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Muchas gracias, reportaje muy interesante.
Precisamente hace unos días me pasé por esa nave a recoger un pedido, y me quedé loquísimo, no tanto por los laberínticos pasillos con estanterías sin fin, sino por ver a al menos 6 ó 7 empleados preparando pedidos a destajo. No sé por qué me imaginaba a dvdstorespain como algo mucho más pequeño y familiar.
Señores, ¿sabéis si los de dvdstorespain cogen el teléfono? Acabo de hacerles una compra online y tengo una duda, pero cuando les llamo, suena durante unos segundos y luego se pone a comunicar. ¿Es normal?
Son carnavales... mucha gente tiene dos días libres y vuelven el 4. No sé si es el caso, pero...Cita:
Iniciado por ChuacheFan
Bien visto edumix, no había caído. Paso entonces a mandarles un email. Muchas gracias por tu ayuda :rev.Cita:
Iniciado por edumix
Yo de esta gente no me puedo quejar. Traté con ellos por Whatsapp por una película de ellos que para mi gusto tenía un defecto que era menor pero me molestaba. Cero problemas. Mucha paciencia, y rapidez. Decir que la segunda copia que me enviaron tenía el mismo fallo, por lo tanto tuve que devolver las dos, pero si se hubiese dado el caso de que la segunda hubiera estado bien, me dijeron que me podría haber quedado con la primera copia sin necesidad de devolverla.. tuvieron paciencia y calidez conmigo, cero problemas con la atención al cliente.. yo hablaré bien de ellos siempre solo por eso.
Pues en mi caso, las veces que les he comprado no he tenido el más mínimo problema :agradable.
Al final les mandé un email, pero luego seguí insistiendo y me cogieron el teléfono y pude resolver la duda que tenía :fiu. El trato ha sido impecable.
Se puede ir a recoger allí y ahorrarte los gastos de envió?Cita:
Iniciado por rauletito
Sí, claro, en el propio proceso de compra te sale esa opción junto con las diferentes modalidades de envío, y los gastos de envío en ese caso son lógicamente gratuitos.
Hace unas pocas semanas, hice una compra en dvdstorespain y me salió una promo/oferta para asegurar mi pedido por valor de 1.500 €, bajo el nombre de Trusted Shops. Como era gratuito, acepté y ahora me ha llegado varios emails avisándome de que esta protección está a punto de caducar, ¿a alguien más le ha pasado?, ¿es algo serio o una estafa?
Buenas tardes. Llevo todo el dia intentando comprar pero cuando le doy a comprar no se añade el artículo a la cesta.¿ Le ha ocurrido a alguien?. Gracias
Suena a estafa. No te ha llegado el paquete aún? Pregunta a la tienda directamente y que te confirmen ellos.Cita:
Iniciado por ChuacheFan
Yo viviendo en Suecia, les compre un par de peliculas hace unos 3 años, y todo fue perfecto. Llegaron rapido, incluso recuerdo que me comunique con ellos antes de la compra porque tenia una duda, y fue genial. Sin duda es una tienda que regularmente miro por si encuentro algun titulo que me pueda interesar a buen precio
Al igual que le ocurría a un forero hace unas semanas, ayer estuve intentando hacer un pedido y no pude: clicaba en las películas pero estas no se incorporaban al carrito.
He vuelto a intentarlo hoy, y nada.
Les he escrito para comunicarles el fallo, espero que lo resuelvan pronto.
Yo en general estoy contento con esta tienda, pero su web siempre me ha parecido muy mejorable...
Prueba cambiando de navegador, yo ayer hice un pedido sin ir más lejos con safari y si me permitió finalizarlo.Cita:
Iniciado por jake
Por mi parte, en Dvdstorespain han caído:
- Ruta Suicida (BD)
- Cazador Blanco, Corazón Negro (BD)
- Family Man (BD)
- Leones Por Corderos (BD)
- Firewall (BD)
- Más Allá del Valor (BD)
- El Pacificador (BD)
- El Rehén (BD)
- Vampiros de John Carpenter (BD)