Tema: Embalaje de LCD Samsumg

Nunca he participado en este foro, aunque he seguido algunos asuntos interesantes. A ver si alguien puede ayudarme.
He comprado un LCD Samsumg y al traermelo a casa me he encontrado con que el paquete ya había sido abierto y vuelto a cerrar. Se ve claramente que la cinta adhesiva original fue cortada y que han puesto otra encima para volver a cerrarlo. En la tienda me dicen que a lo mejor lo han hecho en la central para anotar el número para la garantía porque Samsumg lo pone dentro. Yo no me fio mucho.
¿Es esto normal? ¿A alguien que haya comprado un Samsung le ha llegado con el embalaje original intacto?
Espero que alguien me pueda contestar en breve, porque el paquete no lo lo tocado aún para devolverlo cuanto antes si es preciso.
Un saludo y gracias.

no, samsung no abre el embalaje. yo lo he comprado por internet y el embalaje venia intacto.

otra cosa es por el tema de la garantia. cuando se refieren a central, es a la propia central de la tienda donde lo has comprado. que hayan abierto la caja para sellar la garantia, que efectivamente va dentro.

si la garantia no esta sellada no tienen escusa, ni derecho, a abrirte la caja.

Gracias por la rápidez en contestar. ¡No me habéis defraudado!
La verdad, no entiendo para qué tienen que sellar nada. Ya llevaría yo la garantía cuando abriera la caja. En fin, que no las tengo todas conmigo, a ver si es uno de exposición o algo así. Si tú me dices que te la mandaron cerrada está claro que NO ES NECESARIO ABRIRLA.
Gracias de nuevo, Vassag0. Siempre que he leido tus contribuciones me han parecido muy sensatas y con criterio.

Lo normal es que vaya perfectamente cerrada la caja. Ni garantia ni historias, porque lo que vale, es la factura de compra.
Pero de todos modos, la tele esta mal? funciona mal? hay algo incorrecto? Pues si no es asi, no te comas la olla y disfruta de tu nueva tele.
Saludos

en mi lcd, teniendo la tele apagada y pulsando en el mando esta secuencia:

info, menu, mute, power

la tele se enciende en el menu de servicio. en el no toques nada, pero si miras arriba a la izquierda podras ver las horas de uso de tu tv. si corresponden mas o menos a las que crees no habra sido usada ;)

para salir vuelve a pulsar power

Ahora sí que me has dejado flipado. ¿Quieres decir que ahí se reflejan las horas que el televisor ha estado encendido, o las que han pasado desde que se ensambló? Si es lo primero sería una prueba definitiva (¡para bien o para mal!). ¿Si el televisor es completamente nuevo debería marcar 0 horas? El modelo que he comprado es el 32R51BX. Mañana lo pruebo y a ver que sale.
Ya no solo cosa de que funcione bien o mal, sino la sospecha de que me la quieran colar.

indica las horas que el televisor ha estado encendido.

En Time On ha aparecido ¡287! ¿Qué te parece? :>:

En Time On ha aparecido ¡287! ¿Qué te parece? :>:

hazle una foto, y devuelvesela si ponen pegas les enseñas la foto y les llamas cabrones...

menudo morro tienen algunas tiendas. donde la has comprado, por estar al loro??

Y si te la cambian, llamales tambien cabrones!!!!!

Iniciado por muenchen

Y si te la cambian, llamales tambien cabrones!!!!!

pues si, porque lo son

Por favor, PGM, como te ha dicho Vassag0, sería conveniente que pusieras de qué tienda se trata, para saber con quienes nos jugamos los cuartos.

La tienda es de la cadena Miró, y este aparato lo han traido (o eso dicen) del almacén que tienen en Pinto. Ya les he llamado y no me han puesto ninguna pega para devolverlo. Faltaría más. De todas formas lo compré hace dos días y me lo tendrían que cambiar igualmente con solo pedirlo. Eso sí, cuando le he contado lo del menú de servicio me ha dado la impresión de que creían que les contaba una milonga. Lo de la foto es buena idea, pero además creo que iré a la tienda y les enseñaré el menú en la TV que tienen de exposición y luego, a petición popular... ¡les llamaré cabrones!
Lo malo es que no creo que me la puedan cambiar por otra igual, porque me dijeron que era la última del almacén. Con lo que me ha costado decidirme por esa.

Lo malo es que no creo que me la puedan cambiar por otra igual, porque me dijeron que era la última del almacén

La última de SU almacén.
Puedes hacerles un favor. Si te reconocen que ha sido la de exposición, pídeles un 25-30% de descuento. Total, 200 y pico horas no son nada teniendo en cuenta la vida útil de las lámparas (50.000horas) y de los 2 años de garantía.

No es mala idea. Aunque me crea cierta inquietud no saber en qué condiciones estuvo encendida y por qué la volvieron a meter en la caja, supongo que estoy cubierto por la garantía. Me lo voy a pensar. Aparentemente la tv no tiene ningún desperfecto. En cualquier caso voy a poner una reclamación.

Les insinué que me hicieran una rebaja para quedármelo pero no pareció interesarles, así que he devuelto el LCD y les he mandado a paseo.

Gracias a todos aquellos que me echaron una mano y me aconsejaron. Sois más grandes que Murcia. Un saludo.

me alegro

saludo