Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

A mi hace un par de años me llego la EE de Yo, Robot sin el disco de la película. Llamé y en 2 días me llegó ese disco en un sobre certificado.

Bueno, pues gracias por las respuestas, el Lunes les llamo y les cuento lo que me ha pasado, es que, como decia, una cosa es que este rayado, o destrozado el disco...., coñe, pero que no venga...., solamente me ha pasado otra vez en casi 25 años que llevo con el tema este de los DVDs y VHSs...

Salu2.

¿cuanto Se paga de gastos de envio ?
pq para que a veces llegue en ocasiones asi ,les debe dar un poco igual como se envie,no deben tener un seguimiento de la empresa q hace las el tranporte ?
es como para plantearse ,uno o comprar en tienda fisica o como ultimo recuerso dos ir directamente a SS de los reyes a recogerlo en persona(siempre y cuando seas de Madrid :mmmh )

po un voto positivo para esta tienda.
Menos de 24 horas en servirme La sirenita EE 1 disco.
En sobre seur, con carton exterior, plastico burbujas, y sobre de regalo,muy muy bien por mi parte.

Saludos

Iniciado por Zeolum

Yo me pedí (hace cuatro años ya) la Edición del Coleccionista de "La Comunidad del Anillo" y "El Ataque de los Clones", que me llegaron a través de Seur en una especie de bolsa-sobre. La caja de "El Ataque de los Clones" me llego rota y con los enganches destrozados, y lo la Edición del Coleccionista de "La Comunidad del Anillo" fue peor... El sobre parecía haber sido atravesado por alguna barra metálica (por los restos que dejó), y había atravesado la caja de la película rozando uno de los Argonath.

Y sí, puede que la culpa fuera de Seur, pero yo todavía estoy esperando a que me respondan al mensaje que les envié ese mismo día.

interesante comentario.

A mi no me sirve de nada que esta tienda tenga buenos precios si luego me llega el producto en un estado pesino, y no por la calidad del envio sino por el tiempo de embalaje, que eso es responsabilidad directa de DVDGO.

Hice una compra y tire 15€ a la basura. Me llego todo roto. Pasaron de mi en la reclamacion. Yo no compro mas alli ni harto vino.

Un voto negativo para ellos.

Impresentables

Que cosas más raras.

Yo habré hecho unos 15 pedidos a DVDgo desde hace tiempo ya, y nunca me ha llegado ni una esquina de los digipacks golpeada, o un disco fuera de su sitio.

Y eso que he pedido cosas en teoría problemáticas como la edición coleccionista de la comunidad del anillo, o algunas temporadas de Expediente X, que recuerde ahora.

Así que nada, un "voto positivo" para ellos.

Pues la verdad no entiendo como podeis dar un voto negativo a una tienda por un problema que no tiene que ver con ellos(el transporte) y solo lo habeis reclamado via email,nada de por teléfono...............(alguno dice que es problema del embalaje...........desde el 2003 les llevo comprando con varios pedidos mensuales y nunca me ha llegado algo en mal estado por el embalaje "malo" que se comenta) Yo he hecho infinidad de pedidos a esta tienda y su servicio de atención al cliente es de 10,solucionandomelo todo en seguida. Si ha sido vía email,me han contestado en el mismo día siempre.Si ha sido via teléfono,al instante.El caso más llamativo que tuve fue el de las ediciones defectuosas de El Retorno del Rey,que me llegó mal la copia y tras consultarlo con ellos seguí sus pasos y demás.............pues bueno,hasta 3 envios me hicieron por que cada vez que me llegaba una copia ésta estaba mal................se hicieron cargo de los gastos de envio y no me pusieron ninguna pega.

Lo dicho,para la próxima reclamad por teléfono que no os van a comer y seguro que os solucionan el problema

Yo también les doy mi voto positivo desde hace tiempo.

Son la UNICA tienda online española que si tienes algún problema te mandan un mensajero a recoger lo que esté mal y te lo vuelven a mandar, y sin cobrarte nada.

Para mi eso es lo que marca la diferencia, la atención al cliente.

Secundo lo dicho por Sergi.Si alguna vez he tenido algun problema,telefonazo y todo solucionado

Yo tampoco nunca he tenido problemas, y cuando los he tenido (una vez que se les pasó enviarme un producto), a los 3 días estaba en casa vía mensajero de correos.

Excepcional servicio y trato.

Pues más flores para DVDGo, muchísimos pedidos hechos y siempre rápidos, muy rápidos...y eficientes.

Quien haya tenido problemas que reclame, siempre me han atendido muy bien.

Por mi experiencia, un 10 para dvdgo

He pedido docenas de veces a DVDGo y el 100% me ha llegado en 24 horas.
Un par de veces que he tenido problemas les he mandado un e-mail y a los diez minutos ellos mismos me han llamado por teléfono preguntando que pasa, y todo solucionado.

Un ejemplo: hace tiempo hicieron una promoción, comprando dos películas o algo así te regalaban una estatua de Gollum. A mí me llegó rota por el cuello, les llamé, y en 24 horas por Seur me llegó otra intacta, y no me hicieron devolver la otra...

Vamos, que por mi parte un 10 a DvdGo, y no he comprado una o dos veces, sino como digo, docenas...

Siempre que hablo sobre mis experiencias con DVDgo en foros públicos especializados como éste es para bien, pese a resaltar que sólo flaquean en los precios de los artículos fuera de períodos de ofertas o promociones oficiales.

Hace un par de días por curiosidad miré facturas antiguas y me percaté de que les estoy realizando un mínimo de seis pedidos al año desde marzo de 2001 .... y en ninguno he tenido el más mínimo problema. El año pasado un pedido se demoró tres días y parece que se debió a que SEUR lo extravió. Sólo tuve que enviarles un e-mail y en 24 horas me habían mandado un nuevo pedido, que recibí al día siguiente.

Incluso les compré uno de los primeros reproductores DVD-DIVX multizona que se empezaron a ver por debajo de los 120 euros y tampoco tuve la más mínima incidencia.

Tampoco recuerdo ningún error de bulto en el envío de títulos o que alguna caja me llegase rota . Esto último sí me ha pasado con envíos de fnac.es, el C.I. online y en su momento de VeoVeo.

Últimamente estoy mirando de hacer más pedidos a Movies Distribución, pero el que éstos dispongan de una web menos "amigable", no pudiendo modificar/anular pedidos online, sin lista de deseos, sin seguimiento del envío , como tiene la de DVDgo acaba haciéndome optar todavía más por la tienda protagonista de éste hilo.

Iniciado por MuMul

Siempre que hablo sobre mis experiencias con DVDgo en foros públicos especializados como éste es para bien, pese a resaltar que sólo flaquean en los precios de los artículos fuera de períodos de ofertas o promociones oficiales.

Hace un par de días por curiosidad miré facturas antiguas y me percaté de que les estoy realizando un mínimo de seis pedidos al año desde marzo de 2001 .... y en ninguno he tenido el más mínimo problema. El año pasado un pedido se demoró tres días y parece que se debió a que SEUR lo extravió. Sólo tuve que enviarles un e-mail y en 24 horas me habían mandado un nuevo pedido, que recibí al día siguiente.

Incluso les compré uno de los primeros reproductores DVD-DIVX multizona que se empezaron a ver por debajo de los 120 euros y tampoco tuve la más mínima incidencia.

Tampoco recuerdo ningún error de bulto en el envío de títulos o que alguna caja me llegase rota . Esto último sí me ha pasado con envíos de fnac.es, el C.I. online y en su momento de VeoVeo.

Últimamente estoy mirando de hacer más pedidos a Movies Distribución, pero el que éstos dispongan de una web menos "amigable", no pudiendo modificar/anular pedidos online, sin lista de deseos, sin seguimiento del envío , como tiene la de DVDgo acaba haciéndome optar todavía más por la tienda protagonista de éste hilo.

Hola a todos, aqui se presenta un novato en el foro.
Yo jamás he tenido ningun problema con dvdgo, al contrario, todo ha funcionado a la perfección.
Ahora estoy pensando en comprarme un dvd portatil pero no se como andarán en ese aspecto. No es lo mismo comprarlo en una tienda en la que tu ves lo que te estan vendiendo a comprar por internet. Yo me fio de ellos, pero me echa para atrás la idea de que por ejemplo me manden un aparato que ya esté usado, o que alguien ha devuelto.....Luego también está la historia de la garantia, si te da algun problema......ya que al no ser una tienda fisica no se cual será la forma de proceder.
A ti MuMul cuando pedistes tu dvd te paso alguna cosa extraña?, Tuvistes algun problema?, Te lo mandaron bien precintado como si fuera totalmente nuevo??
Muchas gracias de antemano
Saludos

Ya digo, ningún problema. Totalmente precintado, tanto la caja como todos sus componentes (cables, manuales,etc.). Hace ya de eso más de cuatro años. No sé si habrá habido casos de envío de material ya usado. Apenas año y medio después pedí otro reproductor a fnac.es y tampoco tuve ningún problema, y el año pasado un grabador DVD con disco duro Pioneer a Redcoon.es y jamás me ha pasado (y toco madera) nada "raro".

Iniciado por MuMul

Ya digo, ningún problema. Totalmente precintado, tanto la caja como todos sus componentes (cables, manuales,etc.). Hace ya de eso más de cuatro años. No sé si habrá habido casos de envío de material ya usado. Apenas año y medio después pedí otro reproductor a fnac.es y tampoco tuve ningún problema, y el año pasado un grabador DVD con disco duro Pioneer a Redcoon.es y jamás me ha pasado (y toco madera) nada "raro".

Muchas gracias por la respuesta. Creo que me lo voy a comprar porque tengo muchas ganas. Espero tener la misma suerte que tu.
Gracias de nuevo.
Saludos

DVDGo siempre ha funcionado muy bien, y siempre responde correctamente a cualquier tipo de problema.

Saludos

Yo tengo una preguta, a ver si alguien me puede ayudar. Resulta que quería saber si cuando pides un producto que tienen en stock conjuntamente a otro que no porque au no ha salido, te lo reservan, o si acaso al pasar de disponible a 24 horas cuando lo pediste a 3 dias camia esa disponibilidad también cuando el producto que no había salido todavía esté disponible. GRacias.-

Los de DVDGO han tenido el detalle de meterme en el pedido que he recibido esta mañana,un ejemplar de la revista DVD Accion.................estaría bien que hicieran ésto de por vida,si no fuera por que el ejemplar que he recibido es de Agosto de este año .

Pues segundo pedido en dvdgo (el primero todo perfectisimo).

Pedido en la oficina en menos de 24 horas. Problemas, varios:

1.- y el mas grave de todos FALTA UN PACK !!! el de matrix ultimated
2.- la peli de el hombre de la mascara de hierro tiene la portada completamente distorsionada y desenfocada
3.- cuando he visto todo con mas detenimiento tanto la caja del el exorcista la coleccion completa como la caja del bar coyote tenian golpes (nada extremadamente serio pero ahi estan)

Como es logico por el punto 1 llamó mi mujer inmediatamente (ya de paso le dijimos el punto dos)

Su respuesta: Que no me preocupara lo mas minimo, me enviaban el pack de matrix y la caratula de la mascara de hierro y que me llegaria el lunes o martes a mas tardar por mensajeria.

Cuando los tenga en casa doy un punto positivo nuevamente a esta tienda.

lo de los golpes no se hasta que punto es culpa de ellos (entiendo que bastante , ya que las pelis venian en una caja sin apenas muchos golpes , vamos que los golpes que tenian no afectaban a las pelis de dentro)

Saludos

Especial NAVIDAD

¿Cuando comienzan las rebajas en dvd go?suelen hacer buen descuento?y sabeis cuanto hay que pedir para que no te cobren los gastos de envio?yo los pedidos que he hecho a dvd go siempre me han llegado muy rapido y en buen estado.

si no cambian las condiciones, empezarán el día 7, terminarán el último día de febrero, los descuentos oscilarán entre el 15 y el 25% , los títulos de algunas distribuidoras se quedarán fuera de descuentos y las novedades que vayan saliendo durante el periodo de rebajas casi seguro no entrarán en las mismas.

Gastos de envío gratis a partir de 65 euros de importe de pedido, creo recordar.

Gracias por aclararmelo.