He visto que tienen Pacific en bluray en calo que según la imagen es la caja metálica. La hjabeis pedido alguno? Sabeis si es caja metálica o es sólo la imagen. Muchas gracias a todos
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He visto que tienen Pacific en bluray en calo que según la imagen es la caja metálica. La hjabeis pedido alguno? Sabeis si es caja metálica o es sólo la imagen. Muchas gracias a todos
A ver si a alguien le ha pasado lo mismo:
Como ya dije unos posts atras, pedi la trilogia matrix por 16e con gastos de envio (debido a una errata, parece ser) El caso es que lo pedi el domingo dia 9 y en teoria me lo enviaban en 3-7 dias, me confundi con los gastos de envio, les mande un e-mail y me lo cambiaron sin problema el mismo lunes. Total que hoy, aun no sabia nada del envio y por la mañana les envie un correo preguntandoles el porque del retraso y porque nadie se habia puesto en contacto conmigo, al meterme en la pagina por la tarde, me pone en el estado que me lo han anulado por producto descatalogado! Sin ponerse en contacto conmigo, sin avisarme ni nada. Me parece raro que la trilogia de matrix esta descatalogada y menos aun cuando la tienen en su lista de productos mas vendidos y asi se lo he hecho saber...
Gracias y un saludo!
Descatalogada no está, lo que pasa es que no han querido asumir el error en el precio y lo pagan con el cliente. Me parece bochornoso y más cuando ha estado ese precio casi una semana, pero en fin con dvdgo ya se sabe de que palo van, ojalá cierren pronto.Cita:
Iniciado por Dcastro
Por cierto la trilogia ya la han subido misteriosamente a 27 euros y me juego el cuello a que esas si que las envían, menuda jeta que tienen!
Les escribi y les dije que descatalogada sabia que no estaba, asi que a ver si me responden. De todas maneras, si no asumen el error les dare un poco de guerra...
De todas maneras, ¿nadie mas compro matrix a ese precio?
A DVDGo no le compraría una trilogía como esa ni aunque estuviese por 1€. Hace falta valor.
Jaja, la verdad es que si. Hacia años que no compraba nada ahi y que yo recuerde no tuve ningun problema, pero ahora...
Eso si, ya no les compro nada, en la vida!
En Valladolid las tiendas fisicas son una castaña sin buenas ofertas y las webs españolas son caras (y la atencion al cliente es nula), asique supongo que mi ansia por un buen precio me traiciono... jaja.
Yo también compré la trilogia y hoy me ha llegado el correo de pedido anulado...
Madre mía menudo morro que le echan al asunto, estuve tentado de pedirla pero es meterme en el sitio web y me entran escalofríos.
Pues reclamad, porque os la tienen que vender al precio marcado en su momento. Ya me pasó algo similar en la web de PC City (se equivocaron y pusieron el FIFA 11 a 26,95 un dia antes de su lanzamiento) y tras hacer el pedido me lo cancelaron sin darme ninguna explicacion. Tras dar por saco y amenazarles con denunciarles a consumo (hubo gente que incluso denunció), se vieron obligados a vendernos el juego al precio marcado. Si quereis rebusco y os digo qué legislacion protege nuestros derechos en este tipo de casos.
Yo les escribi diciendo que no tenian porque anularme el pedido, y que consultaria con consumo y tal... y como el que oye llover, ni responden a los mails ni nada.
Si tienes algo por ahi sobre la legislación, yo te lo agradeceria. No se si al final se saldran con la suya pero por lo menos voy a protestar y si compensa, porque no, les denuncio que se piensan que pueden hacer lo que les da la gana.
A ver, cuando tuvimos el problema con los de PC City contactamos con consumo, y nos dijo que les dijeramos lo siguiente:
En virtud del artículo 8b de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en el artículo 1124 del codigo civil, ustedes deben proporcionarme el artículo adquirido al precio convenido.
Ley defensa de consumidores:
Artículo 8
1. La oferta, promoción y publicidad de los productos, actividades o servicios, se ajustarán a su naturaleza, características, condiciones, utilidad o finalidad, sin perjuicio de lo establecido en las disposiciones sobre publicidad y de acuerdo con el principio de conformidad con el contrato regulado en su legislación específica. Su contenido, las prestaciones propias de cada producto o servicio y las condiciones y garantías ofrecidas, serán exigibles por los consumidores y usuarios, aun cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado o en el documento o comprobante recibido.
2. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, si el contrato celebrado contuviese cláusulas más beneficiosas, éstas prevalecerán sobre el contenido de la oferta, promoción o publicidad.
A su vez, la OCU me ha confirmado que cualquier contrato realizado, no se puede romper unilateralmente como ustedes han hecho, y que independientemente del argumento que expongan, lo tienen que vender al precio al que fue comprado.
Citales textualmente esto, a ver que pasa. Suerte!
Ya se lo envie, ahora a ver que me responden, si se dignan a responder, claro...
Muchisimas gracias Kraneo!
Yo soy otro mas de los estafados por dvdgo, realice un pedido con varias peliculas, entre ellas la trilogia matrix, el precio de la trilogia era un chollo, y una de 2 o es que tienen algun problema o es que se han equivocado, y me daba que era lo segundo por que la trilogia tenia el mismo precio que cada una de las peliculas por separado, realice el pedido hace una semana y no tenia notificacion de la entrega del pedido al transportista, cosa que ya me dejo con la mosca detras de la oreja, y hoy al consultar la paginame encuento que la trilogia aparece con 0 unidades y 0 euros!!!! pense que lo mismo estaba descatalogada o algo, como ya me paso con la edicion especial del 300, pero no, al consultar la trilogia, me aparece que sigue en venta y a un precio que es mas del doble de lo que estaba!!!! pero por favor, que a pasado, el pedido ya estaba realizado, eso es un contrato, no lo pueden romper de buenas a primeras, eso es ilegal, ¿verdad?, les envie un mensaje para que me restauraran el articulo con el mismo precio de antes, pero de momento no me han respondido y dudo que lo vayan a hacer, ya se de que pie cogea esta gente. Estoy por ponerme en contacto con facua y comunicarles lo sucedido, e escrito varias paginas de word explicando con capturas de la pagina y correo lo sucedido. Me siento bastante impotente, por que ahora se dedicaran a darme esquinazo en dvdgo. Sinceramente para mi todo esto me suena y me parece publicidad engañosa, poner un articulo a un precio muy barato y cuando la gente lo compra, coger y ponerlo mas caro y no respetanto el antiguo precio para los que ya realizaron su pedido. De vergüenza, quizas todo lo que haga sea inutil, pero me gustaria saber quienes mas han pedido la trilogia de matrix y les a pasado lo mismo, ya que uno no tenemos poder, pero la union hace la fuerza, por favor, quienes hayan sido afectados por esto, avisenme, please!Cita:
Iniciado por ChuckyGoo
Cita:
Iniciado por kraneo
Si mañana no me han contestado al mensaje, les enviare esto a ver que tal, me siento estafado, y me da que voy a anular el pedido, pero antes de hacerlo, quiero ponerme en contacto con facua, para saber que tengo que hacer, a ver si al anular el pedido, pierdo cualquier derecho de reclamar, no se que hacer, alguien me aconseja, estoy un poco perdido, por eso pido que los afectados me avisen y entre todos poner diferentes denuncias a esta gente, contra mas mejor
EDITO: Me fastidia bastante esto, por que casualmente mi hermana esta navidad me regalo la trilogia de matrix, pero ya la habia pedido en dvdgo, asi que les dije que la devolviera y ahora me veo sin nada, que coraje!!!
Un saludo a todos!
Yo la pedi tambien junto con otras peliculas. Me enviaron a los 4 o 5 dias un mail diciendo que si habia articulos que tenian que pedir al distribuidor que si patatin o patatan. En pedidos, estaba en proceso hasta justo hace un rato que aparece facturado. Ya os comentare....
Otra incidencia más abierta ;) a ver como sigue la cosa!
Pero te han anulado la trilogia de matrix de tu pedido, ¿no?, no avisan ni nada del cambio, vamos que si no entro a mi area de usuario y miro el pedido, no me doy ni cuenta. Yo ya no voy a comprar mas ahi, por listillos ya han perdido un cliente, luego se quejan de que si ahi pirateria y no se que mas, por favor, si no paran a abusar de los consumidoresCita:
Iniciado por Leviatan23
En principio siguen en el pedido... pero como llegue a casa y no sean mas de 70 euros el reembolso (que es lo que pedi para que me dieran portes gratis), no aceptare el paquete....
Veremos como acaba la cosa.
Salu2
Acabo de recibir un email suyo por el tema de la trilogia de matrix (si,si, ya se que es raro). Ayer les envie lo que me dijo Kraneo y su respuesta ha sido:
Estimado cliente:Lamentamos que no haya recibido nuestro mail informándole sobre su pedido. Finalmente, el distribuidor nos ha confirmado que el dvd solicitado se encuentra AGOTADO, por lo que no se lo podremos servir. Por este motivo su pedido queda definitivamente ANULADO sin haber llegado a cobrarse en ningún momento. Rogamos disculpe las molestias ocasionadas y reciba un cordial saludo.
Yo he mandado a warner otro mail, a ver si me pueden decir si es verdad que esta descatalogado, porque ellos lo siguen vendiendo y encima esta entre los 3 mas comprados!!
Tendremos que hacer compras masivas vía contrareembolso y cuando vengan devolverlas todas xD
Que se rien de nosotros!
¿Respuesta?
"Apreciados Sres de DVDGo
Les agradezco su respuesta, imprimible y presentable como prueba en una denuncia. Acudiré con ella, así como con impresión de la situación actual en su web del producto (disponible para la compra, pero a un precio muy superior), y otra impresión de su ranking de títulos más vendidos donde también figura. Aparte de la dirección y teléfonos de Warner Home Video para poder confirmar la veracidad a fecha (DIA QUE LLEGO EL MAIL DE "ANULADO POR DESCATALOGADO") de ese estado que aducen.
En fin, muchas gracias por confirmarse en su (dudosa) excusa.
Atentamente... bla bla bla
Ya les mande esa respuesta, eres todo un experto repopo! xD
Eso es lo que deberiamos hacer, aunque no se yo cuanto le afectaria, si por cada paquete que manda tiene que pagar 6 € entonces si le afecta, pero si paga 6€ poco mas por mandar todos los paquetes, entonces no le afecta nada o muy poco, mientras alguno de los paquetes llegue con exito a su destinoCita:
Iniciado por joseluko
Si al entrar en u area de usuario, sigue apareciendo, es posible que siga en el pedido por que haya salido antes de poder anularlos, a no ser que las hayan quitado y no hayan actualizado, que puede pasar, haz lo que has dicho, espera a que te llegue y segun sea el dinero, pues lo coges o no, a ver si tienes la suerte que nos a faltado a los demas, que envidia si te llega :P ;)Cita:
Iniciado por Leviatan23
DVDgo va cada vez en peor......en la vida volvere a comprar ahi...que para dos veces que lo hice me salio para variar, fatal...XD
Josecarlos, ahora el pedido pone que esta expedido. En los datos estan todas las peliculas que he pedido, y sus precios correspondientes. No me creo que lo vayan a enviar tal cual y sin problemas, me da que no me meteran la de matrix, pero rechazare el paquete si no es por la cantidad que he pedido, 70 euros (no tendran la desfachatez de no enviarme matrix y cobrarmela, vamos..).
A un amigo le enviaron el paquete sin ella, la descontaron del reembolso y el mismo dia recibio un email de ellos con el pedido. Pero en matrix le pone: cantidad : 0. Y se la descuentan.
Suerte ha tenido de que su madre no ha aceptado el reembolso al no estar al corriente del pedido...
Vaya tela......
Yo les voy a enviar el siguiente mensaje:
Ayer les mande un mensaje por que en mi pedido me había eliminado la trilogía de matrix en blu ray como a mucha mas gente, y veo que se niegan a responder, ¿tengo que recordarles lo siguiente?:
En virtud del artículo 8b de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en el artículo 1124 del codigo civil, ustedes deben proporcionarme el artículo adquirido al precio convenido.
Ley defensa de consumidores:
Artículo 8
1. La oferta, promoción y publicidad de los productos, actividades o servicios, se ajustarán a su naturaleza, características, condiciones, utilidad o finalidad, sin perjuicio de lo establecido en las disposiciones sobre publicidad y de acuerdo con el principio de conformidad con el contrato regulado en su legislación específica. Su contenido, las prestaciones propias de cada producto o servicio y las condiciones y garantías ofrecidas, serán exigibles por los consumidores y usuarios, aun cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado o en el documento o comprobante recibido.
2. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, si el contrato celebrado contuviese cláusulas más beneficiosas, éstas prevalecerán sobre el contenido de la oferta, promoción o publicidad.
Lo que ustedes están haciendo es ilegal, no pueden romper un contrato sin permiso de las 2 partes. Voy a ir a denunciarlo a la OCU y a la FACUA, han puesto un articulo muy rebajado y cuando la gente lo compra, lo poneis mas caro (mas del doble del precio al que estaba), lo dicho, pienso llevarlo ante OCU y a la FACUA, estarán encantados de ponerlo en conocimiento de los organismos competentes. Y no me vale que me digan que lo tienen descatalogado, por que sigue a la venta en su pagina por un precio muy superior al que tenia cuando hice el pedido.
Ustedes sigan tratando a la gente de esa manera, que le van a durar mucho los clientes, cada vez que tiene un problemas, dan esquinazo a los clientes y punto, con razón ahí tanto descontento en la red con ustedes, solo he necesitado 3 pedidos, para comprobarlo, y ni voy a necesitar mas, por que no pienso realizar mas pedidos en su tienda.
Y eso que me he contenido un poco, no se si era conveniente acusarles por escrito de PUBLICIDAD ENGAÑOSA y mas cosas.
Aplaudo a todos los que tiren para adelante las denuncias...que aprendan esta panda de ladrones.
Saludos compañeros.:palmas
¿Pero como es que seguís comprando a esta gente? ¿Es que os va la marcha?
Yo ya no les voy a comprar mas a esta gente, cosas como estas hacen que la gente no quiera comprar por internet, y es mas, luego que no me vengan quejandose de la pirateria, normal como tratan a la gente y con los precio que suelen poner, yo ya estoy arto y es mas, hay un anuncio de la television, que dice que la pirateria esta acabandon con la industria del cine, por favor, hace mas daño la SGAE que la pirateria, y dicho por gente que trabaja en videoclub. Yo ya lo tengo claro, ni una mas, que luego no me venga con la mier** de la pirateria, con perdon, pero es que hay ciertas cosas que tocan la moral
No creo que la alternativa a dvdgo sea la piratería. Tienes muchas más opciones: ECI, Fnac, MD, Amazon, Play, Zavvi....
No se trata de "hacer un favor" comprando a alguien alguna cosa, de ahi que yo no veo inconveniente en comprar algo a alguien (incluso con mala fama como dvdgo). El tema es de ellos, que cumplan lo que tienen que cumplir. Hasta la fecha he hecho 5 o 6 pedidos a dvdgo, y han sido satisfactorios todos, y al menos hasta que me llegue el mio, tendre que darles el beneficio de la duda.
Eso si, es inaceptable el comportamiento que estan teniendo con algunos compañeros...
Salu2
Pues vaya faena, necesito comprar Grease edición rockera para un regalo y ahora me habéis hecho dudar.
Si es para un cumpleaños pídela 3 meses antes para que no te pille el toro. Es el mejor consejo que te puedo dar. No, perdona, el mejor consejo es que ni se te ocurra comprar en esta tienda.Cita:
Iniciado por Poliester
¿A qué edición Rockera te refieres? ¿La de la chaqueta rosa, la chaqueta negra, el Blu-Ray, o la edición normal?
Quedan casi dos meses para el cumpleaños, pero esta vez no quiero que me coja el toro. Me refiero a esta edicion. No sé si traerá la chaqueta que dices. Aunque por lo que he leido supongo que tendré que buscarla en otro lado.Cita:
Iniciado por Pedro Herrera
http://www.dvdgo.com/dvd-grease-edic...1293191/117863
Es la normal. Mi consejo es que la compres en Movies Distribución, que aunque te salga 70 céntimos más cara irás a lo seguro y te ahorras dolores de cabeza innecesarios. PINCHA AQUÍCita:
Iniciado por Poliester
yo hoy no estaba en casa , le ha llegado el paquete a mi madre y zaaaaassssCita:
Iniciado por Leviatan23
matrix nanay de la china
me han cobrado por el señor de los anillos 26:66 y furia de titanes 14:53 total mas los 7 del envio por no tener matrix ( y puse en la casilla envio unico si no tenian en stock) 50 euros
eso es una estafa por que todo el mundo engancha por ahi , y luego reclama :lee:lee
Pues señores, acabo de recibir el paquete y la trilogia de matrix venia incluida.....
Han tardado pero no ha habido problemas.......
Pues conmigo siguen sin dar su brazo a torcer, despues de amenazarles con consumo me siguen respondiendo:
Estimado cliente: el distribuidor nos confirma que el producto está agotado. Muchas gracias.Un cordial saludo.
Leviatan23, ¿cuando realizaste tu el pedido?
Un saludo!
Se creen estos de DVDGo que somos tontos... ¿porque será que en las demás tiendas se puede comprar la trilogía Matrix en BD sin pegas ningunas?. Se lo habrán "descatalogado" a ellos. Todo por no dar su brazo a torcer.
La ley es clara: si te equivocas en el precio, y se compra en ese momento al precio erróneo, te chinchas y has de venderlo a ese precio, porque la has pifiado tú al ponerlo, el cliente no tiene culpa. Yo iría a Consumo.
En mi caso de Terminator Salvation, hice capturas de pantalla de los productos en la página de DVDgo, tanto del correcto, cómo del erróneo que me enviaron, más barato, que me enviaron y me cobraron por el bueno. No tardé nada en tener mi envío correcto...:sudor
Si Amazon.es es mínimamente competente, me parece que nos quitarán de enmedio a estos incompetentes en poco tiempo. No sé cómo la gente se atreve a comprarles nada. Es una lotería.
Cita:
Iniciado por Pedro Herrera
Gracias, no conocía esa página. Y 70 céntimos es poca cosa, así que la compraré ahí.