Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Por cierto se me olvidó citar que la comunicación de movies distribucion con el cliente es muy buena!! en dos pedidos que hice me llamaron para avisarme que al dia siguiente a tal hora, recibiría mi pedida. Una comunicacion muy cordial y muy agradable. Recuerdo que en esta tienda compré el maletin blade runner y me llamaron tambien para acordar el plazo de entrega y me aclararon otras dudas. Excelente comunicacion.

Também para mi moviesdistribucion es una notable tienda. E percebem meu
português con un poco de espanol

Yo he dejado definitivamente de ser comprador de DVDgo.com. Cualquier otra tienda, online o física, es mucho mejor en cuanto a precios y a atención al cliente. Y que conste que me he dejado un pastón con ellos en estos años, pero se acabó. Planeta se ha cargado una tienda por la que creo que todos teníamos un cierto cariño.

Iniciado por Liberty

Cuando digo amateur me refiero un poco al diseño de la web, a la forma de hacer los pedidos... Pero lo cierto es que veo que mucha gente habla bien de Moviesdistribución, así que le voy a dar la oportunidad y haré alguna compra...

Yo sólo les he comprado una vez y hace años, pero les tengo que dar también un 10.
Además hice la compra por teléfono, fue con unas pelis clásicas de Warner cuando empezaron a cambiar las snap cases por amarays, les pregunté a ver si las tenían ya con las nuevas cajas, me lo fueron a mirar y todo y me las enviaron así.
Cualquier otra tienda te manda a freír espárragos con una pregunta de ese tipo.

Si no les compro más es pq aquí en Bcn tenemos infinidad de tiendas físicas entre fnac, ECI, C4 y MM... hay lo menos 3 ó 4 de cada.

ademas, para que el cupon valga, las pelis han de constar como "en stock".

Buenas, os comento mi situación para dar por finiquitado el tema con estos sinverguenzas de DVDgo, en cuanto a mi respecta como cliente:

El pasado 25 de noviembre encargué la nueva temporada de Lost para DVD, el pedido llegó dos dias despues de estar en las tiendas, hasta ahi todo correcto.
Comprobé los DVDs y dos de ellos estaban defectuosos, el reproductor no conseguia reproducirlos, asi que les hice saber que debian ser descambiados, para ello les envie un par de correos, que no se molestaron en contestar hasta pasados 10 dias y 4 llamadas a las cuales la respuesta era siempre la misma: "espere un momento por favor", despues de ello, me colgaban el telefono sin poder comentarles el problema.

Finalmente y tras haber pasado 20 dias desde que efectue el pago, me llegó el reenvio con el pack supuestamente en buen estado. Pues bien, no fue así, me volvieron a reenviar el mismo pack con los mismos DVDs defectuosos.

Finalmente he optado por comentarles vía mail que me devuelvan el dinero, que no quiero me lo vuelvan a descambiar. Pasados 3 dias han contestado y aun siguo a la espera de que me devuelvan el dinero que pagué hace 23 dias.

En resumen ha pasado casi un mes desde que hice el pedido y todo ello ha sido para perder el tiempo, ni tengo los DVDs, ni tengo mi dinero a dia de hoy.

Con esto intento dar a conocer donde NO debeis hacer compras online. Un saludo

Que vergüenza, estos de DVDgo se van a ir a la ruina.
Ojalá pronto sea una realidad amazon españa que se van a enterar estos lo que vale un peine!!

Espero que te devuelvan el dinero!

¿Os acordáis de lo bien que funcionaban cuando empezaron? Yo entonces compraba todo en fnac.es, pero cuando descubrí dvdgo.com dejé de hacerlo, con todas las ofertas que tenían, el excelente trato por email o teléfono.. y en lo que se ha convertido ahora: Planeta o la máquina de hacer dinero... y de perder clientes. Yo no volveré a comprar hasta que no cambien las referencias que ahora tenemos de dvdgo.com

Todos los problemas han venido a partir de su adquisición por parte de Planeta. Una lástima, la verdad, porque antes era un gustazo pedir. :decepcionado

Lo que la ha matado es la marcha de los anteriores dueños y fundadores, que supongo recibieron un pastón por la tienda y ahora deben estar tostándose al sol del Caribe... Hacen bien, si pueden...
Lo triste del panorama comercial de este país, es que cuando una empresa grande compra una pequeña, no sirve para que la inyección de capital añada unas mejores prestaciones a la tienda, y un mayor margen para hacer ofertas y promociones, como ocurre en el extranjero. En este país las grandes empresas comprar otras que tienen éxito para asegurarse el monopolio, dejar la atención al cliente bajo mínimos, y liarse a cobrar por encima del PVP... Y es un "lo tomas o lo dejas", porque la competencia es mínima...

¿Estos no hacen rebajas?, me suena que antes si.

Iniciado por Trelkovsky

¿Estos no hacen rebajas?, me suena que antes si.

LAs haran a partir del dia 7 u 8 de Enero como todos los años. Lo que pasa que este año ECI se ha adelantado 2 semanitas.

Desde que la compro el grupo Planeta han dejado de exisistir para mi por sus precios abusivos y escasez de ofertas interesantes.

Iniciado por wilcox

Desde que la compro el grupo Planeta han dejado de exisistir para mi por sus precios abusivos y escasez de ofertas interesantes.

Sin embargo, si dentro de unos meses DVDGo quebrara echarian la culpa sin dudarlo a la piratería.

Entre las cosas que han hecho mal últimamente, y esa inflación tan personal que han aplicado unilateralmente y en solitario a algunos de sus productos, o hacen algo realmente importante y diferente en rebajas, o, sobre todo después del movimiento de El Corte Inglés aplicando ya hasta un 35% de descuento, y las mejoras en su sistema de pedidos, se pierden en el horizonte.

Torres más altas han caído, y no deberían permanecer indiferentes. Más de uno ya está haciendo sus compras ahora, sin esperas. Y con un 35% rebajado.

Deberían hacer un descuento similar, o buscar formas alternativas como ofertas propias muy destacables, o rebajar bastante aquellos ítems con los que ECI y otras tiendas físicas tienen problemas regulares de stock. Eso, o algo.

Algo tendrán que hacer.

Iniciado por Charlie

Sin embargo, si dentro de unos meses DVDGo quebrara echarian la culpa sin dudarlo a la piratería.

No te quepa la menor duda. Y si se van a pique, ello solitos han cavado su tumba. Lo mejor que nos puede pasar es que se instale de una vez Amazon ES, y si sigue la politica de descuentos de sus otras tiendas, o baja tambien los precios DVDGO o adios.

Iniciado por wilcox

No te quepa la menor duda. Y si se van a pique, ello solitos han cavado su tumba. Lo mejor que nos puede pasar es que se instale de una vez Amazon ES, y si sigue la politica de descuentos de sus otras tiendas, o baja tambien los precios DVDGO o adios.

Para mí DVDgo.com ha muerto. Vuelvo a las tiendas físicas y tengo fijado el ojo en moviesdistribucion.com. Los de Planeta no tienen ni puta idea de esto, es una pena que lo que fue un gran invento lleno de ilusión y de buen hacer se haya convertido en esto. Me recuerda un poco los casos de Discoplay y Madrid Rock en música, aunque fueran otros caminos, otras causas y otras consecuencias.

Yo soy de la opinión de que aqui Amazon. es, podría ser un gran aliciente.

De hecho me parece increible que no exista en un mercado como el español.

Me parece que uno de los problemas por los que aun no se ha instalado Amazon en España es que la legislacion española no permite unos descuentos tan grandes como los que hace amazon, pero no se si es verdad o no.

eso es una patraña, ni legislación ni nada, en una economía donde imperan los mercados perfectos nadie puede imponer un precio especifíco......basta mirar a Carrefour que en ocasiones pone a la venta películas con un precio casi 10 euros inferior al de ECI o MM (la última edición de Casino Royale en dvd por poner un ejemplo), lo que pasa que son cosas espóradicas...

Aquí también han empezado las rebajas.

Iniciado por Ernie McCraken

eso es una patraña, ni legislación ni nada, en una economía donde imperan los mercados perfectos nadie puede imponer un precio especifíco......basta mirar a Carrefour que en ocasiones pone a la venta películas con un precio casi 10 euros inferior al de ECI o MM (la última edición de Casino Royale en dvd por poner un ejemplo), lo que pasa que son cosas espóradicas...

En realidad el problema está en los libros, que por ley en España no pueden tener un descuento superior a un tanto por ciento (creo recordar que un 5%) para proteger a pequeñas librerías frente a los centros comerciales. Y Amazon es en gran medida una gran librería, no lo olvidemos.

Saludos

¿Alguien tiene algún vale de descuento vigente para esta tienda?

Bueno, pues he visto que est año los de DVDgo han bajado los precios antes de esperar al día de después de Reyes, como hacían otros años. No sé si será la crisis o que se han fijado en lo que hacen otras tiendas. Aunque a mí me da igual, esta tarde visitaré MediaMarkt y Carrefor y...

¡¡¡Adiós, DVDgo, adiós!!!

Con los precios tan altos que tienen, por mucha rebaja que hagan, no sale demasiado a cuenta, y ya no digamos con los 7 Euros adicionales que cobran de gastos de envío. A no ser, claro, que compres en gran cantidad y puedas ahorrártelos, cosa que no tengo intención de hacer.

Si alguien tuviera algún cupón...

EDITO: Y para rematar, como sucede casi cada vez que hacen rebajas, la página ya comienza a dar errores y a no funcionar...

Cupón de 6 euros: 3112200910, caduca hoy mismo, siento no haberlo mirado antes.