Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

chicos, me podéis confirmar que si algo no lo tienen en stock y hacemos el pedido estos días con precio sin gastos de envío, cuando les llegue no respetarán el precio y le meten los gastos a parte. (si les llega después del fin de la promoción).

A mi en el correo que me enviaron con la promocion de gastos de envio gratis, especifica que el descuento de los gastos de envio es unicamente para articulos disponibles con la opcion comprar. Por lo que entiendo claramente que si no lo tienen en stock antes de que acabe esta promocion ( 15 febrero) no seria valido. saludos.

Yo entiendo que si no lo tienen en stock, no puedes pedirlo con la oferta de gastos de envío gratis

A ver si me podeis iluminar con vuestra experiencia.

Hice un pedido el dia 25 de enero!!! y habia 2 peliculas que no estaban en stock.

Todavia no se nada del pedido. El numero de atencion al cliente me parece que es de chiste xq nunca he conseguido hablar con nadie.

Según mi experiencia, o contactas con ellos si te cansas de esperar o puede pasar un mes entero hasta que ellos reaccionen y te digan que hay algun título que no pueden conseguir y que si quieres quitarlo o cambiarlo por otro. También me ha ocurrido varias veces que a la semana siguiente de quitar del pedido algun título "dificil" de encontrar, aparece éste como disponible.

Lo ideal sería que entrando en la propia cuenta se supiera qué título es el que falta para completar el pedido y un aviso semanal por email del estado del pedido, como hacía DVD Soon, ya sería la polla. Con lo facil que es fijarse en los mejores, Amazon p.e., e imitarles en cosas tan sencillas que dan buena imagen y no suponen mayor coste para ellos.

Pero es que da igual a que hora les llames x telfono... no lo cogen nunca.

El correo lo responden? Xq les he escrito esta mañana y nasti de plasti.

Iniciado por Charlie

Lo ideal sería que entrando en la propia cuenta se supiera qué título es el que falta para completar el pedido y un aviso semanal por email del estado del pedido, como hacía DVD Soon, ya sería la polla. Con lo facil que es fijarse en los mejores, Amazon p.e., e imitarles en cosas tan sencillas que dan buena imagen y no suponen mayor coste para ellos.

En DVDGO, durante las rebajas, es prácticamente imposible contactar por teléfono. Suele funcionar mejor (por extraño que parezca) enviarles un mail: suelen responderlo en menos de 24 horas.

Creo que os ponéis un poco histéricos. Tras la campaña de navidad hay problemas de stock en casi todas las tiendas, de hecho, incluso alguna distribuidora los tiene. Cuestión de paciencia, y/o aguantarse.

Lo de los gastos de envío gratis pone claramente que tienen que estar en stock, lo cual no tiene mucho sentido, la verdad, si haces una promoción o la haces bien o no la haces, y yo, como otros, en mi Wishlist tengo un 70% de productos que no están en stock.
En teoría, debía ser portes gratis para todos los pedidos hechos en esta semana, pero desgraciadamente parece que no es así.


En fin, afortunados los que los tengáis en stock

Bueno, pues ha caído Transformers EE Steel ya que comprandola individualmente es el sitio donde está más barata:

1 Transformers: Edición Especial Dos Discos (Estuche Metálico) 25% 23,28 eur 17,46 eur
1 Gastos de envío España 100% 5,16 eur 0,00 eur
Subtotal 17,46 eur
IVA: 16% 2,79 eur
Total 20,25 eur

Pues a mi me salia el mensaje de que habia productos que no tenian en stock y que si queria dividir el pedido en 2 envios, dije que nanay... pero luego si me aplicaban lo de 0 en gastos de envio...

Eso si, si pasada esta semana dicen que eso no es válido lo cancelo y solucionado.

Como os dije ayer me pide loca academia de policia y resulta que hoy se sabe que para los gastos de envio gratis el producto a de estar en stock, pues casualidad que me mandan un mail diciendome que han cancelado mi pedido de ayer, me pasare a md ... un hurra por dvdgo

Ayer noche me tiré cerca de 2 horas haciendo cábalas y malabares para encontrar películas con una buena oferta, y que, además, estuvieran en stock. Al final la cosa fue:

El Bosque 6,44€
Willow: ed. esp. 5,81€
Más allá de los seños 7,75€
Tesis: ed. esp. col. 5,81€
Pretty woman 6,44€

Subtotal 27,08 eur
IVA: 16% 4,33 eur
Total IVA inc. 31,41 eur

Si no hay nada nuevo debería llegarme mañana

¿Cuanto era la cantidad mínima que hay que pedir para poder usar el cupón que caduca el 29 de febrero? ¿19 euros?

Iniciado por freddyvoorhees

Pues a mi me salia el mensaje de que habia productos que no tenian en stock y que si queria dividir el pedido en 2 envios, dije que nanay... pero luego si me aplicaban lo de 0 en gastos de envio...

Eso si, si pasada esta semana dicen que eso no es válido lo cancelo y solucionado.

A mi me pasó lo mismo, y por ley deben ajustarse a lo cobrado en la factura.

Yo acabo de hacer ahora mismo mi pedido,todo en stock:

Star Trek la Película: Montaje del Director 7,73 eur
Star Trek II: La Ira de Khan. El Montaje del director 7,73 eur
Star Trek III: En Busca de Spock (Edición Especial Coleccionistas) 7,73 eur
Star Trek VI: Aquel País Desconocido: Edición Especial 7,73 eur

Subtotal 25,73 eur
IVA: 16% 4,12 eur
Total IVA inc. 29,85 eur

Pidiendolo a estas horas imagino que me llegue pasado mañana.

Iniciado por superche

¿Cuanto era la cantidad mínima que hay que pedir para poder usar el cupón que caduca el 29 de febrero? ¿19 euros?

19 euros contando el descuento aplicado

Iniciado por javiertoti

A ver si me podeis iluminar con vuestra experiencia.

Hice un pedido el dia 25 de enero!!! y habia 2 peliculas que no estaban en stock.

Todavia no se nada del pedido. El numero de atencion al cliente me parece que es de chiste xq nunca he conseguido hablar con nadie.

Tranquilo, yo tengo uno desde el 9 de enero y HOY me han dicho que hay un artículo descatalogado, así es que tómatelo con calma...

Pedido ahora mismo:

Producto Dto. Precio Ud. Total
1 Las Colinas Tienen Ojos: Sin Censura 25% 7,72 eur 5,79 eur
1 Vampiros: Los Muertos 25% 4,30 eur 3,23 eur
1 Shutter: Edición Especial 2 Discos 25% 8,61 eur 6,46 eur
1 Nos Miran 25% 4,30 eur 3,23 eur
1 Arma Letal + El Último BoyScout 25% 8,61 eur 6,46 eur

1 Pack Cine de Terror: Mi Novia es un Zombie + Nueva York Bajo el Terror de los Zombies + Las Colinas Tienen Ojos 25% 10,34 eur 7,76 eur

1 Gastos de envío España 100% 5,16 eur 0,00 eur
1 1595870659 Cupon -5,17 eur -5,17 eur

Subtotal 27,74 eur
IVA: 16% 4,44 eur

Total IVA Inc. 32,18 eur

32,18 euros 9 películas contando las de los packs,osea que me sale cada pelicula a 3,57 euros ke no está nada mal.

no me he arriesgado a pedir las que no estuviesen en "comprar" no vaya a ser que despues me metiesen todo el pedido con los gastos de envio y ke me tardase un siglo en llegar con esos "problemas" ke decis ke esta dando dvdgo ultimamente...,asi ke bueno ya caeran en otro momento, tenia pensadas la jungla 3 e.e., hijos de los hombres e.e., pack 28 dias + 28 semanas despues, la habitacion del panico edicion 3dvd´s, así ke todas esas para otra vez seran......


edito: ahora 5 min. despues de hacer el pedido veo de nuevo mi wishlist y ya veo al pack arma letal+el ultimo boy scout como "pedir" ke pasa ke me he llevado el ultimo o ke??? jejeje por ke a mi me puso en comprar y no me dio ningun problema......espero ke no me llegue una "notita" en los proximos dias diciendome que no la tienen en stock :S

Bueno pues, acaba de llegarme el pedido que hice durante la madrugada de martes a miércoles.
Debo haberles hecho unos 20 pedidos y aún no he tenido ni un solo problema o queja con ellos.

Así da gusto.

A mi me figura ya como enviado por Seur (a pesar de que de 6 pelis que compré, 2 estaban en PEDIR), así que 2 días han tardado, rapídisimo. Estaré atento las próximas horas...

A ver si alguien me puede sacar de dudas.

Resulta que tengo un pedido pendiente desde hace ya varios días (lo postee varias páginas mas atrás). Dado que la mayoría de cosas que pedí no las tenian en stock, y tras esperar un tiempo prudencial (10 días), ayer decidí enviarles un e-mail para interesarme por el estado del pedido. Me respondieron diciendo que el título que les estaba dando problemas era la E.E. de El Planeta de los Simios y me daban la opción de eliminar dicho título del pedido o cambiarlo por otro. Opté por cambiarla por El Increíble Hombre Menguante. Hasta aqui todo normal.

La cuestión es que hoy he recivido una notificación de expedición en la que aparece listado el pedido original (con la de los "simios" en vez de la del "hombre menguante"). ¿Es normal que cuando se les dice por e-mail que hagan un cambio, éste no aparezca reflejado en la notificación de expedición?
Ademas, veo que ahora en la web figura como que la tienen en stock. ¿Debo suponer que finalmente me enviaran la de los "simios"?

En cualquier caso, mañana saldré de dudas, pero si alguien sabe decirme si este es el "procedimiento habitual" de DVDGO en estos casos, estaría muy agradecido.

Gracias

¿Como veis esta oferta?

Pack 4 temporadas FUTURAMA -descuento -cupón -gastos de envío = 50€

Pues teniendo en cuenta que algunos llegamos a pagar casi eso por una temporada...

Podían poner que el 15 de febrero no entra en la oferta lo de gastos de envió gratis.

Yo he pedido estas películas:

Election 2
Juego Sucio
Memories of Murder (Crónica de un Asesino en Serie)
Election de Johny To
Duelo de Dragones

Y Election (1) y Duelo de Dragones, están por recibir, a ver lo que tardan.

Los intocables Ed.Coleccionista.
Hijos de los Hombres ed.2 Discos.
Corazón Salvaje Ed.Coleccionista.

Total con el descuento 20€. Lo justito