Tema: Hilo Amazon Marketplace: Zoverstocks, Gzoop, Supermart_usa, All your music, etc...

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Iniciado por meindifiere

Soy un habitual de Zoverstocks

Se sabe algo de la desaparición de la filial española? Hace meses que se fue de la noche a la mañana...

Sé q estuvo en España y está, por ejemplo, en Francia. Pero cuando he comentado el tema me refería en UK. Fuera de ahí no le he comprado nunca.

He comprado el pack Universal Monsters en Dodax-es. Ya cuento con que son lentos, pero ¿acaba llegando el paquete aunque tarde un mes o dos?¿O he caído con todo el equipo

El problema es básicamente que se emplea correo ordinario con lo que ello implica en términos de tiempo y desinformación al no haber seguimiento del pedido. Yo no había tenido en este aspecto problema alguno hasta el maldito (y deseado) pack de 'Chuck' de hace mes y medio.
Si no aparece el paquete pasado un tiempo puedes hablar con el vendedor y ver qué te dice y si no te convence contactar directamente con Amazon y ver que te dicen ellos. A malas recuperas la pasta, pero por lo general lo que queremos es la mercancía, claro.

Esta tarde he comprado un CD al vendedor "Yellow Bulldog" en el market de Amazon uk (Por cierto, por tan solo 1 céntimo de libra) y me ha parecido muy simpático el email que me ha enviado agradeciendo la compra, supongo que será el que envían a todos, pero aun asi se agradece que sea tan original y gracioso:

"First let me congratulate you on a job well done. You've gone and bought yourself something fantastic. We salute you.

We're boxing up the goodness, sealing it with a kiss and it will be on the way to you soon. We will of course drop you an email the second after we high five each other when we've popped it in the post.

Your order contains the following items:

SM-15.07.15-CD242036 - Be Here Now [Audio CD] Oasis
Shipping

Your Address:
Place where we are sending the shiny things:

xx Mi direccion xx

Of course if you were having an off day and you've put in the address of your last house, your mum's holiday home or that nice old lady down the street, please contact us via Amazon as soon as possible with the correction.

Thanks again for making what is, I think we can all agree, a fine life decision.

Kind regards,

Yellow Bulldog"

Es un correo automático, pero bien hecho, sí señor.

¿Qué tal funciona nagiry-españa?

Supongo que envían por correo ordinario. ¿Si no llega el producto, Amazon se hace cargo del reembolso?

Iniciado por romita2

¿Qué tal funciona nagiry-españa?

Supongo que envían por correo ordinario. ¿Si no llega el producto, Amazon se hace cargo del reembolso?

Funcionan muy bien, les he comprado mucho y al menos en mi caso me ha llegado todo y bien embalado, si no recuerdo mal envian en sobre acolchado de burbujas, además al enviar desde Alemania las esperas no son tan interminables como tiendas de USA. Sobre el resto si a todo, en Amazon puedes comprar con total tranquilidad que estas cubierto ante cualquier imprevisto.

Iniciado por romita2

¿Qué tal funciona nagiry-españa?

Supongo que envían por correo ordinario. ¿Si no llega el producto, Amazon se hace cargo del reembolso?

Como bien dice Raulvz, funcionan muy bien. A mi no me llego un blu-ray, contacte con ellos y me devolvieron el dinero rápidamente. Los demás envíos me han llegado siempre bien.

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No se como son esos estuches de Masters of Cinema dual, pero tal vez te sirva un Amaray del tipo Todo en uno de Warner. Son más gruesos que los normales, creo que 14mm, y tienen espacio para dos discos. La única pega es que en el dorso está el logo de DVD. Seguro que encuentras uno baratito incluso con película incluida

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Por si a alguien le hubiera pasado y me puede aconsejar... resulta que compré algo en un market de amazon Francia y el vendedor no me ha enviado lo que habia en la foto -es mucho peor ya que no es una edicón especial- así que no lo quiero logicamente.. por tanto, el viernes le envie un mensaje y el sabado le di al link de "pedir reembolso" por haber enviado otro porducto o algo similar pero el vendedor no da señales de vida. (Encima que yo no hablo francés y no es tan fácil aclararse.)

¿Qué pensais que debería hacer ahora? ¿Se puede contactar con Amazon.fr para que se pongan en contacto con el vendedor?

Edit: Ahora veo que hay dos hilos donde se nombra Amazon FR y no estoy segura de si he preguntado en el correcto.

Con problemas en el marketplace, primero hay que reclamar al vendedor. Si en un par de días no responde, o la solución no es satisfactoria (o acorde a las normas de Amazon), hay que comunicar con Amazon y su servicio de atención. Suelen ser bastante efectivos y barrer para el cliente.

Iniciado por repopo

Con problemas en el marketplace, primero hay que reclamar al vendedor. Si en un par de días no responde, o la solución no es satisfactoria (o acorde a las normas de Amazon), hay que comunicar con Amazon y su servicio de atención. Suelen ser bastante efectivos y barrer para el cliente.

Sí, primero intenté contactar con el vendedor dos veces y nada. Ahora he mirado otra vez y veo que Amazon te dice que hagas una reclamacion con ellos de intermediarios. Por las fotos y el texto se entiende que Amazon se pone en contacto con el vendedor para resolver el problema y luego Amazon te dice si lo han resuelto... así que ya veremos.

Por si acaso, decir que el vendedor es lionelsnoop y no se lo recomiendo a nadie.

Buenas.
Alguno que haya comprado al vendedor, All your music.
Puede decirme si le llego el pedido en la fecha prevista, o bien se retraso bastante mas tiempo.
Aparte, es de fiar este vendedor?
Gracias.

Iniciado por Daxtter

Buenas.
Alguno que haya comprado al vendedor, All your music.
Puede decirme si le llego el pedido en la fecha prevista, o bien se retraso bastante mas tiempo.
Aparte, es de fiar este vendedor?
Gracias.

Puedes estar tranquilo, All your music es muy conocido en varias webs de segunda mano. Yo les he comprado tanto en Ebay, como en Rakuten y Amazon UK. Mirando en Amazon mi pedido mas reciente tardó 14 días en llegar cuando se estimaba 16 días.

Iniciado por Daxtter

Buenas.
Alguno que haya comprado al vendedor, All your music.
Puede decirme si le llego el pedido en la fecha prevista, o bien se retraso bastante mas tiempo.
Aparte, es de fiar este vendedor?
Gracias.

Es muy fiable. Les he comprado muchas veces, fundamentalmente por eBay. Jamás tuve un problema. Y sus precios son realmente buenos.

Se le puede encontrar en los Amazons con diferentes nombres: Importcds, Digital waves... Yo les he comprado CDs unas cuantas veces y sin problema. Eso sí, suele tardar en llegar ya que realmente es un vendedor de USA, entre dos o tres semanas, así que paciencia si ves que tarda

Buenas a todos.

Hice un pedido de 3 articulos a RAREWAVES USA, a traves de Amazon UK. La fecha limite era el 28 de febrero, y a dia de hoy, de los 3 items, 1 de ellos ha llegado con la caja del DVD hecha añicos practicamente; el 2 item ni lo he visto aun, no ha llegado; y el 3º me ha llegado en perfecto estado.

Voy a esperar un poco mas, a ver si llega el item que falta, pero tendre que hacer una reclamacion fijo por el DVD que me ha llegado hecho añicos.

Mi duda es: ¿Qué pasos tengo que seguir para hacer una reclamacion? ¿Como me pongo en contacto con el vendedor? ¿A traves de Amazon ó en la direccion del mismo vendedor?

Por cierto los articulos son estos:

1º Jonny Quest: the complete first season.
2º Jonny Quest: the complete eighties adventures.
3º Woody Woodpecker & Friends Classic Collection.

Gracias de antemano.

Iniciado por El_numero9

Buenas a todos.

Hice un pedido de 3 articulos a RAREWAVES USA, a traves de Amazon UK. La fecha limite era el 28 de febrero, y a dia de hoy, de los 3 items, 1 de ellos ha llegado con la caja del DVD hecha añicos practicamente; el 2 item ni lo he visto aun, no ha llegado; y el 3º me ha llegado en perfecto estado.

Voy a esperar un poco mas, a ver si llega el item que falta, pero tendre que hacer una reclamacion fijo por el DVD que me ha llegado hecho añicos.

Mi duda es: ¿Qué pasos tengo que seguir para hacer una reclamacion? ¿Como me pongo en contacto con el vendedor? ¿A traves de Amazon ó en la direccion del mismo vendedor?

Por cierto los articulos son estos:

1º Jonny Quest: the complete first season.
2º Jonny Quest: the complete eighties adventures.
3º Woody Woodpecker & Friends Classic Collection.

Gracias de antemano.

Siempre a través de Amazon (porque así queda constancia en Amazon de la incidencia y del intercambio de mensajes con el vendedor).

Los pasos son sencillos, igual que cuando consultas a Amazon. Vas a "Ayuda", eliges enviarles un mensaje, escoges el pedido acerca del que quieres reclamar o pedir información, y la propia Amazon te indicará que contactes antes con el vendedor y te ofrecerá una pestaña desde la que enviarle un mensaje.

Hola Twist.

¿Para enviarles un mensaje seria entrar en "Contact seller" y desde ahi mandar?

Me falta un pedido todavia que no llega; y miro en Amazon y me sale como "It´s on the way". En fin, esperare hasta la semana que viene, a ver si llega algo.

Muchas gracias tio.

Iniciado por El_numero9

Hola Twist.

¿Para enviarles un mensaje seria entrar en "Contact seller" y desde ahi mandar?

Efectivamente. Pulsas "Contact Seller" y se te abrirá una página de contacto en la que eliges si se trata de una consulta o de una incidencia, y te ofrece una serie de temas para que elijas el que te afecta. Una vez lo elijes, tienes una pestaña para escribir tu mensaje. Redactas un texto explicando tu problema y lo envías desde la misma página. Eso queda archivado en Amazon para cualquier posible reclamación posterior.

Hola compañeros.

Aleluya!!! Albricias y zapatetas!!! Recibido el ultimo articulo que me faltaba del pedido que realice hace muuuuuuuucho tiempo.
Hice el pedido a Amazon UK el 11 de Febrero, y el ultimo item que me faltaba ha llegado el 24 de Abril. Eso si, despues de hacer 2 reclamaciones y mandar varios correos electronicos. Ademas, estoy casi seguro al 100% de que cuando me llego el Box de Jonny Quest Eighties Adventures, que me llego echo fosfatina, fue el cartero el que se lo cargo al meterlo en el buzon. Pero bueno, en fin...

La 1ª compra que hago en RAREWAVES USA, mi impresion:
PROS: El Servicio de Atencion esta muy bien; te responden el mismo dia y son superamables.
CONTRAS: Los pedidos no llegan en el tiempo limite establecido.

Un saludo y gracias de nuevo Twist