Tema: [Electrónica] Hilo de Amazon UK

Iniciado por Snake

Problemón con amazon.co.uk

Veréis, les he hecho varios pedidos desde septiembre hasta ahora. Las compras que realicé anteriores a estas fueron en Abril. Pues resulta que revisando mi extracto bancario, aparecen muchos cargos de amazon.EU, sumando un total de 225´25 euros. He sumado todos los pedidos y me salen 140 libras. He revisado las cuentas varias veces y nunca fallan.
He revisado los demás amazons (el francés y alemán) y no he comprado nada allí en todo el último año. Sólo he comprado en el de uk desde Septiembre.
¿Es que se han debido de equivocar al cobrarme? Porque las fechas de los cargos no corresponden exactamente con las fechas de envio que aparecen en la web. Algunos cargos coinciden con la fecha en la se realizó el pedido pero varían incluso en las cantidades. Como no coinciden las fechas de los cargos con las fechas de envio ni las cantidades, me es imposible saber a ciencia cierta a que productos corresponde cada cargo. Es más, me aparecen más cargos que pedidos realizados.
Me cancelaron algunos artículos de los pedidos porque finalmente el proevedor no les suministraría dichos productos. ¿No habrá pasado que me han cobrado por error los artículos cancelados?
¿Le ha pasado esto a alguien alguna vez?
¿Cómo debo ponerme en contacto con ellos para resolverlo?

Una posible explicación es que convivan autorizaciones de cargos con cargos efectivos. En transacciones internacionales es "relativamente normal" que esto ocurra. Más bien en transacciones inter-divisa.

Si dispones de banca electrónica o telefónica con tu entidad ponte en contacto con ellos y te podrán indicar si es esto. De no serlo, sería hablar con amazon.

Iniciado por Maritxotxo

Una posible explicación es que convivan autorizaciones de cargos con cargos efectivos. En transacciones internacionales es "relativamente normal" que esto ocurra. Más bien en transacciones inter-divisa.

Si dispones de banca electrónica o telefónica con tu entidad ponte en contacto con ellos y te podrán indicar si es esto. De no serlo, sería hablar con amazon.

No tengo banca electrónica, sólo actualicé la cartilla y me aparecen muchos cargos realizados de amazon.eu (dos o tres más de lo pedidos que tengo realizados y entregados). Sólo son cargos (creo que llevados a cabo) porque salen en negativo y descontado del sardo actual de la cartilla. Por mis cuentas y aún contando con el baile del valor de libra, la cantidad total que me han cobrado coincidiria si me hubieran cobrado las cosas que me han cancelado (y que no aparecen en mi cuenta en la web por ningún lado).
El problema es que no puedo cotejar los extractos con los pedidos porque la mayoría de las veces no coinciden ni las fechas ni cantidades de estos con las fechas de envío de los pedidos ni su precio.
Por ejemplo, desde el 1 de octubre hasta el 1 de noviembre no me enviaron nada ni recibí nada, pues tengo dos o tres cargos de 12, 15 y 16 euros en ese periodo que no sé a qué asignárselo.
¿A alguien le ha ocurrido esto alguna vez? ¿Tenéis algún consejo o idea de cómo puedo explicarles esto a los de atención al cliente.

Como por las tardes tengo clases no tengo apenas tiempo. Este viernes intentaré hablar con amazon por el chat. A ver qué es lo que ha ocurrido y qué solución me dan.

Buenas,

¿Alguien tiene la canon ixus 115 hs? ¿que tal hace las fotos?

Esta tarde ponen de oferta la canon powershot a3300, ¿teneis experiencia con alguna de ellas?

Iniciado por Snake

No tengo banca electrónica, sólo actualicé la cartilla y me aparecen muchos cargos realizados de amazon.eu (dos o tres más de lo pedidos que tengo realizados y entregados). Sólo son cargos (creo que llevados a cabo) porque salen en negativo y descontado del sardo actual de la cartilla. Por mis cuentas y aún contando con el baile del valor de libra, la cantidad total que me han cobrado coincidiria si me hubieran cobrado las cosas que me han cancelado (y que no aparecen en mi cuenta en la web por ningún lado).
El problema es que no puedo cotejar los extractos con los pedidos porque la mayoría de las veces no coinciden ni las fechas ni cantidades de estos con las fechas de envío de los pedidos ni su precio.
Por ejemplo, desde el 1 de octubre hasta el 1 de noviembre no me enviaron nada ni recibí nada, pues tengo dos o tres cargos de 12, 15 y 16 euros en ese periodo que no sé a qué asignárselo.
¿A alguien le ha ocurrido esto alguna vez? ¿Tenéis algún consejo o idea de cómo puedo explicarles esto a los de atención al cliente.

Como por las tardes tengo clases no tengo apenas tiempo. Este viernes intentaré hablar con amazon por el chat. A ver qué es lo que ha ocurrido y qué solución me dan.

ya nos contaras como acaba la cosa.

Ahora te he pillado un poco más. Usas tarjeta de débito, no de crédito.

Una posible explicación: un pedido partido en varios envíos.

Aunque se haga un checkout con gastos gratuitos, si eliges que te envíen a medida que reciben stock y el envío de esa parte no llega al mínimo sí te cobrarán varios gastos de envío.

Habla con ellos a ver que ha pasado.

Suerte.

Hola.

Hice un pedido en el black friday y fué enviado mediante DHL con número de seguimiento.

Hoy era el día de llegada estimado por amazon.co.uk y al entrar en la web de amazon me pone esto...
Date Time Location Event Details
2 Dec 2011 12:19:00 PM --- Incorrect address

A las 12:19 había gente en casa. No han pasado ni dejado nota en el buzón.
¿Por qué pone direccion equivocada? ¿Qué puedo hacer? Gracias

Iniciado por pepillo2

Hola.

Hice un pedido en el black friday y fué enviado mediante DHL con número de seguimiento.

Hoy era el día de llegada estimado por amazon.co.uk y al entrar en la web de amazon me pone esto...
Date Time Location Event Details
2 Dec 2011 12:19:00 PM --- Incorrect address

A las 12:19 había gente en casa. No han pasado ni dejado nota en el buzón.
¿Por qué pone direccion equivocada? ¿Qué puedo hacer? Gracias

Primero comprueba en Amazon.uk que tengas correctamente introducida tu dirección. Luego llama a DHL y con el nº de seguimiento que te han dado en Amazon que te localicen el paquete y que te lo envien de nuevo.

Saludos,
Raúl

Gran Turismo 5 - Platinum (PS3) (2011) - PlayStation 3
Por 10 libras.

Me acabo de comprar una xbox360 de 250GB con battlefield 3, forza 4 y 12 meses de xbox live gold por 196 libras, aprovechando la oferta que tienen vigente en amazon uk

http://www.amazon.co.uk/gp/feature.h...creative=19450

pues muy buena oferta esa

Hola. ¿Si compro una PS3 en UK necesito algo más que el adaptador del enchufe?. ¿Por el voltaje me tengo que preocupar?. Saludos.

Iniciado por canibal669

Hola. ¿Si compro una PS3 en UK necesito algo más que el adaptador del enchufe?. ¿Por el voltaje me tengo que preocupar?. Saludos.

No, y quizás ni el adaptador del enchufe, que a veces vienen las dos clavijas intercambiables.

Saludos,
Raúl

¿algún pendrive a precio interesante?

Gracias.

¡¡Chollazo!!

Lexar 32GB Micro SDHC High Speed Card with Reader - Class 10 Extreme Speed por £17.99



A mí me costó 25 libras en el Black Friday y ya era un chollo, así que por este precio...

hola, pues habra durado poco porque pulsando en el enlace a mi me sale por 33
saludos

Iniciado por ninjapin

hola, pues habra durado poco porque pulsando en el enlace a mi me sale por 33
saludos

Unos 10 minutos aproximadamente. Creo que ha habido avalancha desde toda Europa y parte de eBaylandia...

Era una mUUUUy buena oferta y con el adaptador incluido pues como un pendrive de 32GB. Habrá que volver mirar de vez en cuando.

MacClase11

Iniciado por MacIgnosh

Unos 10 minutos aproximadamente. Creo que ha habido avalancha desde toda Europa y parte de eBaylandia...

Me juego lo que sea a que ha sido el posteo de la oferta en hotukdeals. En cuanto lo vi me dije que no iba a durar ni 10 minutos.

Iniciado por josemuk

¡¡Chollazo!!

Lexar 32GB Micro SDHC High Speed Card with Reader - Class 10 Extreme Speed por £17.99



A mí me costó 25 libras en el Black Friday y ya era un chollo, así que por este precio...

Vuelve a estar baratita, NO TANTO, pero INTERESANTE SU PRECIO 27,99 €

hola, hombre despues de haber estado a 18.....
saludos

Iniciado por ninjapin

hola, hombre despues de haber estado a 18.....
saludos

Hombre... Y DESPUÉS DE HABERSE PUESTO A 80... en fín...

hola, por supuesto se agradece la informacion, por 80 quizas tendria mas sentido considerar un disco duro de estos de bolsillo de los de portatil, aunque hace algunos meses, ahora mismo hay que tirar de almacenamiento de lo que se puede y aguantar el fuerte,
saludos

Iniciado por josemuk

¡¡Chollazo!!

Lexar 32GB Micro SDHC High Speed Card with Reader - Class 10 Extreme Speed por £17.99



A mí me costó 25 libras en el Black Friday y ya era un chollo, así que por este precio...

Ahora mismo está disponible por 23,99 libras

pero al ser marketplace tiene un ligero coste de envio suplementario...



Items:£23.99
Postage & Packing:£1.99

Order Total:£25.98

Order Total with VAT Details
Amazon.co.uk Order Summary Amazon.co.uk Marketplace Order Summary

Yo esperaría a ver si evoluciona hacia las 18 de nuevo...

MacScrooge

Mientras tanto, play.com también tiene una SD clase 10 a buen precio:



22,49 € en casita...

Salu2

hola, yo creo que la micro tiene mas usos, la metes en un adaptador y palante, la otra necesita que tenga la ranura correcta
saludos