Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Creo que si no ha cambiado asi es, llama a la casa del libro y piden que te pasen con dvdgo, creo que para la casa del libro incluso hay uno de esos numeros alternativos a los 902 para que si tienes tarifa plana a fijos no tenga coste la llamada para ti.

Realicé hace más de una semana un pedido con El vuelo, Hithcock y Venganza 2, estás dos en promo de 2x1 y El vuelo está más barata que en ninguna otra parte. Pues bien, el pedido no se mueve del estado "Algunos productos pedidos a proveedor".

Encima ya he pagado con tarjeta de crédito. Menuda jeta que tienen!

Saludos.

. Gracias a las compañeros por sus respuestas. He estado mirando la web de la 'casa del libro' pero parece que también han suprimido la atención al cliente vía telefónica y solo hay un formulario de contacto -que si funciona como el DVDgo te puedes morir esperando que contesten porque con ocasión de hacer el pedido contacté con ellos por esta vía un par de veces y nunca me respondieron- . Lo dicho, muy mala la atención al cliente por parte de esta gente

Ahora cuento yo mi historia

Desde hace unos cuantos meses vendo dvds de segunda mano, algunos ni los había llegado a abrir en dvdgo. Bien, se quedan un 15% y 1 euro o 2 euros más dependiendo del precio de la transacción. Bueno, pues vale, voy vendiendo regularmente y a los 20 días o así me lo liquidan e ingresan lo que me quedan. Guay.
Pues bien, va para 40 días que no me ingresan nada de nada de nada (en las normas viene que pasa de 7 a 30 días para hacer las transferencias) mientras yo sigo vendiendo y vienen, se lo llevan y se lo entregan al que sea y aquí no se cobra nada. Esto me viene a pasar ya con 7 ventas de dvds y con 1 libro en casadellibro.com. Le pueden ustedes dar a CONTACTAR y escribir lo que quieran porque no contestan igual que si les hubieras escrito en zulú y no entendieran nada.
He optado por para todas mis ventas hasta que no me ingresen los 70 euros o así que me deben.
Avisados quedan los que piensen confiar en esta panda de ladrones.

Ayer me llegó un pedido que haría hace un par de semanas y aunque se ha retrasado un poco, ha salido todo perfecto. Paquete recibido en óptimas condiciones.

He adquirido Venganza 2, Hitchcock y El vuelo al precio más barato que en otro comercio. Sé que muchos tienen malas experiencias pero yo suelo hacer 1 o 2 compras al año, cosa que llevo bastante tiempo así, y nunca me ha salido mal con lo cual no puedo criticar a dvdgo en ese sentido.

Cruzo los dedos para seguir teniendo esta suerte.


Saludos.

Pues yo tengo un pedido desde principio de agosto, que no se mueve ni para adelante ni para atrás

Yo hice ayer un pedido de una figura de Darth Vader de ARTFX y me ha llegado esta mañana perfectamente envalada y muy bien protegida. Repetiré con esta tienda

Bueno sigo con mi película con esta gente... intento contactar con ellos y no hay manera. En CasadelLibro de desentienden diciendo que son empresas distintas y que contacte vía formulario en la web de DVDgo pero ya llevo tres intentos por esta vía y nadie responde. Agradecería que si alguien ha conseguido contactar con esta gente que me diga cómo lo ha hecho para poder hacerlo yo también

Iniciado por ramvid

Bueno sigo con mi película con esta gente... intento contactar con ellos y no hay manera. En CasadelLibro de desentienden diciendo que son empresas distintas y que contacte vía formulario en la web de DVDgo pero ya llevo tres intentos por esta vía y nadie responde. Agradecería que si alguien ha conseguido contactar con esta gente que me diga cómo lo ha hecho para poder hacerlo yo también

Hola, mira no sé si yo he tenido suerte; pero a mi me suelen contestar...ahora cuatro palabras a lo sumo.

Hace tiempo que me di cuenta que hay que tratar con ellos como con los servicios automatizados de telefono: explicar clarito y cortito lo que quieres. Si das muchas vueltas creo que no saben a qué departamento remitir tu queja/solicitud.

Hay un formulario en la web de dvdgo, lo rellenas como te he dicho y a cruzar los dedos. Yo hace poco tramité dos devoluciones y en 2 dias tenia el cambio con el de ASM en la puerta de mi casa (pero ni me avisaron de que la mandaban).

Suerte

Iniciado por Arion

Hola, mira no sé si yo he tenido suerte; pero a mi me suelen contestar...ahora cuatro palabras a lo sumo.

Hace tiempo que me di cuenta que hay que tratar con ellos como con los servicios automatizados de telefono: explicar clarito y cortito lo que quieres. Si das muchas vueltas creo que no saben a qué departamento remitir tu queja/solicitud.

Hay un formulario en la web de dvdgo, lo rellenas como te he dicho y a cruzar los dedos. Yo hace poco tramité dos devoluciones y en 2 dias tenia el cambio con el de ASM en la puerta de mi casa (pero ni me avisaron de que la mandaban).

Suerte

miraré de hacerlo así pues lo que pretendo hacer precisamente es la devolución de un pedido que me llegó por duplicado pero, de todas formas, estarás conmigo en que no son maneras

17 y 18 de Septiembre descuentos de hasta el 50%!! entran maletines...

Iniciado por Dandominguezco

17 y 18 de Septiembre descuentos de hasta el 50%!! entran maletines...

Creo que entran bastantes de las peliculas,al menos en blu-ray,que entraron en la última promoción de Fnac.Ya me direis si pensais lo mismo.
http://www.dvdgo.com/lista/packs-blu-ray/1/2263

Cuidado con esta tienda, que como tengas algún problema no hay forma de contactar con ellos (suprimieron el teléfono de atención al cliente y la única vía es a través de un formulario y nunca responden. Lo digo con conocimiento de causa porque tengo pendiente una devolución y no hay manera)

Como sigan asi dvdgo va a terminar cayendo en picado.
Creo que somos ya muchos los foreros que preferimos comprar en otros sitios incluso algo mas caro debido a esa atencion al cliente inexistente.

Pues yo me he arriesgado y ante la oferta de los maletines de Origen y Blade runner he sucumbido con el primero.
Me ha llegado en menos de 48h y aparentemente bien aunque al desprecintarlo no está en perfectas condiciones, algún resguño y marca como de llevar muchos meses en almacén. Por dentro todo bien aunque la caja de la película en sí no estaba precintada...
Visto lo visto ni me molesto en pretender una devolución ya que sé como "trabajan" por experiencias anteriores y lo que voy leyendo por aquí.
Ahora sí que puedo decir que no les volveré a comprar nada ya que esta edición de Origen era lo último que tenían que me interesaba y a buen precio.
A ver si alguien más se anima y se hace con alguno de los dos maletines y comenta su experiencia.

Iniciado por neooni

Pues yo me he arriesgado y ante la oferta de los maletines de Origen y Blade runner he sucumbido con el primero.
Me ha llegado en menos de 48h y aparentemente bien aunque al desprecintarlo no está en perfectas condiciones, algún resguño y marca como de llevar muchos meses en almacén. Por dentro todo bien aunque la caja de la película en sí no estaba precintada...
Visto lo visto ni me molesto en pretender una devolución ya que sé como "trabajan" por experiencias anteriores y lo que voy leyendo por aquí.
Ahora sí que puedo decir que no les volveré a comprar nada ya que esta edición de Origen era lo último que tenían que me interesaba y a buen precio.
A ver si alguien más se anima y se hace con alguno de los dos maletines y comenta su experiencia.

Yo compré esa edición en lanzamiento y si no recuerdo mal, la pelicula dentro del maletín venia desprecintada también, cosa que en estas ediciones es algo habitual. Es un coñazo que el maletín tenga arañazos, pero de todas formas date con un canto en los dientes que hoy les ha anulado FNAC el maletín a casi todo el que la pidió.

Un Saludo

Acabo de reservar en DVDgo la última de Fast and Furius y no me han cobrado gastos de envío...

Iniciado por Arion

Yo compré esa edición en lanzamiento y si no recuerdo mal, la pelicula dentro del maletín venia desprecintada también, cosa que en estas ediciones es algo habitual. Es un coñazo que el maletín tenga arañazos, pero de todas formas date con un canto en los dientes que hoy les ha anulado FNAC el maletín a casi todo el que la pidió.

Un Saludo

Pues supongo que sí, porque no deben quedar muchos y me la mandaron en menos de 48h. Pero vamos, que estoy cansado de comprar cosas y que me lleguen como si fuesen de segunda mano o peor...

Oz, un mundo de fantasía 10,98 €

Blu-Ray desde 4,97, la mayoría son pelis clásicas (Senso, Perdición, La Gran jornada...)

Hoy he realizado mi primer pedido en DVDGO, el pack de Ice Age x 18.47€ con el envio gratuito,
Que tal va esta tienda ??

saludos

PACK LA CASA DE LAS DAGAS VOLADORAS + LA MALDICION DE LA FLOR DORADA
10,48 e

Las tres primeras temporadas de la serie britanica "MISFITS" en Blu ray por 24,98 euros.

Hasta el 6 de Octubre gastos de envio gratis, y de regalo una pelicula en DVD.

Enlace: http://www.dvdgo.com/dvd-misfits-tem...lu-ray/2051107

GREEN ZONE: DISTRITO PROTEGIDO (BLU-RAY) 5,10 e