Tema: Hilo de CEX (Segunda mano)

Iniciado por RoberZamora

Algún empleado del Cex de Móstoles tiene que tener los huevos como camiones, porque hay que echarle valor para comprarle esto alguien y, encima, enviarlo a un cliente que lo pide por la web. "Este tío es de Zamora, no sabrá ni que se pueden devolver las cosas, vamos a quitarnos de encima esto que acabó debajo de la apisonadora que tenemos en el mostrador sin querer", pensaría. Al menos metió unas diez pegatinas como compensación.

Despues de esto me veo rezando para que mi pedido llegue correctamente aunque bueno, no se de que me soprendo despues de lo que me paso en mi primer pedido con el dvd de Dragon Ball. Espero que te sepan dar una buena solucion

Hoy me ha llegado el primer paquete de tres con el dvd de la foto. Fushigi yugi eikoden con disco en buen estado pero no impoluto y caratula original que aunque es la edicion del coleccionable de kiosko no puedo quejarme, ya tengo la serie completa Contento con este dvd, a esperar los dos paquetes restantes que seguro que vendran a lo largo de esta semana y cruzando dedos para que la suerte se mantenga.

Iniciado por balondeoro2000

Hoy me ha llegado el primer paquete de tres. Solo fushigi yugi eikoden con disco en buen estado pero no impoluto y caratula original aunque es de las colecciones de kiosko de jonu pero al menos ya tengo la serie completa. Contento con este dvd, a esperar los dos paquetes restantes que seguro que vendran a lo largo de esta semana y cruzando dedos para que la suerte se mantenga.

Te deseo toda la suerte del mundo, yo gracias a Dios tengo tienda cerca y escasa vez tuve problemas, lo compruebo insitu, pero si metieron disco confundido porque llevaba el mismo titulo, pero no todos los empleados entienden de cine, son más de juegos y móviles

Hola,

conozco los riesgos de comprar online a esta gente, pero mi pregunta es: si lo que viene esta en mal estado o hay cualquier contratiempo, te devuelven el dinero y todos los gastos asociados? Es decir, te pagan lo que pagaste por el producto, más los gastos de envío iniciales, más los gastos de envío de devolución del producto? Lo hacen de manera ágil, o es un puto calvario?

Gracias,

Te acordarás del día que se te ocurrió pedirles algo por su web

Sí, por eso no hay problema, te devuelven el dinero en vale o por PayPal. Sólo tienes que enviarles todo a la oficina de la calle Atocha de Madrid poniendo el número de pedido en el sobre e incluyendo una nota diciendo por qué lo devuelves y una copia del ticket de los gastos de envío. Tardan como una semana o así entre que les llega y lo gestionan.

Hoy me han llegado el resto de paquetes que pensaba que eran dos pero al final han sido tres, los dos dvds de lucky luke y el de la pelicula "¿quien es el 11 pasajero?" se nota que estan usados pero en buen estado aunque no como el de fushigi yugi, el de fushigi yugi estaba mejor y encima los de lucky luke se nota las hellas de los dedos, podrian haberlos limpiado. Por lo demas las caratulas son las originales y no son fotocopiadas en especial el de la peli del 11 pasajero que me ha llegado la "esmerald edition" de jonu y no el disco suelto como pensaba. Aun asi creo que me lo quedare. Y para rematar la faena lo peor es la pelicula "el viento de los sauces" ya que me ha llegado con caratula fotocopiada sacada de www.covercaratulas.com y encima el disco no es el de esta edicion dvd: http://www.moviesdistribucion.com/to...+de+los+Sauces como yo pensaba sino el de una edicion vcd de los chinos la cual tiene doblaje latino y la pelicula se llama "el viento entre los sauces". ¿Alquien tiene idea de que hay que hacer para cambiarlo por el disco correcto en caso de que lo tengan y si no devolverlo? He llamado al telefono de la central que hay en este hilo, un tal 914294372 pero no me lo cogen. No puedo ni hacer un pedido sin que la pifien una sola vez...

Iniciado por RoberZamora

Sí, por eso no hay problema, te devuelven el dinero en vale o por PayPal. Sólo tienes que enviarles todo a la oficina de la calle Atocha de Madrid poniendo el número de pedido en el sobre e incluyendo una nota diciendo por qué lo devuelves y una copia del ticket de los gastos de envío. Tardan como una semana o así entre que les llega y lo gestionan.

Gracias, lo voy a petar, ahora mismo les pido un juego de Xbox que llevo detrás de él años...

EDIT: hecho, a ver como me llega...

Bueno, al final hoy lo he vuelto a intentar pero al numero del departamento de ecommerce que lo tenia por ahi del otro pedido, osea, 917045514 y me han cogido la llamada por fin. En cuanto me envien a mi email las instrucciones procedere a la devolucion del dvd de "el viento en los sauces". Me sabe mal pero si no es lo que yo he pedido...

Pedido recibido, disco roto y sin manual

Donde llamáis y que lo cojan (aunque sea 902)? He llamado al 917045514 y nada, formulario web rellenado y nada, que puta vergüenza de peña no?

Ya conocias los riesgos de pedir por web, así que no te sorprendas, se ha dicho hasta aburrir ya, que no compréis por web, que envían la basura que les queda en las tiendas

Iniciado por Browen

Ya conocias los riesgos de pedir por web, así que no te sorprendas, se ha dicho hasta aburrir ya, que no compréis por web, que envían la basura que les queda en las tiendas

Ya, si de eso no me quejo, de que el producto esté mal, ya lo sabia como bien dices, pero el problema es que es imposible contactar con ellos, y eso ya es otro tema...

Iniciado por Rmontesl

Pedido recibido, disco roto y sin manual

Donde llamáis y que lo cojan (aunque sea 902)? He llamado al 917045514 y nada, formulario web rellenado y nada, que puta vergüenza de peña no?

Vuelvelo a intentar, a ese numero me lo cogieron a mi a la segunda o tercera vez. Como digo mas arriba he devuelto la pelcula "el viento en los sauces" por ser un vcd de los chinos y encima en latino y no la edicion en dvd española y con audio castellano que era lo que yo esperaba. Si ves que no te cogen el telefono despues de varios intentos te dejo en spoiler las instrucciones que me mandaron por email para su devolucion y asi podras devolver tu vieojuego:

Spoiler:

Buenos dias

Lamentamos que el pedido no haya sido correcto. Para proceder a la devolución de los productos, has de enviarlos a:
Cex Ecommerce (numero de pedido XXXX)
C/ Atocha 40, 3 Izq
CP 28012
Madrid

Has de adjuntar una breve nota explicativa del motivo de la devolución de los productos.
Si tenemos más unidades del mismo producto, te lo enviaremos. Si no tenemos y te interesa algún otro producto del mismo importe, podemos enviártelo también. Sino, te abonaremos el importe en un vale de CeX, que no tiene caducidad y puedes usar tanto en tienda como en la web, o a través de Paypal. Los gastos del envío te los abonamos en vale de CeX o Paypal, como prefieras, si nos adjuntas un ticket o factura del coste del envío.

Disculpa las molestias.

Un saludo,

Equipo de CeX

Yo por ahora estoy a la espera de que me contesten los de cex, ya mande el paquete conforme a las instrucciones y me consta que les ha llegado puesto que lo envie certificado pero no se nada mas.

¿Sabeis si en tiendas Cex te compran ediciones extranjeras? Por ejemplo, Seven de UK

Si la edicion lleva Castellano si te la compran

¿Cuanto pueden pagar si le vendes una película (Blu-ray) sin desprecintar?.

Lo mismo que desprecintada porque para pillartela hay que desprecintarla

Iniciado por Browen

Si la edicion lleva Castellano si te la compran

A mí no me las aceptaron, eran ediciones alemanas con audio y subtítulos en castellano y el chico me dijo que lo sentía mucho pero que no, que la gente desconfiaba al ver la carátula. Sin embargo videojuegos extranjeros si cogían.

Eso ya depende de que el dependiente tenga ganas de trabajar o no,pero normalmente las cogen,siempre que en la caratula ponga que lleva castellano

Pues ya le vale.
Me pasaré por Valencia capital a ver, porque aquí en mi localidad siempre me topo con el mismo dependiente.

Todo lo que se compre ahora se puede devolver el día 14 de Enero, debido a que es para reyes, ellos no te lo dirán pero es así, solo si estas indeciso de comprar y poder devolver te lo dicen.

Esta tarde he comprado una película en blu ray Elsysium y al llegar a casa me encuentro que la película solo tiene ingles, me han colado el disco de uk. ¿Sabéis cuanto tiempo tengo para que me la cambien?

Iniciado por Bellatrix

Pues ya le vale.
Me pasaré por Valencia capital a ver, porque aquí en mi localidad siempre me topo con el mismo dependiente.

Que peli era?

Iniciado por raulito

Esta tarde he comprado una película en blu ray Elsysium y al llegar a casa me encuentro que la película solo tiene ingles, me han colado el disco de uk. ¿Sabéis cuanto tiempo tengo para que me la cambien?

Si la compraste después de leer el mensaje que está escrito encima tuyo hasta 14 de Enero, por lo de los reyes.

Iniciado por Imeldhil

Que peli era?

Eran 3 películas en DVD, todas con audio en castellano.
Sirenas (la que sale Cher, Winona Ryder y Christina Ricci)
Un día inolvidable (George Clooney y Michelle Pfeiffer)
Historia de lo nuestro (Bruce Willis y Michelle Pfeiffer)