Tema: Un DVD, portatil fiable, por favor

Buenas a tod@s, la siguiente cuestión que se nos plantea es la que sigue:
Tenemos un DVD Airis, que cogimos hace tiempo rellenando unos cupones de un periódico, desde hace meses, nos falla bastante, sobre todo con las pelis que no son originales, cosa que al principio no pasaba.
Nos gustaría saber, a que se debe el problema, y si hay solución.
Gracias de antemano

lo primero que debes hacer es comprar un dico de limpieza de dvd valen uno 12 euros ,sieso no te funciona puede que tendras que llamar al servicio tecnico de airis o ir a alguna tienda distribuidora para que te aconsejen