Hilo de DeTodoExpres

Siguen sacando de la nada material descatalogado de Jonu Media y Selecta Visión (digo "de la nada" porque se supone que la tienda de comics "Chunichi" se quedó con todo el fondo de catálogo que le quedaba a Emon de Jonu). Podéis encontrar maravillas como los packs de edición limitada de "Monster" y "Bleach" a 15€ cada uno o algunos packs de Dragon Ball.
De Todo Dvd's | Manga - DetodoExpres.com, Tu tienda de Pelculas

Creo que el dueño de Detodoexpres era un forero, a ver si nos puede adelantar si van a poner más cosas de Jonu Media a la venta, como los packs de Inital D, Maison Ikokku, Fushigi Yugi... :D

Yo lo que me gustaria que pusieran en venta pero esta superdescataogado la serie dna2, pero hay cosas muy interesantes, que acabare pillando de esto de jonu que tienen

Correo:

Cita:

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Pero los gastos de envio no son un poco excesivos 6,50 € correos y 12 € urgente???

Compañeros, a ver si podéis echarme una mano.
Hice un pedido que salió de allí el 10 de agosto. Como pasaban los días y no venía, llamé a correos y me dijeron que el día 20 robaron el carrito del cartero y que mi paquete se encontraba ahí, y que recomiendan que el remitente reclame para que indemnicen con 30 euros.
Con esos 30 euros se cubre de sobras el importe de mi pedido, del envío, y les sobra una propinilla. El problema es que estoy mandando mails a la tienda y todos me los devuelven. ¿Sabéis algún modo de contactar con ellos?

Os dejo un código de descuento del 15% valido para juegos, películas y series

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Oferta valida hasta el 31 de octubre

No si sirve utilizarlo mas de una vez o es solo para el primero que lo utilice, de todos modos os lo dejo por aquí antes de que caduque, ya que yo no tengo pensado por lo pronto hacer ningún pedido. :abrazo

Hola,estoy por ver si hago un pedido en ésta web.
Sabeis si hay algún código vigente de descuento o para los gastos de envio o algo así??
Gracias!!

Hola,
Realicé un pedido a esta tienda el pasado día 13 de Diciembre, y a día de hoy aún me aparece como pendiente de envío. Nunca había tenido problemas con la tienda... ¿A alguien le ha pasado algo similar?
Me da un poco de miedo, porque obviamente ya está pagado, y les envié un mensaje y no han dado señales de vida...
Gracias!!

Hola,
¿Alguien sabe, por favor, si existe un teléfono para ponerse en contacto con esta tienda? Me he intentado comunicar con ellos por distintos emails, pero nada, y sigo esperando mis películas del pedido del día 13 de Diciembre...
Gracias!!

En mi caso, la única manera de obtener palabras suyas era dandole a "respuesta" en el mail de confirmación del pedido. Aunque parezca raro, si les escribía un mail nuevo a esa misma dirección, rebotaba, pero si le daba a responder al suyo, les llegaba. Y del formulario de contacto de su web olvidate.
Y suerte, aunque este verano conseguí que me reenviaran lo que me perdieron los de correos, me costó insistir e insistir... son amables pero la comunicación no es precisamente su punto fuerte.

Ya se ha solucionado el asunto, y parece que mañana me lo enviarán. Gracias!!

Tienda equivocada ... perdon

Cita:

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Iniciado por tiolisto

Pero los gastos de envio no son un poco excesivos 6,50 € correos y 12 € urgente???

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NUEVAS TARIFAS DE ENVIO 2013

REFERENCIAS COMPRADAS Gastos de envio (validos para España y Andorra)

1 REFERENCIA 4,50€
2 REFERENCIAS 5,99€
3 o MÁS REFERENCIAS 7€
PEDIDOS SUPERIORES A 200€ ENVIO GRATIS!!!

Y lo ponen con exclamaciones como si 200€ fuesen cuatro duros xD

Han mejorado, pero no me creo que enviar 2 dvds les cueste 1,5€ más. Tiendas como ésta deberían usar servicios como Genei, donde si ya un usuario normal puede mandar un paquete de hasta 1 kilo por menos de 5€, seguro que a las empresas les hacen descuento.

No le veo nada especial a los nuevos gastos, a no ser que se compre sólo un artículo. ¿Antes no eran 6'5 dando igual el número de artículos? ¿Y ahora si compras tres o más te sale más caro? Igual me equivoco, pero parece que no se ha mejorado mucho.

Bueno comentar que el domingo hice un pedido a esta página, las 4 primeras ediciones Box de Saint Seiya, que están a 12,50€ cada uno, mas los 7€ de envío, como ha puesto el compañero mas arriba.

La verdad que andaba algo preocupado pues no conocía esta tienda, y es donde mas barato lo he encontrado. Después de hacer el pedido les mande un correo para preguntarles por las otras 2 ediciones restantes, y el lunes a media mañana ya me habían respondido.

Y esta tarde me ha llegado el paquete por Seur, así que muy contento con la tieneda.
Una pena la poca cantidad de Bluray...
Un saludo.

Refloto el tema para haceros una pregunta. Hoy he recibido un paquete con unas 13 películas de las nuevas que ofertan como "Liquidación", pero una de ellas (El camino del dragon) me ha llegado en su edición de alquiler (en la parte superior de la portada ya se encargan de anunciarlo, Edición exclusiva alquiler). ¿Es normal que vendan estas ediciones sin al menos indicarlo? No sé si os ha pasado a alguno de vosotros. Ahora me toca irme al trabajo, pero esta noche les escribiré, a ver que me dicen, porque vaya feo entre comillas -aparte que ahora canta mucho con el resto de la colección de artes marciales de Selecta Visión-.

Pues os cuento, me dicen desde Detodoexpress que "El proveedor selecta vision, es la que nos manda cuando tenemos pedidos, no tienen otra de momento. Gracias!", cosa que me sonó rara desde primera hora.

Obviamente me he puesto en contacto con Selecta Visión y me han confirmado mis sospechas: "[...] Han comprado un stock sobrante de alquiler y lo están vendiendo, porque nosotros NUNCA enviamos una edición de alquiler para la venta, aunque sea la misma, que en este caso lo es"

Por último les he enviado este mensaje a Detodoexpress:

"Buenas tardes,

Para evitarnos problemas y devoluciones -pues por 4€ al final me veo poniendo reclamaciones en consumo y demás líos-, me voy a quedar con la copia que me habéis enviado, pero no me gusta que me engañen y por eso os escribo. No es que sea cliente habitual vuestro, pero alguna compra ya os he hecho y hasta el momento todo iba perfecto. No me gustó cuando vi que la edición era de alquiler y vuestra respuesta tampoco me parecía muy creíble. Obviamente vosotros no sabéis que tengo contacto con dicha distribuidora y me han dicho que para nada envían productos de alquiler para la venta normal y que ha sido cosa vuestra que habéis pillado un stock de alquiler y las estáis vendiendo.

Sinceramente, si me hubierais sido sinceros desde primera hora, pues lo habría medio comprendido, pero que me engañéis y encima digáis una cosa que no es verdad de un tercero como es Selecta Visión me parece de ser muy poco profesionales. Por mi parte será la última vez que os compre, pues me considero engañado por haber recibido un producto diferente del anunciado -ya no en sus características, pero no es normal que vendáis como dvd de venta una edición exclusiva para alquiler-.

Habéis perdido un cliente. "


Así que nada, simplemente dejaros en aviso para que no le ocurra a ningún otro.

http://i44.tinypic.com/33kpxrm.jpg

Edito para añadir la imagen de la portada y la respuesta -por llamarla de alguna manera, pues me parece más una rabieta de las que tienen los niños pequeños de "y tu más"- que me han enviado desde la tienda. Desde luego que para mi han pasado a la lista de no comprar nunca más. La profesionalidad por los suelos.

Respuesta:

Buenas tardes!!

Nosotros no hemos engañado a nadie, esta es la edición que nosotros tenemos, no tenemos ninguna más. A parte el contacto que usted tenga con selecta visión nos parece fantastico,pero nosotros también lo tenemos, a parte nosotros tenemos una empresa de duplicación y trabajamos para ellos muchas veces.

Muchas gracias!!

Que vergüenza, te comprendo perfectamente, nunca compraré en esta tienda y de hecho si alguiien me pide consejo sobre comprar ahi, ya sé que le voy a decir.

El administrador de detodoexpress.com nos lee, así que igual nos da una explicación.

Hola, soy el administrador Detodoexpres.com, ante todo pedirte disculpas por el error cometido, es verdad que nosotros compramos una partida de Selecta Vision y entre todas las peliculas que nos entraron del camino del dragon estaban mezcladas la version para alquiler y la version normal, hemos revisado lo que nos queda y hemos visto que solo tenemos la version para alquiler, ya hemos cambiado la imagen de la caratula que aparece en la tienda

http://www.detodoexpres.com/cine_dvd...ino-del-dragon

El fallo se produjo porque cuando recibimos los pedidos no nos aparece la imagen de la pelicula que hemos vendido, trabajamos solo con los titulos y las referencias, en caso de tener peliculas con dos portadas diferentes comprobamos la imagen, en este caso no se hizo asi porque desconociamos la existencia de dos caratulas diferentes.

Disculpa el error y espero que cuentes con nosotros en futuras compras.

Vaya por adelantado que te agradezco la respuesta y la explicación del problema rick107, me parece más adecuada que las que me dieron desde la tienda.

Como comenté en el mensaje abierto que puse hace unos días, si desde una primera hora se me hubiese dicho eso, lo entendería porque todos somos humanos y puede pasar, pero comprenderás que no deja en muy buen lugar a la persona que me contestó la incidencia con mentiras y pone de manifiesto una falta de profesionalidad que no esperaba de vuestra tienda.

No se puede engañar al cliente y menos aún echándole la culpa a la distribuidora por no aceptar el error propio -cosa que tu si que has hecho aquí y te honra-. Por eso, como digo, te agradezco la respuesta pero por mi parte dudo mucho que vuelva a comprar nada en Detodoexpres. No me pareció adecuada la respuesta del trabajador ("me parece perfecto que tengas contactos", "nosotros también", "no engañamos a nadie", "Selecta Visión es quien nos manda cuando tenemos pedidos") y mucho menos finalizar con un "Muchas gracias!!" y no darme una solución al respecto, porque sigo habiendo comprado un producto de alquiler como si de uno de venta se tratase -y me consta que la distribuidora tiene copias de venta, por lo que si hubierais querido arreglarlo me habríais escrito a mi correo ofreciéndome la posibilidad de solucionarlo-.

Un saludo.

El dia 15 de agosto hice mi primer pedido a esta pagina y de momento sigue como pagado,¿cuanto tiempo tardan en mandarlo?

Armate de paciencia, yo he comprado muchas veces, ahora estan de vacaciones y vuelven a finales de agosto.
Yo tengo un pedido, y despues de muchas discusiones con ellos, por que suelen tardar, sin dar explicaciones, he conseguido que me enviaran un correo, explicandome lo de las vacaciones, y lo agradezco a la falta de informacion que suelen tener. Hasta septiembre no te lo enviaran.

Pues cobrarlo si que lo cobran rápido, ademas de que por 7 € que te cobran de gastos de envío, la mayoría de tiendas te lo mandan en 24h.