Tema: Hilo de CEX (Segunda mano)

De todas formas no le rebajan el precio por estar fotocopias.

A mi me hace gracia lo de tenemos camaras de seguridad y luego les roban como quieren.

Tampoco comparto la excusa de que como a nosotros nos roban,vendemos las peliculas con caratulas fotocopiadas.

Una solución sencilla es fotocopiar las carátulas de las cajas expuestas, o poner un papel con el título y guardar la carátula original, para que cuando se compre se pueda cambiar por el original.
En un videoclub del barrio lo tenían así, todo fotocopiado, y así no les robaban las carátulas.

Un videoclub no es cex. Hay mucho trabajo, fotocopiar todo lo ue nos venden o entra sería perder mucho tiempo.

Iniciado por ChusHardRock

Un videoclub no es cex. Hay mucho trabajo, fotocopiar todo lo ue nos venden o entra sería perder mucho tiempo.

Se perderá tempo, claro que si. Pero yo creo que es mejor perder tiempo, que vender las películas con las carátulas fotocopiadas..

Si no te gusta, no te la llevas, no te obligamos a que la compres jaja hay gente que le da igual, que lo que le importa es el disco, y a gente que si... si no nos robaran las cajas...

A inicios de marzo realicé un pedido online a CEX y me cancelaron 3 de los artículos incluidos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de es.ecommerce.central@webuy.com y amablemente me informaron de lo siguiente:

"...los articulos no han sido enviados debido a que no cuentan con sus caratuals originales y, por tanto, no pueden ser enviados en compras a traves de internet. No obstante, esto no es un obtaculo para que un cliente de forma presencial, decida de manera informada y consciente adquirirlo en tienda, por lo que los articulos no son retirados de stock, sino que permanecen."

Es decir, a diferencia de anteriores pedidos, ahora tienen la deferencia de no incluir ese tipo de artículos en los pedidos online. Espero que sea una practica generalizada y no un caso puntual. Eso sí, pude añadir uno de esos artículos porque únicamente me interesaba el disco, de modo que a través de la atención al cliente avisaron al CEX de Málaga -donde se encontraba el artículo en cuestión- y, posteriormente, llamé para confirmar mi interés aún teniendo la carátula fotocopiada.

Coincido con algunos compañeros en que el precio debería ser inferior si no conserva todos los elementos originales.

Creo recordar que ahora aparecen muchos artículos en la web que aún constando como disponibles, no permite su compra online. Seguramente se deba a que la carátula esté fotocopiada. Buen avance de CEX, ahora solo faltaría que indicaran el estado de los discos, carátulas y estuches, aunque dudo que puedan implementar esa mejora debido al tiempo que requeriría tal trabajo.

Iniciado por ChusHardRock

Si no te gusta, no te la llevas, no te obligamos a que la compres jaja hay gente que le da igual, que lo que le importa es el disco, y a gente que si... si no nos robaran las cajas...

Pero pareces que te olvidas de que se está haciendo algo ilegal haciendo la fotocopia, no es si se lo quiere llevar o no, es que no se puede hacer la fotocopia, si alguien quiere solo el disco pues pones un folio con el nombre

Es como si dices que te han robado el disco en vez de la caratula y tienes la caratula original pero el disco lo grabas de uno que te bajas de internet, está protegido por las mismas leyes, y a que esto no lo hacéis...

Muy buenas,

Yo la verdad es que tengo muy mala experiencia con CEX. Hace una semana y media realicé mi tercer pedido online en esta tienda y, una vez mas, he tenido problemas con ellos:

- Dos DVDs me han llegado hiper rayados, ilegibles.
- Un DVD edicion promocional de la revista "Hoy". Sin comentarios.
- Un Blu Ray con la caratula fotocopiada y en un amaray no original
- Tres Blu Ray en edición Alquiler, con unas super bandas rojas con tal letrero que cubre toda la parte superior delantera, lateral y trasera de la caratula.
- Un Blu Ray versión polaca, sin español ni subtitulos.

He tenido problemas parecidos con mis anteriores pedidos online en Cex (fotocopias, discos rayados,..) pero esta ocasion en especial ha sido el colmo, la gran cantidad de productos que me han llegado en un estado INDECENTE para tratarse de una compra online.

Para mi gusto no deberían de enviar estos productos así a través de web, ya que no es como en tienda donde puedes ver el producto que te estás llevando.

Lo más gracioso es que he reclamado la devolución y reemplazo de estos productos hace mas de una semana (Jueves 9), y aú n no he obtenido respuesta de como proceder. He reenviado mi petición dos veces más a lo largo de esta semana y sigo sin respuesta alguna. Esto es la primera vez que me pasa, a pesar del mal suministro de productos, no tuve problema en mis dos anteriores pedidos para devolver lo que me llego en estado avergonzante.

¿Alguién sabe si se pueden devolver productos pedidos en web, en tiendas físicas? Esta semana es posible que pase por una ciudad donde he visto que tienen tienda fisica, y si se puede devolver allí me presento sin problema.

Un saludo.

Podemos zanjar ya el tema y volver a otro, es un poco cansino. Tal como se ha dicho antes, sino quieres la pelicula no te la lleves, yo encontré una que hace años que buscaba, y si la caratula estaba, pero en muy mal estado, pues allí se quedo. Punto, ya vale que aburrimiento de ver siempre lo mismo, aportemos algo a este post y sino dejémoslo aparcado.

Iniciado por CelestialCloud

Muy buenas,

Yo la verdad es que tengo muy mala experiencia con CEX. Hace una semana y media realicé mi tercer pedido online en esta tienda y, una vez mas, he tenido problemas con ellos:

- Dos DVDs me han llegado hiper rayados, ilegibles.
- Un DVD edicion promocional de la revista "Hoy". Sin comentarios.
- Un Blu Ray con la caratula fotocopiada y en un amaray no original
- Tres Blu Ray en edición Alquiler, con unas super bandas rojas con tal letrero que cubre toda la parte superior delantera, lateral y trasera de la caratula.
- Un Blu Ray versión polaca, sin español ni subtitulos.

He tenido problemas parecidos con mis anteriores pedidos online en Cex (fotocopias, discos rayados,..) pero esta ocasion en especial ha sido el colmo, la gran cantidad de productos que me han llegado en un estado INDECENTE para tratarse de una compra online.

Para mi gusto no deberían de enviar estos productos así a través de web, ya que no es como en tienda donde puedes ver el producto que te estás llevando.

Lo más gracioso es que he reclamado la devolución y reemplazo de estos productos hace mas de una semana (Jueves 9), y aú n no he obtenido respuesta de como proceder. He reenviado mi petición dos veces más a lo largo de esta semana y sigo sin respuesta alguna. Esto es la primera vez que me pasa, a pesar del mal suministro de productos, no tuve problema en mis dos anteriores pedidos para devolver lo que me llego en estado avergonzante.

¿Alguién sabe si se pueden devolver productos pedidos en web, en tiendas físicas? Esta semana es posible que pase por una ciudad donde he visto que tienen tienda fisica, y si se puede devolver allí me presento sin problema.

Un saludo.

Yo en el Cex de Granada nunca he tenido problema en ese aspecto, ni siquiera han comprobado la película, me ha pasado 5 o 6 veces que me llega una peli de Disney con la carátula en castellano pero el disco en inglés, me han devuelto el importe de la compra de la misma manera en que lo compré, ya sea vale o metálico. Pero de leer comentarios aquí de otras ocasiones parece que depende de la tienda, que algunos te quieren hacer la devolución y otros no.

Iniciado por cimmo

Podemos zanjar ya el tema y volver a otro, es un poco cansino. Tal como se ha dicho antes, sino quieres la pelicula no te la lleves, yo encontré una que hace años que buscaba, y si la caratula estaba, pero en muy mal estado, pues allí se quedo. Punto, ya vale que aburrimiento de ver siempre lo mismo, aportemos algo a este post y sino dejémoslo aparcado.

Es que son cosas distintas, una cosa es que esté la caratula en mal estado y otra cosa es que se fotocopie, esto último es piratería y yo creía que este foro estaba en contra de eso y aquí la gente defendiéndolo

Por mi parte de si son un desastre, o si hacen las cosas mal o lo que sea yo no digo ya nada hace tiempo, pero lo ilegal si que no me voy a callar, más que nada por respeto a las tiendas que lo hacen todo legalmente.

En cuanto a lo que hablais,diría que todos tenéis vuestra parte de razón.
En game ocurre lo mismo,hay juegos que tienen carátulas fotocopiadas e incluso algunos vienen sin carátulas,únicamente con el nombre del juego,supongo que al ser artículos de segunda mano estará permitida su venta.
Pienso que todo se resume a que si el articulo no esta en las condiciones que uno quiere,con no adquirirlo asunto resuelto.Es mi humilde opinión.
Saludos.

Puedes ir a tienda a devolver los productos con la factura sin ningún problema.

Iniciado por ChusHardRock

Puedes ir a tienda a devolver los productos con la factura sin ningún problema.

Gracias, me pasaré entonces, un saludo.

Después de lo que me pasó hace ya unos meses de las carátulas fotocopiadas, cabezón que soy, volví a Cex por que tenían un par de películas que quería y en tienda las tenía. Total que voy (con lo que se tarda en el transporte público madrileño, pero eso ya es otro tema) y llego a la tienda. Obviamente no estaba ninguna de las 3 que qeuería expuestas. Me pongo a la cola y como 20 minutos después me toca, le comento a la chica que quería X peliculas. Las busca en la base de datos y me comenta que 2 están expuestas, la replicó que no, que lelvaba 10 minutos ojeando la zona y no estaba, me dice que puede ser que ahora salía a por ella y me dice que la tercera sí, que la tenían disponible. Vuelve un par de minutos después con 2 discos metidos en unos protectores y me dice que la última estaba pedida vía web y no la tenían disponible. me comenta que me puede vender los discos pero que no tienen el amaray. La comento que si por estar en ese estado al menos el valor era inferior y muy amablemente me dice que no, que si quiero que me las lleve pero que si no que lo entiende, que siente que estén en ese estado pero no puede hacer nada. Así que nada, se lo agradecí y como vine, me fui. Total voy a otro cex que está "cerca" que allí según web también tenían unidades de una de las películas para no irme con las manos vacías. Llegó y sí, efectivamente había una unidad, fotocopiada MALAMENTE. Le comento al dependiente si tiene alguna unidad original, tanto blu ray como carátula y busca en la base de datos y le sale una, cuando la trae la caja no cierra y el plastico que cubre la caratula está despegado y "bailaba". Total que al final, tenía previsto hacerme con 3 pelis y no me hice con ninguna.

Y como traca final, a pesar de lo que digan en el twitter de CEX por md de que la web y las tiendas están sincronizadas en lo que a cantidad y disponibilidad existentes, el blu ray que en la primera tienda no me podían vender por estar apartado para envío y pagado, sigue disponible.

https://es.webuy.com/product.php?sku...Y#.V8l_1a2efZQ

Tienda Atocha.

Ale, hasta aquí la parrafada.

Supongo q la otra tienda es Hortaleza y tienen dos unidades, según la web claro.

Porque el producto sigue disponible en web pero no se puede comprar aunque te lo marque jaja hasta que no llega el pago y se procesa sale en web, pero no lo puedes comprar.

Iniciado por Alexespi91

Después de lo que me pasó hace ya unos meses de las carátulas fotocopiadas, cabezón que soy, volví a Cex por que tenían un par de películas que quería y en tienda las tenía. Total que voy (con lo que se tarda en el transporte público madrileño, pero eso ya es otro tema) y llego a la tienda. Obviamente no estaba ninguna de las 3 que qeuería expuestas. Me pongo a la cola y como 20 minutos después me toca, le comento a la chica que quería X peliculas. Las busca en la base de datos y me comenta que 2 están expuestas, la replicó que no, que lelvaba 10 minutos ojeando la zona y no estaba, me dice que puede ser que ahora salía a por ella y me dice que la tercera sí, que la tenían disponible. Vuelve un par de minutos después con 2 discos metidos en unos protectores y me dice que la última estaba pedida vía web y no la tenían disponible. me comenta que me puede vender los discos pero que no tienen el amaray. La comento que si por estar en ese estado al menos el valor era inferior y muy amablemente me dice que no, que si quiero que me las lleve pero que si no que lo entiende, que siente que estén en ese estado pero no puede hacer nada. Así que nada, se lo agradecí y como vine, me fui. Total voy a otro cex que está "cerca" que allí según web también tenían unidades de una de las películas para no irme con las manos vacías. Llegó y sí, efectivamente había una unidad, fotocopiada MALAMENTE. Le comento al dependiente si tiene alguna unidad original, tanto blu ray como carátula y busca en la base de datos y le sale una, cuando la trae la caja no cierra y el plastico que cubre la caratula está despegado y "bailaba". Total que al final, tenía previsto hacerme con 3 pelis y no me hice con ninguna.

Y como traca final, a pesar de lo que digan en el twitter de CEX por md de que la web y las tiendas están sincronizadas en lo que a cantidad y disponibilidad existentes, el blu ray que en la primera tienda no me podían vender por estar apartado para envío y pagado, sigue disponible.

https://es.webuy.com/product.php?sku...Y#.V8l_1a2efZQ

Tienda Atocha.

Ale, hasta aquí la parrafada.

En CEX compran películas sin la caja?

Iniciado por otes3000

En CEX compran películas sin la caja?

Yo imagino que el tema caja sería "por qué se las robaron" pero cada tienda es un mundo, según les dé te pueden coger un juego de uk completamente en castellano o no si no les da. Igual con el tema comprar juegos/peliculas con un "Prohibida su venta" en la carátula, esta cadena es un mundo.

Ahora ya venden cajas de peliculas UltraHD sin la pelicula en UltraHD

En CEX de Ruzafa (Valencia) tienen varias de UHD pero las venden con el disco del bluray. Chapuceros

Madre mía eso ya me parece descarado.

Una cosa es que les cuelen discos extranjeros sin castellano pero que vendan un bluray como UHD (seguramente para conseguir más dinero) me parece increíble.

Los empleados deberían fijarse un poquito más. Se que es un formato nuevo, pero en fin... Habrá que andarse con más ojo a la hora de comprar en Cex.

Iniciado por happymandarina

Madre mía eso ya me parece descarado.

Una cosa es que les cuelen discos extranjeros sin castellano pero que vendan un bluray como UHD (seguramente para conseguir más dinero) me parece increíble.

Los empleados deberían fijarse un poquito más. Se que es un formato nuevo, pero en fin... Habrá que andarse con más ojo a la hora de comprar en Cex.

Doy por supuesto que te venden el bluray en la caja de disco uhd. Es lo que he entendido yo.

Exacto,venden peliculas bluray en las cajas de la UHD.
El dependiente me dijo que habia ido una persona que varias peliculas UHD se habia llevado los discos y les vendio las cajas con los blurays.

Ellos venden esas cajas como peliculas bluray