Parece que les ha costado pero tras media docena de correos ya está resuelto el problema de mi último pedido. Su sistema de gestión de pedidos a veces falla y no recoge todo lo que has solicitado, a pesar de que a ti sí que te conste completo en su web, en tu historial. O sea que si haces un pedido y no te figura algo en la confirmación que recibes por email, hay un 99,99% de probabilidades de que haya fallado su sistema, y no queda otra que reclamar y volver a pedir lo que te falta aparte.
Al final está todo arreglado, y tras reclamárselo, me han devuelto el dinero de los gastos de envío de este CD que, a pesar de haber sido todo fallo suyo y de haberlo reconocido, me habían cobrado de nuevo.