Tema: Hilo de CEX (Segunda mano)

Buenas, queria ver si a alguno le ha pasado lo mismo que a mi ultimamente. Esta mas relacionado con GLS, resulta que he hecho un pedido a Cex y ya me ha llegado el correo de GLS, pero por alguna razon que no entiendo no me dejan elegir un parcelshop como punto de recogida, tampoco puedo seleccionar el punto de recogida que me recomiendan, en el momento de hacerlo me da error. He reportado la incidencia y no se cuanto van a tardar en responderme, pero vamos, solo queria saber si alguno le ha pasado algo parecido y si es asi, hasta que punto los de GLS respondieron a esta incidencia con rapidez.

Yo estoy igual desde ayer con uno que está en estado: "Envío recogido por GLS" ayer a las 13h. Sin embargo en otro envío sí que me lo dejo cambiar. Creo que hace tiempo me pasó lo mismo y finalmente me dejó derivarlo a un parcelshop. Ayer intenté contactar con GLS pero solo encontré el chat bot ese que no te resuelve nada.

Pues igual es un problema general que estan teniendo los de GLS

Iniciado por Browen

Bueno, me ha llegado un paquete.
Pero resulta que en un mismo envío compre dos cosas, me mandaron un número de seguimiento y me lo han entregado. Y solo había una de las cosas que pedí. He leído que al enviar de distintas tiendas se puede hacer diferentes envíos.. Pero claro el número de seguimiento que me dio cex es el mismo para los dos.
Ahora el otro artículo me mandaran otro número de seguimiento cuando lo envíen? Porque con el número de seguimiento.
puesto me pone que ha sido entregado, pero con un artículo menos

Pues nada edito, porque me ha llegado l serie Un mundo sin fin con la carátula fotocopiada. Muy normal todo. Luego eso sí te anulan pedidos por no estar en condiciones

Estoy con el mismo problema, acabo de recibir un paquete con un articulo, me falta otro y solo un numero de seguimiento para los 2. ¿te llegaron a proporcionar el numero de seguimiento de lo que faltaba?

Si lo se pido todo por separado.

Después de la buena experiencia que tuve en el pasado comprando a Cex de manera online, me he aventurado a adquirir otra película este Jueves de madrugada, al estar por fin disponible en stock (la había intentado comprar hace meses, pero la única copia existente se retiró de la venta online al no disponer de caratula y estar el disco en muy mal estado de conservación) y ser una cinta difícil de encontrar, ya no nueva, sino incluso de segunda man y menos a un precio razonable . Se oferta en pocas ocasiones y no precisamente por un valor asequible (más de 20 euros...), por tanto conseguirla por 5€ (precio de la unidad) + 2,5€ (gastos de envío), me parece una buena opción.

A diferencia de la última vez, me ha sorprendido la celeridad con la que han confirmado que la edición está siendo preparada para envío (menos de 12 horas desde que efectué la compra, en la tienda donde la he adquirido debieron ponerse a preparar el envío al poco de abrir el establecimiento), lo cuál debería ser a priori un indicativo positivo de que la edición se encuentra en buen estado. Incluso ya dispongo de número de seguimiento a través de GLS, pero aún no está habilitado (se indica que puede tardar hasta 24 horas en poder constar en la base de datos de la empres de mensajería y visualizarse).

A ver si hay suerte y me llega en buenas condiciones, ya os contaré.

¡Saludos!

Qué peli es?

Esta es mi primera experiencia con una compra online de Cex.

Compro un pack que está disponible en una tienda de mi ciudad, recibo contestación, todo ok y que en breve podré ir a recogerlo. A la hora me dicen que no, que no lo tienen, pero que como elegí como opción alternativa el envío, me lo mandarán lo antes posible.
Tres días después me dicen que niente, que no han podido procesar el envío y que me quedo sin el pack.

Y yo me quedo con la duda, eso de que no han podido procesar el envío, ¿qué coño es?, ¿que pesa mucho y no lo pueden llevar a la agencia de transportes?, ¿que estamos de vacaciones y no hay personal para tramitar el pedido? ¿que el trabajador encargado de enviarlo es alérgico a los blurays y no puede hacerlo?

Con lo fácil que es decir: por un error en nuestro stock, dicho pack estaba a la venta cuando realmente no tenemos ninguna unidad.

Lo más habitual es que si lo tengan, pero esté demasiado dañado. La cantidad de devoluciones a cuenta de eso hizo que fueran más restrictivos respecto al estado de los productos en las compras por Internet que en las compras físicas.

Iniciado por meindifiere

Qué peli es?

Me reservo esa información hasta que la reciba. Espero que no te moleste mi cautela y precaución, pero en caso de que no llegara en buenas condiciones, dispongo de un plan b y ya sabes cómo es esto, ley de murphy: basta que revele el nombre del título para que me llegue mal la película y cuando acuda al plan b, alguien se lo haya agenciado

Iniciado por Fernan67

Y yo me quedo con la duda, eso de que no han podido procesar el envío, ¿qué coño es?, ¿que pesa mucho y no lo pueden llevar a la agencia de transportes?, ¿que estamos de vacaciones y no hay personal para tramitar el pedido? ¿que el trabajador encargado de enviarlo es alérgico a los blurays y no puede hacerlo?

Con lo fácil que es decir: por un error en nuestro stock, dicho pack estaba a la venta cuando realmente no tenemos ninguna unidad.

Como bien te ha explicado repopo, o que el producto está dañado y defectuoso (caja rota, disco muy rallado, etc) o que carece de caratula original. E igual piensas: "a mí me da igual que carezca de caratula", pero como bien te ha indicado el compañero, debido al alto índice de devoluciones que hubo en su momento, CEX aplicó una política más exigente y restrictiva a la hora de acometer envíos online. Piensa que en caso de devolución te devuelven todos los gastos, incluidos los de envío, por tanto no les salía a cuenta tener que aceptar devoluciones en la mitad de los pedidos, de ahí que hayan incrementado y elevado la exigencia como prevención.

¡Saludos!

Iniciado por Serkenobi

Como bien te ha explicado repopo, o que el producto está dañado y defectuoso (caja rota, disco muy rallado, etc) o que carece de caratula original.

Mis dos últimas compras en la web de Cex:

- DVD con disco tan rayado que ni se reproducía bien.
- BD con audio latino.

Creo que lo de no procesar el envío, aunque puede ser que en alguna tienda se tomen más en serio que en otras el estado del producto, también ocurre porque hay tiendas que, desde la pandemia, dejaron de hacer envíos. Se dijo hace tiempo por este hilo, si no recuerdo mal. Al menos el servicio postventa funciona muy bien.

Sin problema. Cuando lo tengas ya nos contarás.
No es mala cosa llamar a la tienda de turno y que la persona te dé su opinión del estado.
Luego ya decides tú.

Gracias por la explicación.

En ese caso es comprensible que no lo envíen, pero me surge una duda, ¿una vez recibida y comprobada la película, si ven que no está aceptable para venta online, no sería mejor que no la incluyeran para ser vendida en la web sino solamente en venta física?
Así el comprador no se lleva un chasco y ellos no pierden el tiempo procesando un pedido que finalmente pueden acabar cancelando.

Iniciado por RoberZamora

Mis dos últimas compras en la web de Cex:

- DVD con disco tan rayado que ni se reproducía bien.
- BD con audio latino.

Creo que lo de no procesar el envío, aunque puede ser que en alguna tienda se tomen más en serio que en otras el estado del producto, también ocurre porque hay tiendas que, desde la pandemia, dejaron de hacer envíos. Se dijo hace tiempo por este hilo, si no recuerdo mal. Al menos el servicio postventa funciona muy bien.

Primera noticia que tengo de que hay tiendas que no efectúan envíos. Obviamente no las he revisado todas, pero a priori no me parecía que se diera dicha situación, ya que he visto productos con múltiples tiendas habilitadas para su envío (lo menos 12).

Respecto al estado en el que recibiste las últimas adquisiciones online de CEX, lo lamento. Obviamente no hay nada infalible y aunque tienden a no enviar productos defectuosos, siempre existe margen de error, establecimientos que son menos concienzudos o exigentes al respecto, no revisando adecuadamente su catálogo.

Iniciado por meindifiere

Sin problema. Cuando lo tengas ya nos contarás.
No es mala cosa llamar a la tienda de turno y que la persona te dé su opinión del estado.
Luego ya decides tú.

Estoy de acuerdo y en circunstancias normales lo hubiera hecho, pero como he explicado, es una película que suele carecer de stock y cuando lo hay, sólo es una copia. Estuve literalmente meses esperando a que entrara en el sistema otra cinta, por ello cuando fruto de la enésima comprobación rutinaria, ví que estaba disponible... No quise arriesgar, esperando a que abriera al día siguiente la tienda y que por algún casual, alguien en presencia física la viera y la adquiriera antes de que me diera tiempo a consultar su estado de conservación. Por eso preferí ir a lo seguro y comprarla de madrugada, porque así la orden ya figuraría en el sistema y al abrir la tienda por la mañana, tendrían que apartar automáticamente dicha copia. Para cuando quise ver el estado del pedido, ya constaba la orden de envío, por tanto carecía de sentido preguntar nada. Ahora sólo queda esperar y que llegue en perfectas condiciones, ya os contaré ;)

Iniciado por Fernan67

Gracias por la explicación.

En ese caso es comprensible que no lo envíen, pero me surge una duda, ¿una vez recibida y comprobada la película, si ven que no está aceptable para venta online, no sería mejor que no la incluyeran para ser vendida en la web sino solamente en venta física?
Así el comprador no se lleva un chasco y ellos no pierden el tiempo procesando un pedido que finalmente pueden acabar cancelando.

Si no recuerdo mal, son dos bases distintas. Quiero decir, en el momento en que compran una película, la introducen automáticamente el el sistema, pero eso no significa que esté validada para su venta online. Piensa que existe la opción de optar por recogida presencial, por tanto que figure en la base de datos habilita a un comprador cercano el reservarla y acudir a por ella en persona. Luego en caso de que haya una solicitud de compra fuera de la ciudad o región, es cuando se revisa el producto para habilitar su envío.

¡Saludos!

Yo he realizado en Cex vía on-line tres compras. En dos la película vinieron en perfectas condiciones, parecían recién quitado el precinto, y en la tercera en vez de la edición legal, la que aparecía en la foto de la web, me mandaron la edición pirata de la película, que por cierto es un bluray regrabado, y tuve que realizar la devolución de la misma.

Iniciado por meindifiere

Qué peli es?

Iniciado por meindifiere

Sin problema. Cuando lo tengas ya nos contarás.

Ya puedo revelar al fin la película adquirida y relatar todo el proceso, para que mi experiencia sirva de referencia a otros foreros que puedan albergar dudas o interés en comprar online a través de CEX.

Tal y como había explicado con anterioridad, adquirí la madrugada del pasado Jueves 8 de Agosto la cinta Sin rastro (Gone), la cuál es bastante difícil de conseguir, ya que circulan pocas copias y suelen hacerlo a precios especulativos, aprovechando la escasez imperante de unidades. He llegado a ver ediciones de segunda mano superando los 20 euros, lo cuál me parece totalmente desproporcionado, negándome a aceptar dicho valor. De ahí que pacientemente, durante meses, esperara a que entrara una nueva unidad en las bases de CEX, al ofertarla a un precio mucho más reducido, razonable y lógico (creo que es de esos casos donde tenderán a incrementar su valor, cuando adquieran plena conciencia de la escasez de dicha edición y los precios que circulan por otros lares, como ha sucedido en otras ocasiones... Es más, en parte ya lo han echo, porque hace meses la vendían a 3 euros y ya han subido su precio hasta lo 5. Es cuestión de tiempo que pase a costar 10...). La vez anterior que lo había intentado, me habían denegado la compra al no encontrarse en unas condiciones de preservación aceptables (llegué a llamar a la tienda donde disponían de dicha copia para conocer exactamente los motivos por los que se había cancelado el pedido online, indicándome la ausencia de portada y que el disco estaba muy rallado). Por ello cuando se me presentó otra oportunidad, no quise arriesgarme y efectué de inmediato la compra online antes de investigar su estado de conservación, no preguntando por dicha cuestión directamente la tienda. Existía la posibilidad de que alguien entrara en la tienda una vez abriera la misma la mañana del Jueves 8 de Agosto y la adquiriera in situ, antes de que me diera tiempo a conocer su estado, debido a lo cuál la compré con celeridad.

Ese mismo día, menos de 12 horas después de haber acometido la adquisición, me llegó un correo de CEX confirmando que el pedido estaba siendo preparado para su envío, lo que a priori, era una buena señal, ya que había pasado el corte de CEX, lo que debería suponer a su vez que la edición se encontraba en un buen estado de conservación. También me fue facilitado un número de seguimiento de la empresa de mensajería GLS, advirtiéndome que el mismo no estaría activado hasta dentro de 24 horas, que sería cuando ya constaría el pedido en la base de datos de dicha empresa. Y así fue, porque transcurridas 24 horas, el Viernes 9 de Agosto recibí un correo de GLS comunicándome que el pedido ya estaba siendo transportado, facilitando un enlace de seguimiento y proporcionando como fecha estimada de entrega, el Miércoles 14 de Agosto.

Dicha fecha no fue cumplida, ya que el pedido lo he recibido este Martes 13 de Agosto, un día antes de lo previsto Ahora sólo quedaba la prueba de fuego... ¿Estaría la película en buenas condiciones? Juzgar el resultado:







Amarray en perfectas condiciones, caratula idem y el disco, casi:



Los únicos peros del disco, como se podrá observar, son que está sumamente sucio, con mucho polvo presente en la capa de lectura, además de disponer de dos pequeñas marcas (una se aprecia en la fotografía, la otra se encuentra en el lado opuesto del Blu-ray, el que no figura en primer plano), pero quitando eso, el estado del mismo es muy bueno, porque la suciedad se puede eliminar y las marcas son bastante pequeñas, marcas que pueden ser fruto perfectamente incluso de introducir el disco en un reproductor. Por lo demás, el disco funciona a la perfección y no hay errores de lectura.

En conclusión: muy satisfecho con la compra, he logrado finalmente obtener una edición complicada, a un precio razonable y en buenas condiciones de conservación. Una vez limpie la suciedad del disco y guarde la edición en su correspondiente funda, no parecerá a simple vista que fuera de segunda mano Uno de los aspectos positivos de que esta forma de ocio, es que el grueso de compradores son de un perfil adulto y coleccionista, lo que ayuda sobremanera a la hora de conseguir según que cintas de segunda mano, soliendo encontrarse los productos en mejor estado de conservación que otras formas de ocio masivas y más populares.

¡Saludos!

PD: ¿Algún consejo en particular para limpiar la suciedad del disco? Estoy abierto a sugerencias que puedan mejorar y perfeccionar mi método.

Yo limpio los blurays, cds etc. con Alcohol Isopropílico.

Yo uso las toallitas de las gafas y me va genial

Iniciado por luceroo

Yo limpio los blurays, cds etc. con Alcohol Isopropílico.

¿Pero eso no dañaría y quemaría la capa de lectura al disponer de un 99,99% de alcohol?

Iniciado por fonchino

Yo uso las toallitas de las gafas y me va genial

¿Aplicando algún liquido como agua, o sólo pasando la toallita sin más?

¡Saludos!

El alcohol isopropílico es bastante agresivo. No pasa nada por darle una vez, pero no como costumbre.

Algo sencillo como agua y jabón es suficiente.

Ademas, que el isopropilico se come la serigrafia. Incluso en cantidades nimias.

Iniciado por infojoe

El alcohol isopropílico es bastante agresivo. No pasa nada por darle una vez, pero no como costumbre.

Algo sencillo como agua y jabón es suficiente.

Iniciado por repopo

Ademas, que el isopropilico se come la serigrafia. Incluso en cantidades nimias.

Ya me parecía a mí que un alcohol con un índice el 99%, no era lo más adecuado, gracias por la confirmación.

Por otro lado, ¿valdría cualquier tipo de jabón corriente o alguno en específico?

¡Saludos!

Hola, yo te recomiendo pulverizarlo con un liquido limpiador para CDs o vinilos sin alcohol, pasarle un paño suave, como los que dan en las ópticas para limpiar gafas, y limpiarlo con movimientos circulares, del centro del disco hacia afuera, al borde del disco.

Ahora mismo tienen uno muy bueno a muy buen precio en FNAC:
https://www.fnac.es/a7849439/Liquido...lo-200ml-Otros

Es concentrado, da para mezclar con 5 litros de agua destilada, y es muy bueno. Yo tengo un spray de un limpiador anterior y voy rellenando, pero en muchos sitios venden frascos con spray para rellenar.

Yo llevo 35 años limpiando así vinilos y CDs, luego DVDs y ahora también BDs y 4Ks. Y este tipo de productos valen para todos los formatos, te lo puedo garantizar.

Espero haberte ayudado, un saludo!

Iniciado por Doctor Who

Hola, yo te recomiendo pulverizarlo con un liquido limpiador para CDs o vinilos sin alcohol, pasarle un paño suave, como los que dan en las ópticas para limpiar gafas, y limpiarlo con movimientos circulares, del centro del disco hacia afuera, al borde del disco.

Ahora mismo tienen uno muy bueno a muy buen precio en FNAC:
https://www.fnac.es/a7849439/Liquido...lo-200ml-Otros

Es concentrado, da para mezclar con 5 litros de agua destilada, y es muy bueno. Yo tengo un spray de un limpiador anterior y voy rellenando, pero en muchos sitios venden frascos con spray para rellenar.

Yo llevo 35 años limpiando así vinilos y CDs, luego DVDs y ahora también BDs y 4Ks. Y este tipo de productos valen para todos los formatos, te lo puedo garantizar.

Espero haberte ayudado, un saludo!

¡Muchas gracias por el consejo! ¿Dicho líquido podría rociarse directamente sobre el disco, o habría que rebajarlo mezclándolo previamente con agua?

¡Saludos!

Este en concreto es para diluir, son 200 ml para mezclar en 5 litros de agua destilada. Yo lo que hago es comprar botellas de agua destilada de un litro, y echar 40 ml del bote, y relleno después los sprays.