Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Unos de los grandes problemas de DVDgo es éste, el no poner el stock real, si no son buenos en atención al cliente o tardan lo suyo joe, sé un poco zorro y pon en tu tienda el stock real para que la gente sepa si lo que pide lo tienes ahí. Por ahora parece que bastante bien según lo leido pero tienen que mejorar muy mucho para volver a lo que eran.

Una nueva oferta por el 11º aniversario: BD's al 50%

Enlace a la lista

http://www.dvdgo.com/lista/oferta-bd-alamitad/1/501

SORPRESA!!! Finalmente he llamado después de 2 semanas y 3 llamadas... y más o menos esta es la conversación....

Yo: Hola buenos dias.. tal y tal... mi pedido etc... stock etc...

Operadora: Si es que Hamlet no está en stock....

Yo: (Mira que raro, esa no está y 300 en digibook no me dice nada eso es que si está...), bueno pues cambieme Hamlet por otra peli si es posible...

Operadora: Por supuesto digame que desea....

Yo: Miss agente especial....

Oper: Lo siento, no está en Stock....

Yo: humm.... CAsablanca....

Oper: Lo siento, no está en Stock....

Yo: hum.... y si me quita Resacón en las vegas que la puse para el 2x1 y dejamos el resto??

Oper: Ok! sin problemas se queda solo Los tudor y Emma...

Yo: Eink???? Y 300 en digibook?

Oper: Esa está anulada, está descatalogada, lo siento...

Yo: Pero cuando me lo pensabais decir? que llegara el pedido sin la peli y punto, tal cual....

Oper: (Un silencio....), entonces que hacemos señor...(como si nada, no te jode?)

Yo: mire pues viendo que han bajado el precio de algunas pelis más que en mi pedido y que no tiene Stock de casi nada, anulemelo todo y veremos si hago otro más adelante. Gracias, Hasta luego....





No me digas tu que eso es normal en una tienda que se precie....

Creo que poco a poco, están perdiendo tantos clientes cada mes en mes... que no le veo mucho futuro y cierren o cambien de nombre...

Yo espero que al llegar a casa hoy este mi pedido.

Yo he contactado con ellos vía mail para ver si es posible que me cambien de precio un artículo que ahora está más rebajado.

Lo que me mosquea es lo que dice Joyla de que le han cancelado por la cara y sin avisar un artículo descatalogado. Yo tengo uno o dos en el pedido y me temo lo peor xd.

Yo espero que me llegue hoy la trilogia Matrix, iluso de mi esperaba que a estas horas ya la tendría... ZZZzzz me la enviaron el jueves.

Lo peor de mi cancelación, era la ilusión de tener la edición 300 en digibook, que ya la doy por perdida (más que nada además a buen precio).

Y que estaban los tudor a 27€ puestas en mi casa, la segunda temporada que ahora no tienen al mismo precio, claro está....


Estoy viendo que tienen muchos "truquitos" de esos.... un precio, ahora una oferta de envío pero sin el precio, ahora anula pero ya no está en Stock una de las pelis... etc...

Jejejejeje. 8 días han tardado en darse cuenta q no tienen stock de algunos artículos pedidos. Esta mañana he recibido el mail.
Saludetes.

Bueno, pedido cancelado totalmente.

Es increible que de 4 artículos no dispongan stock de 3.., por no hablar de la lamentable comunicación que se gastan. Copio:

Le informamos que su pedido no ha sido enviado ya que nos disponemos de stok de los productos: El Muñeco Diabólico 2 Sexo, Mentiras y Cint El Desafío: Frost con Por otro lado le informamos que las ofertas de aplican en el dia que hacen lo peidos, usted tiene las ofertas aplciada que haia en esa fecha, las ofertas que esta a dia de hoy vigentes son para los pedido que se realizan hoy mismo

Anuncian en la innombrable un 2x1 bastante suculento en BD's. Por lo que veo, entran casi todas las editoras (incluido Universal, Columbia...)

EDIT: No es un 2x1, es a mitad de precio, lo que lo hace aún si cabe más interesante. Yo pediré algo contrareembolso y así no me la juego con esta tienda.

A mí, esta madrugada, me han vuelto a enviar un email repetido de lo de la falta de stock (que me enviaron día 6). Mi pedido es del 1 de octubre. Como predije, no creo que antes del 22 lo reciba.

Sí, yo creo que también me la jugaré contrareembolso.

Ya estoy preparando el pedido. ¡Olvidate de mi! e Insomnio se quedan por unos interesantísimos 11€ la unidad, además que creo que tienen gastos gratuitos a partir de los 29€!!!!

yo he cancelado dos veces el mismo pedido , y me vuelven a mandar un correo diciendo que no tienen stock .

si esperan que les llame por telefono lo llevan claro, si llega algo va derechito de vuelta...

Finalmente he tenido que anular el sombrerero de Audrey -.-U, hace un tiempo les envié un correo preguntando por la disponibilidad verdadera del productor y me IGNORARON, el pasado viernes les envié otro email con un tono amenazante e incluso dije que reclamaría y bien que hoy lunes me han contestado con que no lo tenían en el stock, mi novia se queda sin regalo.
Lo mejor de todo es que se disculpan del error del stock pero bien que aparece aun el pedido como disponible, ni siquiera se preocupan por corregirlo.

por mi... RIP DVDGO.

De la promo sólo me interesan ¡Olvídate de mi! e Insomnio, pero con los gastos de envío contrareembolso se dispara mucho el precio. Lo voy a dejar pasar o a esperar que hagan gastos gratis a partir de 29€.

Recibida la trilogia Matrix en BD, 11 días en total desde que hice el pedido.

Cuidado con esa oferta del 50% por que siguen poniendo películas que tienen fuera de stock (Es de risa por no llorar...), con lo cual, volvemos a repetir todos los casos que tenemos...

Ami me ha llegado esta mañana el pedido que hice el 05/10/2010 por al precio que compre muy satisfecho.

Yo tb estoy contento con Matrix, han sido 32€, y en mi ciudad lo más barato eran 40€. Así que bien aprovechada la oferta.

Yo acabo de recibir ahora mismo mi pedido del día 03/10/2010 compuesto por

La Edicción coleccionista de LA CARGA DE LA BRIGADA LIGERA (DVD)
La Sexta Temporada de Perdidos (BLU RAY)

Saludos

Yo acabo de recibir ahora mismo mi pedido del día 03/10/2010 compuesto por

La Edicción coleccionista de LA CARGA DE LA BRIGADA LIGERA (DVD)
La Sexta Temporada de Perdidos (BLU RAY)

Saludos

Yo hoy he recibido:

Infiltrados - Bluray
El Sexto Nivel - Bluray
Trilogia El Padrino - Bluray

Como para no ir mal la tienda con el pésimo servicio que dan y lo que tardan (menos los 4 que tienen suerte) y con esas ofertas que hacen que son increíbles deben tener muchos pedidos, pero muchos con algún problema de stock, por lo que la gente llama o cancela mediante web y con lo que tardan se crea un pelota de pedidos cancelados, modificados... Me gustaría ver dvdgo por dentro.

Duck, ten en cuenta que el perfil medio de comprador es alguien que no está todos los días esperando su compra, a no ser que no le avisen de que se lo han enviado o de falta de stock y que van a tardar hasta 20 días hábiles en conseguirlo.

Entiendo la ansiedad de tenerlo ya puesto en casa (yo llevo esperando desde el día 1 pero con paciencia y sin estar de los nervios) y al menos a mí me han informado de que tardarían un máximo de 20 días hábiles (desde el día 6).

Algunos se os olvida que vivimos en un pequeño país de 40 millones y ¿cuántos compradores potenciales hay de BD/DVD? ¿20%? Esto ya no es 2005, con todo el boom de compras de DVD... DVDGo pide a las distribuidoras y estas tardan lo que tardan (con todas las fusiones, bancarrotas y demás me sorprenden que aún haya muchas en pie).