Pues yo toco madera ya que compro regularmente en DVDgo y nunca he tenido problemas. De hecho os cuento mi última compra:
- Día 2/7 realizo el pedido. De los cuatro artículos que pido solamente hay dos marcados con stock (envío 24 horas). Además me ahorro los gastos de envío gracias a RoberZamora que publicó un cupón en este mismo post. Era un viernes por la tarde así que hasta el día 5/7 asumo que no trataron el pedido.
- Día 7/7: recibo el siguiente email (extracto):
"Nos ponemos en contacto con usted en relación a su pedido xxxxxxxxxxx.
Le comunicamos que actualmente no disponemos de existencias en nuestro almacén de algunos de los productos incluidos en su pedido.
Ya hemos procedido a pedirlos al distribuidor. Le informamos que el plazo de entrega puede oscilar aproximadamente entre cuatro y veinte días hábiles aunque las distribuidoras habitualmente no sobrepasan los siete días. No obstante, dvdgo.com no se compromete a ningún plazo de entrega, ya que depende directamente del distribuidor. Aunque le podemos garantizar que reclamaremos regularmente su pedido para poder enviárselo lo antes posible. Le mantendremos informado semanalmente sobre el estado de su pedido.
Para cualquier tipo de información adicional póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente."
- Día 12/7 me envían el pedido y me avisan de ello por email.
- Día 13/7 lo recibo en casa (en perfecto estado de revista) y escribo esto
Para mi, estupendo. De hecho mejor de lo que esperaba ya que intuía algo más de demora ya que uno de los títulos es antiguo.
Un saludo.