Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

En la epoca de rebajas cobran los gastos de envío??

Iniciado por tristekraven

En la epoca de rebajas cobran los gastos de envío??

si,pero si pones el codigo de unos post mas arriba te salen gratis...

Iniciado por destrizz

si,pero si pones el codigo de unos post mas arriba te salen gratis...

Todavía vale ese cupón?

Donde anda?¿

Un saludo.

Iniciado por shaun

Todavía vale ese cupón?

Donde anda?¿

Un saludo.

no se si funciona pero es el que publicaron.1595870659
post 1134.

Iniciado por destrizz

no se si funciona pero es el que publicaron.1595870659
post 1134.

Me respondo a mi mismo,si que funciona pero hay que hacer un pago superior a 19€ para que te apliquen el codigo.

Acabo de hacer mi primer pedido.

Es un 25% en vez del 30 del ECI, pero como yo no tengo cerca casi que es la mejor opción.

Por cierto: algunos títulos de los pedidos no los tienen, y pone que en 3-10 días los tendrán. La pregunta es: ¿son ciertos estos plazos? ¿o se suelen alargar más de lo que pone?.

Gracias

Iniciado por ladiesinretirem

Por cierto: algunos títulos de los pedidos no los tienen, y pone que en 3-10 días los tendrán. La pregunta es: ¿son ciertos estos plazos? ¿o se suelen alargar más de lo que pone?.

Es un estimación media, siempre dependerá del producto y, supongo, de la distribuidora, que tarde más o menos en reponérselo a la tienda. Por ponerte un ejemplo, a mí hay veces que han tardado una semana, y veces que poco más de un mes...

Iniciado por Doe Lecter

Es un estimación media, siempre dependerá del producto y, supongo, de la distribuidora, que tarde más o menos en reponérselo a la tienda. Por ponerte un ejemplo, a mí hay veces que han tardado una semana, y veces que poco más de un mes...

Efectivamente, los plazos oscilan bastante más de lo que ellos estiman; pero lo peor es que, en muchas ocasiones, mientras esperan la reposición de un título, se les agota otro de los que tenías pedidos (su sistema de "reserva" es sumamente deficiente, si es que existe), con lo cual vuelve a iniciarse la espera hasta reponer, y así...

Pues en mi experiencia con ellos no ocurre así... Cuando he hecho un pedido con DVDs en stocks y otros que no, me han guardado los que estaban en stock, y aunque luego en la ficha ponga que no está en stock porque han vendido el resto, los mios los tienen guardados y me los enviaron al recibir el que faltaba...

Pues has tenido más suerte que yo. A mí me han hecho la faena de no reservarme títulos que tenían en stock cuando los pedí, venderlos mientras esperaban reponer otros dvds del pedido y líar unos pifostios del copón. Y no me lo han hecho una sóla vez (que un despiste siempre es explicable) sino reiteradamente, con largos retrasos, reclamaciones por mi parte, etc.

Sucede también en ECI. No lo he detectado, en cambio, en Movies Distribución, que parecen muy cumplidores en el tema de las reservas.

Pues ya digo, a mí me los han guardado no una, sino dos o tres veces que he hecho pedidos sin stock (es cierto que la mayoría de veces sólo pido cosas que están en stock).

Iniciado por Liberty

Pues ya digo, a mí me los han guardado no una, sino dos o tres veces que he hecho pedidos sin stock (es cierto que la mayoría de veces sólo pido cosas que están en stock).

Normalmente yo también hago pedidos de dvds en stock pero, a veces, añado algún título que no tienen; y ahí la lían. Cuando les he discutido su sistema de "reservas", argumentan que se van enviando con preferencia los pedidos completos sin reparar en guardar stock para aquellos que están pendientes de completar; de este modo no es infrecuente que, para cuando les llegan los títulos que han pedido, se hayan quedado sin existencias de títulos que estaban en stock cuando el cliente cursó su pedido.

Les afeé que eso no era un sistema de "reservas" (me han llegado a dejar sin un lanzamiento de martes mientras esperaban que les entrase uno de miércoles) y se limitaron a responder que su funcionamiento era ese, y punto.

Pues vaya...
Desde luego no es el mejor método, y esas contestaciones son típicas cuando no tienes competencia... Qué falta les hace un poco de competencia a tiendas como DVDGo, Game, El Corte Inglés, etc. ¡Un Amazon España es lo que necesitamos!

Pero vamos yo no tengo queja del servicio de atención al cliente de DVDGo, siempre me han atendido a la perfección. Recuerdo una promoción en la que comprando varios títulos te regalaban una estatua de Gollum. La mia llegó rota, y me mandaron otra en 24 horas sin tener que devolver la anterior.

Sobre lo que comentas, ya te digo, una vez en concreto pude comprobar que me lo habían guardado: era una temporada de una serie, la tenían stock pero un DVD no. El DVD tardó en llegar 2 o 3 días y en ese tiempo la serie se agotó, no la tenían en stock pero cuando llegó el DVD me enviaron la serie, que siguió sin stock unos días...

Otras veces también me lo han enviado todo al recibir lo que faltaba, pero ahí ya no se si se les había acabado algo del resto o no...

Pues he debido de tener la suerte del novato:

Pedí 7 items: de los cúales no tenían 4 (las tres de Quatermass y Perdición E.C.), y al día siguiente me las han enviado todas

Entre los descuentos del 25%, los 6 € del cupón y los gastos de envio gratis... ni de coña me salía más barato en el ECI -que además no tenían alguna de las cosas que he pedido-.

Yo de momento estoy muy contento desde luego: hize un pedido el lunes, y el miercoles lo tenía en casa completito.

Por cierto, el cupon solo se puede utilizar una vez

Iniciado por Elessar

Por cierto, el cupon solo se puede utilizar una vez

Parece q van aprendiendo.
Q nos quiten lo bailao.
Salu2.

¿Te refieres a una vez por persona, o que el primero que lo ha usado se ha llevado el descuento, y los demás no podemos?

Si es el primer caso, tan sencillo como hacer el pedido con otra dirección de correo.

solo una vez por socio...yo lo he descubierto de una manera muy cachonda (al principio no me hacia gracia :cabreo), y es que hace un par de días hice un pedido y use el cupón...luego lo anule por razones ...(que lo pensé fríamente y no me convencía lo que había pedido, porque tenia que llegar a 19€ sin iva para que me entrase el cupón y me arrepentí de lo que pedí)...en fin, que esta mañana he visto algo de interés y a la hora de introducir el código me dice que ya lo he usado...:inaudito ...ya lo se, pero no lo he disfrutado...mando un mail como una centella para ver si podían desbloquearlo y me responden que solo se puede una vez por socio...:cabreo ...ya lo seeee!!! y no me dan ninguna solución...de mi no se rie ni mi padre...solución: darme de alta con otro mail, pedir con cupo y sin problemas
"yoho yoho, un gran pirata soy" ;)

Como puedo hacer una reclamación a dvdgo? realice un pedido de 5 blu rays contrareembolso y cual es mi sorpresa que despues de pagar (no estaba yo y me lo ha cogio mi madre) al abrir el paquete me faltaba 1 pelicula, os ha pasado alguna vez?

Iniciado por diegopinares

Como puedo hacer una reclamación a dvdgo? realice un pedido de 5 blu rays contrareembolso y cual es mi sorpresa que despues de pagar (no estaba yo y me lo ha cogio mi madre) al abrir el paquete me faltaba 1 pelicula, os ha pasado alguna vez?

Enviale un mail o llamalos por telefono,no creo que tengas problema son una empresa seria.Les dices que el nº de pedido tal,vino equivocado que te falta una peli y bla,bla,bla.suerte....

Iniciado por destrizz

Enviale un mail o llamalos por telefono,no creo que tengas problema son una empresa seria.Les dices que el nº de pedido tal,vino equivocado que te falta una peli y bla,bla,bla.suerte....

Gracias, les llamé pero ya habian cerrado, les he enviado un email y mañana les llamaré.Ya os contaré

Pues yo debo salir en defensa de dvdgo, pues nunca he tenido el más mínimo problema con ellos. Hasta ahora los tiempos de espera han sido siempre dentro del límite, y por supuesto me han reservado los títulos que habían en stock mientras esperaban la llegada del resto. Y van ya varias compras. Hoy mismo les he hecho otro pedido, una vez más mezclado, veremos si no cambia mi suerte

Yo hice un pedido la semana pasada, pero como aún no me lo han enviado por falta de algún título, ya he editado mi pedido y quitado un título de él, que me han conseguido en el 3x2 de Carrefour

Eso si, yo tampoco tengo ninguna queja de dvdgo, he pedido en bastantes ocasiones y estoy contento con ellos ;)

Iniciado por destrizz

Me respondo a mi mismo,si que funciona pero hay que hacer un pago superior a 19€ para que te apliquen el codigo.

Con ese cupón, cuánto te descuentan?

Y qué puedo comprar por 1 euro para llegar a los 19€?

[/QUOTE]Con ese cupón, cuánto te descuentan?

6€

Y qué puedo comprar por 1 euro para llegar a los 19€? [/QUOTE]

nada