Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Mi experiencia con esta tienda ha sido positiva, realizé un pedido hace unos meses de un par de series y me llego todo a la semana, aunque veo que los problemas son frecuentes.

lufig pues también está bien que los que hayáis tenido buenas experiencias lo comentéis en el foro pero la conclusión que saco de todo esto es que en el momento en el que se les presenta un imprevisto o problema se desentienden.

Son una banda de ladrones e impresentables con el peor servicio al cliente que he visto jamás. Hace meses ya hice un pedido y tuve algun problemilla que se solucionó, pero esta semana he hecho un pedido grande, me han cobrado de más, se han equivocado con una pelicula, llevo dias escribiendo emails y no contestan, no tienen telefono de atencion al cliente. Mañana mismo pienso ir a poner una denuncia a mi banco por estafa para que me devuelvan el dinero cobrado en mi tarjeta, y si hace falta a la policia. ¡No compréis en esta tienda a pesar de que parezca que tienen buenos precios, son unos ladrones y se desentienden de todo! ¡ADVERTENCIA, SON UNOS LADRONES, QUE NADIE COMPRE AQUÍ!

Pues esta tarde he ido a mi banco a poner la denuncia. A ver como acaba esto. Y voy a dedicarme a denunciar a esta banda de estafadores por todas las redes sociales que pueda para que nadie compre, a ver si se hunden de una p*** vez, que es lo que se merecen.

Tienen buenos precios y hay títulos o packs que ni el gran amazon tiene, eso si, a veces me han tardado mas de un mes para 4 pelis...

Maletines [BD] de Origen y Blade Runner por 29,95 euros cada uno.

http://www.dvdgo.com/lista/promocion-maletinesl/1/1761

Edito: pongo enlaces directos ya que el primero me esta fallando.

http://www.dvdgo.com/dvd-maletin-ori...lu-ray/1808464

http://www.dvdgo.com/dvd-maleta-blad...-disco/1303972

pues casi hago un pedido aqui casi prefiero buscar un poco mas...

¿Alguno ha hecho un pedido a la odiada tienda metiendo el código de 3€ de descuento + gastos de envío gratis?
Al calcular el total del pedido y meter el código me descuenta los gastos de envío pero de los 3€ nada...además de sumar mal (19,90+9,95 me suma 30,79€ o_O).

No se si es cosa mia, pero la tienda ya no permite el pago a contrareembolso... era una manera de comprar con más seguridad, pero ya ni eso

Cuidado con esta tienda. No devuelven el dinero, ni se ponen en contacto contigo para solucionar nada.

Las señoritas que atienden al telefono son empleadas que no tienen capacidad alguna para solucionar nada.

Tuve un problema el año pasado y sin solución. No me han devuelto una pasta.

Te remiten a La casa del libro, que también son de la misma empresa, Editorial Planeta. Se pasan la pelota y no devuelven el dinero.


No les confiéis los números de vuestras tarjetas. Si no hay pago al contado, buscad otra tienda.

Para pago al contado es mejor Moviesdistribución, no tendréis problema que no puedan solucionar directamente ellos mismos. Os atenderán por telefono las dueñas, y eso es una garantía.. Practican una ética profesional distinta de Dvdgo.



Frikisaludos.



Os recuerdo que desde confianzaonline.es os pueden hechar una mano con las reclamaciones.

Iniciado por Wiarbu

No se si es cosa mia, pero la tienda ya no permite el pago a contrareembolso... era una manera de comprar con más seguridad, pero ya ni eso

Será para tener bien atadita las ventas y que nadie se les eche para atrás.

Iniciado por KINGDOM

Cuidado con esta tienda. No devuelven el dinero, ni se ponen en contacto contigo para solucionar nada.

Las señoritas que atienden al telefono son empleadas que no tienen capacidad para solucionar nada.

Tuve un problema el año pasado y sin solución. No me han devuelto una pasta.

Te remiten a La casa el libro, que también son de la misma empresa, Editorial Planeta. Se pasan la pelota y no devuelven el dinero.


No les confiéis los números de vuestras tarjetas. Si no hay pago al contado, buscad otra tienda.

Es mejor Moviesdistribución, no tendréis problema que no puedan solucionar directamente ellos mismos. Os atenderán por telefono las dueñas, y eso es una garantía.. Practican una ética profesional distinta de Dvdgo.



Frikisaludos.

Los de casa del libro tienen una página en Facebook donde respondian sobre dudas y sobre los pedidos de la gente, y de la cantidad de quejas que tuvieron dejaron de prestar ese servicio, así que ya me dirás.

Mi caso se dió el pasado año, y no sé como estará el tema actualmente.

Dvdgo con el cambio de manos es un desastre que a día de hoy roza el fraude.

No vuelvo a comprar nada allí ni de la empesa matriz en la vida.

Con los dueños originales funcionaba de maravilla, ha sido una pena que la vendieran.

Un saludo

Yo he podido pedir contrareembolso, es la primera vez que compro en esta tienda, a ver que tal la experiencia

Iniciado por nandiko3

Yo he podido pedir contrareembolso, es la primera vez que compro en esta tienda, a ver que tal la experiencia

Siendo a contrareembolso no tendrás ningún problema. Con otra forma de pago, una vez que compras ya no hay vuelta atrás, puesto que según han comentado muchos compañeros, por mucho que anules el pedido, el pedido sigue ahí hasta tu casa.

No entiendo a quienes comprais a esa tienda y os quejais....se ha dicho por activa y por pasiva que esa tienda es una mierda. Si os sale el tiro por la culata ya estabais avisados asi pues no lloreis.

Pues yo tengo que decir que nunca he tenido problemas con esta tienda... es mas hace menos de un mes pedí 3 películas en 3D para mi hermano y a los 4 días ya las tenia en casa y muy bien embaladas.

Pero vamos no voy a hablar muy fuerte haber si en el próximo pedido me van a joder vivo...

Eso si es mejor elegir la opción contrarembolso por lo que pueda pasar... yo siempre compro en esta tienda de esta manera.

Yo la unica experiencia buena fue un pedido que hice en febrero del año pasado, mis dos ultimos pedidos mal la verdad... esta vez me he arriesgado por la oferta del cabezon de steewie que la verdad si va bien es una ofertaza, pero no se porque no me ha permitido el envio a contrareembolso....

Iniciado por Wiarbu

Yo la unica experiencia buena fue un pedido que hice en febrero del año pasado, mis dos ultimos pedidos mal la verdad... esta vez me he arriesgado por la oferta del cabezon de steewie que la verdad si va bien es una ofertaza, pero no se porque no me ha permitido el envio a contrareembolso....

Pues yo he pedido lo mismo y a mi si me dejó pedir contrareembolso

El envio contrareembolso solo se puede activar cuando marcas envio 2-3 dias (por SEUR), si marcas envio 4-5 dias (por Correos) no se puede activar el contrareembolso.

Y la verdad es que no acabo de entender como la gente sigue pagando con tarjeta, cuando se ha dicho por activa y por pasiva que solo hay una opcion valida para comprar en esta tienda, el contrareembolso.

Por otro lado, y sin ningun animo de defender a DVDGO, yo tengo que decir que en mi caso siempre me han cancelado los pedidos cuando se lo he pedido. Es cierto que es un engorro no poder cancelarlos directamente tu en la web, es cierto que suelen tardar un par de dias en contestar, pero en mi caso siempre han terminado cancelando las cosas. Y como digo, si comprais algo contrareembolso y os lo envian tras haber pedido que os lo cancelen...cuando viene el de SEUR les decis que devuelva a origen el paquete y punto. No pagais nada, y no os pueden decir nada, porque son ellos los que han pasado por alto la cancelacion.

Ahora, si aunque se diga 1000 veces, se sigue pagando con tarjeta, pues os seguira dando dolor de cabeza la tienda. Evidentemente. Y no me digas que pagando los 1.5 € del contrareembolso no merece la pena hacer los pedidos, que el 100% de las veces que compramos algo en esta tienda es porque hacen un descuento en la peli mucho mayor que en las otras tiendas en ese momento, para ahorrarte 2 € en un peli o 4 € en una serie nadie compra en DVDGO.

Lista de 22 series rebajadas al 75% en DVDGo que podéis ver aquí:
http://www.dvdgo.com/lista/series-75-descuento/1/1776

A destacar, el pack de las temporadas 1-6 de Padre de familia por 38,44€:
http://www.dvdgo.com/dvd-padre-de-fa...as-1-6/1303584

Pues la verdad es que hay cosas a unos precios realmente buenos.

Estoy pensando en hacer un pedido pero no llego a los 69 € de envío gratuito.

¿Alguien de Madrid centro se anima para hacer una compra conjunta?

Bueno, mejor lo pongo en el hilo de compras conjuntas.

Saludos

rauletito puedes usar este código promocional, que te descuentan 3,5€ en gastos de envió si tu compra es superior a 29€

Cupón válido hasta el 05/08/2013.
Código: BqjiG4ux8tI

Iniciado por julyqueer

Lista de 22 series rebajadas al 75% en DVDGo que podéis ver aquí:
http://www.dvdgo.com/lista/series-75-descuento/1/1776

A destacar, el pack de las temporadas 1-6 de Padre de familia por 38,44€:
http://www.dvdgo.com/dvd-padre-de-fa...as-1-6/1303584

Iba a pedir varias cositas de aquí, pero menos mal que no me di prisa en hacerlo, ya que en la Fnac han puesto todo casi a esos mismos precios, así que sin tener en cuenta los gastos de envío (y los riesgos) de Dvdgo, me sale comido por servido.

Gracias a John Wayne por el código.

Saludos

De casualidad ya les llego todo el cargamento de cabezones de Stewie, pues nada mas sali el tema de la fnac, esta mañana ya paso el pedido a: preparado/pendiente de envío, a ver que tal