Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Igual me dijeron a mí, con la devolución de la Flor Dorada, y que iban a anular el pedido... cuando hacía la tira que Terminator Salvation estaba en mi estantería y la peli errónea devuelta. Les tuve que cantar las 40, y me enviaron otro mail disculpándose.
Estos de DVDGo ya han acabado, para los restos. Ni ellos mismos saben si les devuelven, les envian, les anulan, o entregan los pedidos. Para mí que tienen a 4 mataos en un cuartucho oscuro aparte del mundo exterior, con un ordenador para los 4.

Algo tendrán que hacer porque el número de pedidos les tiene que estar disminuyendo muchísimo.

Iniciado por Jose_Ignacio

Algo tendrán que hacer porque el número de pedidos les tiene que estar disminuyendo muchísimo.

Si, cerrar y dejar de j***r a la gente que con buena fe y si saber las consecuencias que les acarrea le siguen comprando a estos impresentables.

Iniciado por Jose_Ignacio

Algo tendrán que hacer porque el número de pedidos les tiene que estar disminuyendo muchísimo.

Aparte de ineptos, poca formalidad lo que están haciendo: precios más caros, no respetar promociones ,etc.
No comprendo como sigue funcionando esta tienda.

Pues el mio después de decirme la semana pasada que la compañía de transportes "no aceptaba el envío" y que se lo devolvían (Digo yo que será por no pagarles...), me ofrecían una sola opción "Desea que se lo enviemos otra vez?" (Lo normal sería reenviar sin ningún cargo o cancelar el pedido y devolver el importe integro). Yo les dije que me lo mandaran otra vez, sin ningún cargo añadido y que por favor cumplan con el plazo de entrega 48/72h , y después de varias incidencias, me manda un mail diciendo que proceden a seguir mis ordenes, que vuelven ha hacer el pedido y a mandarlo en cuanto este listo.

Ahora en la web tengo dos pedidos iguales, diferente código, uno como "devuelto" y el otro facturado. He mirado mi saldo de la cuenta para ver si me habían cobrado otra vez, pero por lo menos eso esta todo correcto.

En resumen, sigo esperando un pedido que hice el día 19 de agosto!! Pensaba que no compraría nunca en otra tienda online peor que Pixmanía pero ahora veo que me equivocaba.

Os seguiré contando la película

Saludetes

Iniciado por Duck

Pues el mio después de decirme la semana pasada que la compañía de transportes "no aceptaba el envío" y que se lo devolvían (Digo yo que será por no pagarles...), me ofrecían una sola opción "Desea que se lo enviemos otra vez?" (Lo normal sería reenviar sin ningún cargo o cancelar el pedido y devolver el importe integro). Yo les dije que me lo mandaran otra vez, sin ningún cargo añadido y que por favor cumplan con el plazo de entrega 48/72h , y después de varias incidencias, me manda un mail diciendo que proceden a seguir mis ordenes, que vuelven ha hacer el pedido y a mandarlo en cuanto este listo.

Ahora en la web tengo dos pedidos iguales, diferente código, uno como "devuelto" y el otro facturado. He mirado mi saldo de la cuenta para ver si me habían cobrado otra vez, pero por lo menos eso esta todo correcto.

En resumen, sigo esperando un pedido que hice el día 19 de agosto!! Pensaba que no compraría nunca en otra tienda online peor que Pixmanía pero ahora veo que me equivocaba.

Os seguiré contando la película

Saludetes

Yo lo hubiese cancelado y a otra cosa.

Efectivamente, si lo tienes contra reembolso cancela y así verán la ineptitud o la falta de organización que arrastran. Me pegue 3 meses para una devolución de 60 euros que ignoraban, gaste hasta 20 napos en su teléfono y finalmente conseguí la devolución tras meterme en una Asociación de consumidores y usuarios, desde entonces, eCI, Fnac y Movies (más la última que la tengo a dos pasos de casa).

Pero lo del 2x1 de fox y warner solo es en dvdgo no??? :(

Iniciado por Jack007

Pero lo del 2x1 de fox y warner solo es en dvdgo no??? :(

No.

La promo es para todos los comercios. .. ¡¡pero si hay un hilo abierto sobre la promo!!!

Por cierto, la de Fox acaba de terminar. Esta semana acaba de empezar la de Warner. Aunque en algunos comercios como El Corte Ingles empezarán el día 1 de Octubre.

No, estas dos promociones son de editoras por lo que es vigente en todos los comercios de toda España.
Otra cosa es que ciertas tiendas apliquen dichas promociones pero ECI o Media Markt (por poner dos ejemplos), las han aplicado o las van a aplicar (en el caso de ECI y el 2x1 de Warner, que será efectivo a partir del 1/10).

Pues adios al pedido de dvdgo!!!!
Que les den!

Pués no veas lo bién que haces, compañero.
Te ahorrarás sufrimientos, dolores de cabeza, e incluso puede que algo de dinerito y todo.
Hay sítios mucho mejores que ese agujero de ineptos que es DVDGo.
Yo aún conservo la e-factura, capturas de pantalla y docus .txt del pedido. Sinceramente no me fío un pelo de estos.
Menos mal que siempre compré a contrareembolso. De hecho, sólo uso la tarjeta para comprarme los libros en el extranjero.

me ha llegado mail de 11º aniversario y según dicen esta todo al 30% de dto... he hechado un vistazo y he visto que todo no esta pero si muchas novedades y algunos próximos lanzamientos, he pedido la 6ª de Perdidos y Life pero esta vez por contrareembolso (prefiero pagar 1,50€ por seguridad en vista a los últimos comentarios)

¡¡Todo con 30% de descuento !! 11º Aniversario de dvdgo.





Pd: Lo pongo para decir que os lo penséis dos veces antes de comprar en este sitio. Ese 30% son los pedidos que se entregarán sin problemas con muuuucha suerte.

Iniciado por Duck

¡¡Todo con 30% de descuento !! 11º Aniversario de dvdgo.





Pd: Lo pongo para decir que os lo penséis dos veces antes de comprar en este sitio. Ese 30% son los pedidos que se entregarán sin problemas con muuuucha suerte.

Pues una pena que funcionen tan mal, porque se acumula al 2x1 y el fondo de catalogo de Warner se queda a 2x12,57...

La oferta huele a desesperación, pero es extraordinaria si se combina el 2x1 con el descuento del 30%, pero... ¿quién se arriesga a comprarles algo?

Yo no, desde luego.
Tan simple, si están "desesperados": Mejorad vuestro servício al cliente, que sea cómo antes, que daba gusto comprarles, por la rapidez y el cuidado.
Deshaceos de los inútiles de Zeleris, y volved a Seur. Echad a los que teneis en atención al cliente y poned a gente competente.
Por ahorrarse cuatro duros han convertido DVDGo en el hazmerrerir de las tiendas. Para mí que esto huele a próximo cierre.

Iniciado por El Fanegas

Para mí que esto huele a próximo cierre.

Bueno, pues entonces podemos esperar a que llegue la liquidación por cierre, que seguro que los precios bajan aún más.

Por mi como si ponen las películas a 1€ con un viaje a Nueva York gratis.

Se están equivocando de estrategia. Su problema no son los precios sino su incompetencia. Yo creo que han llegado a un punto que van a tener muy complicado remontar el vuelo.

Hay que resistir la tentación.. ese 30% puede acabar siendo muy caro ;)

Hice prueba de compra varias veces con las mismas películas y cada vez sale una cantidad distinta a pagar.

Joder, como ha acabado esta tienda....

"Todo con el 30%" pues Hermanos de Sangre... aparte tienen la santa manía de poner todo cuando bien saben que las novedades no las ponen a semejante porcentaje de descuento. Efectivamente el problema no son los precios, fue su cambio de política, dirección, la atención tan poco personalizada y la fata de seriedad lo que les está haciendo caer.

Puedes pegarte una vida consiguiendo una reputación ejemplar y perderla en dos días, es lo que tiene tratar con el cliente, sino lo sabes mejor no te metas.