La verdad es que me he animado, porque había visto que foreros, que llevan mucho tiempo, se habían lanzado a comprar, pero estoy sufriendo Pre-Halloween.
¿No se puede contactar con ellos de ninguna manera para anular o modificar el pedido?
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La verdad es que me he animado, porque había visto que foreros, que llevan mucho tiempo, se habían lanzado a comprar, pero estoy sufriendo Pre-Halloween.
¿No se puede contactar con ellos de ninguna manera para anular o modificar el pedido?
Viendo la de cosas extrañas que ocurrían con mi pedido en dvdgo di con este foro y he decidido contar mi experiencia.
El dos de octubre, aprovechando el descuento del 30% y un cupón de gastos de envío gratis, hice un pedido de unas 8 pelis. Bien. A los pocos días recibo un mail informandome de que hay algunas películas que tienen que pedir a las distribuidoras. Miro en sus fichas, y de pronto una de las que había pedido ha cambiado su estado a "descatalogada". Como nadie me informa de esto, lo dejo pasar, y pienso que es un error. A la semana siguiente recibo el mismo mail. Y esta semana de pronto, en la web aparece como "facturado". Yo creía que en breve me pondría enviado, pero nada. Me despierto ayer y de pronto ha cambiado a "en proceso" nuevamente.... Ya empiezo a mosquearme. Esta mañana recibo un mail diciéndome que lo han enviado. Pero en el estado sigue poniendo en proceso... y no solo eso, si no que en el historial de pedidos me aparece un nuevo pedido con una sola pelicula que formaba parte de las ocho que pedí.... y el estado pone: "abonado" :descolocao No se... no entiendo nada.... en fin... no se cuanto tardan los pedidos en llegar desde que recibes el mail (por cierto pone que la hora en que lo recibí fue a las 5 de la mañana.....si trabajan a esas horas, no me extraña que los pedidos lleguen erroneos)... ¿alguien sabe cuanto tarda?
Veremos a ver que pasa con mi pedido. Supongo que con el precio que he pagado por los dvds no me mosquearé mucho... pero la próxima vez me plantearé si me merece la pena. No entiendo como funciona tan mal ahora... yo hace un par de años hice varios pedidos y todo fue muy bien, hasta encontré peliculas descatalogadas en fnac y eci a muy buen precio. No se...
Cita:
Iniciado por xXPARISXx
Como bien dices es posible que en futuros pedidos te inhabiliten la dirección, puesto que has rechazado un pedido contrareembolso.
Lo lógico sería así en una tienda seria, donde todo va "al día".
Pero en este caso, donde tu anulas un pedido, pero luego te lo facturan (supongo que por que les interesa hacerse los suecos...) y lo envían, o que te dicen que tienen Stock y luego no lo tienen... (yo ya he zanjado con ellos por siempre... esta semana ya ha sido el colmo lo que me ocurrió)... es alucinante.
Mira a ver si tienes un poco de margen de error y si en 1-2 días no tienes el paquete es que no te lo han mandado aunque ponga lo que ponga (mi pedido, no voy a explicar ahora todo el tema, resulta que en "mi cuenta" no aparecía en ningun momento de las casi 2 semanas que lo tenía activo hasta que lo anulé por teléfono... en mi cuenta no había NADA...)
Simplemente espera 1 día, y si no llega en 24h, pides el otro, si llega después si que lo anulas y le den por saco... no tengas en cuenta las ofertas de DVDgo...
Vamos a imaginar que yo mismo, monto una pagina WEB con ofertazas de 10€ peli , 24€ Serie de TV (está claro que todo en BD por que es lo que toca :D ) y luego de recoger todo el money, mando lo que me salga y voy jugando con el dinero, y anulo y mando y cancelo etc... y lo que mando es solo lo que está a casi el precio normal, salvo alguna oferta para que no cante... vamos que son precios, ofertas y demás, para atraer, ya que cuando te quieres dar cuenta, te mandan paquetes con el precio antiguo, luego reclamas, pero cuando te mandan lo que falta ya no está vigente los gastos gratuitos... resulta que en otro pedido llegas a los 29€ para gastos gratis (ponle que llegas a 32€) pero resulta que sin aviso alguno (mi caso) te anulan una referencia y claro... ya no llegas a los 29€ y entonces tienes el paquete en casa por 7€ más (gastos de envío ) y sin una de las referencias... que haces ries o lloras...
OLVIDÉMONOS DE DVDGO...... es todo MARKETING y además con trampas de este tipo...
ARGHHHFHFHFH... :dsmayo:dsmayo
:ruborPerdón por el tocho...:birr2
Ayer solicité por e-mail información sobre el stock de las 12 peliculas que pedí el día 1 de octubre, y hoy:wtf me han contestado que la única que falta es Heat y que esperan tenerla entre una y dos semanas. Habrá que fiarse, son precios por lo que merece la pena esperar.
Si, pero dentro de una o dos semanas, entonces si te la juegan com a la mayoría del foro, te quedarás sin ninguna o la mayoría... ya que entonces habrá terminado la promoción de Warner de 2x1 y otros descuentos que acaban sobre fin de Octubre...Cita:
Iniciado por CINEMATICO
Vamos, es un comentario.
Este hilo tiene 153 páginas llenas de una mayoría de comentarios desfavorables sobre la tienda. Está claro que Dvdgo no funciona medianamente bien.
Cita:
Iniciado por joyla
Cierto. Pero por eso hice un pedido de pelis que si me mandan de ... madre a 6 euribors cada una y sin contar los cheques. Y si no pues es material que puedo esperar tranquilamente a otra promoción. No hay que extresarse.
En ese caso.... sin problemas para ti :D
Jose_ignacio.... no hace falta tantas paginas para notar eso, imagina como debe ir... :mparto
Estoy contigo. Yo he pedido 12 películas, que llegan al precio de poco más de 6 euros, chollazo, que no, pues nada, otra vez será que seguro que siguen bajando y no son, ninguna de ellas, estrenos. Además pagando contrareembolso no se pierde nada.Cita:
Iniciado por CINEMATICO
Ayer cambió el estado de mi pedido (01/10) de 6 BD a Facturación :palmas Supongo que mañana me lo enviarán.
No he podido volver a resistir el 50% que han hecho. Han caído:
Rompiendo las Reglas (Blu-Ray) 19.95 €
El Bar Coyote (Blu-Ray) 22.95 €
Cars (Blu-Ray) 25.95 €
Corrupción en Miami. La Película (Blu-Ray) 16.99 €
Reservoir Dogs: Edición Especial 2 Discos (Blu-Ray) 29.99 €
Freddy Contra Jason (Blu-Ray) 22.0 €
Plan de Vuelo: Desaparecida (Blu-Ray) 22.95 €
La Niebla: Edición Especial 3 Discos (Blu-Ray) 24.50€
Cube (Blu-Ray) 21.99€
Subtotal: 207.27 € +
Costes de envío: 6.99 € +
Ofertas: 110.63 € -
TOTAL: 103.63 €
Pago con tarjeta
Es fantástico. El descuento es mayor que el precio de todos los 9 BDs...!!!! Bravo DVDGO!
Caso omiso a los que hacen malos augurios y críticas sin fin.
Igual estoy algo obsesionado, pero yo una ofertaza es rondar los 10€ peli hacia abajo (el caso de warner ahora, 2 pelis por 17€ 8,50€ la peli....) y la oferta que en series ronden los 20€ (la última que me ha dejado tirado DVDgo, Los tudor 2ºT 28€....
Pero claro, si la juegan como la juegan... las ofertas se las quedan ellos.
Tu imagina que dentro de 3 semanas te hacen lo siguiente:
Rompiendo las Reglas (Blu-Ray) 19.95 €------------Ahora 8€ oferta aniversario
El Bar Coyote (Blu-Ray) 22.95 €---------descatalogada
Cars (Blu-Ray) 25.95 €-----ahora 12€
Corrupción en Miami. La Película (Blu-Ray) 16.99 €------descatalogada y la que tengas asociada a esta en 2x1 deja a esta al precio oficial ella sola.
Reservoir Dogs: Edición Especial 2 Discos (Blu-Ray) 29.99 €-----Pedida a distribuidor pero seguramente no llegue y se anule del pedido
Freddy Contra Jason (Blu-Ray) 22.0 €------sin oferta
Plan de Vuelo: Desaparecida (Blu-Ray) 22.95 €-----Sin Stock
La Niebla: Edición Especial 3 Discos (Blu-Ray) 24.50€---- precio real sin oferta ya no aplicable
Cube (Blu-Ray) 21.99€
Total, no llegas a los 69 € (ya no está la oferta de portes gratis y no llegas al mínimo) osea que pagas más por peli que tenías en mente, pagas gastos de envío (que normalmente a todos nos duele el alma :lengua) y la ofertaza que tenías en mente y con ilusión, te la han metido hasta el fondo....
Te hablo en conocimiento de causa que me ha pasado, pero con suerte y varias llamadas por mi parte y bolsillo, conseguí anular antes de que me la colaran...
Reconozco que no era tan negativo con esta tienda... solo lo justo y necesario :lengua, pero esta última semana me la intentaron colar tan a lo tonto que es mejor abrir los ojos tarde que el culo...
Yo anule un pedido ayer hecho a contrareembolso el dia anterior porque no me fio un pelo, como me lo manden haciendose los locos se va de vuelta y no pago nada. Lo tengo clarísimo.
Puff, dios, ¿acaso no habrás escrito el guión de la película "2012" verdad? :birra
Porque menudo párrafo catastrófico que me has escrito. No sé si eres "sponsor" o un currito de MDCine, pero justo me acaban de enviar el pedido del 1 de octubre y por eso me he animado con este.
Por otra parte, te puedo asegurar que ningún BD de ninguna major está descatalogado (a excepción de ediciones limitadas que ya se supone). Otro caso son las minors, pero bueno, de momento, en BD como es formato nuevo y no de tan larga trayectoria como el DVD, juegas seguro.
No es lo mismo pillar un DVD editado en 2002 que un BD del 2009. Ni es lo mismo pillar Louis de Funes en DVD (que lo regalaban con el kiosko) que un supertaquillazo como Miami Vice. Un poco más de sentido común, por favor.
Entiendo vuestros traumas con DVDGo pero prácticamente todos los que rajáis de la tienda es:
-Porque pedís títulos editados hace 8 años y DVDGo aparentemente los tiene en stock (es mi única queja al respecto esta tienda)
-Porque siempre tienen algún título de vuestro pedido sin stock y siempre tardan en pedirlo a la distribuidora en un proceso de 10-20 días (lógico y normal).
-Porque pedís títulos de serie B o Z, o clásicos absolutamente desconocidos y esperáis que os lo sirvan en 24/48 h.
Y sobretodo, por vuestra burbuja, vivís aislados de la crisis, no entendéis que un montón de distribuidoras se han ido al garete (por eso DVDGo tiene en apariencia stock que luego resulta descatalogado cuando lo comprueban), que en esta misma tienda seguro que se ha despedido al 60% de la plantilla y en la misma compañía de transporte fijo que también.
En fin, que hay que razonar más antes de lanzar críticas feroces o destructivas.
Pero vamos a ver,¿te has leido las últimas 50 páginas?
Gente que no le llega el pedido,gente que no le llega el pedido a pesar de no haber pagado,gente a la que no hacen ni caso por teléfono,gente a la que le responden de malas formas los pocos mails que contestan,retrasos exagerados en la entrega del producto,no hay manera de anular pedidos...y un largo ect...
¿Y a que viene esa contetación estilo "eres un currito de MDcine"?,cuando,primero no lo es,segundo si no lo sabes con certeza mejor estarse callado,y tercero si lo fuera,que pasa ¿no puede opinar?
¿Y dices que hay que razonar? Madre mía,lo que hay que leer :fiu
No insistas.Cita:
Iniciado por Trek
Si el chico es feliz con una mierda de servicio y atención al cliente, pues que le vaya bien. .. Aquí hay decenas de casos de lo mal que funciona la tienda. No hay discusión posible.
Mientras que en MD reponen cada semana en DVDGO lo hacen cada 20 dias (NO TIENEN STOCK). He realizado un pedido grande en DVDGO con el famoso 30% y ya me han quitado del mismo 4 artículos que supuestamente están descatalogados (que no lo están porque me he informado por otros medios) Todo ello sin previo aviso. Ni un triste email ni una llamada de teléfono. Me han subido el precio de los artículos de cuando los compré por modificar un pedido en la misma semana del 30% (no tengo la culpa de que me respondan a mí petición 6 dias después de hacerla) En MD tengo un pedido pendiente por culpa del BD "El tesoro de sierra madre", pues bien, tras modificar el pedido ¡¡2 veces!! para añadir más títulos al pedido me siguen respetando el 2x1 de cuando realizé el pedido. Me sale el BD a 8,50 euritos. Esto en dvdgo es motivo para quedarse sin promociones anteriores (como me ha pasado a mí) 4 dias en contestarme para anular un pedido. Si esto es el buen funcionamiento de DVDGO, yo mañana dimito, oiga.
Ya está bien, oiga. DVDGo es lamentable, se mire por donde se mire y Planeta todos sabemos como funciona. Solo hay que ver como funcionan otras empresas de su propiedad (casadellibro) ..
Me he excedido en lo de "currito" y lo siento.
Pero veamos, las condiciones de compra están bastante claras tanto en MDCine como en DVDGo, si tú modificas el pedido te ponen los precios a los del día que lo modificas (esto lo llevo sabiendo desde hace años en DVDGo) y en MDCine tienen otra política.
Es libre mercado. Pero no puedes decir "mal funcionamiento" cuando respetan todo lo que dicen en sus condiciones de servicio (lo de reposición de stock lo dejan bien claro, de 7 a 20 días hábiles) y lo de que un producto está descatalogado... bueno, si lo encuentras en otros medios (¿por qué no lo compras en esos otros medios? ¿qué más te da?).
Yo estoy bastante sorprendido con las críticas a esta tienda. Muchos lo achacarán "a la suerte" pero la suerte no existe, quizás azar. De todas formas, a mí me han informado (con dos emails por cierto) del stock como tanto del envío (hoy, y dice claramente de 3 a 4 días hábiles con Courier).
Mi primera (y de momento no preveo más) experiencia con DVDGo ha acabado bien aunque me han hecho sufrir un poco, la verdad... y más después de leer el hilo estos ultimos días.
Pedido aprovechando gastos gratis y 30% descuento por aniversario del Pack-Libro gooordo de Harold Lloyd. La colección definitiva el jueves 7 del corriente.
Llegada del paquete hoy miercoles 20... no es precisamente rápido y desde luego no han informado mucho por email. El lunes 18 pasó a facturado y el 19 a expedido, hoy en casa un poco restregado pero bien, completo.
Por cierto que esta versión librote no es el mejor formato para guardar y los discos estaban medio sucios con restos de la cartulina negra que hace de fondo en las tapas... pero es que el libro no está nada mal a nivel documental. Información adicional: consta como descatalogado por distribuidor ahora mismo.
Mi nota a la tienda incluyendo comunicación y servicio: 6 sobre 10.
Prefiero las Amazonias francamente.
MacSafetyLast
¿Qué estás sorprendido con las críticas a la tienda? Pero si hay casos dignos de Expediente X. Yo es que alucino, de verdad.Cita:
Iniciado por Mulholland Dr.
Cita:
Iniciado por Mulholland Dr.
Hombre.. no lo achaco al azar... mi caso está más arriba medio expuesto...
Pido:
1+2+3+4+5+6 y de esos 6 dicen que faltan algunos, (no me especifican...) a la semana les llamo y les pido que me digan concretamente como está el asunto...
Te informo que en mi ficha en la WEB mi pedido NO EXISTÍA, ni aparecía por ningún lado, no tenía pedidos.... (menudo azar....)
Luego me informan que el 1 y el 3 están descatalogados... (sabiendo que no es cierto) y les pido otras en sustitución por teléfono y no me ponen problemas... solo que de 4 películas... no tenían ninguna... (que azar más malo tengo....)
Y después cuando le digo que no importa... qu eme dejen 2+4+5+6, me dice que 4 tardará a llegar maximo unos 20 días... no importa... pero le pregunto por 6 y me dice que esa ha desaparecido automaticamente del pedido por que tambén está descatalogada.... ¿cuándo pensaba comunicarmelo, si en todo momento no me lo había nombrado? lo note por que me dijo que habían 3 artículos... vamos... un descontrol, desapariciiones de artículos por la cara bonita... etc...
Personalmente y reconozco que he sido un buen cliente de DVDgo, hace años, y lo defendí hasta la llegada de Planeta, que dió un giro a la tienda...
Mi experiencia anterior era:
Envios den 24h reales, incluso en reservas llegaban 1 ó 2 días antes de su salida al mercado (menudos alegrones me llevaba). Precios buenos, buen trato, atención magnífica....
comparando con ahora... no se... que queires que te diga...
Y que conste que ahora..... MDcine.... Acabo de nombrarlo.. no entiendo de donde viene si trabajo ahí... ¿?¿?¿? alucino... :doh
Yo he llegado a comprar en dvdgo por la mañana y he tenido el pedido en mi casa por la tarde. Era con un servicio de envío que tenían llamado Madrid Express. Que tiempos aquellos.
¿Y os acordáis de aquel boletín que mandaban por email con aquellos curiosos "sube" y "baja" en los que solían criticar retrasos o malas ediciones? Antes hasta entendían de dvds...
Y el "Doctor DVD". Te lo respondía todo cómo buenamenta podía, y si le pedias algo "especial", te lo traía. Cuando le pedí la miniserie de Galactica 2003 en inglés, me la trajeron de importación, me avisaron con llamada telefónica, y me la remitieron contrarrembolso sin más problemas. Que tiempos aquellos.
Pues yo pedí antes de ayer 6 blurays y mucho me temo que pasaran semanas antes de que vea nada llegar, si es que no me dicen que hay algunos descatalogados o cosas del estilo para que me hagan pagar los gastos de envio, no entiendo porque hacen un "teórico" 50% en blurays si seguro que carecen de stock de la mayoría de ellos. Es por la cantidad de blurays rebajados más bien parece.
El pedido se compone de:
Confesiones de una Compradora Compulsiva (Blu-Ray)
Crash (Blu-Ray)
Blancanieves y los Siete Enanitos: Edición Diamante (Blu-Ray)
El Efecto Mariposa (2004) (Blu-Ray)
Shutter Island (Blu-Ray)
El Diario de Noa (Blu-Ray)
Total pedido:80.72 €
Solo pienso que como se me pase el mono de conseguirlas y me llegue en semanas se lo van a meter por donde yo me se...
Alguien sabe porque no cogen el telefono por las tardes? Llevo dos tardes intentándolo y nada, en el 91 (sin estafas) jeje.
Saludos.
Yo hice un pedido con el 30% el dia 5 y me estan toreando, era mezcla de DVD y BDs y algunos estan sin stock, mad Men T1 dicen que descatalogada por el distribuidor...
Huele muy mal :(
Iba a hacer otro pedido ahora de unas pocas pero ya no se que hacer :/
Yo estoy igual, desde el día 6 esperando el envio, son 7 artículos de los cuales ya me anularon 1 sin previo aviso por supuesto. Ahora me temo que con las anulaciones me van a meter los gastos de envio que me salieron gratis por superar los 29 euros.
Menos mal que lo pedí contrarrembolso, esta tienda es lo peor no debería tener ni hilo en el foro...