Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

yo tambien tengo un pedido "en proceso" durante 10 dias, y no me contestan mails. Es para que les llamaemos al 902 y encima les paguemos mas con la llamadita??

pasando.

y como me lo envien luego, anulo el cargo de la visa y que les den.

¿Cómo haces para anular el cargo en la tarjeta, Elliott?

Es que yo pregunté en mi banco, y como que no les hizo mucha gracia, me comentaron que no era fácil... Que se hacía exclusivamente en caso de "delito flagrante".

Iniciado por Ribus

¿Cómo haces para anular el cargo en la tarjeta, Elliott?

Es que yo pregunté en mi banco, y como que no les hizo mucha gracia, me comentaron que no era fácil... Que se hacía exclusivamente en caso de "delito flagrante".

Hola, me intereso tu pregunta y me puse a buscar, lee esto que explica bien el procedimiento:

http://static.*****************/categ...o-tarjeta-visa

salu2

Si aun no os han pasado el cargo a la tarjeta y quereis cancelar el pedido haceis como yo, os dais de baja de la web y todos los datos del cliente se borran. Para eso, antes hay que anular el pedido.

Y por si acaso, 2 scan de las pantallas pertinentes y se guardan para alguna posible reclamación...

yo la vez que tuve que hacerlo fui al banco, firme conforme no habia recibido nada y no se si les di algun mail imprimido del caso... y al poco me devolvieron el dinero.

¿Algun código de descuento o fecha de día de gastos gratis? Es que voy a probar suerte a ver si me mandan un pack que no encuentro por aquí por Sevilla. Lo sé, soy un ingenuo pero por probar...

Codigo de descuento en DVDGO

Spoiler:

NOCOMPRES

Gracias ivangl, ese vale es el mejor que han dado en meses y meses. Lo usaré sin dudarlo.

Iniciado por ivangl

Codigo de descuento en DVDGO

Spoiler:

NOCOMPRES

Iniciado por ivangl

Codigo de descuento en DVDGO

Spoiler:

NOCOMPRES

No se por que, pero el enlace no va, probad con este otro:

Spoiler:

amazon

Otro que se une a la lista de "mosqueaos" de esta tienda.

Pedido realizado el 12 enero, cobrado el 25 y aún "en proceso"

Nunca tuve problemas con ellos, pero esta vez se están pasando.

Un Saludo

PD: Cuantos mensajes hacian falta para que te respondan?? ya voy por el 10º, habrá que mandar 10 mas... en fin...

llamales, no?

a mi me han contestado 5 dias despues de preguntarles y 2 dias despues de entrar a la tienda a cancelar el envio.

es una CHAPUZA de tienda; un servicio de atencion al cliente asi es TERCERMUNDISTA.

Yo no entiendo aún a estas alturas que foreros veteranos, que saben de sobras que DVDgo es de lo más carero y que menos compensa, y van y les compran. Pues normal que os hagan la puñeta por haber sido tan...lo que sea

Yo con ignorarles les hago la peor de las publicidades, a mi tienda que me interesa sí que la nombro. A no ser que me fastidien bien fastidiado y me lo quiera tomar por mi cuenta.

es que a veces son cosas que solo las tienen ellos (aparentemente) y pruebas suerte.

Hoy y mañana sin gastos de envio si se superan los 29 euros. Esta claro que esta gente solo venden cuando hacen esta oferta ya que cada vez la ponen mas. Al final tendrán que suprimir los gastos de envio para siempre si quieren seguir vendiendo algo. Panda de ineptos que son ellos.

Hoy tambien me soprendio ver otra oferta de ellos, es como dice J. Miguel. El pedido que hice la al principio semana pasada, llego hoy, han pasado 7 dias, donde esta eso de 48 horas, para eso pago 7€ de gastos de envio, me puse a investigar y ahora envian con ZELERIS y no con SEUR, y según opiniones de CIAO es bastante incompetente esta compañia y tardan mas que los plazos que dicen.

Salu2

Yo lo que no sé es como os arriesgais a pedir en España pagando de antemano. Pedid contrarrembolso, que viendo como se las gastan las empresas de transporte y los servicios de atención al cliente, es una temeridad pagar con tarjeta.

Yo iba a hacer un pedido con cosas dificiles de localizar pero ahora me habeis acojonado. Tan mal funciona ultimamente dvdgo?

En la web de dvdgo pone que la empresa que manda los envios es Courier. seur o Zeleris no aparecen. No se, quizas Courier fue la primera que usaron y nunca cambiaron el nombre en la web. De todas formas si alguien mas confirma lo de Zeleris, es importante saberlo. Habrán pillado a zeleris por ser mas barata. Pero los gastos siguen siendo los mismo, salvo los dias de oferta claro.
Atención a esto que digo.
Si DVDGO incumple el plazo de entrega eso es algo perfectamente denunciable por no cumplir su parte de contrato. Y yo recomiendo que si se pide contrarrembolso, no aceptar el pedido si tarda mas de lo pactado. Cuando compras, haces un contrato con la empresa y si esta lo rompe tiene que compensar. Y no entregar a tiempo entra en eso.
Ademas, si cobran una determinada cantidad por los gastos y prometen un tiempo de 24 a 72 horas, y tardan una semana como es el caso de juanma86, eso es UNA ESTAFA. Lo repito UNA ESTAFA que es perfectamente denunciable ante la oficina del consumidor o si me apuras la policia.
Yo a DVDGO le compraria siempre a reembolso, ya vereis como se ponen las pilas. Si se pagan por adelantado ellos hacen lo que les sale de los huevos. Contrarrebolso y si tardan mas de lo pactado, no aceptar el pedido. Y seguro que se les bajan los humos....o cierran que seria lo mejor para todos. Ademas tenemos a MD distribucion, Detodoexpress, Amazon, play....¿¿porque seguimos hablando de esa gente??

Courier no es ninguna empresa sino la modalidad de envio por agencia. Siempre fue Seur hasta la descalabro de hace unos meses. Desde entonces usan varias agencias, supongo que dependiendo de la provincia. En León es Chrono Express.

A mi ya me enviaron en el ultimo pedido que hice en septiembre con zeleris.
Ademas esto tambien es inaudito, titulos que salieron recientemente como moon,los sustitutos,sleepy hollow y un largo etcetera sólo tienen entre un 5 y un 7% de descuento.Curioso tambien que sale mas barata casi 1€ en el corte la edicion blu ray de distrito 9 que en dvdgo en dvd.
Respecto a lo de pagar contrareembolso yo siempre lo hice y lo deberia hacer todo el mundo.
Me gustaria saber como cambio internamente la tienda desde la compra de planeta, debe ser curioso porque el cambio que dio es inadmisible.

Iniciado por juan miguel

En la web de dvdgo pone que la empresa que manda los envios es Courier. seur o Zeleris no aparecen. No se, quizas Courier fue la primera que usaron y nunca cambiaron el nombre en la web. De todas formas si alguien mas confirma lo de Zeleris, es importante saberlo. Habrán pillado a zeleris por ser mas barata. Pero los gastos siguen siendo los mismo, salvo los dias de oferta claro.
Atención a esto que digo.
Si DVDGO incumple el plazo de entrega eso es algo perfectamente denunciable por no cumplir su parte de contrato. Y yo recomiendo que si se pide contrarrembolso, no aceptar el pedido si tarda mas de lo pactado. Cuando compras, haces un contrato con la empresa y si esta lo rompe tiene que compensar. Y no entregar a tiempo entra en eso.
Ademas, si cobran una determinada cantidad por los gastos y prometen un tiempo de 24 a 72 horas, y tardan una semana como es el caso de juanma86, eso es UNA ESTAFA. Lo repito UNA ESTAFA que es perfectamente denunciable ante la oficina del consumidor o si me apuras la policia.
Yo a DVDGO le compraria siempre a reembolso, ya vereis como se ponen las pilas. Si se pagan por adelantado ellos hacen lo que les sale de los huevos. Contrarrebolso y si tardan mas de lo pactado, no aceptar el pedido. Y seguro que se les bajan los humos....o cierran que seria lo mejor para todos. Ademas tenemos a MD distribucion, Detodoexpress, Amazon, play....¿¿porque seguimos hablando de esa gente??

hola amigos, pues yo he hecho mi primer pedido hoy por la web ya que han anunciado que los gastos de envios son gratis ayer y hoy dia 11 (por eso me he animado). solo tengo una pregunta que haceros, si una pelicula en cuestion no pone que esta en stock (como es el caso de Chucky el muñeco diabolico 1ªparte o los renegados del diablo edicion especial que creo que esta descatalogada aunque ellos pongan que la tienen en stock), significa que la tienen que pedir a la distribuidora y que me va a tardar mas del tiempo establecido?. embalan bien los dvd para que no lleguen rotos o con desperfectos?. saludos

Iniciado por Charlie

Courier no es ninguna empresa sino la modalidad de envio por agencia. Siempre fue Seur hasta la descalabro de hace unos meses. Desde entonces usan varias agencias, supongo que dependiendo de la provincia. En León es Chrono Express.

¿Descalabro de Seur o de DVDgo?

Comparando con las ofertas del corte ingles....aprovechando hoy lo de el envio gratis, que sale mejor, el corte ingles o dvdgo?¿? voy a pillar malditos bastardos, district9, moon y no se si alguna más.

Iniciado por SAIYAN LEGEND

hola amigos, pues yo he hecho mi primer pedido hoy por la web ya que han anunciado que los gastos de envios son gratis ayer y hoy dia 11 (por eso me he animado). solo tengo una pregunta que haceros, si una pelicula en cuestion no pone que esta en stock (como es el caso de Chucky el muñeco diabolico 1ªparte o los renegados del diablo edicion especial que creo que esta descatalogada aunque ellos pongan que la tienen en stock), significa que la tienen que pedir a la distribuidora y que me va a tardar mas del tiempo establecido?. embalan bien los dvd para que no lleguen rotos o con desperfectos?. saludos

Te respondo a todas las preguntas. Si una pelicula poner que no esta en STOCK olvidate de que algun dia o año te la envien. Asi que olvidalo.
Ellos siempre ponen que tienen de todo en STOCK otra cosa es que sea Real, lo hace para engañar al usuario. ( Ya tienen una denucia de mi parte por ese motivo).
Si tienes suerte el Disco no te vendra roto pero la caja seguro que vendra con defectos.



Yo no se que os pasa con esta tienda que los hay que os gusta el masoquismo por que no lo entiendo. " compras que hice dos pollos que he tenido y por eso NUNCA MAS.

Yo con esta tienda segun veo por aqui debo de haber tenido muchisima suerte,ya he realizado bastantes compras y sin ningun problema,siempre en dos dias las he tenido,quitando una vez que me tardaron unas 3 semanas ya que no habia stock de lo que pedi,eso si,siempre pagando contrarrembolso,que no me fio un pelo de ellos por lo leido.