Cita Iniciado por Wesker Ver mensaje
¿Cómo va el tema de las devoluciones de productos defectuosos dentro de los 30 días de amazon?
Pues bien puedes desde la ficha del pedido generar un boletinde devolucion o pedir a traves del chat que te lo generen ellos.
Cuando haces esto se genera un documento en pdf que debes imprimir, una parte es la etiqueta que debes pegar en el paquete de devolucion que llevaras a correos y otra parte la incluyes dentro del paquete (es el numero de devolucion que identifica la causa).
Cuando pegues la etiqueta y la lleves a correos tan solo has de rellenar uno de esos papelitos amarillos de certificado,lo entregas y no tienes que pagar nada por la devolucion, en correos ya lo saben por el tipo de etiqueta y aunque aparece el coste en el resguardo que te devuelven a ti no te cobran nada.
Te digo que contactes antes con el servicio de atencion al cliente de amazon.es porque igual si te llego algo defectuoso, te generan ese boletin de devolucion y ademas seguramente te generen en ese momento un nuevo envio del articulo defectuoso sin coste para ti, no importa si todvaia no han recibido la devolucion del articulo defectuoso.
Tu tienes desde ese momento 30 dias para devolver el articulo defectuoso y que les llegue, sino estarian autorizados a cobrartelo de nuevo en tu tarjeta.
Lo dicho, mejor contactas por chat y asi te generan todo en ese mismo momento.