¿Y ya te compensa esa rebaja los posibles disgustos, la espera, que se puedan quedar con tu dinero durante semanas, que te envíen el producto equivocado, y la nula eficiencia de su servicio postventa?
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¿Y ya te compensa esa rebaja los posibles disgustos, la espera, que se puedan quedar con tu dinero durante semanas, que te envíen el producto equivocado, y la nula eficiencia de su servicio postventa?
hombre visto así pues no :cuniao y además que me tienta por "frikismo" el DVD que regala Fnac pero también decir que por ahora no he tenido ni un "problema"... lo único fue en el penultimo pedido no me metieron Crank (BD) y si venía cobrada pero en la factura/albaran ponía rotura de stock o algo así y el mismo día me llego un mail comentandomelo, ellos solos crearon un nuevo pedido por 0€ con dicha película y en 4 días si mal no recuerdo me llego aunque esto es jugar a la loteria y no me veo con la "suerte" de Hugo :sudor por lo que me lo pensare bien :ruborCita:
Iniciado por repopo
He recibido este mail que significa???gracias.
Nos ponemos en contacto con usted en relación a su pedido (codigo del pedido)
Le comunicamos que hemos recibido su contestación a nuestro e-mail y procedemos a seguir sus indicaciones.
Un saludo.
Ese email me lo han mandado a mi cuando he pedido modificar algún pedido.
A mi me enviaron algo parecido la última vez que les compré. Bueno, no les compré porque cancelé el pedido y no he querido volver a saber de ellos.Cita:
Iniciado por diegovandamme
¡Por fin!:fiu
Esta mañana mientras estaba fuera ha venido el de Zeleris y mi madre le ha dado La Flor Dorada, por fin se lo han llevado. Fin del Calvario.
Eso sí... me ha dejado un justificante en el que pone Casa del Libro, y no DVDGo...:sudor
No te preocupes, La Casa del Libro pertenece, como DVDGo al grupo Planeta de donde quiera que te lo hayan mandado, quedara reflejado para todos como que tu lo has pagadoCita:
Iniciado por El Fanegas
Menos mal.:sudor:fiu
El calvario ha finalizado, y con el mis compras a esta tienda. Se finí, DVDGo.:kieto
¡Bienvenido al club!!:agradable
Fanegas, si hay algo que no encuentras en tienda física lo mejor es pedirlo a Movies Distribución. No es perfecta pero está a años luz de cualquier tienda online española.Cita:
Iniciado por El Fanegas
Sobre todo a años luz de ese agujero negro en que se ha convertido dvdgo....:dsmayo
Aunque, en efecto: no sea perfecta.:cortina
Pero al menos tienes la tranquilidad de tratar con un servicio de atención al cliente de 1ª.
Que el de dvdgo (etc...), da más miedo que Freddy y Jason juntos en un ascensor...:descolocao
O Falete después de zamparse tres platos de fabada :cuniao
No hace falta que lo digas dos veces. Les pedí dos cosas con anterioridad, y cual cohete me las trajeron, y sin más problemas. Lo que pasa es que la última vez que les pedía a DVDGo, también eran unos centellas, pero ahora son unos cacas. Hasta luego cocodrilo...:kietoCita:
Iniciado por Pedro Herrera
No conozco esas pelis. :rubor
Por todos los demonios... Esto es el fin, espero que liquiden los dvds que les queden en stock poniéndolos al 50% y así podamos aprovechar algo...
:blink :lol
Si,pongamé una de Bourne y un Toy Joy... :cuniao
Estos si que están Toy Joydo :dsmayo
Ya queda menos .. :descolocaoCita:
Iniciado por Trek
Rumores, rumores, rumores, rumores. ... ... :palomitas
Sip
Esperemos que no los hayan puesto tan baratos porque sean artículos de 2ª mano...Cita:
Iniciado por Trek
... o de 2ª :jellytime :jellytime :jellytime :lol
Para los que coleccioneis incidencias con dvdgo, ahi llevais otra.
Hace un mes hice un pedido, con la intencion de reservar la edicion limitada de Seven en BR. Desde entonces, aproveche para cambiar algun articulo e incluir alguno nuevo. Hasta aqui todo correcto, pero la semana pasada, al revisar el pedido en su web, observo que Seven habia desaparecido del mismo, por lo que, iluso de mi, les mande un mensaje desde su propia pagina, uno de esos formularios que tienen, el caso es que ni puñetero caso. Volvi a escribirles y nada de nada. Esta mañana ha llegado el chico de la mensajeria con un paquete de dvdgo, he visto la factura, y nada de nada, que de Seven ni rastro. Asi que le he dicho que no era lo que esperaba y que podia devolverlo, porque no es lo que yo habia pedido. A los diez minutos, recibo una llamada desde atencion al cliente de dvdgo...¿y sabeis que? He pasado de ellos lo mismo que ellos han pasado de mi. Que se metan el paquete donde les quepa y por lo que a mi respecta, un cliente que han perdido.
Esto de DVDGo ya pasa de castaño oscuro, la verdad.
Acabo de levantarme, enciendo el cacharro, me conecto, tal y cual... y he leído un mail... que sobre mi pedido xxxblablabla, el que hice de Terminator Salvation, con lo equivocado, devuelto, entregado correcto... ¡Que el Transportista les ha devuelto el paquete y que si no les digo nada anularán el pedido!.:|
¿Pero, qué pedido?. Tengo la peli correcta y se llevaron la equivocada.:blink
Ni ellos mismos saben lo que hacen, ni leen los mails, ni están coordinados. Esta tienda es una caca como una catedral.
Les he escrito la enésima incidencia en la página que ellos me han puesto en el mensaje. A ver si el panchito de turno se entera de una vez.:kieto
DVDGo, cliente perdido.
R.I.P. Dvd go......
Pues otro al que le ha tocado, la semana pasada me envían un e-mail para avisarme del retraso de mi pedido "Perdidos 6" que hice con otra peli para evitar gastos de envío, supongo que el retraso será por la dichosa película porque no lo decían y eso me lo dicen unos veinte días después de haber hecho el pedido, les mando una nota de esas que habéis hablado para cancelar el pedido, pues nada, ahí sigue el pedido, les mando otra, y nada el pedido en el mismo sitio, intento cancelar por medio de la web y NO TE DEJA, te dice pa eso al TELEPHONE ¿para qué entonces esa opción?:descolocao, ya desesperado les he mandado una última para decirles por tercera y última vez que no quiero el pedido y no lo envíen, si lo hacen será porque les da gana, yo no pienso recogerlo, en fin que es demencial, me he dado de baja y ni borracho vuelvo a mirar esa página. Hasta ahora no había pedido muchas veces pero las 3 ó 4 que lo hice todo fue normal. Ahora mismo es lo más parecido a comprar en Amazon, calcao.:fiu
Al final se "solucionó". Me enviaron un mail diciendo que era un error, que ya tenían la errónea, "disculpe las molestias"... ja ja ja... elCalvario que he pasado por una simple película... una y no más, Santo Tomás... que les vayan dando por ahí.