Increiblemente me han contestado en el mismo día diciendo que lo mandaban de nuevo. Ya os contaré. Lástima de Big Bang Theory que era un pack con las 5 temporadas y parece realmente que está descatalogado
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Increiblemente me han contestado en el mismo día diciendo que lo mandaban de nuevo. Ya os contaré. Lástima de Big Bang Theory que era un pack con las 5 temporadas y parece realmente que está descatalogado
En DVDGO son capaces de facturar algo que no tienen en stock? Porqué llevo desde el jueves con la trilogía extendida del Señor de los Anillos bien cobrada y no la han enviado.
En DVDGO son capaces de cualquier cosa, amigo.
Pedido recibido hoy después de 20 días de na..:fiu. No han enviado dos de los títulos, pero tampoco he tenido ningún problema con el pago, ya que la única forma de evitar problemas con ellos es utilizar la opción del contra reembolso. El coste de esa opción es ínfimo si lo comparamos con los quebraderos de cabeza que evita. Si foreros de contrastada experiencia lo recomiendan, solo cabe seguir su consejo.
Como puede ser que DVDGO tenga ya disponible para reservar Oblivion?
http://www.dvdgo.com/lista/oblivion/1/1856
También la tienes para reservar en amazon
http://www.amazon.es/Oblivion-Blu-ra...words=oblivion
Amigos,os cuento:
Hice un pedido de DVD´s el dia 11-4 con éstos productos
-EL ROCIO ES COMPARTIR
-INSIDIOUS
-EL GRAN HEROE AMERICANO: TEMPORADAS 1 Y 2 COMPLETAS:CAJA EDICION ESPECIAL
-UNA PANDILLA ALUCINANTE 2 DISCOS
-MANIAC: VERSION 2 DISCOS
Pues bien hoy me llegan solo lo dos primeros (que los metí de relleno puesto que estaba interesado en los otros 3,sobre todo en la cajota)
He escrito en dvdgo y como veo que tardarán en contestar pues como bien nos ha dicho MikeDonovan he tirado para la web casadellibro y ahí en el chat me han dicho que los otros 3 están agotados en distribuidora y que no me llegarán,y allí mismo les he dicho que quiero anularlo y me ha dicho que pasará el mensajero por casa a recogerlo y que me ingresarán los 15,10€ que me habían cobrado por los 2 productos que me han llegado.
Os pregunto:
-Al hacer la gestión de "anulación y devolución" por el chat de casadellibro en vez de por correo con dvdgo,habrá algún problema o me harán la devolucio¡ón correctamente sin gastos extras??
-Que tarda en venir el mensajero a por la devolución y que me hagan el ingreso del importe???
Gracias,un saludo.
Por si alguien no lo ha visto, han incluido algunas nuevas promociones en la Tienda.
De las que yo no había visto hay:
- 2x1 en series de TV
- 35% en packs de series de TV
- Blu-ray 8,99€ (Aunque típico, han añadido nuevos títulos)
Un saludo!
Pedido el Domingo el cabezón de Padre de Familia y recibido hoy Martes. Muy bien
Tambien han puesto esta nueva promo: http://www.dvdgo.com/lista/grandes-series-tv/1/1874
Por si a alguien le vale, descuento de 3,50€ en gastos de envío para pedidos superiores a 29€.
BqjiG4ux8tI
Salu2
Han bajado el precio de esta promo a 6,99€ (-2€/peli)
http://www.dvdgo.com/lista/blu-ray-6-99/1/1867
Buenas a todos.
Me he registrado en la página sólo para poder enviar este mensaje, que espero pueda ayudar a algunos que estén pensando en tratos con DVDGO. Os cuento mi historia, espero no aburriros:
Hago un pedido en enero de 2013, que incluye tres productos, dos en stock, y uno en preventa. Como no me importa esperar un mes y pico que salga el producto en preventa, efectúo la compra.
Cuando quedan tres semanas para que salga el producto en preventa, decido, porque lo encuentro más barato, comprar en otro lado los productos para los que sí había stock. A continuación, anulo el pedido completo a través del formulario de DVDGO. El estado del pedido cambia a ANULADO.
El día siguiente, observo un cargo extraño en mi cuenta del banco. Inmediatamente accedo a mi usuario de DVDGO y pincho en MIS PEDIDOS. Con asombro creciente, compruebo que el pedido que había anulado el día anterior se ha convertido, por arte de magia, en dos pedidos, cada uno con su nueva referencia, uno con los productos en stock, y otro con el producto en preventa. De modo que DVDGO me cobra y me envía el pedido con los productos en stock.
Les escribo a través de su fantástico formulario explicándoles la situación, y me indican que el pedido ha salido, que lo rechace y que me harán la devolución del dinero. Efectivamente, el mensajero llega, rechazo el pedido, pero el dinero no me lo devuelven hasta que reclamo una vez más. Por supuesto, el pedido con el artículo en preventa lo anulé de forma inmediata y anulado ha quedado hasta el día de hoy, gracias a Dios.
Todo habría quedado ahí, si no fuera porque el pedido que rechacé, por muchos intentos que he hecho hasta la fecha, no consigo cambiar su estado, que de forma perenne, ha quedado en DEVUELTO POR TRANSPORTISTA. No sólo eso, sino que cada tres o cuatro días, recibo el correo automático indicándome que el pedido ha sido devuelto y que, si no digo nada, en quince días lo anularán. De eso hace ya casi tres meses, es decir, seis veces quince días aproximadamente, y sigo recibiendo una y otra vez el correo de marras.
Les he escrito cientos de veces el formulario, con todos los tonos posibles, desde conciliador hasta amenazador, he ejercido mi derecho de acceso a mis datos y los he dado de baja, he cancelado mi usuario en DVDGO... el correo sigue llegando puntualmente. Ni que decir tiene que el teléfono que proporcionan es totalmente inoperante, cosa que ya les comuniqué que es ilegal a todas luces.
Por último, ya cansado, he visto este hilo, y he tratado de llegar a DVDGO a través de Casadellibro.com. He llamado a su teléfono de atención al cliente, y la chica que me ha atendido, muy amable, me ha comunicado que desde hace algún tiempo no tienen nada que ver con DVDGO.com. Como si se tratara de una agencia secreto del gobierno estadounidense o británico, niegan toda existencia o vínculo con ellos, y, según palabras de quien me ha atendido, "les han perdido el rastro".
Escribo esto por si alguien tuviera alguna solución que no sea filtrar el correo. Quiero que dejen de enviármelo ya por una cuestión de principios. He pensado incluso en demandarles para que dejen de estafar a la gente, porque lo que cuento en la parte primera del correo es muy fuerte, que un pedido anulado lo desdoblen en dos sin consentimiento del cliente y lo cobren... es que es robar, lo mires por donde lo mires.
Muchas gracias a los que hayan leído toda la parrafada y un saludo a todos.
Pues yo te diría que has tenido hasta suerte. Si lees mensajes anteriores, verás que hay gente a la que sí que le han cobrado lo anulado. Si no les anulas nada, funcionan de manera regularceja. Pero, ay, como oses anular algo. Te hacen mal de ojo y mal de Visa!!!
Hola,en el 2x1 en series se podria coger las temporadas 3ª y 4ª de Breaking Bad ?
Un saludo.
Va a ser que no .
Parece que DVDGO ha empezado las rebajas antes de tiempo... todas las pelis que estoy buscando tienen un -30%
Yo llevo varios años comprando con frecuencia en esta página y no he tenido problema de ningún tipo. Eso sí desde hace un tiempo (2 o 3 años más o menos) han bajado la calidad de su servicio ya que antes te enviaban un e-mail de confirmación de compra inmediatamente al realizar un pedido y ahora no lo hacen y también han cambiado para peor la empresa de transportes express con lo rápido que iba todo con SEUR ahora trabajan con ASM que tarda más.
Hasta día de hoy no tengo ninguna queja de dvdgo.
Ya tienen puesta su oferta para el mes de Julio.30%.
H.S.G.
última vez que compro en esta tienda.
Hice un pedido cuando pusieron la saga completa de Star Wars a 65 €. Como los gastos de envío son gratuitos a partir de 69€, pedí también la serie completa de Benny Hill para superar esa cifra.
Me envían lo de Benny Hill, y de lo de Star Wars sin noticias. De esto ya ha pasado más de un mes.
Les mandé un email para ver qué es lo que pasaba y todavía estoy esperando contestación.
Ayer entro en mi cuenta para ver el pedido. Y pone enviado. Con lo que no me mandarán lo de Star Wars....
lo dicho, última vez que compro ahí. El servicio de atención al cliente es totalmente ridículo e inexistente. Y luego puedes quejarte todo lo que quieras, que ellos cobran y no escuchan.
Disculpa la intrusión, pero ¿te han cobrado todo el pedido, o solo lo enviado?
Gracias, perropichi. :agradable
:hola
Han puesto todas las de Tripictures a menos de 10€. Incluida El Vuelo... Buena oportunidad para pillar algunas de esta distribuidora que es dificil verlas a menos de 20€.
http://www.mu bis.es/noticias/promocion-las-peliculas-de-tripictures-en-blu-ray-por-menos-de-10
Y tienes novedades como El vuelo!
http://www.dvdgo.com/dvd-el-vuelo-flight-dvd/2124022
Una pena que solo lo hago esta tienda y no alguna mas, por mi parte no vyo a comprar nada de DVDGo a menos que sea precio muy muy muy tirado
Bueno, primer pedido a DVDGo y primera incidencia. La verdad que si llego a leer este post antes... yo pensaba que era una página de confianza.
Mi caso, hice un pedido el 6 de julio con el pack de las películas de Futurama y las temporadas 5 y 6. En dos de estos artículos ponía entrega en 7 - 10 días. Y pasaban los días, entraba y veía que en el pedido ponia "Pedido al distribuidor" y bueno lo entendría.
Pues entro hoy, después de 19 día laborales desde mi pedido y resulta que me lo han modificado sin previo aviso. Han puesto en la 6ª Temporada unidades de este artículo 0. Yo alucinando :wtf
Hace unas semanas vi que la 6ª Temporada ya se había agotado, pero cuando yo hice el pedido no, claro está.
Les he escrito exigiendo una explicación y que me manden esa temporada. Que no creo que sea legal hacer lo que hicieron. Si no la pueden conseguir de su distribuidor que la compren en cualquier otro lado.
Supongo que sería denunciable esto que han hecho.
No puedo leerme todas las entradas del post, pero ¿os suena que esto haya pasado alguna vez?
Enfin, ya os iré contando.
Un saludo
Ya me contestaron:Cita:
Iniciado por carnivoro
"El pack FUTURAMA 6ª TEMPORADA ha sido descatalogado por el distribuidor, por lo que lo hemos anulado definitivamente de su pedido. No se le enviará ni cobrará en ningún momento. Disculpe las molestias ocasionadas."
En fin, podían haberme avisado, que si lo sé pido las dos tempordas en Starscafe y me sale mejor.
Si la descataloga el distribuidor, que quieres que hagan? Por anulartela y no avisarte, ya es una mierda de pagina? Entonces sera mejor que no compres en ninguna tienda online como amazon, fnac,.... que hacen cosas peores.
Si fuese un 2x1 o un 3x2, y de repente te anulasen la que tenian que regalarte, cobrandote las otras al mismo precio, pues mira, entenderia que te enfadases...
Esta pagina NO es perfecta, tiene sus cosas, como todas, pero para mi es de las que mejor se ha portado en general, respetandome precios de hasta 50 centimos por peli y arreglandome errores rapidamente por telefono. Tampoco he tenido nunca problemas de stock, he hecho bastantes pedidos y todos me han tardado menos de lo que se suponia que iban a tardar. La verdad es que no entiendo la mala fama que le dan algunos... supongo que sera lo tipico de que los 2 o 3 problemas puntuales se airean mas que cuando todo termina correctamente.
Mi ultimo pedido con ellos pues como de costumbre, ya lo tengo enviado y llegara el lunes o el martes. Una de ellas ponia de 7 a 10 dias, y en 4 dias ya estaba enviada. Pelis de tripictures son dificiles de ver a menos de 20€, a no ser que sea un 2x1 general, asi que es buena oferta y sin tener que cuadrar 2 o 4... con 1 ya sale al 55%, y con 3, envio gratis.
En fin que problemas siempre habra, y si se piden cosas que estan casi descatalogadas pues puede que tarden mucho o incluso que la cancelen, pero como en todas las tiendas online (es culpa de la distribuidoras). Lo unico que hay que tener cuidado en dvdgo es cuando se quiera anular un pedido, que hay que hacerlo llamando, no por el formulario de la web.
Está claro que la manera de quejarse no es la adecuada, pero creo que se refiere a que pidió un producto que aparecía en stock y luego se lo han cancelado, que para mí es el principal problema de esta web (ya me lo han hecho varias veces)
En problemas de stock también pasa a veces con FNAC, sin embargo Amazon es la que tiene un mejor control del stock
Siguiendo con mi anterior mensaje, decir que ya me ha llegado mi pedido y por mensajeria! Aunque elegi el envio mas barato que ponia por Correos (Envio de 3 a 5 dias y con entrega en la oficina de correos) Al final ni he tenido que ir a correos ni esperar varios dias, me ha llegado por ASM y al dia siguiente laborable. En serio, es de las mejores tiendas.
El tipico problema de no mandar algo porque el distribuidor lo ha descatalogado pasa en TODAS las tiendas (ni Amazon se salva, es mas, Amazon te deja comprar articulos que estan completamente descatalogados desde hace tiempo, no entiendo por que...).
Algunas trataran mejor el problema, te mandaran un e-mail o lo que sea, pero lo que esta claro es que si no lo tienen no lo pueden enviar. Y muchas veces el problema es de las distribuidoras que no les avisa de que algo esta descatalogado hasta que le piden ese articulo. Pero crucificar una tienda por eso... me parece exagerado.
Claro que TODAS las tiendas tienen sus problemas pero desde luego NINGUNA las trata como esta, no contestando y dando soluciones... nulas. Vamos que si te lees este post (cualquier pagina) y el de cualquier otra tienda veras que no hay color.Cita:
Iniciado por linkinescence
Dependera de cada caso compañero, para mi es la unica con la que no he tenido problemas tan grandes como con Fnac o Amazon, con las que si he tenido mas de un quebradero de cabeza.
Si esto es no contestar y dar soluciones nulas.... Ya me gustaria que Fnac o Amazon me hubiera dado una solucion al menos parecida en casos similares. Lo que pasa es que los malos comentarios hacen mas ruido, pero en realidad veo mas buenos comentarios que malos.Cita:
"Pues bien hoy me llegan solo lo dos primeros (que los metí de relleno puesto que estaba interesado en los otros 3,sobre todo en la cajota)
He escrito en dvdgo y como veo que tardarán en contestar pues como bien nos ha dicho MikeDonovan he tirado para la web casadellibro y ahí en el chat me han dicho que los otros 3 están agotados en distribuidora y que no me llegarán,y allí mismo les he dicho que quiero anularlo y me ha dicho que pasará el mensajero por casa a recogerlo y que me ingresarán los 15,10€ que me habían cobrado por los 2 productos que me han llegado."
Tienen un telefono, al que al menos antes se podia llamar de forma gratuita y te atienden perfectamente, te arreglan lo que necesites. Si alguien quiere comprar dvds antiguos con muchas papeletas para que esten descatalogados y quiere asegurarse antes de comprarlos de que dvdgo puede conseguirlos, que se ponga en contacto con ellos, si tanto le va a molestar que se lo cancelen automaticamente cuando el distribuidor les diga que estan descatalogados.
Yo sólo les hice un pedido y la verdad es que todo me fue genial. Pero a tenor de las opiniones de los compañeros, tu caso y el mío son la excepción.
No es el único caso. Yo les he hecho un pedido hace poco, y otros anteriormente, y nunca me dieron problemas.
Aún recuerdo cuando les compré dos cajas de "Perdidos" en Blu-Ray en un 2x1, una llegó algo magullada, me puse en contacto con ellos, y en seguida me la substituyeron por otra impecable.
Todavía la semana pasada hice un pedido, y sin haberlo solicitado, como algunas cosas iban a tardar unos días, me ofrecieron sin gastos adicionales ir enviándome el resto. Además, pudiendo añadir más ítems al mismo pedido, cosa que en otros sitios es imposible, aunque estén pendientes durante un mes.
Mi experiencia ha sido siempre muy buena. Sí he leído por aquí casos negativos, pero yo lo que puedo contar por mi experiencia personal es ésto.
Cuando a uno le va bien, pues no entra corriendo a decirlo, al contrario que cuando algo le va mal. Yo les he hecho en total 53 pedidos, y ni un solo problema de gravedad, al contrario, cosas como comenta el compañero de enviarme lo que van teniendo disponible sin gastos adicionales si lo otro va a tardar algo mas, envios por mensajeria cuando he pagado el de correos, recogida y reemplazo rapidisimo en mi domicilio cuando algo viene defectuoso, agrupacion de pedidos descontandome los gastos de envio... y bueno la guinda fue respetarme unos cuantos blu rays casi regalados...
No dudo que algunos compañeros hayan tenido algun problema que no les haya gustado como lo ha solucionado dvdgo, pero las probabilidades de tener algun problema son las mismas que comprando en amazon o fnac (esta ultima con una atencion al cliente que deja bastante que desear...)
por mi parte, aparte del problema de stock que ya comenté, otro problema importante que dan es el de cancelar un pedido después de hacerlo.
Les llamaba, les enviaba e-mails, y no respondian a nada. Y cuando respondieron diciendome que ya estaba cancelado el pedido, a los dos dias siguientes me salía como enviado... Eso es otra cosa de las que no me ha gustado nada.
Anuncian un 2x1 en más de 2.250 pelis... parece que es todo el catálogo de fox... hay series y bastabntes novedades
http://www.dvdgo.com/lista/2x1/1/2193
2x1 en dvd y BR
http://info.dvdgo.com/optiext/optiex...0O1S8DwjsdY5Vs
a) Que complicado esta el ver los titulos que hay y ordenarlos por tipo y precio
b) Lo de los gastos de envio sigue siendo matador
En la red siempre he encontrado algun codigo que hace que sean gastos de envio gratis a partir de 30 no de 69eCita:
Iniciado por davimo
Si ves algo interesante, busca en google
Me desorino. 33€ gastos de envío a Canarias. :cortina