Tema: Emtec Movie Cube S800H

Iniciado por darkbeam

He tenido un problema con la actualización del firmware y, la verdad, es que estoy desesperado, porque no sé qué hacer.

Tras el proceso de actualización (a la release R3097 del 9 de Julio de 2010, la última colgada en la web de EMTEC), el S800H se reinicia y me sale en pantalla: "UNKNOW HARDWARE. THE FIRMWARE CAN'T WORK".

Total, que el S800H al cabo de un rato se reinicia y lo mismo, y así sucesivamente en ciclos durante lo 30 minutos que he tardado en convencerme de que el tema no pintaba nada bien. Al final no he podido ni apagar el equipo con el botón de encendido/apagado. He tenido que desenchufar y el "trasto" no funciona... ¿alguien sabe cómo puedo reestablecer el firmware anterior o que el nuevo se instale correctamente?

Estoy que me tiro de los pelos!!

Estoy tratando de contactar con EMTEC al nº de España que hay en su web (91 114 14 56), pero tras ese nº nadie escucha; hay un mensaje grabado diciendo que están todos los operadores ocupados (¿a todas horas y en todo momento?) y que me conecte a una web para dejar mi solicitud de soporte... pero no se entiende un carajo en el mensaje el nombre de la web, de manera que estoy con las manos atadas...

¿Alguien se ha puesto en contacto con EMTEC vía telefónica?

Gracias!

Iniciado por darkbeam

Estoy tratando de contactar con EMTEC al nº de España que hay en su web (91 114 14 56), pero tras ese nº nadie escucha; hay un mensaje grabado diciendo que están todos los operadores ocupados (¿a todas horas y en todo momento?) y que me conecte a una web para dejar mi solicitud de soporte... pero no se entiende un carajo en el mensaje el nombre de la web, de manera que estoy con las manos atadas...

¿Alguien se ha puesto en contacto con EMTEC vía telefónica?

Gracias!

Supongo que se refieren al formulario que se abre cuando vas a la página del S800H en EMTEC:

http://www.emtec-international.com/e...ss_gamme=S800H

y le das al enlace "Soporte", a la derecha.

Si no recuerdo mal, creo que alguien dijo por aquí que le habían contestado con relativa agilidad, pero igual esto también ha entrado en crisis...

Saludos.