Tema: [DVD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

Un 9,9 para ellos.

Ayer a las 15:30 formalizo un pedido (5 BD de disney y un Busto de StarWars) y hoy a las 11:00 lo tengo en la puerta de casa. Acojonante. Simplemente perfecto servicio.

Y no les doy un 10 porque en la web no aparecía como enviado y no me ha dado tiempo a bajar al cajero a por pasta y se lo han tenido que volver a llevar.

Respecto a los gastos de envio gratis,recuerdo que no tienen ni una obligación de hacerlo,cada empresa utiliza su estrategia de ventas,y el comprador es libre de comprar donde quiera.
Me recuerda esto a cuando la gente se queja de los bares que no les dan tapa o les cobran menos en una ronda ¿acaso los fontaneros regalan piezas?,o Correos,con la de cartas que envío ¿me hace una vez al mes gastos de envio gratis?
Vamos,resumiendo...¿regalais muchas cosas en vuestro trabajo/profesión?

A ver: un fontanero no regala piezas porque ningún fontanero de la competencia regala piezas (aunque por otra parte si ese otro fontanero baja los precios él o hace lo mismo o se come los mocos). En cambio tiendas como dvdgo o Fnac (que al parecer, y por lo que os leo, a día de hoy funcionan bastante peor que MD, aunque ése es otro tema) si que tienen de vez en cuando ese detalle de poner gastos de envío gratis, o al menos de que en determinados días no haga falta llegar a la cantidad marcada para podértelos ahorrar.

Obligación no tienen, es cierto (si solamente se hiciesen las ofertas por obligación, apaga y vámonos), y ya se que la cosa está mal para todo el mundo, pero me permito una reflexión: MD perdería mucho dinero si (pongamos) un día cada tres o cuatro meses hiciese una oferta que rebajase digamos que a la mitad la cantidad mínima necesaria para ahorrarse los gastos? Yo creo que no, más bien al revés: ese día vendería más que nunca, porque somos muchos los que no hacemos grandes pedidos sino que pedimos 3-4 títulos que nos interesan en ese momento y que ni de coña suman 65 € de importe total.

Probablemente si esto lo hiciese todos los días no les saliese rentable, pero yo personalmente ha habido muchas veces que he querido comprar una o dos películas sueltas, he mirado en MD, he visto que estaban bien de precio y a la hora de hacer el pedido me he echado para atrás porque me he dado cuenta de que sumando los gastos de envío ya me salían más caras que mismamente en MM, por lo que he terminado yendo a la tienda física a comprarlas. En este caso de Origenes del Cine de Divisa he hecho la vista gorda porque en MM es un milagro encontrarlas y en Fnac y ECI últimamente también, y porque incluso sumándole los gastos no salían excesivamente caras al estar rebajadas al 50%.

Bien está que aplaudamos a esta tienda por su excelente servicio (yo mismo le he hecho unos post atrás, y son aplausos merecidos), pero yo creo que no está de más que se replanteen lo de los gastos, y por lo que voy leyendo en este mismo hilo creo que no soy el único que piensa así.

Iniciado por Scissorhands20598

A ver: un fontanero no regala piezas porque ningún fontanero de la competencia regala piezas (aunque por otra parte si ese otro fontanero baja los precios él o hace lo mismo o se come los mocos). En cambio tiendas como dvdgo o Fnac (que al parecer, y por lo que os leo, a día de hoy funcionan bastante peor que MD, aunque ése es otro tema) si que tienen de vez en cuando ese detalle de poner gastos de envío gratis, o al menos de que en determinados días no haga falta llegar a la cantidad marcada para podértelos ahorrar.

¡Vaya par de ejemplos me has puesto!En ese caso,mas vale que no hagan ninguna promoción y sigan las cosas como están

A ver,lo que quiero decir,es que ellos verán si lo deben hacer o no,eso repito,es estrategia de cada empresa.

A día de hoy,con la crisis que está cayendo,solo funcionan dos tipos de negocios,el que es mas barato,eso si,no esperes mucho del servicio,y el que es mas caro,si caro,pero con excelente servicio,quedandose fuera los que están entre medio.

Con esto no defiendo que hagan la estrategia adecuada o no,pero que no se puede poner el grito en el cielo por no hacer otras cosas que hacen otros establecimientos,que con todo,así les va.

Aquí nadie ha puesto el grito en el cielo, en todo caso estamos diciendo lo que le falta a esta tienda para ser ya el súmum.

Pero vamos, que con lo de la rapidez y seriedad en los envíos y lo de aceptar contrarreembolso ya se merecen mi aplauso, lo otro sería ya para sobresaliente o para matrícula de honor cum laude.

Y si empezasen a hacer más ofertas pero cambiasen a peor pues tienes razón: mejor que se queden como están, pero por qué no pedir ambas cosas?

Tal y como está la cosa no creo que sea muy descabellado innovar. Pueden hacer un día de gastos gratuitos y ver como reacciona la gente. dudo que tenga consecuencias catastróficas para MD.


Mi propuesta:

Anunciar en la web que para el día X los gastos serán gratuitos. Anunciarlo como "el día del cliente". Eso les ahorra hacer publicidad en otros medios. Ya tienes a la gente al tanto. Y esperar a ese día para valorar si merece la pena hacer cada X días del año una promoción de este tipo. No sé trata de hacer una publicidad agresiva o captar nuevos clientes. Solo es hacer un día donde el cliente se sienta querido. Un premio a la fidelización. No nos olvidemos que la mayoria de clientes de MD son fijos (a mí parecer) .. Y mediante este tipo de promo premias al cliente de siempre y al oportunista en busca de su "Chollo".


Se trata de buscar nuevas fórmulas y captar al cliente "perdido". Yo lo intentaría una vez.

Otras tiendas (nuevas) llevan aplicando toda la semana "dias sin IVA" (ACCIÖNHD) y por lo que leo no parece que les vaya mal. La gente está respondiendo.



Está claro que la política de MD no es captar nuevos clientes sino conservarlos, por su atención al cliente, excelente envío, etc. .. pero tal y como está el sector (y la llegada de amazon) no viene mal probar nuevas fórmulas de venta. Cuando llegue amazon y exista más competencia a lo mejor es tarde y pierdes todo este tiempo.

Y si me apuras este tipo de promociones pueden servir de estudio del mercado. Ver el comportamiento de los clientes, etc. ..

Supongo que todo dependerá del porcentaje de beneficio que saque MD de la venta de cada película. A lo mejor ya van bastante justos y no se pueden permitir el lujo de aumir ellos los gastos de envío (que la mensajería siempre les va a cobrar)

Scissorhands,disculpa mi afirmación de "poner el grito en el cielo"ya que realmente no iba por tí,sino por otros muchos comentarios que oigo a lo largo del año,de esta y otras tiendas.

Por lo que yo se,Seur es la mensajería mas cara,pero tambien la mas fiable.

Por lo demás,estoy de acuerdo con vosotros,y la manera de promocionarse siempre es importante,cosa que no he negado en ninguno de mis anteriores post,pero no se le puede suspender a esta tienda por cobrar los gastos de envío,cuando ellos tambien los pagan.

Pues a mi los gastos de envío me parece justificados, porras que te lo traen a casita a los dos días, más cómodo imposible...

Acaso al salir de casa y coger el coche o un transporte público para ir a comprarlas ¿no te gastas el dinero?, además del tiempo, y encima muchas veces en tienda física no tienen lo que buscas y has salido para nada.

La idea de Álvaro es bastante buena, ya podían ponerla en práctica en alguna ocasión...

Yo no suspendo a MD, he hecho un par de pedidos y muy bien, todo de 10, pero no pienso pagar gastos de envío si puedo evitarlo. Por lo cual no creo que realice más pedidos a esta tienda y mira que lo siento.

Toma castaña, por hablar me pongo con un pedido y superaré los 65e para que salga el envío gratuito.


Para una tienda que tenemos en condiciones. ..


Pero sería interesante (más para ellos que para nosotros) ver como reacciona el cliente ante unos hipotéticos gastos gratuitos y, ojo, con un pedido mínimo de 25-30 euros. Tampoco seamos hermanitas de la caridad.


Yo lo veo más como un estudio de mercado y sirva para futuras promociones cuando amazon esté aquí. Mejor adelantarse a estas nuevas formas de venta (y ver, estudiar, etc), que tener que perder más de medio año probando fórmulas e investigando comportamientos.



Además, trek, es precisamente lo que tu pedias a zapatero: "si sabia que entrariamos en crisis, ¿Por qué no hacer los deberes antes de que te pille el toro? Ahora que tienen tiempo, capacidad y margen .. ¿por qué no probar un día?


Dios premia a los listos de la clase. ..



PD: otro incentivo sería potenciar los envios por correo certificado. Salen más baratos.


Hay que hacer los deberes para el futuro.

Ya se verá cuando llegue Amazón a España, cuanto cobrarán ellos, porque de las otras tiendas online: ECI, Fnac, Dvdgo... no valen para gran cosa, no tiene nada de seriedad...

Personalmente lo que hago cuando realizado un pedido a movies, es buscar y buscar por su web y al final siempre acabo picando "cosillas" y puedo beneficiarme de los gastos de envío gratis.

Iniciado por cinefilototal

Ya se verá cuando llegue Amazón a España, cuanto cobrarán ellos, porque de las otras tiendas online: ECI, Fnac, Dvdgo... no valen para gran cosa, no tiene nada de seriedad...

No hay que esperar a ver que hacen tus competidores. MD es una empresa pequeña y si llegado el caso amazon aplica una política agresiva de descuentos,MD, no tiene ni fuerza ni poder de reacción ante tal gigante. Por eso digo que es ahora el momento de innovar y establecer nuevas pautas en su modelo de venta.




El que avisa no es traidor.

El que siembra recoge.

Los dichos populares siempre tienen razón.

Iniciado por cinefilototal

Ya se verá cuando llegue Amazón a España, cuanto cobrarán ellos, porque de las otras tiendas online: ECI, Fnac, Dvdgo... no valen para gran cosa, no tiene nada de seriedad...

Personalmente lo que hago cuando realizado un pedido a movies, es buscar y buscar por su web y al final siempre acabo picando "cosillas" y puedo beneficiarme de los gastos de envío gratis.

Amazon probablemente no cobre gastos de envío. Esa es su política, amén de que, no olvidemos, tiene un contrato firmado con MRW.

En cuanto al tema de los gastos de envío os puedo contar que ayudo a un colega en su tienda de informátca de barrio y es complicado no cobrar los gastos de envío.
De los 7-8€ no te baja nadie (mensajería) auqnue sea mandar un cable.
Los mayoristas te cobran siempre el envío al minorista. Así que el propio mayorista (el que realmente gana dinero) encarece los productos.
Los márgenes de beneficio, para el minorista, son muy escasos.
Por ejemplo en la Play 3 son 10€ por consola para el minorista.

Por tanto veo lógico y natural que un minorista cobre los gastos de envío hasta un volumen determinado de compra.

Estoy seguro que en el pedido mínimo de Movies de 65€ para que no te cobren los gastos de envío, se han comido, al menos, un tercio de su margen. Y la gente tiene que vivir de algo.

Un saludo

Yo veo muy razonable lo del mínimo de 65 euros para que sea gratuíto. Sin embargo, en mi último pedido en rebajas hubo un detalle que me pareció mal. Como dos de las películas que solicité no las pudieron enviar (descatalogadas al parecer después de más de un mes de espera), me acabaron cobrando otra sin rebaja y me lo argumentaron diciendo que sólo así conseguía llegar a los 65 euros y el envío gratuíto. La cantidad en este caso era ridícula ya que hablamos del 30% de una película pero el concepto no hay por dónde agarrarlo en mi humilde opinión ya que es responsabilidad suya si no pueden completar el pedido.

Iniciado por Huw Morgan

Yo veo muy razonable lo del mínimo de 65 euros para que sea gratuíto. Sin embargo, en mi último pedido en rebajas hubo un detalle que me pareció mal. Como dos de las películas que solicité no las pudieron enviar (descatalogadas al parecer después de más de un mes de espera), me acabaron cobrando otra sin rebaja y me lo argumentaron diciendo que sólo así conseguía llegar a los 65 euros y el envío gratuíto. La cantidad en este caso era ridícula ya que hablamos del 30% de una película pero el concepto no hay por dónde agarrarlo en mi humilde opinión ya que es responsabilidad suya si no pueden completar el pedido.

Pues si, te lo podrian haber enviado gratuitamente.

Huw,en ese caso estoy totalmente de acuerdo que no deberian haberte incluido ninguna otra peli para llegar a los 65 euros,y enviarte el pedido gratis.

Cuando pasen esos temas,lo mejor es utilizar el teléfono ( a lo mejor fué lo que hiciste),que hablando con ellos creo que no tendrias problemas en hacerles ver su error.

Aparte,siempre sabes que me tienes al otro lado de la frontera para cualquier cosa que necesites...

Respecto a lo que se ha dicho sobre un día de portes gratis al mes, o a partir de menos € que no los 65€ mínimos actuales, etc, yo la verdad creo que esta muy bien esos 65€ de limite que tienen, claro está que si fuese menos sería mejor. 65€ tampoco son tantas películas, quizá es que yo prefiero realizar pedidos mas "grandes" pero menos seguidos. Respeto que haya gente que sólo le interese una o dos pelis, pero no creo que sea la mayoría de la clientela de MD. Lo que muchas veces me hace decidir por Fnac al final en lugar de MD (DVDgo sólo para cosas puntuales y ECI para el 40% básicamente) es el 5% de socio y que siempre tienen algo mejores los dto. Creo yo que les saldría mejor hacer algo como un carné de socio por puntos/euros gastados o como fnac un 5% permanente. Algo que se acumule en tu cuenta que haga que el próximo pedido te salga unos € más barato. La gente que compra 1/2 pelis ya tienen las tiendas físicas, MD sólo está en la web y mandar 1/2 pelis con portes gratis no creo que les resulte rentable, por eso cobran portes. Pero bueno ellos sabrán, mal la tienda no les tiene que ir sino a estas alturas y tal y como esta el panorama ya habrían cerrado hace tiempo. Sería una pena que cerrarán, con lo bien que empaquetan siempre!

Iniciado por Trek

Huw,en ese caso estoy totalmente de acuerdo que no deberian haberte incluido ninguna otra peli para llegar a los 65 euros,y enviarte el pedido gratis.

Cuando pasen esos temas,lo mejor es utilizar el teléfono ( a lo mejor fué lo que hiciste),que hablando con ellos creo que no tendrias problemas en hacerles ver su error.

De hecho, en un mail que me envió una chica discutiendo esto, me decía que le llamara para zanjarlo. Lo intenté una vez pero no trabajaba más que por las mañanas y lo dejé estar. La verdad es que me daba vergüenza seguir con el tema porque parecía que yo andaba peleando tres míseros euros cuando lo único que quería era hacerles ver que estaban en un error con esa política.

Aparte,siempre sabes que me tienes al otro lado de la frontera para cualquier cosa que necesites...

Muchísimas gracias por el ofrecimiento, Trek, tú siempre tan amable.
Lo que no sé es cuánto va a durar esa supuesta frontera con el pacto que se está cociendo ahí en la capital .

Respecto a lo que se ha dicho sobre un día de portes gratis al mes, o a partir de menos € que no los 65€ mínimos actuales, etc, yo la verdad creo que esta muy bien esos 65€ de limite que tienen, claro está que si fuese menos sería mejor. 65€ tampoco son tantas películas, quizá es que yo prefiero realizar pedidos mas "grandes" pero menos seguidos

Yo es que suelo pedir pocas cosas, porque la verdad es que la mayoría de lo que quiero tener en BD o en dvd ya lo tengo, y lo que me voy comprando suelo hacerlo en MM, Fnac, etc en épocas de rebajas y promociones. Pero hay títulos difíciles de encontrar en tiendas físicas, y en estos casos es mucho más inteligente pedirlos a MD que andar buscándolos por cientos de tiendas perdiendo tiempo y dinero con los desplazamientos.

Eso si, solamente llego a los 65 € cuando realmente encuentro los suficientes títulos que me interesen como para llegar a esa cantidad, porque lo de comprar otras cosas que no te llaman tanto la atención simplemente para ahorrarte los gastos muchas veces no compensa. Si veo que no llego ni de coña, o bien pido menos aunque tenga que pagar los gastos (casi nunca) o bien no compro nada (lo que hago casi siempre).

Bueno pero en ese caso tiene solución, Scissorhands20598. Basta con pedir (online) algunos títulos de los que compras en tiendas físicas para llegar a los 65 euros. Otra cosa es que nos asalte la necesidad de tener las novedades cuanto antes. Y luego no tengamos que juntar para llegar a esos 65 euros. No sé. . si uno se lo monta bien perfectamente puede llegar a los 65 euros. Yo procuro agrupar cosas en vez de comprar todas las semanas alguna peli.

Si, también lo he hecho en alguna ocasión. En cualquier caso es una muy buena tienda, y desde luego mi primera opción para hacerme con cosas que no encuentro en tiendas físicas.

Si la tuviese cerca de casa como Trek y pudiese ir en persona a recoger los pedidos ahorrándome así los gastos creo que no compraría en ningún otro sitio.

Hola, si a mi me vendria de maravilla tenerla cerca, mas hoy que me ha llegado un pedido, y uno de los dvds que he pedido, me ha llegado suelto, y todo rayado por todos sitios, vamos una pena.
Les he llamado y nada, tengo que mandarles el dvd por correos, 2 kilometros y medio que tengo ir y encima sin coche.
Este es uno de los puntos ha corregir, para cuando tengas un problema y encima es culpa de seur.

chao.

Ya han empezado las rebajas de verano en MD!!! http://www.moviesdistribucion.com/dvd/promociones/