eso lo tengo claro.

Después de mi experiencia os recomiendo a todos aquellos que lleváis esperando un montón de tiempo los envíos que reclaméis a VISA inmediatamente. Ya véis lo fácil que es recuperar el dinero. Supongo que habrá habido tantas reclamaciones a dvdsoon que ya ni realizan un estudio sobre la operación, directamente te reembolsan el dinero.

A mi ayer me pasaron un pedido a sending...
A ver si me llega alguna vez

Les acabo de enviar este e-mail, a ver que os parece:
What happens?, I send the RMA the may third and you don't reply anything. You didn't made the credit refound that I requested two months ago. The shipped items did't arrive to me. You are thieves. Your shop is a swindle.

Bueno, pues parece que llegaron los malos tiempos o el final del baile de disfraces.

Hace cuatro días que se cumplía la fecha límite para mi reintegro (el gordo) y curiosamente desde ese mismo día no puedo acceder a mi cuenta.

Hoy he enviado el primer mensaje reclamando ambas cosas.

Ya veremos en qué acaba todo esto...

Yo, por el momento, tranqui, Pulaski

Según leo en este hilo no es recomendable comprar en DVDSoon, no?

Ya me estaba calentando viendo Disney Treasures tirados de precio (unos 12 euros) y con gastos de envio gratis...

:(

ni se te ocurra comprar en soon se van a quedar con tu dinero, y tu sin tus tesoros disney. Usa http://dvdscout.net/ para ver en qué tienda están más baratos cada uno ;)

Hola. Tengo un grave problema.

Resulta que, tras un buen reinicio con esta tienda (en el que incluso me devolvieron parte de la pasta que me debían a la tarjeta y todo), como le pasó a todo el mundo me empezaron a dejar de llegar las cosas y demás y he tenido que terminar reclamando a mi banco.

El problema es que se han "inventado" que el plazo máximo para reclamaciones internacionales según el caso es de 100 días, y claro, entre que supuestamente me hicieron el reingreso en mi tarjeta de crédito y tal ese paso se ha sobrepasado ampliamente.

Lo que pregunto es si alguien tiene alguna información de alguna entidad o algo con lo que les pueda demostrar que no es así, más allá de simplemente decir que "en tal banco/caja el plazo es superior".

Muchas gracias y un saludo.

Yo pedi el 19 de mayo, LAst man standing de Bruce Willis, supuestamente enviado el dia 16 de junio, y aun estoy esperando verla por mi buzon. Sere bueno y lo achacare a los suplentes de correos que por estas epocas hacen de las suyas. Si en un par de semanas sigue sin llegar reclamare a DVDimport por si acaso.

Iniciado por spike

Hola. Tengo un grave problema.

Resulta que, tras un buen reinicio con esta tienda (en el que incluso me devolvieron parte de la pasta que me debían a la tarjeta y todo), como le pasó a todo el mundo me empezaron a dejar de llegar las cosas y demás y he tenido que terminar reclamando a mi banco.

El problema es que se han "inventado" que el plazo máximo para reclamaciones internacionales según el caso es de 100 días, y claro, entre que supuestamente me hicieron el reingreso en mi tarjeta de crédito y tal ese paso se ha sobrepasado ampliamente.

Lo que pregunto es si alguien tiene alguna información de alguna entidad o algo con lo que les pueda demostrar que no es así, más allá de simplemente decir que "en tal banco/caja el plazo es superior".

Muchas gracias y un saludo.

A mí en La Caixa me dijeron que son 4 meses pero igual fue orientativo y es verdad lo de los 100 días, que es un periodo muy similar. En cualquier caso yo creo que esos plazos los aplica VISA, Mastercard o quien sea, no la entidad financiera.

Gracias por la información Huw Morgan.

Lo que pasa es que es imposible respetar un plazo tan pequeño: te cobran el pedido, pasado X tiempo te lo envían, pasadas 8 semanas dices que se ha perdido, estudian el caso, rellenas el formulario y lo envías por fax, lo reciben y te reintegran el importe en tu cuenta, pides el reintegro en la tarjeta que tarda 21 días laborables, no lo recibes y entonces reclamas a la tienda o al banco.

Lo más curioso es que me han dicho que eso es una normativa que no depende de ellos (yo se lo he pedido todo por escrito y por supuesto detallado), pero aquí como hay gente que habla de seis meses (que es lo que a mí me dijeron el año pasado) o incluso varios años pues quería tener el máximo de información pq me parece abusivo lo de los 100 días.

Gracias de nuevo y a ver si alguien puede aportar más datos.

Lo que pasa es que es imposible respetar un plazo tan pequeño: te cobran el pedido, pasado X tiempo te lo envían, pasadas 8 semanas dices que se ha perdido, estudian el caso, rellenas el formulario y lo envías por fax, lo reciben y te reintegran el importe en tu cuenta, pides el reintegro en la tarjeta que tarda 21 días laborables, no lo recibes y entonces reclamas a la tienda o al banco.

Exacto, y lo hacen así precisamente para que se te pase el plazo y no puedas reclamar tu dinero.

Alguien me puede hacer un croquis para poder rechazar un pago realizado a dvdsoon por unas pelis que nunca llegaron?????
Gracias
PD: las pelis me las cobraron en marzo o abril.
Gracias

mistofeles, te recomiendo que primero hagas un replacement a dvdsoon, si no te responden entonces peleate con la tarjeta de credito.

Yo reclamé mi dinero el pasado viernes en La Caixa cuando aún no habían transcurrido dos meses del envío de uno de los pedidos que nunca llegó, y también de otro que teóricamente lleva algo más de tres meses volando por el globo, y me reintegraron de inmediato el importe en mi cuenta. Eso sí, como el pedido que lleva 3 meses por ahí perdido estaba constituido por dos dvds de un total de 4 que adquirí (los dos primeros llegaron en apenas 10 días) y en la entidad bancaria no sabían como fragmentarlo, como reclamar solo el importe correspondiente al material no entregado, solicitaron el total. En fin, que se jodan. De todos modos me debían dinero del año pasado. Ah! Y sip, en La Caixa me dijeron esta vez que eran 4 meses el plazo tope.
Saluditos

Gracias pero ya he esperado mucho tiempo mandando mails y si son 4 meses para reclamar estaria muy justito de tiempo si me meto con replacements. Ya vere.
Gracias

Gracias por la información raiminiano.

A mí me han confirmado que para reclamaciones nacionales el período es de un año y para internacionales de cuatro meses naturales, y que esto es de MasterCard y Visa, que ellos no tienen nada que decir.

¿Alguien puede decir si esto en su entidad es diferente? Lo digo pq a mí me dijeron el año pasado q eran seis meses, y aquí incluso algunos han afirmado que el período es de varios años.

Gracias y un saludo.

PD: Como me han jodido 80 € aproximadamente estaba pensando pedir algo y luego reclamarlo, eso sí, si me llegara. Alguien ha recibido algo recientemente?

Yo pedí la de Ran de kurosawa y me la enviaron supuestamente hace 2 semanas.

¿A alguien le llega algo de lo que envían? Estoy por empezar a reclamar. ¿Cómo se pueden transformar en tan descaradamente ladrones y tirar su tienda a la basura? :cabreo

Por ahora esperaré.

Buenas:
Queria haceros una consulta.A mi me cancelaron los pedidos, cuando la tienda se fue a pique y todo el rollo.De eso ya hace...Ahora tengo unos 95 euros en posicion de rebates.
Pero sigo sin entender que hacer con ellos.
Puedo hacer compras por valor de esos 95 euros sin pagar nada?.Si no es asi pueden devolverme el dinero?.Y por ultimo si nada de todo esto funciona que hago?.

saludos y gracias anticipadas

Nuno, a mi me enviaron LAst man standing a mediados de junio y aun estoy esperando. No me puedo quejar ya que se lo riesgos que corro con esta gene, pero como no me han fallado hasta ahora les he comprado cada cierto tiempo prudencial. Si esta semana no llega le mando el replacements.