Tema: Hilo de CEX (Segunda mano)

Pues a mí me dijeron en la tienda que en caso de desistimiento no devolvían el importe del envío, solo el del artículo salvo que estuviera defectuoso o tuviera alguna tara.

Es más, me comentaron de un anime que devolví porque el disco era de otra cosa que no llevaba el libreto y tampoco me hubiera interesado y me dijeron que como no estaba indicado en la ficha ese tipo de cosas podían faltar y tampoco me hubieran devuelto el importe del envío en ese caso...

Iniciado por spike

Pues a mí me dijeron en la tienda que en caso de desistimiento no devolvían el importe del envío, solo el del artículo salvo que estuviera defectuoso o tuviera alguna tara.

Es más, me comentaron de un anime que devolví porque el disco era de otra cosa que no llevaba el libreto y tampoco me hubiera interesado y me dijeron que como no estaba indicado en la ficha ese tipo de cosas podían faltar y tampoco me hubieran devuelto el importe del envío en ese caso...

Te lo tienen que devolver. A no ser que sea garantía y haya pasado más de 6 meses.

Un saludo

Iniciado por ChusHardRock

Te lo tienen que devolver. A no ser que sea garantía y haya pasado más de 6 meses.

Un saludo

Pues fue a los dos días de llegarme y precisamente un compañero tuyo ya que fue en la de Murcia, se ve que no estaba enterado. Si te devuelven el envío sí o sí me animaré a pedir algo más, que últimamente el que me dijeran que solo por fallos o errores no lo devolvían me ha hecho contenerme.

Gracias por la info!

Iniciado por spike

Pues fue a los dos días de llegarme y precisamente un compañero tuyo ya que fue en la de Murcia, se ve que no estaba enterado. Si te devuelven el envío sí o sí me animaré a pedir algo más, que últimamente el que me dijeran que solo por fallos o errores no lo devolvían me ha hecho contenerme.

Gracias por la info!

Si no fue hace mucho manda un mail por web a soporte, a ver si te pueden ayudar. Ya no estoy en la tienda de Murcia desde hace 3 años, estoy al fresco ahora, en Murcia hace mucho calor jajaja tengo que actualizar perfil jaja si no te lo haría

Un saludo

Iniciado por ChusHardRock

Si no fue hace mucho manda un mail por web a soporte, a ver si te pueden ayudar. Ya no estoy en la tienda de Murcia desde hace 3 años, estoy al fresco ahora, en Murcia hace mucho calor jajaja tengo que actualizar perfil jaja si no te lo haría

Un saludo

Con razón no te había visto desde hace mucho en la tienda, aunque como la verdad es que desde que tengo Game Pass voy de siglo en siglo.

Desde luego hiciste bien en irte pq este verano está siendo insoportable

Buenas les comento lo ultimo que me ha pasado en Cex. Resulta que el mes pasado me anime a ir a Malaga (capital) para vender unas peliculas en DVD que no conseguia vender de ninguna forma en Wallapop, obviamente esto lo hice en la tienda Cex que esta en dicha ciudad. Con lo que me dieron aproveche para comprar dos pelicula en Blu Ray, Dos Tontos muy Tontos y Turning Red (la de Disney-Pixar). Cual fue mi disgusto al comprobar que Dos tontos muy Dontos en realidad era Dos Tontos aun mas Tontos, de hecho en el ticket ponia el titulo correcto pero la caratula era claramente la de la primera parte que era la unica que queria de verdad, imagino que el codigo de barras de la parte trasera de la caratula era en efecto el de la secuela, pero por algun fallo de impresion tanto la caratula como las imagenes y la sinopsis de la parte trasera eran de la primera pelicula, cosas de Resen imagino.

En la pagina web ponia que para temas de devoluciones podia enviarles la pelicula a traves de correos especificando el numero de venta, de cliente y las razones de la devolucion, luego me di cuenta de que estas medidas parece ser que solo se aplicaban a casos en donde la compra se hacia a traves de la tienda online, si se hacia en una tienda fisica tenias que presentarte personalmente en dicha tienda, , la gracia es que si compras algo a traves de la pagina web si puedes hacer la devolucion tanto por correos como de manera presencial en una tienda fisica ¬_¬, yo no estaba por la labor de pasarme personalmente otra vez a Malaga y encima con el calor que estaba haciendo estos meses pasados. Todo esto se los comente tanto por correo a los de Cex tanto por correo como por telefono, al final y tras varias semanas les propuse que si no podian hacerme un ingreso en su lugar me dieran un vale de compra por el valor de lo que me costo la compra de esa pelicula que les devolvi, al final tras otra semana mas accedieron a pasarme un vale de compra por correo.

Este vale de compra lo he usado para comprar la pelicula Moon en Blu Ray, ese mismo dia tambien hice otra compra de las peliculas animadas en Blu Ray de Batman El Regreso del Señor de la Noche primera y segunda parte y Olvidate de Mi y mas adelante compre Cadena Perpetua Blu Ray + UHD. Pues bien, ahora resulta que cuando me llego el pedido de Olvidate de mi y las dos partes de Batman El Regreso de la Noche, me encuentro con que solo me han enviado dos peliculas y encima la de Batman el Regreso del Señor de la Noche es la segunda parte que va dentro del estuche de la primera parte. En la factura que me enviaron por correo esta perfectamente reflejado que compre "tres" peliculas, donde demonios ha ido a parar la pelicula que falta, hoy mismo me paso a recoger la de Moon a un punto de recogida GLS, tengo la esperanza de que igual se han confundido y la que me falta de Batman este en uno de las otras compras que hice. De todas formas ya les mande un reporte de todo este asunto, ya vere lo que tardan en contestarme.

EDIT: Pues nada la pelicula que me falta no estaba en el otro pedido que hice, pero parece ser que al final se han debido de dar cuenta del desliz y me la van a enviar por separado.

He escuchado en un canal de youtube de cine que van a dejar de coger DVD en los CEX y por tanto de venderlos en cuanto se les acabe el stock, no se si alguien más ha tenido noticias al respecto

Dejo el video en cuestión: https://youtu.be/ojDhD44K2d4

devolví 2 artículos porque eran diferentes a la imagen de la web y me devolvieron la plata de la película + envío, sin problemas

Devueltas 2 pelis en Cex sin problema ninguno. Una comprada en una tienda física y devuelta en otra tienda (el disco tenía muchas rayas y no lo miré al comprarlo). La segunda comprada en web y devuelta en la misma tienda (carátula fotocopiada, muy bien por cierto).

Después de la buena experiencia que tuve en el pasado comprando a Cex de manera online, me he aventurado a adquirir otra película este Jueves de madrugada, al estar por fin disponible en stock (la había intentado comprar hace meses, pero la única copia existente se retiró de la venta online al no disponer de caratula y estar el disco en muy mal estado de conservación) y ser una cinta difícil de encontrar, ya no nueva, sino incluso de segunda man y menos a un precio razonable . Se oferta en pocas ocasiones y no precisamente por un valor asequible (más de 20 euros...), por tanto conseguirla por 5€ (precio de la unidad) + 2,5€ (gastos de envío), me parece una buena opción.

A diferencia de la última vez, me ha sorprendido la celeridad con la que han confirmado que la edición está siendo preparada para envío (menos de 12 horas desde que efectué la compra, en la tienda donde la he adquirido debieron ponerse a preparar el envío al poco de abrir el establecimiento), lo cuál debería ser a priori un indicativo positivo de que la edición se encuentra en buen estado. Incluso ya dispongo de número de seguimiento a través de GLS, pero aún no está habilitado (se indica que puede tardar hasta 24 horas en poder constar en la base de datos de la empres de mensajería y visualizarse).

A ver si hay suerte y me llega en buenas condiciones, ya os contaré.

¡Saludos!

Qué peli es?

Esta es mi primera experiencia con una compra online de Cex.

Compro un pack que está disponible en una tienda de mi ciudad, recibo contestación, todo ok y que en breve podré ir a recogerlo. A la hora me dicen que no, que no lo tienen, pero que como elegí como opción alternativa el envío, me lo mandarán lo antes posible.
Tres días después me dicen que niente, que no han podido procesar el envío y que me quedo sin el pack.

Y yo me quedo con la duda, eso de que no han podido procesar el envío, ¿qué coño es?, ¿que pesa mucho y no lo pueden llevar a la agencia de transportes?, ¿que estamos de vacaciones y no hay personal para tramitar el pedido? ¿que el trabajador encargado de enviarlo es alérgico a los blurays y no puede hacerlo?

Con lo fácil que es decir: por un error en nuestro stock, dicho pack estaba a la venta cuando realmente no tenemos ninguna unidad.

Lo más habitual es que si lo tengan, pero esté demasiado dañado. La cantidad de devoluciones a cuenta de eso hizo que fueran más restrictivos respecto al estado de los productos en las compras por Internet que en las compras físicas.

Iniciado por meindifiere

Qué peli es?

Me reservo esa información hasta que la reciba. Espero que no te moleste mi cautela y precaución, pero en caso de que no llegara en buenas condiciones, dispongo de un plan b y ya sabes cómo es esto, ley de murphy: basta que revele el nombre del título para que me llegue mal la película y cuando acuda al plan b, alguien se lo haya agenciado

Iniciado por Fernan67

Y yo me quedo con la duda, eso de que no han podido procesar el envío, ¿qué coño es?, ¿que pesa mucho y no lo pueden llevar a la agencia de transportes?, ¿que estamos de vacaciones y no hay personal para tramitar el pedido? ¿que el trabajador encargado de enviarlo es alérgico a los blurays y no puede hacerlo?

Con lo fácil que es decir: por un error en nuestro stock, dicho pack estaba a la venta cuando realmente no tenemos ninguna unidad.

Como bien te ha explicado repopo, o que el producto está dañado y defectuoso (caja rota, disco muy rallado, etc) o que carece de caratula original. E igual piensas: "a mí me da igual que carezca de caratula", pero como bien te ha indicado el compañero, debido al alto índice de devoluciones que hubo en su momento, CEX aplicó una política más exigente y restrictiva a la hora de acometer envíos online. Piensa que en caso de devolución te devuelven todos los gastos, incluidos los de envío, por tanto no les salía a cuenta tener que aceptar devoluciones en la mitad de los pedidos, de ahí que hayan incrementado y elevado la exigencia como prevención.

¡Saludos!

Iniciado por meindifiere

Qué peli es?

Iniciado por meindifiere

Sin problema. Cuando lo tengas ya nos contarás.

Ya puedo revelar al fin la película adquirida y relatar todo el proceso, para que mi experiencia sirva de referencia a otros foreros que puedan albergar dudas o interés en comprar online a través de CEX.

Tal y como había explicado con anterioridad, adquirí la madrugada del pasado Jueves 8 de Agosto la cinta Sin rastro (Gone), la cuál es bastante difícil de conseguir, ya que circulan pocas copias y suelen hacerlo a precios especulativos, aprovechando la escasez imperante de unidades. He llegado a ver ediciones de segunda mano superando los 20 euros, lo cuál me parece totalmente desproporcionado, negándome a aceptar dicho valor. De ahí que pacientemente, durante meses, esperara a que entrara una nueva unidad en las bases de CEX, al ofertarla a un precio mucho más reducido, razonable y lógico (creo que es de esos casos donde tenderán a incrementar su valor, cuando adquieran plena conciencia de la escasez de dicha edición y los precios que circulan por otros lares, como ha sucedido en otras ocasiones... Es más, en parte ya lo han echo, porque hace meses la vendían a 3 euros y ya han subido su precio hasta lo 5. Es cuestión de tiempo que pase a costar 10...). La vez anterior que lo había intentado, me habían denegado la compra al no encontrarse en unas condiciones de preservación aceptables (llegué a llamar a la tienda donde disponían de dicha copia para conocer exactamente los motivos por los que se había cancelado el pedido online, indicándome la ausencia de portada y que el disco estaba muy rallado). Por ello cuando se me presentó otra oportunidad, no quise arriesgarme y efectué de inmediato la compra online antes de investigar su estado de conservación, no preguntando por dicha cuestión directamente la tienda. Existía la posibilidad de que alguien entrara en la tienda una vez abriera la misma la mañana del Jueves 8 de Agosto y la adquiriera in situ, antes de que me diera tiempo a conocer su estado, debido a lo cuál la compré con celeridad.

Ese mismo día, menos de 12 horas después de haber acometido la adquisición, me llegó un correo de CEX confirmando que el pedido estaba siendo preparado para su envío, lo que a priori, era una buena señal, ya que había pasado el corte de CEX, lo que debería suponer a su vez que la edición se encontraba en un buen estado de conservación. También me fue facilitado un número de seguimiento de la empresa de mensajería GLS, advirtiéndome que el mismo no estaría activado hasta dentro de 24 horas, que sería cuando ya constaría el pedido en la base de datos de dicha empresa. Y así fue, porque transcurridas 24 horas, el Viernes 9 de Agosto recibí un correo de GLS comunicándome que el pedido ya estaba siendo transportado, facilitando un enlace de seguimiento y proporcionando como fecha estimada de entrega, el Miércoles 14 de Agosto.

Dicha fecha no fue cumplida, ya que el pedido lo he recibido este Martes 13 de Agosto, un día antes de lo previsto Ahora sólo quedaba la prueba de fuego... ¿Estaría la película en buenas condiciones? Juzgar el resultado:







Amarray en perfectas condiciones, caratula idem y el disco, casi:



Los únicos peros del disco, como se podrá observar, son que está sumamente sucio, con mucho polvo presente en la capa de lectura, además de disponer de dos pequeñas marcas (una se aprecia en la fotografía, la otra se encuentra en el lado opuesto del Blu-ray, el que no figura en primer plano), pero quitando eso, el estado del mismo es muy bueno, porque la suciedad se puede eliminar y las marcas son bastante pequeñas, marcas que pueden ser fruto perfectamente incluso de introducir el disco en un reproductor. Por lo demás, el disco funciona a la perfección y no hay errores de lectura.

En conclusión: muy satisfecho con la compra, he logrado finalmente obtener una edición complicada, a un precio razonable y en buenas condiciones de conservación. Una vez limpie la suciedad del disco y guarde la edición en su correspondiente funda, no parecerá a simple vista que fuera de segunda mano Uno de los aspectos positivos de que esta forma de ocio, es que el grueso de compradores son de un perfil adulto y coleccionista, lo que ayuda sobremanera a la hora de conseguir según que cintas de segunda mano, soliendo encontrarse los productos en mejor estado de conservación que otras formas de ocio masivas y más populares.

¡Saludos!

PD: ¿Algún consejo en particular para limpiar la suciedad del disco? Estoy abierto a sugerencias que puedan mejorar y perfeccionar mi método.

Yo limpio los blurays, cds etc. con Alcohol Isopropílico.

Yo uso las toallitas de las gafas y me va genial

Iniciado por luceroo

Yo limpio los blurays, cds etc. con Alcohol Isopropílico.

¿Pero eso no dañaría y quemaría la capa de lectura al disponer de un 99,99% de alcohol?

Iniciado por fonchino

Yo uso las toallitas de las gafas y me va genial

¿Aplicando algún liquido como agua, o sólo pasando la toallita sin más?

¡Saludos!