Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Otro pack cobrado por aqui. A ver si aprenden las otras tiendas... Dvdgo es la mas seria y profesional que conozco. Nunca decepciona a sus clientes.
Y con el corte ingles, aun seguimos esperando la resolucion de la junta arbitral de consumo por un pack inferior (solo era de la 1-6) y con un precio similar, teniendo en cuenta que este incluye la 7.

Iniciado por Fernan67

Cobrado a mí también.

Hubiese sido muy raro que pasado más de un mes empezaran las cancelaciones.

¿Pero te han mandado el correo de enviado como a lestat_1982?

A mi no :(

Pack cobrado también. He de decir a favor de ellos que otras veces han cometido errores y han respondido al cliente sin cancelar. Muy al contrario de lo que otras como El Corte Inglés o la misma Amazon que han cancelado productos.

Iniciado por Tsubasa_Air

¡Qué suerte habéis tenido con el pack de F&F!

A ver, tengo una duda sobre un pedido que hice. Pedí dos packs de películas y otra suelta. Resulta que cuando terminé de hacer el pedido y demás, me da por meterme en Casa del libro y allí estos dos packs aparecían descatalogados.

Al día siguiente llamé por teléfono para ver si tenían stock o no y la chica me dijo que ella no tenía constancia de que estos packs estuvieran descatalogados... ¿Pero entonces por qué lo están en Casa del libro?

¿Alguien sabría decirme algo? ¿Me lo enviarán o lo cancelarán?

Gracias.

Yo creo que a veces se usa incorrectamente la palabra "descatalogado". Hace tiempo en un periodo de rebajas en la web de ECI tenían como descatalogado el pack de Star Wars y realmente se habían quedado "sin stock". De hecho dicho pack puede comprarse todavía en cualquier tienda.

Es posible que la Casa del libro se haya quedado sin stock y erróneamente pongan "descatalogado".


Edito: No sabía que Dvdgo y la Casa del libro era lo mismo. Lo acabo de ver en el email de entrega del pack F&F que indica que la mercancía viene remitida por la Casa del libro.

Buenas, me han enviado el correo informándome de que el paquete ya está en camino (Pack F&F por 21€).

Iniciado por inaki_lost

¿Pero te han mandado el correo de enviado como a lestat_1982?

A mi no :(

Hace un minuto que lo he recibido

Iniciado por linkinescence

Otro pack cobrado por aqui. A ver si aprenden las otras tiendas... Dvdgo es la mas seria y profesional que conozco. Nunca decepciona a sus clientes.
Y con el corte ingles, aun seguimos esperando la resolucion de la junta arbitral de consumo por un pack inferior (solo era de la 1-6) y con un precio similar, teniendo en cuenta que este incluye la 7.

A mi me salía por 6.95€ pero nada que protestar por un pack con una película de estreno.

Ni me acordaba de que había pedido el pack y cuando he recibido el aviso de cobro por parte de DVDGo me ha costado un rato largo caer a qué se debía.

Yo no lo pedí, pero aplaudo que sean consecuentes con sus precios y que respeten al cliente.

Iniciado por ChuckyGoo

Yo no lo pedí, pero aplaudo que sean consecuentes con sus precios y que respeten al cliente.

ECI que aprenda.

cobrado y recibido el correo de que viene de camino, un 10 para dvdgo, mi primera compra y ya me han ganado como cliente.

Iniciado por lestat_1982

ECI que aprenda.

Otro correo recibido por aquí. Después de la jugada de eci con el steelbook de Kingsman llega una buena noticia.
Menos mal que todavía queda gente seria como dvdgo.

Yo he recibido un mensaje en el móvil de la Casa del Libro a las 6 de la tarde de que el pedido nº ... estaba preparado y que hiciera la transferencia a un nº de cuenta y yo sin saber que era, se habrán equivocado he pensado.

Ya me he dado cuenta al entrar aquí de que dvdgo y la casa... es lo mismo pero el problema que tengo es que desde hace semanas no me deja entrar en dvdgo, el email que usaba dice que no existe, y para mí que lo había puesto para recibirlo contrareembolso, mañana tendré que llamar para aclararlo.

Por aquí otro cobrado y enviado. Un 10 por ellos!

marchando otro correo de pedido en camino por aquí,no compre nunca en dvdgo por las malas criticas que he leído en el foro,esta vez me quise "arriesgar" y me han demostrado que cumplen,a partir de ahora conmigo se han ganado un cliente

A mi también me han cobrado el pack y me ha llegado un correo diciéndome que me lo entregaran mañana día 30.

Así que perfecto, más rápido imposible, y eso que puse que me lo mandaran por correos, pero no, me lo envían a través de una empresa de transportes

Que ganas de tener el pack!!!! y más a ese precio!!!

Iniciado por Fernan67

Yo creo que a veces se usa incorrectamente la palabra "descatalogado". Hace tiempo en un periodo de rebajas en la web de ECI tenían como descatalogado el pack de Star Wars y realmente se habían quedado "sin stock". De hecho dicho pack puede comprarse todavía en cualquier tienda.

Es posible que la Casa del libro se haya quedado sin stock y erróneamente pongan "descatalogado".


Edito: No sabía que Dvdgo y la Casa del libro era lo mismo. Lo acabo de ver en el email de entrega del pack F&F que indica que la mercancía viene remitida por la Casa del libro.

Sí. Es más, cuando llamas por teléfono a la dvdgo al número que viene a pie de Web, la locución al descolgar dice: "Gracias por llamar a Casa del libro". Además, todos los paquetes que llegan de la dvdgo siempre vienen remitidos por Casa del libre. Por lo que me extraña que en una web ponga una cosa y en la otra, aparezca otra distinta. Encima, la chica tampoco sabía decirme nada cuando le decía que en Casa del libro estaba "descatalogada por el fabricante"...

Sobre el pack de Star Wars que comentas, es cierto que está descatalogado. En las pocas tiendas que lo he visto estaba inflado de precio. Menos en la dvdgo que lo tenían en stock a precio normal (lo compré a principios de este mes) hasta hace nada.

Iniciado por Tsubasa_Air

Sí. Es más, cuando llamas por teléfono a la dvdgo al número que viene a pie de Web, la locución al descolgar dice: "Gracias por llamar a Casa del libro". Además, todos los paquetes que llegan de la dvdgo siempre vienen remitidos por Casa del libre. Por lo que me extraña que en una web ponga una cosa y en la otra, aparezca otra distinta. Encima, la chica tampoco sabía decirme nada cuando le decía que en Casa del libro estaba "descatalogada por el fabricante"...

Sobre el pack de Star Wars que comentas, es cierto que está descatalogado. En las pocas tiendas que lo he visto estaba inflado de precio. Menos en la dvdgo que lo tenían en stock a precio normal (lo compré a principios de este mes) hasta hace nada.

Yo tampoco entiendo pq aparecen cosas distintas en las 2 páginas.

Otro al que ya le aparece cobrado el paquete y con e-mail avisando del envío.

Otra más por aquí!!

Recibí el correo antes y no sabía de que iba la cosa.

Que alegría!! Deseando que llegue mañana

otro cobrado y email mandado , un 10 para ellos

Otro por aquí. Loco me he vuelto hasta entrar aquí y ver en los comentarios que son los de casadellilbro. Un 10 para ellos.

Yo también he recibido el correo de que me envían el pack a precio de película "novedad".

A ver si es verdad y lo entregan el día 30, es decir, hoy!!!

me incluyo en lista. He llamado a la empresa de transporte y me han dicho que me lo entregan hoy por la mañana!!!

Yo lo he recibido hace nada, todo perfecto, la verdad es que han cumplido