Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Iniciado por joanbik

Pues es raro que te dividan el envio por su cuenta y te cobren todo en el primer envio. A mi me lo han hecho en alguna ocasion y he pagado la parte que tocaba en cada envio.

Ademas, si es contrareembolso y el de Seur me pide el cobro entero solo por una parte del pedido, le digo que ya sabe cual es el camino de vuelta. Y los de dvdgo se pueden poner como les de la gana que no te pueden decir ni mu.

Tienes razón y comprobando mi historial de pedidos compruebo que la mayoría de veces era así, pero mi primer problema en este sentido viene de una serie de 4 pedidos en febrero de 2007 (puntual por aquél entonces) con un total de unos 120 títulos aproximadamente.

Me montaron un cacao fenomenal. Dos de ellos sin problemas, pero otros dos fueron partidos (distintas expediciones) e incluso uno repetido con cosas mezcladas. En uno descatalogaron antes del envío, en otro después ofreciéndome una detracción de la siguiente expedición, detracción que no se dió y se me cobró por duplicado y que luego se arregló con una nueva y posterior detracción que sí fue efectiva, con un código ad-hoc por la cantidad justa. También en el periplo devolví uno de los envíos por no esperarlo y cancelaron el pedido ellos directamente por imposibilidad de entrega (culpa de Seur, más bien). Ya sé que dirás que para qué cojo algo y no lo compruebo, pero yo no suelo estar en casa y tienen orden (más bien petición) de cogerme todo lo que llegue haya que pagar lo que haya que pagar. Y este último que se devolvió fue en concreto porque la cantidad era elevada y no disponía en mi casa de ese dinero para un pedido que no esperaba aún. Pedido del que luego, tras la devolución (solicitud de pasar al día siguiente más bien) y tras ponerme en contacto con Go me enviaron la orden de expedición. Pero bueno, en la esencia y a lo que quiero ir: eso me molestó, pero si le pedía a Go 120 dvds era porque confiaba en ellos y me daban un buen servicio.

Puntual, como digo, pero en 2008 ya pasó a ser la tónica y una cosa es disculpar un malentendido por varios pedidos elevados y otra que incluso en pedidos de 7 dvds tuvieran problemas parecidos.

Iniciado por Bela Karloff

Pues lo que me interesa son precisamente "cosas raras o escasas".

Ya, Bela, de ahí que lo remarcase . Me ocurre como a ti, lo complicado on-line, lo simple ECI con lista y en rebajas. Y ya casi sólo series en infrazona.

Iniciado por romita2

Yo estoy con Bela Karloff, normalmente cuando quiero comprar alguna peli y no la encuentro en ninguna tienda física, me la apunto en una lista. Y cuando tengo varias, hago un pedido de todas esas a DVDgo, y casi siempre sin problemas. Sólo una vez tardaron más de 15 días porque una peli no la tenían, lo malo es que no me avisaron del motivo y no lo supe hasta que no les envié un e-mail.
Pero normalmente me llegan a los dos días.

romita

Siempre he comentado que cuando uno tiene un problema con una tienda tiende a tener cierto resquemor hacia ella. Y es lo que a mi me ocurre con Go. Grandes amores suelen ser las grandes decepciones. Forjas aunque sea inconscientemente un vínculo, entiendes traicionado ese vínculo (envío a gente con pedidos posteriores y de 3 dvds de un título que luego descatalogan, por ejemplo).

Como siempre digo: al que le vaya bien con una tienda que la siga manteniendo. Que yo tengo maravillosas experiencias con tiendas que otros usuarios defenestran (con motivos quiero creer) y las sigo usando con confianza hasta que me demuestren ellas con sus actos lo contrario.

Lo que no veía de más en este caso concreto era comentar la posibilidad de partición en varias expediciones del pedido. Más que nada porque sé que Bela la usaría precisamente para lo que la solía usar yo al final de mi relación con ella.

La colección completa de las chicas Gilmore se queda en 60 euros con el descuento. No tienen stock y desconozco si repondrán visto lo visto.

Yo.......no hace falta que hable sobre mi caso no?? sigo a la espera de noticias, me deben más de 100 euros los sinvegüenzas y nadie da la cara...

ni harto vino compro y mucho menos se lo recomiendo a nadie.

Mmmm.... yo tenía hechos un par de pedidos pendientes, el primero con fecha 27/05/09 y el segundo con fecha 14/06/09.

Ambos pedidos tenían películas en stock, otras pendientes de stock (con tiempo de espera según la web de entre 3-10 días), y una que hacía eones que estaba descatalogada pero que con el lío de cambio en la web se podía volver a pedir (suponía que sería error suyo, y no la iban a mandar, pero bueno...).

Bien, hoy 30/06/09 veo que han creado un nuevo pedido, compuesto por películas de los dos pedidos que hice, y lo han expedido.

También veo que en ese nuevo pedido, han aplicado PARCIALMENTE un descuento de un cupón que me había aplicado en uno de mis pedidos (me tocará reclamar).

Lo "curioso":

-Los dos pedidos originales que hice, continúan conteniendo todas las películas que en ellos incluí. Tal vez sea su forma normal de proceder, pero ya que he leído por aquí los líos que ha tenido alguna gente alguna vez con que le enviaban (y cobraban) determinados artículos DOS veces... pues tranquilo no estoy.

-En el pedido expedido SÍ han enviado la película que hacía EONES que tenían descatalogada (y que cuando pasaron pocos días del cambio de web, volvieron a poner como descatalogada, como tantas y tantas otras)... cosa que me ha sorprendido mucho... y en cambio películas que constaban en stock cuando las pedí, pues no han sido enviadas.

No tengo prisa, y espero que me envíen correctamente los restos de los dos pedidos que hice, así como que corrijan el tema del cupón.

Pero realmente me parece "chocante" que películas en stock al pedirlas, que no se hayan enviado aún, cuando una presuntamente descatalogada sí, y otras "pendientes de stock" también.

Por cierto, no sé ahora mismo, pero hace una hora que la web de DVDGO volvía a ir de pena.

Yo esta mañana he entrado a ver si había algo que valiese la pena (en teoría hoy caducaban aquellos dos vetustos cupones que se publicaron páginas atrás), pero la página para variar iba como el puto culo, asi que me da que esta vez va a ser que no.

Yo llevo intentándolo desde ayer y no he podido entrar de ninguna manera.

romita

Yo tambien he intentado mirar un par de cosas, pero no hay manera... ya pillaré
lo que me interesa por otras vías, que estas rebajas parece que se han puesto las pilas todas las tiendas.

Y respecto a esta gentuza, sin duda estamos ante un suicidio comercial en toda regla

Que manera mas extraña de cerrar un negocio...

Antes de que la comprara el grupo Planeta iba mejor.
¿Alguien lo entiende?

romita

D a i s y . ,

D a i s y . ,

g i v e . m e . y o u r . a n s w e r . d o . .

I ' m . h a l f . c r a z y . a l l . f o r . t h e . l o v e . o f . y o u . .

Supongo que Planeta habrá traído su pan bajo el brazo, algún listillo ejecutivo recorta-gastos de esos que lo dejan todo como un solar. O sencillamente instrucciones en esta línea. Lo inexplicable es invertir en un rediseño de la web, y que éste sea tan precario...

Yo flipo, ahora me dicen que no tienen constancia de mi problema!

desde luego esto es para echarse a reír o llorar según se mire....recomiendo encarecidamente que no compreís nada para que ellos mismos me digan por telefono que tienen un absoluto descontrol y estan desbordados....pues.....

Iniciado por Ernie McCraken

Yo flipo, ahora me dicen que no tienen constancia de mi problema!

desde luego esto es para echarse a reír o llorar según se mire....recomiendo encarecidamente que no compreís nada para que ellos mismos me digan por telefono que tienen un absoluto descontrol y estan desbordados....pues.....

¿Te han dicho eso?

Pues me lo creo, porque con lo mal que va la página web....

Yo les envié incidencia contando lo que antes he dicho: que tuvieran en cuenta que el cupón era de 6 euros y no de 4, que me enviaran las películas aún pendientes de envío pero no las que ya me habían enviado, y que si alguna película quedara descatalogada por el distribuidor, que me avisaran antes de enviar nada más para sustituirla por otra.

Repuesta (de momento): incidencia cerrada sin contestación.

Pues bueno, pues vale.

Verídico, me he quedado a cuadros, a mi es que me deben 100 euros, y si pasan de eso imaginate de lo demás, le he dicho eso que abro incidencias y me las cierran inmediatamente sin decirme nada, ni email, ni llamadas.......me dice que tengo razón, que tienen problemas con los correos, que estan desbordados con el cambio de almácen.......no me quiero ni pensar con las rebajas la que pueden liar.

Yo desde luego no haría compras voluminosas (monetariamente hablando).

O yo soy muy zoquete, o lo son los que han hecho la página. No soy capaz de encontrar la barra de búsqueda. Quería comparar precios entre ECI y DVDGO, pero no veo donde poner el nombre de la película a buscar.

Iniciado por llongu

O yo soy muy zoquete, o lo son los que han hecho la página. No soy capaz de encontrar la barra de búsqueda. Quería comparar precios entre ECI y DVDGO, pero no veo donde poner el nombre de la película a buscar.

Igual me ocurre a mí.

Iniciado por Charlie

D a i s y . ,

D a i s y . ,

g i v e . m e . y o u r . a n s w e r . d o . .

I ' m . h a l f . c r a z y . a l l . f o r . t h e . l o v e . o f . y o u . .

Han, ¿era 9000?, dixit... O mejor dicho: tarareaba, en su agonía.


Muy bueno.

Iniciado por llongu

O yo soy muy zoquete, o lo son los que han hecho la página. No soy capaz de encontrar la barra de búsqueda. Quería comparar precios entre ECI y DVDGO, pero no veo donde poner el nombre de la película a buscar.

Eso he notado hoy... la habrán quitado (espero que momentáneamente).

Desde luego, cuando todo se normalice, deberán ganarse de nuevo a todos sus potenciales clientes, porque madre mía.

A mi tampoco me aparece el buscador...

Dios, ¿!Han quitado el buscador!? Esto va de mal en peor.

Juas, desde luego parece que no quieren que les compren................

Cierto, no se puede buscar náh....
qué desastre.
cuando quiero mirar algo, no me queda más remedio que buscarlo en zonadvd, y usar el link a dvdgo.... es más lioso, pero es una solución.

Esto es surrealista, menos mal que Kafka no conocía esta tienda......

De todos modos ¿quien necesita ya a dvdgo, con el 30% también en la Fnac, y portes gratis con algunas pelis?.....

Iniciado por Ribus

De todos modos ¿quien necesita ya a dvdgo, con el 30% también en la Fnac, y portes gratis con algunas pelis?.....

Que se puede convertir en un 35% si eres socio.

Lo cual iguala al CI, sin tener que comprar 3 unidades, y con los portes gratis, sí pillas una con esa oferta... (Como me ha pasado a mi con Resistencia, a la única que le tenía ganas...)
Lo cual deja al CI fuera de juego, por su genial ocurrencia de cobrar los portes...


¡BIEN POR LA FNAC!!!


He vuelto a reencontrarte...