Tema: Harto con el ADSL

Mi proveedor es Ya.com, tenía contratada la ADSL + llamadas.
Todo iba más o menos bien hasta diciembre prasado. La velocidad contratada era de 1Mbps y la real estaría en 300-400 Kbps, de vez en cuando la velocidad se reducía ostensiblemente.
En navidades me quedé sin línea por un problema técnico, es entonces cuando me ofrecieron migrar a las 20 Mbps al mismo precio.
Claro está que acepté la oferta, pero a partir de entonces, cuando me llaman o llamo por tfno. internet se corta y tenemos que resetear el modem que está en otro piso :cabreo además frecuentemente las velocidades son paupérrimas, 60-70 kbps, y las máximas estan en 1200 Kbps (no llegan al 20 % garantizado).
Tengo como veinte notificaciones referenciadas para que lo solucionen y no hay manera, con el agrabante que ellos de forma unilateral dan las incidencias por solucionadas y no abonan nada.
Llamé para darme de baja y me solicitaron una oportunidad más.
Y ni así ha mejorado su servicio.
¿Con telefónica, muchísimo más caro, mejoraré en la velocidad, vale la pena caer en manos del MONOPOLISTA que controla a su placer la tecnología subcontratada?
Vosostro que haríais. :?

Es cierto que Ya.com tiene bastantes problemas con sus 20Mbps. Es por ello que yo, por ejemplo, no me he pasado aunque me ofrecieron (tengo los 4Mb). Y estoy contento.

Quitando Telefónica, que más o menos da el mismo servicio en todos sitios, la elección del operador deberia basarse en la situación del mismo en la central a la que pertencezcas. En mi caso, Ya.com era la mejor opción. Para enterarte de tu central y de su estado, lo mejor son los foros especializados: BandaAncha, AdslAyuda, Adslzone, Adsl4ever, etc...

Hay otras opciones aparte de Timofonica.

Yo tengo... Jazztel

desde hace un par de meses y de momento ningún problema. Un cuñado y un colega también tienen esta compañia contratada, desde hace bastante más tiempo, y sin problemas tampoco.

Salu2

Lo del ADSL, es como los melones. Hasta que no los abres...

Iniciado por Merlin

No era... "hasta que no los ves sueltos..."? :]



Saludos.

No lo pillo.

¿Como estos?

Yo tengo ADSL+IMAGENIO y me va de maravilla. Se me ha colgado un par de veces, pero se soluciona de manera muy facil y en los foros que te han comentado hay muchisimas ayudas.

Para mi, aunque sea timofónica, hoy por hoy es la mejor opción.

Bueno , yo me encuentro en una duda que no se como resolver..

El 27 de julio me cambio de piso a uno de alqulier totalmente nuevo que no tiene ddo de alta ningun tipo de servicio.

En este piso estare un año hasta irme a mi nueva casa y no quiero estarun años sin internete..llevo 5 años con telefonica y estoy contento con ellos , 0 cortes , Ip fija y nunca ningun problema.

No se que hacer ahora , si se puede pedir el traslado , que no lo se , o irme a otra compañia de estas que son mas baratas , ¿ pero pierdo mi numero telefonico?.

Que me recomendais?

Un saludo

Si cambias de central ya pierdes tu numero de telefono.

2º El traslado por parte e telefonica cuesta 50 €

Si pides la portabilidad a telefonica via web, te sale gratis... incluso una vez en el 1004, tambien me lo ofrecieron sin costarme nada...

Iniciado por hsm1973

Bueno , yo me encuentro en una duda que no se como resolver..

El 27 de julio me cambio de piso a uno de alqulier totalmente nuevo que no tiene ddo de alta ningun tipo de servicio.

En este piso estare un año hasta irme a mi nueva casa y no quiero estarun años sin internete..llevo 5 años con telefonica y estoy contento con ellos , 0 cortes , Ip fija y nunca ningun problema.

No se que hacer ahora , si se puede pedir el traslado , que no lo se , o irme a otra compañia de estas que son mas baratas , ¿ pero pierdo mi numero telefonico?.

Que me recomendais?

Un saludo

1º Salvo que te concedan una portabilidad interna (cosa muy poco habitual), perderas el numero en la medida en que cambies la central urbana a la cual actualmente perteneces. Si quieres mas datos, MP.

2º El coste de un traslado de linea es de 30€ + 20€ de alta del PTR + IVA = 58€. Dejan linea hasta el PTR siendo de tu responsabilidad la instalacion interior.

3º No puedes solicitar simultaneamente traslado con portabilidad a otra operadora (salvo que tenga infraestructura propia). Primero el traslado, luego la portabilidad o preasignacion o el ADSL con otra operadora (si es que te interesa).

4º Otra opcion que tal vez tengas es pedir alta con alguna cablera. No es mala opcion si tienes cobertura en el nuevo domicilio. Supongo te habras informado.

5º Creo no equivocarme si te digo que vas a perder tu IP fija. Al cambiar de domicilio cambia totalmente la configuracion del ADSL, de manera que tenia entendido que no mantenian las estaticas. Si quieres mantenerla en principio deberias pagar una cuota mensual. Aclara este concepto si te interesa especialmente el tenerla fija, tal vez puedas negociar que te la dejen sin cuotas a cambio de no cambiar de operadora.

Recomendacion:

Si el numero no es importante o no te va a quedar mas remedio que perderlo, solicita un alta a traves de telefonicaonline (que al menos en mayo era gratis), aproximadamente 2-4 semanas antes de irte al nuevo domcilio (si te es posible).
Si es importante mantener el nº y confirmas que es posible, solicita el traslado un par de semanas antes de que tengas previsto irte al nuevo domicilio.
Lo que no se es si ya pueden montarte a la vez linea+ADSL o es como antes, que primero va la linea y a partir de ahi, solicitas el ADSL.


Merlin, ahora lo he pillado. Estas hecho un viejo verde.

Iniciado por Merlin

[y es que uno de los puntos a tener en cuenta es el nivel de la señal que tengas en casa y depende en cierta medida de la distancia física por cable desde tu domicilio a la centralita más próxima

si algo había leído sobre esto, pero la distancia es como mucho unos 3 kms. y no entiendo como a esa distancia tengo problemas :cabreo

Blade, yo estoy igual que tu... llevo 6 meses casi sin cobertura. Inexplicablemente llevaba desde el 2001 con ADSL y hasta velocidad de un mega.
Y en cambio Telefonica erre que erre con que no hay.
Para mas INRI, mi edificio está entremedio de dos que sí tienen.
Explicación?. Pues que la distancia a la centralita no es recta y que puede dar rodeos hasta llegar a mi casa.
Tú te lo crees?. Yo no.

A ver yo os cuento mi caso:
Vivo en un piso de Bcn con ADSL de Telefónica (por cierto en dos años: 0 cortes, 0 problemas), con router e IP fija. La línea es de Telefónica.
Bien pues, en verano (como cada año) me voy a vivir al chalet durante julio, agosto y septiembre. La línea también es de Telefónica, y el chalet está Sant Cugat.

¿Hay possibilidad de que pueda "trasladar" el ADSL durante esos 3 meses del piso al chalet y luego volver al piso?

Iniciado por Sheldon

A ver yo os cuento mi caso:
Vivo en un piso de Bcn con ADSL de Telefónica (por cierto en dos años: 0 cortes, 0 problemas), con router e IP fija. La línea es de Telefónica.
Bien pues, en verano (como cada año) me voy a vivir al chalet durante julio, agosto y septiembre. La línea también es de Telefónica, y el chalet está Sant Cugat.

¿Hay possibilidad de que pueda "trasladar" el ADSL durante esos 3 meses del piso al chalet y luego volver al piso?

NO

Puedes poner una linea con ADSL tambien en Sant Cugat. Seguro que si tienes un chalet, puedes permitirtelo...

Iniciado por Azaris

Puedes poner una linea con ADSL tambien en Sant Cugat. Seguro que si tienes un chalet, puedes permitirtelo...

Ok, gracias Azaris. Pero eso de poner otra linea de ADSL solo por tres meses y pagando doble porque ya hay otra linia que no la usaré para nada, no le encuentro sentido... Y permitirmelo, si, podria permitirmelo, pero seria tirar el dinero, almenos eso creo.

Me extraña que Telefonica no tenga una solución para eso, porque seguro que hay miles de familias como la mia que tenemos un chalet fuera de la ciudad dónde pasamos las vacaciones. Y a demás tampoco creo que debe ser dificil para ellos mudar momentáneamente una linea ya dada de alta.

Iniciado por Sheldon

Ok, gracias Azaris. Pero eso de poner otra linea de ADSL solo por tres meses y pagando doble porque ya hay otra linia que no la usaré para nada, no le encuentro sentido... Y permitirmelo, si, podria permitirmelo, pero seria tirar el dinero, almenos eso creo.

Me extraña que Telefonica no tenga una solución para eso, porque seguro que hay miles de familias como la mia que tenemos un chalet fuera de la ciudad dónde pasamos las vacaciones. Y a demás tampoco creo que debe ser dificil para ellos mudar momentáneamente una linea ya dada de alta.

Su carencia de fe, resulta molesta...

Definición Línea Vacaciones
Con este servicio, los clientes de TdE, pueden tener una línea telefónica en su segunda residencias y activarla sólo en los periodos en los que resida en ella, llamando al 901 501 502 y pagar sólo las cuotas de abono del tiempo habilitada de la misma con un mínimo de 3 cuotas anuales. Toda Línea Vacaciones (incluida la modalidad de Línea Vacaciones Seguridad) "nace activada" (permite cursar tráfico libremente).

Características:

- Esta línea está exclusivamente dirigida a segundas residencias cuyos titulares posean obligatoriamente una primera línea fija de TdE en su domicilio habitual durante todo el tiempo de contratación de esta Línea Vacaciones. Toda Línea Vacaciones llevará asociada una línea fija (primera residencia).

- Las habilitaciones o suspensiones se efectúan de forma automática, a través de un número de acceso al Servicio (901 501 502), con posterior autenticación de usuario. No obstante, el titular puede demandar órdenes de habilitación o suspensión llamando al 1004 en casos excepcionales.

- El Cliente puede habilitar y suspender el servicio tantas veces como desee al año, con la única limitación del tiempo de proceso de los sistemas comerciales, estimado éste en una media de 6 horas por operación solicitada (máximo unas 48 horas).

- Tanto el tiempo de habilitación o suspensión de la línea - desde el momento en que el cliente da la orden a través del 901 501 502-, como el tiempo entre órdenes consecutivas de suspensión/habilitación, tendrá la limitación anteriormente citada.

- Este producto es compatible con la Línea ADSL y cualquiera de sus derivados.

- Producto compatible con la preasignación y el acceso indirecto mediante prefijo. Compatible con Telefónica.Net y también con el servicio Recarga Móvil. Compatible con Tarjeta Personal, Tarjeta Junior, Tarjeta Iberia Plus y Tarjeta Accionista.

- El Cliente abona las cuotas fijas del servicio (parte alícuota correspondiente al tiempo de habilitación) durante los períodos facturables en que haya estado habilitada. No se le repercute ningún coste durante los períodos facturables con la línea suspendida.

- Con independencia del tiempo que la línea permanezca activa a lo largo del año, el cliente deberá abonar un mínimo de 3 cuotas de abono al año. Para el cálculo del prorrateo del punto anterior, se computarán todos los servicios y equipos de los que disponga el cliente de entre los permitidos para el servicio en el momento de la regularización.

- Las órdenes de suspensión llevan aparejada una cuota por operación de 3 € (1,5 € en promoción indefinida).

Entra en Telefonicaonline a ver si puedes pedir una LV con ADSL a coste cero. Creo que seria perfecto para lo que andas buscando...

Anda! Gracias de nuevo por la info, Azaris. Luego miro a ver que me ofrecen por online.

Bueno , pues ya he pedido el traslado de la linea..cada vez me queda menos para irme

No me cambian el numero , sigo con las llamadas gratuitas menos a moviles y me siguen manteniendo mi IP fija gratuita..ya que segun me dijo asi lo tengo yo en mi contrato :! :! :! :! :!

En fin que unos 50 € , pero sigo con todo lo mio y sin esperas ni cortes( espero )

Un saludo

Edito ahora que releo , "no " me cambiaban el numero.

Iniciado por hsm1973

Bueno , pues ya he pedido el traslado de la linea..cada vez me queda menos para irme

Me cambian el numero , sigo con las llamadas gratuitas menos a moviles y me siguen manteniendo mi IP fija gratuita..ya que segun me dijo asi lo tengo yo en mi contrato :! :! :! :! :!

En fin que unos 50 € , pero sigo con todo lo mio y sin esperas ni cortes( espero )

Un saludo

No te olvides esta tarde, con la fesquita, de bajar a la parroquia mas cercana y encender un par de velitas.

Suerte.

Bueno , pues ya estoy en el piso temporal a la espera de la entrega de mi nueva casa.

Solo tengo que decir un 10 por telefonica.

Tal como quede con ellos en la fecha indicada y a la hora señalada se han presentado en mi casa , han echo una conexion en el cuarto de telecomunicaciones y ya tenia telefono y ADSL.

Con mi mismo numero , mi misma IP fija sin aumento de precio y mis llamadas gratuitas ( o ya pagadas ).

Todo a la perfeccion.

Un saludo