Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Hola. Si sois muchos los afectados que a su vez seais socios de la OCU, agruparos y que os lleven el caso. Estos del grupo Planeta estan deshaciendo dvdgo, porque otra cosa no están consiguiendo.

Llamadles y explicarles los casos.


Un saludo

Yo la verdad es que no tengo mucha idea sobre temas legales, pero el que una empresa ofrezca un producto que no tiene, ni puede adquirir porque sabe que está descatalogado pero por el que está cobrando (y sigue cobrando aún sabiéndolo, en vez de poner en su página un aviso acerca de los posibles problemas de disponibilidad) me suena a fraude con mayúsculas.

Además me hago otra pregunta, si en este foro ya se han acumulado tantos casos y representamos una pequeña parte de todos los usuarios afectados, ¿de cuánto dinero estamos hablando?, porque a una media de 100 euros por persona estos personajes se están sacando un buen puñado de miles de euros a nuestra costa (sin contar a aquellos a los que les han servido la mercancía incompleta y por la que les han cobrado unos gastos de envío que en principio no tenían por qué abonar).

Creo que me estoy calentando por minutos...

Solo hoy 23 de julio envío gratis a partir de 29 euros.

En envíos a Canarias solo descuentan 6€... que se los metan por el c*lo

En vez de solucionar todas las incidencias que les quedan pendientes (que no son pocas), ofrecen nuevas facilidades para poder "captar" a más incautos... penoso

Bueno, en una cosa sí están en lo cierto... los gastos de envío son gratis, no sé si para el que les compra, pero seguro que sí para ellos (total, si luego no te lo envían... )

¿Desde cuándo se hace sólo un día de envío gratis? Definitivamente esta tienda ya no es la misma.

Además la página sigue desesperantemente lenta, definitivamente son caso perdido...

Importe mimino hehehe

De verdad, no entiendo como desde el propio foro se muestran las promociones como si nada, la página debería tener "promoción" cero por parte de el foro, me parece una absoluta irresponsabilidad incitar a alguién a que les compre algo.

Totalmente de acuerdo, Ernie. Ya dije hace semanas que había que boicotearla. Que haya gente con retrasos de ¡SEMANAS! en los envios, y a la que se le debe dinero de articulos cancelados es inexcusable. Por no hablar de la cobardía de no responder emails, cerrar incidencias y descolgar para colgar inmediatamente el teléfono.

¡Pero si no les funciona bien ni la web! ¡Para consultar un título te puedes pasar las horas muertas hasta que te aparece!

Esta gente se ha convertido en la tienda on-line de menos confianza.

Yo paso de comprarles. A buenas horas vienen a rebajar los gastos de envíos a canarias, cuando desde siempre ni comprando al tienda entera te hacían descuento en el gasto de envío y te clavaban 22 euracos.

Y si a compañeros del foro les ocurren esas experiencias tan horrorosas estando en al península, no me quiero ni imaginar yo estando en Canarias. En caso de retraso con suerte recibo las películas en Navidad.

Teneis razón, ya he quitado el banner que había puesto, ahora podeis editar el título del post advirtiendo...

Curioso, sin ofertas la web funciona de puta madre. Hoy dia de envio gratis la web ni carga.

Yo he recibido el e-mail de envio gratis esta mañana y como tengo alguna cosilla difícil de encontrar en tiendas me he puesto a mirar, pero no se podía navegar, el buscador daba error y no cargaban las páginas, así que al final he desistido, paso de comprar más aquí. Increible cómo ha caido esta tienda en cuestión de meses...

No sé si SEUR lo permite, pero os recomiendo abrir el paquete antes de pagar el contrarrembolso (pagar con tarjeta ahora es un locura). Yo aún estoy esperando que me sustituyan una película que me enviaron mal hace 2 meses.

Seur no permite comprobar el contenido del paquete sin haber pagado antes.

Yo he hecho el pedido sin ningun problema,habia cosas muy bien de precio y dificilillas con la serie de Ulysses 31 a 8 euros,o Xena y Hercules a 8 euros.

Pues yo hice un pedido el lunes y tampoco me cobraron los gastos de envio, hoy me pone pedido expedido y espero que me llegue mañana la trilogia del padrino en BD y el pack de las 2 primeras ice age tambien en Bd se quedan las 2 cosas bastante bien de precio con el 30% de descuento y sin los gastos de envio, 69,90 puesto en casa.

Saludos de nuevo.

Por fin me ha llegado el pedido, no me lo puedo creer... snif,snif... sólo ha hecho falta una llamada telefónica (sin utilizar el 807), tres incidencias abiertas y un mes de espera para tres artículos que en teoría estaban en stockage.

El material ha llegado envuelto en un cartón de DVDGO, y éste a su vez dentro de la bolsa de SEUR.

En cuanto al estado de los packs de series que pedí, externamente se ven perfectos, sin precintos rotos ni envoltorios abiertos, el problema es que al abrirlos, dos de los tres packs venían con los pinchitos de plástico partidos y los DVDs campaban a sus anchas por la caja (en fin, nada que no se pueda solucionar con algo de pegamento Loctite), en este aspecto no sé si culpar a DVDGO, a los de SEUR o a la propia distribuidora ya que tiene pinta de que los enganches desprendidos han sido causados por algún golpe. Pero bueno, me conformo con tener mis películas y no haber perdido el dinero (con lo que se consuela uno a estas alturas)...

En definitiva, a DVDGO le queda mucho camino por delante si quiere volver a ser el que era (yo igual les compro dentro de unos años... o más)

Por cierto, ¿tenéis alguna referencia de otra tienda online de venta de DVDs y Blu Rays llamada "Movies Distribucion"?. Es que en precio y gastos de envío es similar a DVDGO y al menos su página parece que va mejor...

http://www.moviesdistribucion.com

Iniciado por domoe

Por cierto, ¿tenéis alguna referencia de otra tienda online de venta de DVDs y Blu Rays llamada "Movies Distribucion"?. Es que en precio y gastos de envío es similar a DVDGO y al menos su página parece que va mejor...

http://www.moviesdistribucion.com

Es una tienda muy eficiente, yo diría la mejor actualmente en España. Empezaron siendo bastante desconocidos, y actualmente se han comido a DVDGo con patatas fritas, claro que tampoco se lo han puesto muy dificil, dado el suicidio comercial de esta última.

Aqui tienes su hilo en el foro:


https://www.mundodvd.com/dvd-hilo-de-mdcine-moviesdistribucion-20340/

Pues leyendo el hilo sobre Movies Distribucion parecen un firme candidato a llevarse el gato al agua. Gracias por la información ChuckyGoo.

Yo vivo al lado de MDcine,y os puedo decir que son muy competentes,aunque como todo negocio siempre alguien le puede parecer que no es sea asi,pero la mayoria de la gente esta muy satisfecha.

MDcine,aunque para vosotros sea desconocida,os aseguro que para videoclubs,ayuntamientos...no lo son,ya que llevan años como los mayores distribuidores del ya lejano VHS hasta el DVD de hoy.Yo,lo que creo es que les costo meterse en este mundo de internet,pero a base de constancia lo estan consiguiendo,y ahora estan recogiendo el premio.

Para mi también son los más serios y eficientes ahora mismo en España, de lejos...

Incluso he hablado un par de veces con el dueño, y me parece un tío de lo más profesional, y sin embargo, cercano.

¡Lástima que a nivel ofertas no se esfuercen un poquito más!

Sobre todo con los dichosos gatos de envío, que muchas veces son los que te hacen decantarte por otras opciones, más a menudo de lo que quisieras...

Iniciado por domoe

En cuanto al estado de los packs de series que pedí, externamente se ven perfectos, sin precintos rotos ni envoltorios abiertos, el problema es que al abrirlos, dos de los tres packs venían con los pinchitos de plástico partidos y los DVDs campaban a sus anchas por la caja (en fin, nada que no se pueda solucionar con algo de pegamento Loctite), en este aspecto no sé si culpar a DVDGO, a los de SEUR o a la propia distribuidora ya que tiene pinta de que los enganches desprendidos han sido causados por algún golpe.

Eso me ha pasado a mi también con la 8ª de Stargate SG-1. Los 6 discos vienen sueltos porque las pestañitas están partidas, en algún caso dudo hasta que las pestañitas las hubieran puesto en fábrica porque uno de los soportes no es que traiga una o dos pestañitas partidas, es que directamente no trae ninguna, y dentro del pack no venían tantos trocitos de plástico sueltos como para que se hayan roto.