Tema: [HD DVD] Mini-Guía de la oferta de reproductores de Toshiba

No se, pero quien lo sabe, si estos de medaigualtronics pasan de sus clientes, puede ser una buena idea que toshiba reciba unos emails explicando su trato "exquisito" con sus pobres clientes.

Vaya forma de perder credibilidad por tan poco, no van a fidelizar al cliente, eso lo tienen claro, de ahí que pasen de contestar emails.

buenas a mi me llego el ep35 el martes tardo justo 7 dias habiles como dicen ellos pero la peliculas ni el vale me han llegado.


un saludo

Clavulanico ya nos contaras que tal con controlp, tambien tema de pelis, a mi me gustaria pillarmelo en tienda fisica, pero es dificil encontrarlo y eso que vivo en madrid.
Si te tardan poco en enviartelo me lo pillare por ahi ya que me ahorro 10€ respecto a auditronic, aunque para mi que se tendra los mismos problemas con las 5 pelis, pero bueno.

Hice la compra el jueves 31 por la tarde y me la aprobaron el viernes 1 a las 13:00.

Me ha llamado mi padre diciéndome que ha llegado esta mañana. No os lo vais a creer... Me ha dicho que han llegado las películas y el reproductor ¡A la vez! (tooooomaaaaa....)

Bueno, también me ha dicho que tengo 72 horas para la devolución... y yo trabajo en Barceloona. Y me aprece a mí que este fin de semana creo que no voy a poder bajar... ya veré si lo puedo arreglar o si no pues a cruzar los dedos muy fuerte para que no haya ningún problema.


Suerte a los que estáis esperando ;)

Iniciado por huemul31

buenas a mi me llego el ep35 el martes tardo justo 7 dias habiles como dicen ellos pero la peliculas ni el vale me han llegado.


un saludo

Tranquilos chicos,

El problema es que no nos estan informando de como van lo de las pelis. Pero estan dando las 12.

A mi ayer me llego el Ep30 (6 dias tras realizarles el ingreso en cuenta) y hoy el septimo dia me han llegado las 5 pelis con el cupon para pedir las otras 5

Lo que me dejo mosca ayer, es que en la caja no salia el cupon, ni que hubiera ninguna nota sobre si las 5 iban a llegar a parte de las del cupon. Por que en la caja solo me ponia una pegatina como 2+5 =7 y no me salia cupon.

O Sea que estan enviando TODO y bastante RAPIDO, pero estan olvidando las formas. Ayer temi que me quedaba sin las 5

Pero 7 dias tras el ingreso en cuenta, ya tengo 7 pelis y cupon.

A cuantos les ha llegado el reproductor estando la cuenta de usuario sin indicar que el envío ha sido procesado?

Actualización: Acabo de comprobar que mi cuenta de usuario ha cambiado, ahora dice enviado!

Espero que mañana me alegren el día. :-)

aqui tienes uno,y aun no recibi las pelis y me lo entregaron el 31 de enero.
Es en EP-35.

Saludos

Iniciado por nicosur

Clavulanico ya nos contaras que tal con controlp, tambien tema de pelis, a mi me gustaria pillarmelo en tienda fisica, pero es dificil encontrarlo y eso que vivo en madrid.
Si te tardan poco en enviartelo me lo pillare por ahi ya que me ahorro 10€ respecto a auditronic, aunque para mi que se tendra los mismos problemas con las 5 pelis, pero bueno.

Nicosur te mantendre informado,pero ponle por lo menos de diez a quince dias,ojala; Es que si aun hoy en dia seguimos pagando la insularidad.Esto ya no es lo que era respecto a precios en electronica.Por ahora tengo el pedido en "espera" hasta que no hagan efectiva la transferencia.Saludos

Iniciado por Vegania

Los que os impacientáis por el dichoso cupón, podéis imprimirlo desde http://www.hddvdeurope.com en la sección "promoción". Yo lo he hecho.

Ala.

Gracias Vegania. Ya he encargado hoy el EP-30, y me he bajado el cupón de internet para tramitarlo cuanto antes.

Lo que no me acaba de cuadrar es que en el cupón pone claramente que la promoción de las cinco películas a elegir finaliza el 31 de Enero, mientras Fernando Alayeto, me dice en su email que la promoción seguiría vigente, ya que desde Toshiba no le han transmitido lo contrario.....:preocupado

No sé, mucho me temo que al final serán siete y no doce las películas que me llegarán. Espero equivocarme....:decepcionado

¡Ya me pone como enviado mi EP35! ¡Aleluya!

Siguen siendo TNT la encargada de entregar el reproductor o han cambiado a otra?

Acabo de llamar a la delegación local y no tienen nada para entregar. :-(

Bueno, pues otro EP-30 pedido, pero en mi caso me he arriesgado con controlp despues de hablar con ellos por telefono y decirme que la promoción es la misma que en audiotronics; para mi tiene otra ventaja y es que puedo pagar contra reembolso (aunque me cueste 3 euros más en total por la comisióndel reembolso); me han mandado un mail y me han dicho que la fecha de entraga prevista es el lunes (lo pedí ayer jueves por la tarde), así que ya os comentaré como ha ido todo.

Iniciado por tx2000

Siguen siendo TNT la encargada de entregar el reproductor o han cambiado a otra?

Acabo de llamar a la delegación local y no tienen nada para entregar. :-(

A mi me lo trajo otra empresa. En estos momentos no recuerdo el nombre, y ayer tire el envoltorio. Pero te aseguro que no era TNT, que era la que pensaba que lo enviaba.

Ya me ha llegado!

Pero vaya bajón..... no hay ninguna película en su interior, CERO! ni cupones, etc.

N-A-D-A!

Voy a llamar a Toshiba en unos minutos.

Actualización:

Según el callcenter de Toshiba, deberían de estar incluidas dentro de la caja, ya he hecho la reclamación y han tomado nota.

He recibido el cupón para las 5 restantes vía email, me faltan las 5 de Audiotronics, 2 del interior de la caja y las que tiene que enviar Toshiba.

Vaya, menos mal que tengo material en HD DVD, de lo contrario, no podría utilizar el reproductor con material HD.

Iniciado por tx2000

Ya me ha llegado!

Pero vaya bajón..... no hay ninguna película en su interior, CERO! ni cupones, etc.

N-A-D-A!

Voy a llamar a Toshiba en unos minutos.

Actualización:

Según el callcenter de Toshiba, deberían de estar incluidas dentro de la caja, ya he hecho la reclamación y han tomado nota.

He recibido el cupón para las 5 restantes vía email, me faltan las 5 de Audiotronics, 2 del interior de la caja y las que tiene que enviar Toshiba.

Vaya, menos mal que tengo material en HD DVD, de lo contrario, no podría utilizar el reproductor con material HD.

A mi también me ha llegado! Pero como a ti tampoco he recibido nada. ¿Hay algún email de contacto o algo? ¿A que teléfono has llamado?

Acabo de hablar con José Vicente de tragma sl, parece que el amigo Fernando tiene buena prensa :-)

He llamado primero a toshiba 902 122 121 y le he explicado el caso, despues he llamado a tragma sl para saber si mi lote de audiotronics estaba tramitado.

Como me imaginaba, los de melasudantronics NO ha pasado los datos para que me tramiten el envío de las CINCO películas.

De momento NO TENGO nada, estoy a la espera de que Toshiba me mande las 2 que faltan en la caja y las 5 del cupón, y cuando el sr. Fernando lo estime oportuno, decida remitir los datos a tragma, recibiré las otras CINCO.

Vamos que por ahora, NO RECOMIENDO AUDIOTRONICS para ninguna compra, mejor MM, que según me ha comentado José Vicente, tienen ya las 5 pelís en stock, al menos 19 lotes que han enviado esta semana.

Iniciado por tx2000

Acabo de hablar con José Vicente de tragma sl, parece que el amigo Fernando tiene buena prensa :-)

He llamado primero a toshiba 902 122 121 y le he explicado el caso, despues he llamado a tragma sl para saber si mi lote de audiotronics estaba tramitado.

Como me imaginaba, los de melasudantronics NO ha pasado los datos para que me tramiten el envío de las CINCO películas.

De momento NO TENGO nada, estoy a la espera de que Toshiba me mande las 2 que faltan en la caja y las 5 del cupón, y cuando el sr. Fernando lo estime oportuno, decida remitir los datos a tragma, recibiré las otras CINCO.

Vamos que por ahora, NO RECOMIENDO AUDIOTRONICS para ninguna compra, mejor MM, que según me ha comentado José Vicente, tienen ya las 5 pelís en stock, al menos 19 lotes que han enviado esta semana.

¿En que MM?. Por lo que yo he visto en 2, no tienen el EP30 a ese precio, solo tienen stock del E1.

Ni idea, cuales pueden ser esos MM.

La agencia por la que me llego a mi es Transazur, por cierto hace hoy una semana.

He enviado el cupon cumplimentado (recibido por e-mail) a Toshiba para el pack a elegir 2+2+1

Sigo sin tener noticias A DIA DE HOY, ni de pasodetiydetucaraTronics ni de las 5 peliculas que faltan, ni nada...

Por cierto, a que telefono puedo llamar para consultar a los de Tragma?

Nada otro que se ha arriesgado por controp, al final me he pillado el EP-30, me molaba mas el EP-35 para sacar los nuevos formatos, pero como veo al hd dvd dando sus ultimos coletazos y eso que voy a tener casi el triple de titulos hd dvd que bd, no creo que mereciera la pena los 100€ de diferencia, espero no arrepentirme.
A ver si gracias a nosotros y a los americanos que tambien lo estan comprando como locos van a cambiar de opinion las distribuidoras, jajaja, le daria con un canto en los dientas a sonyer.

En MM Villaverde tienen el EP30 a 199€ pero solo con 5 pelis.

Pues me temo que yo también he caido con el EP30, pero en mi caso hasta el momento no he tenido ningun problema.
Lo pille en Audiotronics el jueves 31 de Enero, el 1 de Febero aprobado y el lunes 4 enviado y el martes en casita.
La dirección venia mal pero afortunadamente el transportista se puso en contacto conmigo para confirmarla. Me puse en contacto por correo con el tal Fernando para advertirselo (no fuera a que las pelis llegaran tambien con la dirección mal), el miercoles tenia un correo de respuesta suyo y el jueves las pelis en casa.
En resumen 6 días incluyendo el fin de semana creo que es bastante razonable. En mi caso la experiencia con Audiotronics ha sido buena, tanto como con cualquier otra tienda online en la que haya comprado y no creo que tengan mal servicio, aunque parece que con la avalancha de compras que se les ha venido encima andan con un buen descontrol, a tenor de lo visto aqui.
Ahora solo queda esperar las 5 pelis de Toshiba...

Bueeeeno...

Esto es otra cosa. Ya he hablado con Tragma, y me han dicho que les han pasado hacia un rato(!!!) mi ficha, y me ha informado de que mis pelis llegaran el martes o miercoles por transportista. La noche y el dia, comparado con quediceustéquéTronics.

Y diria que deben estar bastante hasta los mismos de los de janderklandertronics o de los foristas, porque se le veia al hombre muy bregado ya en el tema...

Bueno, con informacion la cosa cambia, al menos, tener una perspectiva ya es mas relajado...

Eso si, si este finde quiero probar mas pelis, no hay mas tutia que comprarlas :(

saludos

Discrepo en lo anterior, yo he recomendado a otras personas audiotronics, pero antes de sufrir en mis propias carnes, la indeferencia del sr fernando, pasan de contestar emails, su tel, siempre lo tiene con el buzon de voz, que por supuesto nunca te devuelve la llamada.

No podemos confundir a los clientes con un servicio tan pesimo, además de ignorar al cliente, no solucionan los problemas.

Iniciado por tx2000

Discrepo en lo anterior, yo he recomendado a otras personas audiotronics, pero antes de sufrir en mis propias carnes, la indeferencia del sr fernando, pasan de contestar emails, su tel, siempre lo tiene con el buzon de voz, que por supuesto nunca te devuelve la llamada.

No podemos confundir a los clientes con un servicio tan pesimo, además de ignorar al cliente, no solucionan los problemas.

Ciertamente la cuestion es saber si este es su comportamiento habitual o si esto es así porque les ha sobrepasado esta avalancha de compras y consultas sobre la oferta de Toshiba.
Yo he comprado en los ultimos 4 años un par de veces en esta tienda y tampoco he tenido ningún problema. Otra cosa es la mala planificación que han tenido con todo este asunto. Si bien es cierto que aunque puedan estar hartos y saturados de consultas, deberian responder a todas las consultas de sus clientes e informarles con más detalle, pues pone bastante nervioso que te llegue el aparato y no sepas nada de las pelis.
Al menos nosotros con la experiencia de otros foreros tenemos minimamente claro el proceso, pero la gente que no lea este foro y compre es esa tienda debe estar subiendose por las paredes.