Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Se apuntan al Black Friday. Sólo hoy.

http://www.dvdgo.com/lista/blackfriday/1/3305

Saludos.

Os comento. Hace unos días hice un pedido de una película a un vendedor de segunda mano. Ayer me llegó el paquete, así que en cuanto a rapidez no tengo nada que objetar. El problema es que me llegó una película que no era la que había pedido.

Iluso de mi, pensé que la mejor forma de arreglar el entuerto era llamando a DVDGO al teléfono que consta en su página de inicio, abajo del todo: 902151928. Era de pago, pero bueno, mejor arreglarlo rápido. Así que llamo y me dicen que ese teléfono no es de DVDGO sino de La Casa del Libro y que ellos no pueden gestionar mi problema porqué no tienen nada que ver con ellos, ya que DVDGO sólo tramita los problemas a través de la web. De hecho, me llegaron a decir literalmente que no sabían porqué “su” teléfono aparecía en la web de DVDGO. Yo con cara de tonto, les dije que en la etiqueta del paquete que me enviaron ponía claramente LA CASA DEL LIBRO (DVDGO), que la dirección de ambas empresas es la misma (la que aparece en la web de DVDGO) y que incluso en mi cuenta bancaria el extracto de la compra está a nombre de LA CASA DEL LIBRO. Y ellos erre que erre, que lo sentían pero que ellos no podían gestionarlo. Y encima teléfono de pago... como para ponerse a discutir.

Así que les envié ayer mismo una queja a través de su página web y un correo a la dirección que consta en ella, info@dvdgo.com. Hoy he escrito también la valoración de la venta, evidentemente negativa, pero al darle a guardar me ha salido un mensaje de no se que error, y luego ya no me dejaba hacer una nueva valoración. Pero lo curioso es que mi valoración no consta en el perfil del vendedor. Y lo que es mejor, y también me he quejado, es que has de valorar como “conforme” o “no conforme” la venta, pero luego en el estado del producto las opciones son “aceptable, buen estado, muy bueno, como nuevo”... Vamos a ver, si pongo “no conforme” ¿no es remotamente probable que uno de los motivos de esa no conformidad es que el producto esté en “mal estado” (no era mi caso, mi caso es que me han enviado algo que no he pedido)?

Estoy a la espera de que me respondan pronto. He aprovechado para desahogarme aquí, y sobretodo, para avisar a algún incauto que tenga algún problema con DVDGO que no llame a ese número de teléfono, a menos que esté dispuesto a discutir con el telefonista de LA CASA DEL LIBRO. En fin... me han alegrado el Fin de Año.

Bon Any a tots!

Gracias por el aviso !! yo tengo comprado en dvdgo .. y 0 problemas.. tambien por que no me surgieron.

No compre a 2a mano.. por que aparte del tema hay que sumar gastos de envio..
Suerte y aver si se arregla.

Oye, ¿es lógico que cambien algunos productos que hace unas semanas sí estaban con el 30% y ahora no?

¿Lo han hecho otros años?

Hola buenas a tod@s!

Me he pillado por DVDGO el Blu-ray de "Mortadelo y Filemón contra Jimmy el Cachondo", que sale a la venta el día 20 de este mes. Quería saber si alguien del foro ha comprado por DVDGO algún producto en preventa, para saber si se recibe en casa el producto el mismo día de salida de este o si ese día es cuando ellos lo mandan por mensajería.

Gracias!! ;)

2x1 en Blu-ray hasta el 31 de marzo (es en una selección de pelis solamente). Envio gratis a partir de 19 €

Iniciado por ChuckyGoo

2x1 en Blu-ray hasta el 31 de marzo (es en una selección de pelis solamente). Envio gratis a partir de 19 €

Es el mismo 2x1 de Sony que tienen en MD,con la ventaja de que los gastos son gratis a partir de 19 euros y no de 49.95.

Iniciado por AJ_9

TITULO: PACK FAST & FURIOUS 1 AL 7 (BLU-RAY)
PRECIO: 21.49€ (este precio aparece siguiendo el proceso de compra hasta el final)
ENLACE: http://www.dvdgo.com/dvd-pack-fast--...lu-ray/2556899

Fijo que es un error e iran cancelando, pero es un chollazo y yo ya he pedido mi pack.

Por lo que se ve, DVDGO le quiere hacer la competencia al CI (en incompetencia ... vamos )

Producto ya no existente en su web !!!!

Iniciado por brad2

Por lo que se ve, DVDGO le quiere hacer la competencia al CI (en incompetencia ... vamos )

Producto ya no existente en su web !!!!

Salía mañana no?
Mi pedido sigue pendiente.

Iniciado por lestat_1982

Salía mañana no?
Mi pedido sigue pendiente.

Sale el 29, pero de Julio jeje

Iniciado por lorenzt

Sale el 29, pero de Julio jeje

Mes arriba, mes abajo

Iniciado por lestat_1982

Mes arriba, mes abajo

Pues nada, la próxima vez te lo cobraremos 10€ más caro ...

total, 10€ arriba, 10€ abajo ....

Iniciado por brad2

Pues nada, la próxima vez te lo cobraremos 10€ más caro ...

total, 10€ arriba, 10€ abajo ....

Tiquismiquis ;)

yo también lo pedi,pensáis que nos lo mandaran o nos acabaran anulando los pedidos?

Iniciado por Dagar3076

yo también lo pedi,pensáis que nos lo mandaran o nos acabaran anulando los pedidos?

Lo segundo.

Alguna vez ha pasado esto clase de oferta y la mandaron, o siempre la cancelaban?

Iniciado por Vazel

Alguna vez ha pasado esto clase de oferta y la mandaron, o siempre la cancelaban?

Creo que en offtopic alguien hablaba de un caso similar con otra película.

Lo he mirado ahora y ya esta corregido al precio correcto, 51.76€ veremos

Yo también la pedí al precio de "promo"... a ver como acaba el tema...

Con unos precios tan altos no sorprender ver que aún tengan stock de las ediciones metálicas de v de Vendetta, Mars attacks!, django desencajado, Bitelchus, capitán america: el soldado de invierno y más que están descatalogados.

Iniciado por cristian30_

Con unos precios tan altos no sorprender ver que aún tengan stock de las ediciones metálicas de v de Vendetta, Mars attacks!, django desencajado, Bitelchus, capitán america: el soldado de invierno y más que están descatalogados.

Pues que quieres que te diga algunas cosas están igual o más baratas que en otros sitios.

¿Alguien ha recibido noticias de los packs too fast too fourius???, no salían sobre estas fechas??

Iniciado por Eddie5150

¿Alguien ha recibido noticias de los packs too fast too fourius???, no salían sobre estas fechas??

29 de este mes. Sin noticias ni cambios.

Iniciado por lestat_1982

29 de este mes. Sin noticias ni cambios.

Justo lo acabo de preguntar en el hilo de FF 7
Yo sigo igual, a la espera

Hola, el jueves pasado he realizado un pedido y me ha llegado a casa algo totalmente diferente. He hecho una incidencia on line en su página y ahora que?.Alguien que le haya pasado a ver si me cuenta su experiencia.

Gracias.