Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Iniciado por Narmer

Yo tb estoy contento con Matrix, han sido 32€, y en mi ciudad lo más barato eran 40€. Así que bien aprovechada la oferta.

Si a alguien mas le interesa el pack Matrix que tenga en cuenta que en FNAC entra en el 2x1 de Warner, y aun mejor porque entra el pack de Ultimate Matrix, que me salilo en el 2x1 por 28.50 € con carnet de socio

No no si yo cuando compro pelis no tengo ninguna prisa, sé de sobras que por lo general tardará 1-2 semanas y que habrá alguna que tarde más. El problema es cuando llamas o mandas mails para preguntar y te contestan tarde o no te contestan y si lo hacen es con ese tono tan poco profesional. Por lo que si has comprado bastante en otras tiendas ves claramente la diferencia. Que lo compensan con buenas ofertas? pues sí pero prefiero un precio más normal y mejor atención al cliente. Que si compras y te llaga todo bien pues de lujo, pero como haya complicaciones y tarden casi dos meses en mandarlo (que el tiempo no es el peor problema) si no que durante ese tiempo tienes que estar mandando incidencias, esperando a que te contesten, a que te pongan excusas a que tengan problemas con el transportista... hasta que al final te llega y cuando lo estás abriendo estas rezando para que este todo en perfectas condiciones porque no quieres ni pensar en la odisea de reclamarles, devolverlo ..... anda anda que les den no me la juego más.

Igualico que yo. Lo que pasé para que me trajeran el DVD correcto y se llevaran el equivocado. Con esta gente no me la juego: nunca mais.
Que calvario.

Pues ahora mismo hay unos precios muy muy interesantes!

Un saludo.

Creo que me voy a animar a hace un pedido ahora de unos 80€ ya que hay ofertas realmente suculentas, aunque lo malo de DVDGO es que inflan los precios y realmente es algo notorio en ciertos casos pero bueno enfoncándolo globalmente no está tan mal, a ver si tienen stock que esa es otra...
En mi último envío tuve que dar la dirección de un amigo que está en un residencia y lo recogieron en la recepción porque por más que les decía a la mensajería por teléfono que viniesen por la tarde no había manera, en fin...

PD. Sabéis de algún tipo de código promocional? Es que como no me fío a pagar con tarjeta y tal, añaden 1'5€ por los gastos de gestión del contrareembolso y me sabe bastante mal jaja.


Saludos!

Osea que te dejarás 80 y te sabe mal pagar 1'50 más? Madre mía

Alguien de cerca de Barcelona/Hospitalet se anima a un contrareembolso conmigo? por aquello de llegar a 69€ y tener envio gratis.

Iniciado por Duck

Osea que te dejarás 80 y te sabe mal pagar 1'50 más? Madre mía

Como bien he dicho, no es que DVDGO sea lo mejor del mundo aún aplicando ese supuesto 50% a los precios vigentes que tiene, pero me parece muy mal que cobren por el contrareembolso y si existiese algún código promocional que me permitiese ahorrarme unos euros quedaría sufragado parte de mi descontento. Una de las películas que quiero pedir tiene un precio de 29'99€en DVDGO mientras que en FNAC 21'99€ es de risa que apliquen el 50% porque con que en FNAC aplicasen un 30% se quedaría prácticamente igual de precio que en DVDGO, pero bueno.

Lo dicho si alguien tiene un código promocional que lo comparta!

Saludos!

Estaba este código de envío gratis q días atrás funcionó. Ahora no lo sé. El código es 2FZJYLtxmO.
Eso sí, si funciona, sólo para envíos superiores a 29 euros.
Saludetes.

Acabo de añadir uno de esos títulos del 50% a un pedido existente desde primeros de octubre aún sin enviar. Supuestamente, por estar sin stock de una novedad que tenía pedida dede una semana ANTES del dia de su lanzamiento.

Bien, me han añadido el título al módico precio de 30 EUR, o sea, sin descuento del 50%.

Por supuesto, el teléfono como tantas otras veces, no lo cogen.

Un desastre.

Bienvenido al mundo de DVDGo, la peor tienda de España(y casi del mundo) que conozco. Y pensar que hace nada(en 2008), hice un super-pedido, y al día siguiente ya lo tenía en casa, y sin problemas, ni errores, ni nada. Lo que ha caído desde que la tiene Planeta... yo la cerraría directamente, o la remodelaría de abajo arriba para que volviera a ser lo que era. Pésimo servício de atención al Cliente, stocks que no tienen, errores en los envíos...

Pues yo me he arriesgado, eso si a contrarembolso!

He pedido tres peliculas y con un cupon me han quitado los gastos de envio.

Un saludo.

Si alguien de barcelona va a pedir y puede cojerme una pelicula (La Mascara a 11€) se lo agradeceria un montón.

Yo, sinceramente, espero que no os pase cómo a mí y que os llegue bién, y en el menor tiempo posible, que se toman los señores para enviar algo.
A ver si de todo lo malo sacamos algo bueno a buenos precios.

Iniciado por shaun

Pues yo me he arriesgado, eso si a contrarembolso!

He pedido tres peliculas y con un cupon me han quitado los gastos de envio.

Un saludo.

Pues yo quiero compararme también 3 pelis, pero los gastos de envío ya me hechan un poco para atrás. ¿ Conocéis algún cupón para ahorrar al menos los gastos? Es que entonces si que las cogería.

Un saludo.

Iniciado por dondanilo

Pues yo quiero compararme también 3 pelis, pero los gastos de envío ya me hechan un poco para atrás. ¿ Conocéis algún cupón para ahorrar al menos los gastos? Es que entonces si que las cogería.

Un saludo.

Mira el post 3784

¿Ocurre algo si no aceptas un pedido contrareembolso a esta gente?

Os explico mi caso. Ayer, aprovechando la promoción del 11º Aniversario, realicé un pedido de 2 películas. Hoy, al ver en este hilo que había un cupón de gastos gratuitos a partir de 29€, he aprovechado para realizar el mismo pedido junto a otra película más para llegar a esos 29€. He cancelado el envío anterior, para que no me lleguen dos veces las mismas películas. Pues esta tarde, resulta que miro "Mis pedidos" en la web, y el pedido que creía haber cancelado, me aparece como "Facturado". He intentado llamar pero, como de costumbre, no me han cogido al teléfono.

Menos mal que en todas las ocasiones que he comprado a esta tienda lo he hecho contrareembolso, con lo cuál no tienen mis datos bancarios, sino miedo me daría. Imagino que si, por poner un ejemplo, mañana me llega el paquete y no lo acepto, me pondrán en una lista de "morosos" y ya no me aceptarán más pedidos. ¿Es así? ¿Alguien lo sabe?

Iniciado por buizano

Mira el post 3784

Gracias, no lo había visto.

Un saludo.

Esta mañana recibí el segundo correo de dvdgo diciendo que no disponen de existencias y que el pedido que hice el día 1 de octubre se retrasará entre cuatro y veinte días.

Me ha dado por entrar en mi cuenta y acabo de ver que mi pedido aparece como facturado.

¿Eso quiere decir que ya está mandado, en proceso de envío o qué? Porque no entiendo nada

Me esta dando miedo acabo de hacer mi pedido y luego entro aqui y leo esto, pensaba que tardaban dos días, no se si anularlo.

Hace tiempo que se rumorea que Dvdgo está funcionando sin stock propio; es decir, que no tiene material en sus almacenes sino que lo va encargando a los distribuidores según recibe los pedidos de los clientes: eso, claro, explicaría los ineludibles retrasos en los envíos.

Para colmo de males, el servicio de atención al cliente, como viene reiterándose aquí, es practicamente nulo: ni suelen contestar los mails, ni atienden el teléfono, por tanto la indefensión del comprador es absoluta. No sé qué pretenden conseguir con semejante funcionamiento.

La verdad es que me he animado, porque había visto que foreros, que llevan mucho tiempo, se habían lanzado a comprar, pero estoy sufriendo Pre-Halloween.

¿No se puede contactar con ellos de ninguna manera para anular o modificar el pedido?

Viendo la de cosas extrañas que ocurrían con mi pedido en dvdgo di con este foro y he decidido contar mi experiencia.

El dos de octubre, aprovechando el descuento del 30% y un cupón de gastos de envío gratis, hice un pedido de unas 8 pelis. Bien. A los pocos días recibo un mail informandome de que hay algunas películas que tienen que pedir a las distribuidoras. Miro en sus fichas, y de pronto una de las que había pedido ha cambiado su estado a "descatalogada". Como nadie me informa de esto, lo dejo pasar, y pienso que es un error. A la semana siguiente recibo el mismo mail. Y esta semana de pronto, en la web aparece como "facturado". Yo creía que en breve me pondría enviado, pero nada. Me despierto ayer y de pronto ha cambiado a "en proceso" nuevamente.... Ya empiezo a mosquearme. Esta mañana recibo un mail diciéndome que lo han enviado. Pero en el estado sigue poniendo en proceso... y no solo eso, si no que en el historial de pedidos me aparece un nuevo pedido con una sola pelicula que formaba parte de las ocho que pedí.... y el estado pone: "abonado" No se... no entiendo nada.... en fin... no se cuanto tardan los pedidos en llegar desde que recibes el mail (por cierto pone que la hora en que lo recibí fue a las 5 de la mañana.....si trabajan a esas horas, no me extraña que los pedidos lleguen erroneos)... ¿alguien sabe cuanto tarda?

Veremos a ver que pasa con mi pedido. Supongo que con el precio que he pagado por los dvds no me mosquearé mucho... pero la próxima vez me plantearé si me merece la pena. No entiendo como funciona tan mal ahora... yo hace un par de años hice varios pedidos y todo fue muy bien, hasta encontré peliculas descatalogadas en fnac y eci a muy buen precio. No se...

Iniciado por xXPARISXx

¿Ocurre algo si no aceptas un pedido contrareembolso a esta gente?

Os explico mi caso. Ayer, aprovechando la promoción del 11º Aniversario, realicé un pedido de 2 películas. Hoy, al ver en este hilo que había un cupón de gastos gratuitos a partir de 29€, he aprovechado para realizar el mismo pedido junto a otra película más para llegar a esos 29€. He cancelado el envío anterior, para que no me lleguen dos veces las mismas películas. Pues esta tarde, resulta que miro "Mis pedidos" en la web, y el pedido que creía haber cancelado, me aparece como "Facturado". He intentado llamar pero, como de costumbre, no me han cogido al teléfono.

Menos mal que en todas las ocasiones que he comprado a esta tienda lo he hecho contrareembolso, con lo cuál no tienen mis datos bancarios, sino miedo me daría. Imagino que si, por poner un ejemplo, mañana me llega el paquete y no lo acepto, me pondrán en una lista de "morosos" y ya no me aceptarán más pedidos. ¿Es así? ¿Alguien lo sabe?

Como bien dices es posible que en futuros pedidos te inhabiliten la dirección, puesto que has rechazado un pedido contrareembolso.

Lo lógico sería así en una tienda seria, donde todo va "al día".

Pero en este caso, donde tu anulas un pedido, pero luego te lo facturan (supongo que por que les interesa hacerse los suecos...) y lo envían, o que te dicen que tienen Stock y luego no lo tienen... (yo ya he zanjado con ellos por siempre... esta semana ya ha sido el colmo lo que me ocurrió)... es alucinante.

Mira a ver si tienes un poco de margen de error y si en 1-2 días no tienes el paquete es que no te lo han mandado aunque ponga lo que ponga (mi pedido, no voy a explicar ahora todo el tema, resulta que en "mi cuenta" no aparecía en ningun momento de las casi 2 semanas que lo tenía activo hasta que lo anulé por teléfono... en mi cuenta no había NADA...)


Simplemente espera 1 día, y si no llega en 24h, pides el otro, si llega después si que lo anulas y le den por saco... no tengas en cuenta las ofertas de DVDgo...


Vamos a imaginar que yo mismo, monto una pagina WEB con ofertazas de 10€ peli , 24€ Serie de TV (está claro que todo en BD por que es lo que toca ) y luego de recoger todo el money, mando lo que me salga y voy jugando con el dinero, y anulo y mando y cancelo etc... y lo que mando es solo lo que está a casi el precio normal, salvo alguna oferta para que no cante... vamos que son precios, ofertas y demás, para atraer, ya que cuando te quieres dar cuenta, te mandan paquetes con el precio antiguo, luego reclamas, pero cuando te mandan lo que falta ya no está vigente los gastos gratuitos... resulta que en otro pedido llegas a los 29€ para gastos gratis (ponle que llegas a 32€) pero resulta que sin aviso alguno (mi caso) te anulan una referencia y claro... ya no llegas a los 29€ y entonces tienes el paquete en casa por 7€ más (gastos de envío ) y sin una de las referencias... que haces ries o lloras...



OLVIDÉMONOS DE DVDGO...... es todo MARKETING y además con trampas de este tipo...


ARGHHHFHFHFH...

Perdón por el tocho...

Ayer solicité por e-mail información sobre el stock de las 12 peliculas que pedí el día 1 de octubre, y hoy me han contestado que la única que falta es Heat y que esperan tenerla entre una y dos semanas. Habrá que fiarse, son precios por lo que merece la pena esperar.