Tema: Hilo de Deep Discount

Iniciado por xton

No, todavía no... espera a que haga el mes desde que te hicieron el envío... yo me puse de los nervios y mira para que sirvió... para tener más canas ,me llegó el pack de Dirty Harry cuando faltaban 2 dias para cumplir el mes exacto

Hoy ya es 28 y han pasado exáctamente 1 mes y 3 días desde que me mandaron el paquete. Sigo sin recibir nada.
Como hoy es lunes, voy a esperar a mañana, pero si mañana no recibo nada, se supone que ya puedo empezar a quejarme, no?

Ale, pues yo ya he picado con la promo de Criterion y al final han caído 8

En fin, no tengo remedio...

Pregunta de un profano en Criterion:

Tengo entendido que ninguna (NINGUNA) de las peliculas de criterion esta subtitulada en castellano, por no hablar de doblada.

Me equivoco?????? (Por favor, decidme que si me equivoco, decidme que si... )


(obviamente, el espiritu de la colmena si que sera en español, no?)

Un saludo y gracias

Una pregunta ¿Qué correo usáis para reclamar pedidos? Es que yo no paro de enviar a éste:email@deepdiscount.com y me los devuelven todos; y llevo casi 2 meses esperando.

Iniciado por argeleb

Pregunta de un profano en Criterion:

Tengo entendido que ninguna (NINGUNA) de las peliculas de criterion esta subtitulada en castellano, por no hablar de doblada.

Me equivoco?????? (Por favor, decidme que si me equivoco, decidme que si... )

No te equivocas, no: llevan subtítulos sólo en inglés en la película -y en los extras también siempre que el idioma del documental o entrevista no sea hablado en ese idioma-.

(obviamente, el espiritu de la colmena si que sera en español, no?)

Obviamente.

Iniciado por MANKIEVICIO

Una pregunta ¿Qué correo usáis para reclamar pedidos? Es que yo no paro de enviar a éste:email@deepdiscount.com y me los devuelven todos; y llevo casi 2 meses esperando.

Prueba con cs@deepdiscount.com. De todas formas, siempre tienes la opción del formulario de su propia página, donde sí tienes la certeza de que te atenderán, respondiéndote al mail que les digas (al menos así siempre lo han hecho conmigo). Suerte.

Hace poco hice un pedido a esta web con una serie de cds y hoy me ha llegado el primer paquete del envío y al abrirlos resulta que uno de los cds viene sin el disco, sólo la caja vacía. Bien, como es la primera vez en mi vida que me ocurre esto vía web, mi pregunta es:

¿Cómo debo proceder en mi reclamación? ¿A qué dirección debo dirigirme? ¿Qué información debo facilitar?

Vamos, una guía rápida para el reclamador novato.

Iniciado por Pau_er16

Hace poco hice un pedido a esta web con una serie de cds y hoy me ha llegado el primer paquete del envío y al abrirlos resulta que uno de los cds viene sin el disco, sólo la caja vacía. Bien, como es la primera vez en mi vida que me ocurre esto vía web, mi pregunta es:

¿Cómo debo proceder en mi reclamación? ¿A qué dirección debo dirigirme? ¿Qué información debo facilitar?

Vamos, una guía rápida para el reclamador novato.

Hola!!
prueba a mandarles un correo aquí (deepdiscount@mailwc.custhelp.com) con todos los datos de tu pedido y contandoles lo sucedido. No creo que te pongan pega alguna y seguramente te enviaran otra unidad del CD de inmediato y sin gasto adicional.

Mucha suerte y un saludo.

Iniciado por MANKIEVICIO

Una pregunta ¿Qué correo usáis para reclamar pedidos? Es que yo no paro de enviar a éste:email@deepdiscount.com y me los devuelven todos; y llevo casi 2 meses esperando.

Hola!!!

Puedes probar también en este (deepdiscount@mailwc.custhelp.com), este es el que yo he estado utilizando para reclamar los mios.
Yo llevaba esperando mi primer pedido con ellos desde primeros de Junio y viendo que pasado mas de un mes este no me llegaba, lo reclamé y me lo reenviaron. Por fin hoy mismo la chica de correos me lo han entregado (el que me reenviaron claro!!) por que el 1º !!Quien sabe ande!!! !!No Mangue Hio!!! o yo que coño se!!!!
Así que no te lo pienses ni por un instante si pasado un mes (ellos dan 30 días minimo para reclamar) aun no lo has recibido.
Al reclamar ellos te dan la opción del refund or el reship, yo por mi parte pedí el reship (evidentemente queria recibir las pelis por las que pague US $180,00 ) como pa no reclamarlo vamos!!
A fecha de hoy después de haber realizados 4 pedidos (mas de 30 titulos en HD DVD) en 2 meses ya solo estoy a la espera de recibir 2 títulos por parte de ellos, uno ya esta en camino y otro en backorder que me lo serviran cuando lo tengan en stock.

Saludos y mucha suerte a todos con los pedidos a Deepdiscount!!!;)

Iniciado por avpjugon

Al reclamar ellos te dan la opción del refund or el reship, yo por mi parte pedí el reship (evidentemente queria recibir las pelis por las que pague US $180,00 ) como pa no reclamarlo vamos!!

¿Tu pedido era de 180$ y no te cazaron aduanas? Porque si es así tienes muuucha suerte...

Un par de dudas que me surgen: ¿es normal que dividan un pedido en varios envíos en función de la disponibilidad? ¿me van a cobrar gastos de envío cada parte del pedido? :inaudito ¿Hay alguna forma de evitarlo?

Lo hacen habitualmente, no te van a cobrar más gastos de envío por ello y, de hecho, resulta algo bueno si pides en grandes cantidades, puesto que podrías evitarte aduanas si se diera el caso.

En principio no puedes evitarlo, salvo que todo lo que pidas esté en ese momento en stock, en cuyo caso te lo enviarán todo junto, pero como esto es normal que no siempre ocurra, entonces te van enviando las cosas según las van teniendo. No sé si podrás decirles que te lo envíen todo junto, pero lo dudo; además, como digo, creo que es hasta ventajoso.

Sí, sí, si no me cobran más gastos de envío es hasta bueno

¡Muchísimas gracias, Doe!

Iniciado por Doe Lecter

¿Tu pedido era de 180$ y no te cazaron aduanas? Porque si es así tienes muuucha suerte...

Si exactamente 180 pavos que al cambio de hoy son unos 120 euros +/- que tampoco es una cantidad desorbitada. Y sí, pasó del tirón sin que me pillara aduanas (los cogería con parte del personal en vacaciones, jijijiji!!!)

Este paquete fue un reenvio de un pedido que reclamé a deepdiscount por que nunca recibí y no creo que a estas alturas ya lo reciba xq han pasado ya casi 2 meses desde el primer envío a primeros de Junio.

Ya se que lo de pasar por aduanas es una autentica loteria, pero vamos algunas veces pasan paquetes con valores superiores a los 300 dólares.
Precisamente tengo un amigo que compro en una tienda de judios en USA un objetivo de una camara digital por valor declarado de 350 pavos y le llegó a través de correo ordinario sin cargo extra alguno de aduanas.
Si te lo envia el USPS americano que aquí te lo reparte correos, entonces tienes muchas posibilidades de que cuele, sin embargo, si el que te lo envía es DHL o UPS, entonces echate a temblar por que te mete en gastos de aduanas lo mas grande!!!

salu2!!

Yo sólo sé que por los dos paquetes que pedí a esta tienda en las pasadas rebajas, de 150 y 160 dólares, tuve que pagar un recargo de 55 euros ni más ni menos, así que fíjate tú qué suerte la mía...

Por fin me ha llegado el pedido! culpa de correos, que me lo trajo una vez a casa, no estaba, y en teoría me dejó un primer aviso que nunca recibí. Ahora he recibido el segundo aviso.

Alegría... hasta que he abierto el paquete. Las cuatro latas de Disney Treasures, las cuatro, tienen algún bollo :cabreo :cabreo :cabreo

Y es imposible que haya sido cosa del transporte. Si no no serían las cuatro, sólo la de arriba y la de abajo.

Es esto normal?

Yo siempre que he pedido una lata, ya sea a deep o a la misma amazon -se supone, la mejor tienda en esto de los pedidos por internet-, me ha llegado con algún bollo, ya sea mayor o menor, pero entiendo que es algo normal dada la delicadeza del material.

Anda que no me jode ver las hendiduras en la preciosa lata de coleccionista de King Kong o en la no menos bonita de Forbidden planet, pero entiendo que es lo que hay. :(

Esta tienda tiene períodos de rebajas?. Y en caso de ello, cuando son?

En junio y noviembre

Iniciado por Charlie

En junio y noviembre

Gracias Charlie.

Hace un mes devolví unos dvd defectuosos y les envié por fax la factura de correos. Me hicieron el envío correcto sin problemas pero no hay manera de que me devuelvan el dinero de los gastos de envío( 21 euracos de na).Que si no encuentran el fax, que si he puesto el numero de incidente...

He pensado que tal vez no haya enviado el fax de forma correcta: El número de fax que me dieron es el: 1815-431-1252 .Yo lo envié a ese número precediéndolo del 00.¿Alguien sabe si lo he enviado de forma correcta?

Iniciado por LaurelyHardy

Hace un mes devolví unos dvd defectuosos y les envié por fax la factura de correos. Me hicieron el envío correcto sin problemas pero no hay manera de que me devuelvan el dinero de los gastos de envío( 21 euracos de na).Que si no encuentran el fax, que si he puesto el numero de incidente...

He pensado que tal vez no haya enviado el fax de forma correcta: El número de fax que me dieron es el: 1815-431-1252 .Yo lo envié a ese número precediéndolo del 00.¿Alguien sabe si lo he enviado de forma correcta?

Si me permites un consejo, reenviaselo por carta a la dirección que te faciliten para tales efectos o tambíen puedes escanear el documento y enviarselo por correo electronico. Prueba a ver de esas dos maneras.
Suerte con la devolución.

salu2

Iniciado por LaurelyHardy

He pensado que tal vez no haya enviado el fax de forma correcta: El número de fax que me dieron es el: 1815-431-1252 .Yo lo envié a ese número precediéndolo del 00.¿Alguien sabe si lo he enviado de forma correcta?

Después del 00 deberías meter el código de USA que creo recordar que es el 1, ¿puede ser eso?

Cómo funciona lo de los cupones en esta tienda?

¿los envían a cada cliente registrado, individualmente, indicándole el período de validez y condiciones de los mismos (cómo hace dvdgo)?

¿se han de coger en otros sitios?

Iniciado por Nomenclatus

Cómo funciona lo de los cupones en esta tienda?

¿los envían a cada cliente registrado, individualmente, indicándole el período de validez y condiciones de los mismos (cómo hace dvdgo)?

¿se han de coger en otros sitios?

Si buscas el de WARNER: B1G1WARNR0808. Los códigos vienen en los propios logos de la promoción que verás en la web.
Los de las rebajas suelen ser los mismos siempre (GOOGLE, USATODAY, NEWSWEEK...).