a) Creo recordar que los envíos del marketplace son independientes, así que el que no te haya llegado uno de los dos a priori no significa que haya algún problema.
b) Los "very good" de zoverstocks suelen estar casi perfectos. Dado que en este caso los desperfectos son en la carcasa yo diría que parece que el daño se ha producido en el transporte, así que házselo saber al vendedor.