Explico el caso:

14 meses atrás le compré a una de mis hermanas un dvd en Fnac.

Hace pocos días se jode.

Me voy al SAT con la factura y lo miran y me lo presupuestan.

- Pero... ¿no entra en garantía?

- "Si lo hubiese comprado en El Corte Inglés sí, en Fnac u otra tienda no.

- ¿Me lo explica?

- Como no: verá, el ECI nos abona las facturas de reparación sin preguntar, el resto, no (y explicación de acuerdo de ECI con la marca y, en general, marcas).

Me voy al FNAC y me dicen que necesitan un peritaje al haber transcurrido los doce primeros meses. Aquí ojo al dato: el del SAT oficial NO SIRVE.

- ¿Entonces?

- Señor, necesito un peritaje que diga que no ha sido alterado el producto y que no ha sufrido un mal uso.

- Pero, verá, el SAT oficial de la marca ha realizado un presupuesto para lo que ha tenido (imagino) que abrir el dvd.

- Lo lamento, pero entonces no le puedo ayudar.

Llamo al 012, sección de consumo, y explico la historia.

Resumen: perito colegiado independiente (300 euros del ala), no reembolsable aunque demuestre que el fallo lo cubre la garantía.

- ¿Lo que me cuenta es cierto?

- Así es, señor, es una Ley trampa, desarrollada también de forma tramposa. En definitiva todo queda igual que antes, pero se vendió en su día como una mayor protección al consumidor.

Resultado: como ha sido manipulado que se lo coma el poseedor con patatas. Aunque habría hecho el peritaje ya que fue un regalo y me costó 900 euros.

Cosas para pensar: vamos a ver, que si compras algo de 600 euros o menos y pasan 12 meses no merece la pena ampararse en la garantía (claro está, a no ser que compres en ECI).

Y otra cosa que me pregunto: si un informe de peritaje (colegiado) cuesta a partir de 300 euros... ¿todo aparato que cueste menos de 300 euros qué? bueno, y no de trescientos, sino de 600 u 800.

Leída la ley de garantías no dice nada de peritaje, aunque desconozco los reglamentos que la desarrollan.

Total, y si es así: ME CAGO EN TODOS LOS POLÍTICOS. Mejor habría sido que no tocaran nada y santas pascuas.

Otro total: ya sé donde comprar en un futuro si no lo compro fuera por internet cualquier aparato electrónico.